АЗС ОККО отзывы

Дурят на литраже

Богдан 14 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Гостомель, ул.Чкалова 11-а Машина кушает во время войны на постоянной основе на других заправках 13 литров
А здесь на 110 км залили 20 литров и влезло в бак спокойно,не работает нормально насос который качает топливо на Колонку.
Бензин пахнет как очень плохой бензин с левых заправок, а заправлял Пульс!
Сейчас в данной ситуации намахивают и дурят на литраже!
Если есть возможность... Читать отзыв Машина кушает во время войны на постоянной основе на других заправках 13 литров
А здесь на 110 км залили 20 литров и влезло в бак спокойно,не работает нормально насос который качает топливо на Колонку.
Бензин пахнет как очень плохой бензин с левых заправок, а заправлял Пульс!
Сейчас в данной ситуации намахивают и дурят на литраже!
Если есть возможность не заправляйтесь на Окко!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Очень много
Заправка очень очень очень плохая

Ответ представителя OKKO 15 июля, 2022 год

Добрий день. Дякуємо за вам допис, але...Стосовно якості пального - по запаху його якість немодливо з'ясувати - це міф) Все, що сьогодні везе наша мережа - їде з Європи. Питань до європейської якості, як у оператора ринку з багаторічним досвідом та мережею лабораторій з перевірки якості, у нас нема. Ми впевнені в якості ресурсу, який надаємо своїм клієнтам.

Стосовно точності наливу пального - всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта. Показать 1 ответ

ОККО сохраняет соцпомощь для сотрудников

Отзыв сотрудника

Алина 14 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, просп. Воссоединения, 15б ми в окко до войны имели медицинскую страховку. Несмотря на все сложности и убытки компания сохранила ее. В апреле мне понадобилось срочное лечение. Я переживала что это будет финансово тяжело для моей семьи, не вовремя всегда такое приходит но страховка покрыла лекарства. Рада, что компания не бросает своих сотрудников

Ответ представителя OKKO 15 июля, 2022 год

Аліно, добрий день. Ні, своїх ніколи не кидаємо і робимо усе необхідне, аби підтримати кожного у такі часи, особливо у такі часи. Будьте нам здорові! :)

Розчарування

Посетитель 14 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, проспект Леся Курбаса, д. 1а До сьогоднішнього ранку ОККО була для мене улюблена заправка де я кожен ранок заправлялась і пила своє Лате ХL. Сьогодні заїхала на Пр-т Лесі Курбаса, 1а. Заправилась, взяла сирники і зробила каву, але на смак щось не те. Запитала, чи свіже молоко. Дівчата сказали що свіже. Але пити каву неможливо було, вона була кислою. Тепер Ви моє розчарування!!! Три... Читать отзыв До сьогоднішнього ранку ОККО була для мене улюблена заправка де я кожен ранок заправлялась і пила своє Лате ХL. Сьогодні заїхала на Пр-т Лесі Курбаса, 1а. Заправилась, взяла сирники і зробила каву, але на смак щось не те. Запитала, чи свіже молоко. Дівчата сказали що свіже. Але пити каву неможливо було, вона була кислою. Тепер Ви моє розчарування!!! Три зірки бо є бензин.

Ответ представителя OKKO 14 июля, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук, але не поспішайте розчаровуватися. З кавою у нас, як і раніше, все гаразд. Можливо налаштування кавомодуля злетіли і їх варто лише пофіксити і все буде смачно. Передамо інформацію відповідальним фахівцям, аби провели перевірку та з'ясували причини.

Жахлива компанія з шахрайськими діями

Олександр Валерійович 13 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, вул. Богатирська, 2Е Сьогодні 4 доба як я намагаюся повернути собі, свої кошти після заправки на фіксований літраж, і ніби повернення різниці на картку!!!! Окко спеціально не дозволяє заправлятися до повного (навіть в межах обмеженого літражу), щоб залишки коштів клієнтів деякий час залишалися у них. Вони ці кошти кидають в оборот, і роблять гроші. Ось мені не повернулася різниця між сплаченою сумою і... Читать отзыв Сьогодні 4 доба як я намагаюся повернути собі, свої кошти після заправки на фіксований літраж, і ніби повернення різниці на картку!!!! Окко спеціально не дозволяє заправлятися до повного (навіть в межах обмеженого літражу), щоб залишки коштів клієнтів деякий час залишалися у них. Вони ці кошти кидають в оборот, і роблять гроші. Ось мені не повернулася різниця між сплаченою сумою і реально заправленою. Я це проконтролював і добиваюсь повернення, а хтось буде думати що автоматично повернуться гроші, і їх не отримає- а це шахрайські дії!!! З одного боку кошти в оборот, а з іншого привласнення коштів! А це які суми!!! Так ось 4 добу дзвоню на гарячу лінію, подав заявку вчора, сказали що 24 години розгляд. Дзвоню сьогодні, сказали що до 10 діб повернення... Немає слів! Кажуть а ви в приват дзвонили? Починається посилання по колу! Тому абсолютно не раджу дану мережу. А якщо і будете заправлятися, то тільки за готівку, щоб різницю повернули одразу! Боронь Боже розплачуватись банківською карткою, бо повернення будете чекати довго, якщо витратите час на доказування своєї правоти!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 15 июля, 2022 год

Олександре, добрий день. Дозвольте зазначити, що різниця й справді авоматично повертається вам на картку протягом години - це з нашої сторони. І наші колеги вам все вірно сказали, що необхідно звертатися у свій банк, якщо ви довго не отримуєте повернення коштів, оскільки у кожного банку свої терміни опрацювання тразакцій на повернення. У когось це може становити один день, у когось 10, а є такі де й всі 30 робочих днів. Це внутрішні розпорядження банку кожного окремо, тому необхідно уточнити у свого банку. Ми не зберігаємо кошти наших клієнтів, щоб щось з ними робити, кидати в обороти, як ви пишете :) Ми на ринку вже 23 роки, ви справді думаєте, що саме так ми працюємо?) По вашому допису ми бачимо, що ви фіксували звернення на нашу Гарячу Лінію, а це означає, що колеги опрацьовують ваще питання і ніхто ваші кошти не привласнив. Показать 1 ответ

Недоливают топливо

Kadik 13 июля, 2022 год

Заправка Одесса ул. Пестеля 2 заправил 4 литра, недолили 200 грамм, а это 5 процентов. То есть каждый 20 ый человек остаётся вообще без топлива. Классный заработок!!! Слава бизнесменам!!?

Ответ представителя OKKO 15 июля, 2022 год

Добрий день. Дякуємо за ваш допис. Ми так орзуміємо ви по рпляшечці орієнтуєтесь?))) То не є правильно. Дозвольте зауважити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта. Показать 2 ответа

Очень помогают сотрудникам!

Кирилл 11 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Харків, просп. Московский, 140а Так случилось, что нам пришлось покинуть родной город и уехать вместе с семьей брата в Луцк. До войны я работал на ОККО, мне предложили перевод. Моя семья, которая потеряла дом, хотя бы не потеряла доход. От компании помогли нам найти жилье на первое время и полностью его оплатили за 2 мес. Особенно важно, что на работу взяли и... Читать отзыв Так случилось, что нам пришлось покинуть родной город и уехать вместе с семьей брата в Луцк. До войны я работал на ОККО, мне предложили перевод. Моя семья, которая потеряла дом, хотя бы не потеряла доход. От компании помогли нам найти жилье на первое время и полностью его оплатили за 2 мес. Особенно важно, что на работу взяли и моего брата, который тоже стал единственным работающим в семье. В ОККО в первую очередь на работу брали родственников уже работающих у нас

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2022 год

Кирило, добрий день. Тішимось, що змогли вам допомогти! Своїх в біді не залишаємо :)

Окко хер.я

Анон 11 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Олександрія, вулиця Куйбишева, 95 Заехали первый и последний раз,на эту заправку, обслуживания ноль,кассиры не знают что к чему.адрес Куйбышева 95,Александрия

Достоинства:

Красивая подача заправки

Недостатки:

Тупые кассиры,и нулевое обслуживание,и газ ,как воздух испарился.

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2022 год

Добрий день, аноніме. Будь ласка, опишіть конкретніше, що саме в обслуговуванні було не так? Якої саме послуги/консультації не змогли надати вам наші працівники?

я разочарован

Валерий 10 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Олександрія, вулиця Куйбишева, 95 залил в мотоцикл 6 литров 95 пульса на окко, город Александрия, Кировоградская область, приехал домой и очень разочаровался, смотрю в бак а там мулл!! фильтр бензина так-же весь в муллу..

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2022 год

Валерію, добрий день. Підкажіть таке: як часто ви заправляєтесь на наших АЗК та чи після цієї ситуації ви фіксували звернення на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб колеги змогли провести перевірку.

О топливе на окко

Гость 10 июля, 2022 год

Как узнать, когда есть бензин? Нет смысла. На ОККО бензина почти никогда нет, а если и появляется, то заправиться невозможно. Если вечером привезли (например в 21.00), то в 5 утра его уже нет. Как так получается, учитывая комендантский час, большой вопрос, хотя догадаться не сложно. Одна из самых распиаренных сетей, но далеко не самая лучшая.

Достоинства:

Много чего заявлено

Недостатки:

А на деле-пшык

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2022 год

Добрий день. Дізнатися, на яких АЗК є пальне у вашому місті - дуже просто. Варто користуватися нашим чат-ботом: https://t.me/OkkoFuelBot

Бот не тільки шукає найближчий АЗК, а й фільтрує інформацію за видом пального та формою оплати. Наприклад, якщо вам потрібно заправити бензин за готівку, ви послідовно обираєте вид оплати, вид пального і бот підбере АЗК у радіусі 150 км. А натиснувши на адресу, ти, завдяки Google Maps, зможете ще й маршрут прокласти.

Скарга на некомпетентність касирів

Юлія 9 июля, 2022 год

Навчіть, будь ласка, касирів у с. Острый, вул. Чернівецька, б.16 працювати у випадку заправки паливною карткою ОККО драйвер. Вони не знають, що на вимогу видається чек, як зробити повернення. Нема повідомлення, що в резервуарі нема бензину. На всі питання відповідають, що це мої проблеми. Дуже не задоволена відвідуванням цієї заправки

Недостатки:

Некомпетентність касира

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2022 год

Юліє, добрий день. Все набагато зручніше, якщо ви користуєтеся паливногю карткою, то чек вам не потрібен і повернення також, оскільки все відразу відображається, а також повертається у вашому особистому кабінеті, з якого ви можете перевіряти к-ть залишку літрів, транзакції та інші моменти. Цей процес спеціально оптимізовано.

Стосовно того, як дізнатися, чи на АЗК достатній запас пального і які умови заправки можна у нашому чат-боті - https://t.me/OkkoFuelBot .

Огромный недолив

Гость 9 июля, 2022 год

Заправились газом на заправке сети окко в г. Харькове по пр. Ландау 62 в. Заправка была на 600 грн, проехали 116 км, вместо запланированных 240 км.
Оставили претензию, на следующий день перезвонили и сказали, что их оборудование прошло проверку и у них всё чётко.
Вопрос к владельцам данной сети: вы спокойно спите, когда в такое сложное... Читать отзыв Заправились газом на заправке сети окко в г. Харькове по пр. Ландау 62 в. Заправка была на 600 грн, проехали 116 км, вместо запланированных 240 км.
Оставили претензию, на следующий день перезвонили и сказали, что их оборудование прошло проверку и у них всё чётко.
Вопрос к владельцам данной сети: вы спокойно спите, когда в такое сложное время обманываете людей?????
ГБО авто на гарантии, на других заправках таких ошеломительных недоливов не было
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться данными заправками!!!!
Как говорится, кому война, а кому мать родна!!
Вы в прямом смысле делаете бизнес на крови своих соотечественников. Заправившись таким образом человек рассчитывает, что ему будет достаточно горючки, если придётся в срочном порядке эвакуироваться из прифронтового города. Бог вам судья!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Наглые обманщики

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Ми ніколи ніколи не працювали та не працюємо за принципом обдурити, чи підставити. Наша комппанія є досить відповідальною, тим паче у питанні заправки: якості пального, точності наливу. Хочемо звернути вашу увагу, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Ви у цьому могли переконатися, коли колеги після вашого звернення провели додаткову перевірку. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Показать 1 ответ

Заправился 05.06.22

Гость 5 июля, 2022 год

Заправился на ОККО 05.06.22, проехав около 10 км пропала тяга и загорелся ЧЕК, заехал на сервис на диагностику, показало ошибку датчик А детонации/сгорания топлива! Что свидетельствует о полной бодяге, на горячей линии послали, приехал на заправку с чеком о заправке, приняли заявление, жду результатов, но врядли они будут. В этот же день у 2их друзей такая же ситуация на сети... Читать отзыв Заправился на ОККО 05.06.22, проехав около 10 км пропала тяга и загорелся ЧЕК, заехал на сервис на диагностику, показало ошибку датчик А детонации/сгорания топлива! Что свидетельствует о полной бодяге, на горячей линии послали, приехал на заправку с чеком о заправке, приняли заявление, жду результатов, но врядли они будут. В этот же день у 2их друзей такая же ситуация на сети заправок!

Ответ представителя OKKO 6 июля, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Стосовно якості пального - ми веземо все пальне виключно з європи, де якість перевіряється на найвищому рівні. Пальне перевіряють на виїзді, пальне перевіряють тут, лабораторії, які не зважаючи на події продовжують працювати та слідкувати за тим, аби той рівень якості, який ми завжди тримали та тримаємо - не змінювався. Ми заправляємо військових та критичні служби. Як думаєте, при таких умовах ми б хотіли бавитися зараз з якістю? Не робили цього і раніше, оскільки якість для нас - пріоритет. Якщо виникли питання чи підозри, можна телефонувати нашим колегам за цим номером - о 800 501 101 і вони проведуть перевірку. Також можна й самостійно звернутися у лабораторію та здати зразок пального. Що не рекомендуємо - так це змішувати пальне різних мереж. Найкраще заправлятися в одній мережі, щоб не виникало неприємних ситуацій. Показать 1 ответ

Продажа бензина только своим

Діма 5 июля, 2022 год

На заправке бензин только для своих или его некогда нету ... Уже если честно надоели... закрывайте заправку и все....людей даже война не меняет....бариги.... когда говоришь чтото по фишке есть бензин они говорят нету...

Достоинства:

Нету...

Недостатки:

Только своим....

Ответ представителя OKKO 5 июля, 2022 год

Дмитре, добрий день. Звідки інформація, що пальне для "своїх"? Для яких таких "своїх"?

Тут ми розписували усі можливі умови заправки у нашій мережі - https://www.okko.ua/oficijna-informaciya-shodo-vidpusku-palnogo-na-azk-okko
І про "своїх" чи "не своїх" мови тут нема.

Политика АЗС

Гость 5 июля, 2022 год

Подскажите пожалуйста, заправил на заправке газ на 60л, а заплатил за 70л, сказали деньги вернуться на карту. Но пока их нет?! Как долго ждать?

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 5 июля, 2022 год

Добрий день. Ми так розуміємо, що мова про оплату через ОККО Рау? Кошти від нас повертаються у той самий день, але необхідно уточнити у свого банку, які у них правила та терміни по опрацюванню транзакції на повернення. Показать 1 ответ

Я очень довольная обслуживанием!

Милана 4 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Одеса, ул. Вильямса, 82 Добрый день! Была на заправке у вас 3.07.2022. г.Одесса, Вильямса 82. Операторы очень приветливые и позитивные, меня обслуживала девочка Алина, очень все красиво предложила, невозможно было отказаться! Видно что человек любит свою работу!) Приятно видеть таких позитивных операторов...

Достоинства:

Чистота в магазине
Позитивные Операторы

Недостатки:

Не приветливые пистолетчики

Ответ представителя OKKO 5 июля, 2022 год

Мілано, добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що поділилися з нами своїми враженнями. Обов'язково передамо ваші слова Аліні :) Вони у нас й справді - золоті :)

Бережіть себе та до наступної зустрічі :) Показать 1 ответ

ДП на окко просто жах!

Сергій 2 июля, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Вінниця, ул. А.Первозванного. ДП просто жах.розхід величезний. Такого раніше не було. Знайомий заправлявся бензином мошина стала троїти.переміняв все і все просив. Троїла поки не поміняв заправку.

Ответ представителя OKKO 4 июля, 2022 год

Добрий день, Сергію. Стосовно якості пального - ми веземо все пальне виключно з європи, де якість перевіряється на найвищому рівні. Пальне перевіряють на виїзді, пальне перевіряють тут, лабораторії, які не зважаючи на події продовжують працювати та слідкувати за тим, аби той рівень якості, який ми завжди тримали та тримаємо - не змінювався. Ми заправляємо військових та критичні служби. Як думаєте, при таких умовах ми б хотіли бавитися зараз з якістю? Не робили цього раніше, оскільки якість для нас - пріоритет. Якщо виникли питання чи підозри, можна телефонувати нашим колегам за цим номером - о 800 501 101 і вони проведуть перевірку. Також можна й самостійно звернутися у лабораторію та здати зразок пального. Що не рекомендуємо - так це змішувати пальне різних мереж. Найкраще заправлятися в одній мережі і не буде потім питань.

знімають кошти з кпртки колм заманеться. шахрайство!

Олексій 1 июля, 2022 год

знімають-повертають кошти з картки як попало. платив 28 числа і отримав кешбек від банку. ці "розумні" касири чи хто там, вночі 1 липня повернули мені кошти за 28 число, кешбек в свою чергу банк також відняв, і тут же зняли повторно, як наслідок оплата пройшла вже без кешбеку. т.к. це було 2 години ночі. дуже ... Читать отзыв знімають-повертають кошти з картки як попало. платив 28 числа і отримав кешбек від банку. ці "розумні" касири чи хто там, вночі 1 липня повернули мені кошти за 28 число, кешбек в свою чергу банк також відняв, і тут же зняли повторно, як наслідок оплата пройшла вже без кешбеку. т.к. це було 2 години ночі. дуже

АЗС ОККО - знімають кошти з кпртки колм заманеться. шахрайство!

обурений!

Ответ представителя OKKO 4 июля, 2022 год

Олексію, добрий день. До банківських операцій наші працівники не мають ні відношення, ні прямого доступу. Вони можуть лише вас розрахувати, але не більше. За всі банківські операції відповідає банк, система якого списує, або ж нараховує кошти. Необхідно звернутися до свого банку та з'ясувати у чому були причини такої роботи системи, можливо у них відбувся системний збій, тому ваша транзакція була повторно проведена. Але це не здійснюється працівниками нашої мережі, вони не мають доступу до операційної банківської системи. Показать 2 ответа

Мережа АЗС ОККО.

Гость 30 июня, 2022 год

До початку війни на паливній картці було 105 літрів дизель пульс. З початку війни картку заблокували і на ній залишився 0000 літрів.
Через два тижні обіцяли перерахувати паливо по новим цінам (з якого дива???, але хоча б так). Пізніше обіцяли повернути кошти.
Станом на 30.06.2022 - ні коштів, ні палива (за наявною інформацією таких ошуканих дуже багато).
КОЛИ Ж... Читать отзыв До початку війни на паливній картці було 105 літрів дизель пульс. З початку війни картку заблокували і на ній залишився 0000 літрів.
Через два тижні обіцяли перерахувати паливо по новим цінам (з якого дива???, але хоча б так). Пізніше обіцяли повернути кошти.
Станом на 30.06.2022 - ні коштів, ні палива (за наявною інформацією таких ошуканих дуже багато).
КОЛИ Ж вИ НАЇСТЕСЯ.
СЛАВА УКРАЇНІ!!!

Недостатки:

ОККО

Ответ представителя OKKO 1 июля, 2022 год

Добрий день. Якщо ви оформляли паливну картку у нас, в офіційному представництві, необхідно звернутися до менеджера, який веде ваш договір, такі питання вирішуються з ним. Компанія не може забрати сплачені вами літри, чи анулювати без вашого відома та дозволу. Сконтактуйте зі своїм менеджером, він проконсультує у цьому питанні.

Ціна палива на Стелі не дійсна ціні продажу. Просто обман. Пальне Жахливе

Олексій 28 июня, 2022 год

Доброго дня. Сьогодні заправлявся на заправці ОККО на пр. Перемоги,59, біля м.Берестейська. На стелі стоїть ціна 52 грн. Оплачую 20 літрів, дівчина вибиває чек 1160 грн. тобто вже по 58 грн. Це як розуміти. Ви дурите людей з кожного літра по 6 грн... І це в такий тяжкий час
Друге ще краще.
Після вашої заправки мій транспорт просто став.... Читать отзыв Доброго дня. Сьогодні заправлявся на заправці ОККО на пр. Перемоги,59, біля м.Берестейська. На стелі стоїть ціна 52 грн. Оплачую 20 літрів, дівчина вибиває чек 1160 грн. тобто вже по 58 грн. Це як розуміти. Ви дурите людей з кожного літра по 6 грн... І це в такий тяжкий час
Друге ще краще.
Після вашої заправки мій транспорт просто став. Глохне двигун, не заводиться одразу, я ледь доїхав 1 км до дому. Ви його чимось розбавляєте чи як???
Якість жахлива. Даже не розумію як тепер діяти. Що робити з автотранспортом? ТО чи ремонт.
Дуже прошу Ваше керівництво відреагувати на мій відгук.
Дурять людей, так ще і паливо ЖАХЛИВЕ.

Недостатки:

Паливо жахливе, перевірте якість. Транспорт просто стає!
Ціни на Стелі не відповідають дійсності, беруть оплату дорожче на 6 грн. з літра

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 29 июня, 2022 год

Олексію, добрий день. Дякуємо вам за звернення. Підкажіть, будь ласка, ваша заправка була за готівку/банківську карту з Fishka?

Щодо якості пального - ми ніколи не розбавляли пальне, яким заправляємо. Наше пальне завжди було та є виключно європейської якості. Якість пального постійно перевіряють спеціальні лабораторії, які не зважаючи на війну, працюють й далі. А ось змішувати пальне ми не рекомендуємо, тому найкраще заправлятися в одній мережі АЗК, щоб потім не виникало таких ситуацій, адже за якість нашого пального ми впевнені.

На карті є по факту ні

Олександр 27 июня, 2022 год

Подивився на карті, що в Києві по вул. Брожка є пальне поїхав заправлятися. Але стелла була з одними нулями. Це не перший такий випадок. Невже керівнику АЗС тяжко надавати інформацію для корегування на карті? Думаю, що це її обов'язок!

Ответ представителя OKKO 27 июня, 2022 год

Добрий день. Карта на сайті оновлюється кожні 2 години. До 9 ранку на карті можна побачити перше оновлення, останнє біля 21:00.
Наша команда працює у містах, які час від часу бомблять, тому затримки можливі, коли це питання безпеки співробітників, або елементарно відсутнє живлення/інтернет.
У тг-бот інформація підтягується до 15 хвилин після оновлення на карті, яку розміщено на корпоративному сайті. Тобто, якщо ви потрапили у цей проміжок часу, - так, можуть бути розбіжності. Загально ці два сервіси працюють синхронізовано. Оновлення відбуваються постійно й настільки оперативно наскільки це можливо. Показать 1 ответ

Чекаю на відповідь СБ

Тетяна 27 июня, 2022 год

Доброго дня шановні!
Хочу влаштуватися продавцем-касиром, заповнила анкету сказали чекати дзвінка, через тиждень зателефонували сказали що я неправильно заповнила анкету, спитали ще раз ПІБ, і сказали чекати. Підскажіть будь ласка, чи варто чекати, так як тиждень вже пройшов?
Кому як швидко зателефонували?

Ответ представителя OKKO 27 июня, 2022 год

Тетяно, добрий день. Якщо ви подавали резюме і наші колеги його отримали - тоді, у разі актуальності, вони самі з вами сконтактують. Показать 1 ответ

Каяество так и не заправил

Александр 23 июня, 2022 год

10 июня был на заправке с 11 до 15 топливо небыло . Стелла выключена была .Приезжали МВС Наши защитники ЗСУ топлива не было.но с 13.появилось причем не было заправщиков я колом стоял для некоторых эт история 95 или дт не проблема .Обратился к заправщику ответ эт приближенные к офису по таму и есть для них топливо . не сложно... Читать отзыв 10 июня был на заправке с 11 до 15 топливо небыло . Стелла выключена была .Приезжали МВС Наши защитники ЗСУ топлива не было.но с 13.появилось причем не было заправщиков я колом стоял для некоторых эт история 95 или дт не проблема .Обратился к заправщику ответ эт приближенные к офису по таму и есть для них топливо . не сложно просмотреть камеры как МВС и ЗСУ пускают по бороде а вот рыбалкам в крвсные канистры плоские бензик есть и дт выборочно есть .Но дальше вообще на голову не налазит вышло чудо с пультом выставило на стели нули на дт и началась продажа . Я с талоном на 95 обратился непосредствнно к этой большой деловой женьщине почему вдруг появилось дт ? а 95 который вы отпускаете для офиса нет .Ответ это остатки и я вам помочь не могу ни чем .3 обращения на гор/линию с 10. по сегодня нет .Проспект Оболонский 1а з/п. ОКО. мой тел 0934108313.

Достоинства:

Чисто

Недостатки:

Вовсем речь идет о продаже топлива на Пр Оболонском.кошмар .Трижды 10 06.22. гор линия . Ни ответа ни привета. Гнать руководство веником .Смотрим Камеру с 11утра 10.06.22.до 15 .00. Все будет ясно если эт интересно. Очень жаль что в данный промежуток времени наших бойцов и мвс пускают по бороде и...

Ответ представителя OKKO 24 июня, 2022 год

Олександре, добрий день. Поки нічого не зрозуміло з вашого допису, але зазначимо, що коли немає пального і стела не горить - це означає, що не здійснюється заправка за готівку чи банківську картку. По талонам та паливним карткам заправка здйснюється, заправляють також і критичну інфраструктуру і ЗСУ. Тому тут точно не про приближених до офісу - це заправляються підприємства та військові, та інші важливі структури по талонам.

Вражена...

Гость 23 июня, 2022 год

Працюю в ОККО місяць. Під тегом "вражена"! В мене просто шок! По-перше нескінченний потік клієнтів, планка, по якій треба спілкуватися з кожним з них, ані шагу вправо чи вліво. Важко? Звичайно, адже після безперервного стояння на ногах 12 годин поспіль і такого самого говоріння - то треба витримати! По-друге, це все оцінюється протягом дня, і результат залежить від кожного слова,... Читать отзыв Працюю в ОККО місяць. Під тегом "вражена"! В мене просто шок! По-перше нескінченний потік клієнтів, планка, по якій треба спілкуватися з кожним з них, ані шагу вправо чи вліво. Важко? Звичайно, адже після безперервного стояння на ногах 12 годин поспіль і такого самого говоріння - то треба витримати! По-друге, це все оцінюється протягом дня, і результат залежить від кожного слова, ще й вчасно сказаного по планці, не дай Боже, попереду, або позаду. На ніч купа завдань - помити туалети, кавомашину, видраіти хот-кафе, зробити викладку на залі, спекти все, що є по кухні, простікувати, зняти некондицію, внести це все в електроному вигляді до звітів. Закрити зміну при цьому або прийняти бензовоз здається найпростішим із завдань, хоч і з купою внесень в журнали обліку та в електронні звіти. Тобто ти продавець, оператор, кухар і прибиральник в одній особі. Ну, і звіти на тобі - іх вистачає. Навіть боюся уявити, яка за це мається бути платня. Аванс був мізерним, трохи більше 2000 грн. Дуже боюся розчаруватися саме у з/п за таку шалену працю - сподіваюся, аванс платять 15% від основноі з/п, тоді є сенс витримувати навантаження. Інше "вражена" відноситься до структури підрозділу, сервісу на хот-кафе, де через пару годин знімається все, що не спродано (такого, мабуть, і в Макдоналдсі немає), маркетингу підприємства, навчання - такого рівня на своєму віці в Украіні я ще не бачила. Звичайно, страхування, офіційні з/п, повний соцпакет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 23 июня, 2022 год

Добрий день. Так, як і всяка відповідальна робота/місце/посада - вимагають часу та старань, зусиль та відповідальності. Адже рівень сервісу залежить від цього. Це лише на початку так, потім втягнетесь і все буде робитися само собою. Тим більше ви працюєте у команді, а не самі :)
Успіхів вам :)

Fishka Pay гроші зняла, заправка не пройшла.

Сергій 22 июня, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Чортків, ул. Степана Бандеры, 91 Хотів вперше спробувати заправитись через Fishka Pay. Відразу вкрай негативний досвід. Питаю заправщика біля колонки, чи працює - відповідь: пробуйте. За третьої спроби при заправці 20 л. дизеля оплату зняло, і напис в додатку "Вибачте. сервіс тимчасово недоступний". Відповідно заправка не пройшла. Йду на АЗС. Дочекавшись поки оператор перевертає 5 хв. хот-доги, запитую, що робити. Знизають плечима - в нас... Читать отзыв Хотів вперше спробувати заправитись через Fishka Pay. Відразу вкрай негативний досвід. Питаю заправщика біля колонки, чи працює - відповідь: пробуйте. За третьої спроби при заправці 20 л. дизеля оплату зняло, і напис в додатку "Вибачте. сервіс тимчасово недоступний". Відповідно заправка не пройшла. Йду на АЗС. Дочекавшись поки оператор перевертає 5 хв. хот-доги, запитую, що робити. Знизають плечима - в нас таке ще небуло. Думаючи, що при нормальному сервісі гроші за декілька хвилин повернуться, йду собі геть. Але за декілька хвилин надумав уточнити на гарячій лінії.
Отож відповідь першого оператора з гарячої лінії: Кошти автоматично не повернуться, вам потрібно повернутись на заправку , хай оператор проведе чек на повернення оплати і тоді кошти повернуться. Повертаюсь. Оператори знизають плечима: як ми можемо повернути оплату, вона не пройшла по касі. Питаю що робити - не знають. Кажу - вияснюйте. Після 20 хвилин дзвінків, ходіння в каптьорку відповіді так і не отримав. Набираю ще раз гарячу лінію.
Відповідь другого оператора: нічого не потрібно робити. кошти повернуться автоматично до кінця доби. Кажу це працівникам заправки. Сфотографували на всякий випадок чек про оплату. Отже оплату знято о 17:38, зараз 21:00, кошти не повернулись. Чекаю.

Достоинства:

немає

Недостатки:

1. Некомпетентність операторів як на АЗС, так і на гарячій лінії. Оператори мали б знати не тільки про хот-доги і каву.
2. Недосконалість додатку Fishka. На WOG все працювало з першого разу, повернення незаправленого залишку проходило протягом кількох хвилин.

Ответ представителя OKKO 23 июня, 2022 год

Сергію, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Перш за все вибачте за непорозуміння, що відбулося з боку наших колег і вони відразу не надали вам чіткої відповіді (цей момент ми ще раз пропрацюємо з ними). Й справді, якщо відбувається технічне питання пов'язане із роботою ОККО Рау - кошти повертаються автоматично, не потрібно робити ніякого повернення/списання на касі. Термін повернення необхідно уточнювати у свого банку, оскільки кожен банк має свої правила та терміни, які поотребує банк для опрацювання транзакції на повернення.

Отвратительный сервис с навязыванием некой "фишки" для узнать номер телефона

Гость 22 июня, 2022 год

Если что это не заправка, а харчевня, где штоб заправиться надо выстоять бесконечную очередь из любителей сосисок пирожынок солянок

Ответ представителя OKKO 22 июня, 2022 год

Якщо щось - то ми вже давно не просто заправка :) А заправний комплекс, де клієнтам парарлельно із заправкою авто пропонується скористатися й іншими послугами та сервісами, що ми надаємо. Зроблено це для зручності, щоб усі питання, які виникають по дорозі додому чи по роботі, можна було вирішити в одному місці. Поки заправляється авто. Показать 1 ответ

Не можливо зайти в особистий кабінет перша реєстрація

Інна Туз 22 июня, 2022 год

Нові клієнти. Через ОККО В2В не можу зайти в особистий кабінет. Менеджер прислав логін і пароль. При першому візиті просить змінити пароль - на мій телефон приходить смс з кодом -ввожу всі дані і новий пароль - видає помилку "во время виполнения вашего запроса произошла неизвестная ошибка. Попробуйте, пожалуйста, позже". З 13.06. пробую і все по кругу, і безрезультатно.
Лініня... Читать отзыв Нові клієнти. Через ОККО В2В не можу зайти в особистий кабінет. Менеджер прислав логін і пароль. При першому візиті просить змінити пароль - на мій телефон приходить смс з кодом -ввожу всі дані і новий пароль - видає помилку "во время виполнения вашего запроса произошла неизвестная ошибка. Попробуйте, пожалуйста, позже". З 13.06. пробую і все по кругу, і безрезультатно.
Лініня консультації відповідає, що схожі зверненння надходять і можливо це технічна помилка, але їм про цю помилку ніхто не повідомляв.
Як мені бути, як кудись достукатись? Всі "футболять" від одного до іншого. Чому над цим не працюють і не усувають проблему?

Ответ представителя OKKO 22 июня, 2022 год

Інно, добрий день. У цьому випадку потрібно тримати контакт з менеджером, з яким укладали договір і який його веде. Можливо й дійсно технічні питання на самому сайті і після ваших звернень вони точно були зафіксовані та передані на опрацювання. Показать 2 ответа

Уродская сеть АЗС

Гость 20 июня, 2022 год

Без вашої сраної Фішки не хочуть заправляти навідь 5 літрів. Скоріше б закінчилася війна нашою Перемогою, щоб до вас знову ніхто не їздив. Бариги хитрожопі!

Ответ представителя OKKO 21 июня, 2022 год

Добрий день. Так, заправка у нас відбувається лише з карткою Fishka, ми про це повідомляли та інформували неодноразово. Усі умови відпуску пального розписали тут - https://www.okko.ua/oficijna-informaciya-shodo-vidpusku-palnogo-na-azk-okko, а також на наших офіційних сторінках у соціальних мережах.

Якщо картки Fishka немає її легко встановити всього у пару кліків.

Жах! Обдурюють!

Гость 20 июня, 2022 год

Хороша заправка з якісним пальним булалл. У місті Могилів Подільському на Проспекті Незалежності, персонал непривітний, нічого запитати не можливо, купувала паливо по талонах- касир нахамила, допомогти заправити нікому було так як людина, яка заправляє машини їла морозиво і говорила з другом!!!!!
Бак 60 л, а залили 73 як так??? Бак розтягнувся, чи паливо гріємо!???

Достоинства:

Паливо

Недостатки:

Обслуговування

Ответ представителя OKKO 21 июня, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за звернення. Підкажіть, будь ласка, дату та приблизний час вашого візиту на наш АЗК, де помітили некоректне відношення персоналу.
Щодо точності наливу пального - всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта.

Несправедливо

sheriff3 17 июня, 2022 год

Пользуюсь АЗС ОККО очень давно, столько не живут! Езжу и ездил на работу с Борщаговки в Борисполь каждый день, бензин покупал "цестернами" в итоге: у меня лимит 20 литров, а моего друга который работае и живёт в Киеве лимит 40 литров. Пользуюсь другим АЗС так как лимит дали 30 л.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 20 июня, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що вже так довго з нами та довіряєте нашій мережі :)
Проте, дозвольте зауважити, що ліміти на заправку ми не виставляємо в ручному режимі. Система програми лояльності Fishka автоматично проаналізувала активність кожного нашого клієнта, після чого було встановлено персональні обмеження на заправку. По мірі збільшення запасів пального на АЗК, ліміти будуть переглядатись і пом'якшуватись.

Обман с акцией

Максим 16 июня, 2022 год

Карта фишка добавлена в профиль бла бла кар, лимит на заправку 30 литров не действует. Гарячая линия молчит.

Ответ представителя OKKO 17 июня, 2022 год

Максиме, добрий день. Обману точно немає. Скеруйте, будь ласка, ваш запит нашим колегам сюди - https://www.facebook.com/myFISHKAcom. Вони перевірять інформацію по вашому ліміту.