АЗС компании Укрнафта
Опубликовано 8 апреля, 2013 год
Компания Укрнафта - располагает одной из крупнейших в Украине сетью заправочных станций, которые расположены в большинстве регионов страны. По состоянию на конец 2010 г., на Укрнафту приходилось 9% от общего количества заправок в Украине. Нынешняя сеть АЗС была консолидирована компанией в 2003-2004 гг. В 2010 году через собственную сеть АЗС Укрнафта продала 654 млн. литров бензина марок A-80, A-92, A-95 и A-95П, а также 324 млн. литров дизельного топлива. Недавно компания также начала продажу сжиженного газа: по состоянию на конец августа 2011 г., его предлагали 25 АЗС компании. В 2010 году был также запущен пилотный проект по продаже на АЗС сопутствующих товаров. На базе десяти АЗС были открыты магазин, кафе и станция техобслуживания, предлагающая услуги шиномонтажа и замены моторного масла.
Промышленное производство
НЕ ПОВЕРНУТІ КОШТИ ВІД 13.05.2026 р.
Недолив на чёрной заправке
Дякуємо, що заправляєтесь на наших АЗК, та перепрошуємо за ситуацію, яка викликала у вас сумніви.
Щоб ми могли передати ваше звернення на перевірку відповідальному менеджеру, будь ласка, надішліть інформацію на нашу електронну пошту підтримки клієнтів: [email protected]. Вкажіть у листі ваш контактний номер телефону та додайте фото чека (або скриншот з мобільного застосунку).
Будемо чекати на ваші дані, щоб перевірити ситуацію та надати зворотний зв'язок.
Відмова роботи свою роботу
Приносимо вибачення за цю неприємну ситуацію. Ми прагнемо детально розібратися в тому, що сталося, та надати вам зворотний зв'язок щодо описаного інциденту.
Для того, щоб ми могли передати скаргу в роботу, будь ласка, зверніться на нашу електронну пошту підтримки клієнтів [email protected] або зателефонуйте на гарячу лінію за номером 0 800 404 000.
Ваше звернення буде розглянуте відповідальним менеджером із урахуванням усіх обставин ситуації, після чого ми обов'язково зв'яжемося з вами за результатами розгляду.
Сподіваємося на ваше розуміння!
Укрнафта "зимовий дизель"
АТ «Укрнафта» реалізує дизельне пальне, яке відповідає національним стандартам ДСТУ, що підтверджується лабораторними дослідженнями.
Цієї зими на АЗК був у продажу як зимовий, так і арктичний дизель. Обидва види пального відповідали сезону та стандартам, однак мали різні температурні характеристики і були призначені для різних умов експлуатації. Зимовий дизель був розрахований на температури до -20°C, тоді як арктичний - до -30°C і нижче.
Зимовий дизель був розрахований на типові зимові температури. Арктичний дизель рекомендований для періодів сильних морозів і тривалого перебування автомобіля на відкритій місцевості.
В нічний час взимку фіксувалась температура до –19°C. Тому при виборі дизелю, варто було врахувати як температурний режим, так і умови експлуатації та зберігання транспортного засобу.
Фактичні умови також могли бути жорсткішими за показники термометра. Якщо автомобіль тривалий час стояв на вулиці, особливо на вітрі, температура паливної системи могла знижуватися швидше і до нижчих значень, ніж температура повітря.
Ми розуміємо незручності, з якими могли стикатися клієнти. За таких температур подібні ситуації могли виникати у всіх, незалежно від місця заправки.
Поломані колонки заправки газу
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок та перепрошуємо за неприємний досвід.
Щоб ми могли детально опрацювати ситуацію та надати вам зворотний зв'язок, просимо звернутися на нашу пошту підтримки клієнтів: [email protected].
Будь ласка, уточніть у листі дату вашого візиту та точну адресу АЗК, оскільки в місті Київ по вулиці Братиславській розташовано три АЗК UKRNAFTA.
Сподіваємося на ваше розуміння. Ми зробимо все можливе, щоб ваші наступні візити залишали лише позитивні враження.
Компанія шахраїв і некомпетентних працівників
Вдома з'ясувалось що ця АЗС списала ЧОТИРИ РАЗИ ЦЮ СУМУ , просто бачте помилка , а кошти в сумі 8 914,50... Читать отзыв 13.05.2026 р. заправлялись з чоловіком на АЗС м. Дніпро пр-кт Слобажанський буд. 29А, чоловік розрахувався карткою , якісь там проблеми були зі з'в'язком терміналу , але якось розрахувались і проплата пройшла , сума була 2971,50 грн
Вдома з'ясувалось що ця АЗС списала ЧОТИРИ РАЗИ ЦЮ СУМУ , просто бачте помилка , а кошти в сумі 8 914,50 грн просто пощезли і були забрані просто так з рахунку мого чоловіка
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ ЗАБІГАЙЛІВКУ під назвою АЗС УКРНАФТА
Приносимо наші щирі вибачення за цю ситуацію та завдані незручності.
У разі виникнення таких ситуацій, ми рекомендуємо клієнтам одразу звертатися на нашу електронну пошту підтримки: [email protected], додавши скриншот списання або виписку з банку.
Такі випадки опрацьовуються нашою бухгалтерією, оскільки оператори гарячої лінії та працівники АЗК, на жаль, не мають технічної можливості самостійно врегульовувати фінансові питання.
Дякуємо за розуміння!
Бензин чорного кольору, пальці цокотять
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.
Повідомляємо, що пальне, яке реалізується на АЗК UKRNAFTA, проходить багаторівневий контроль якості та відповідає вимогам чинних державних стандартів. Кожна партія пального супроводжується відповідними документами якості від постачальника та перевіряється у встановленому порядку.
Звертаємо увагу, що відтінок бензину може змінюватися залежно від складу компонентів, умов транспортування та особливостей партії пального. При цьому колір сам по собі не свідчить про невідповідність пального нормативним показникам.
Також звертаємо увагу, що робота двигуна та сторонні звуки можуть бути пов’язані з технічним станом автомобіля, паливної системи або іншими факторами, не пов’язаними безпосередньо з якістю пального.
Якщо у Вас є конкретні факти або підтвердження можливих недоліків, просимо надати адресу АЗК, дату заправки та копію чека — ми готові провести офіційну перевірку.
Дякуємо за звернення.
Погано заводиться
Пишу особисто за своє авто, заправляв на сокар дизель той кращий машина дуже гарно їхала мала тягу, заїхав два раза на укрнафту це пзд, машина одразу ледве почала їхати, тяги взагалі нема, стрілка падає на очах, короче та економія цих пару гр до одного місця!!
Дякуємо за ваш відгук.
Повідомляємо, що якість пального на наших АЗК перебуває під постійним контролем та відповідає чинним нормам і стандартам якості. Кожна партія пального має відповідні сертифікати та проходить необхідні перевірки.
Усі підтверджуючі документи розміщені в куточку споживача на кожному АЗК, з якими клієнт може ознайомитися за потреби.
Чисто за своє авто
Дякуємо за ваш відгук.
Повідомляємо, що якість пального на наших АЗК перебуває під постійним контролем та відповідає чинним нормам і стандартам якості. Кожна партія пального має відповідні сертифікати та проходить необхідні перевірки.
Усі підтверджуючі документи розміщені в куточку споживача на кожному АЗК, з якими клієнт може ознайомитися за потреби.
Зручне розташування і хороший сервіс
Нам приємно, що ви відзначили зручність наших локацій і роботу команди. Ми щодня працюємо над тим, щоб утримувати баланс між конкурентною ціною та стабільно високою якістю пального.
Будемо раді бачити вас знову!
Не якісне пальне, не доливаютьтпальне
Люди не заправляйтеся на цій заправці, не мучайте своїх залізних коней не робіть мої помилки, і не вірте тим блогерам купленим які рекламують укрнафту як відмінну заправку
Щоб ми могли детально розібратись у ситуації, просимо надати:
- ваш контактний номер телефону;
- фото касового чека заправки.
Інформацію просимо надіслати на адресу: [email protected]
Після отримання даних ми проведемо внутрішню перевірку та обов’язково зв’яжемося з вами щодо результатів.
Зручне місцерозташування
Щиро дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо вашу лояльність і будемо й надалі старатися забезпечувати комфорт та якість на всіх наших АЗК.
Максимально негативний досвід
Ми розуміємо ваше обурення та перепрошуємо за незручності, які виникли.
У разі технічного збою під час проведення оплати, коли літри пального не нараховуються, наші фахівці не можуть додати їх вручну. У таких ситуаціях здійснюється повернення коштів на вашу картку — це робиться для забезпечення безпеки платежу та гарантії коректності розрахунків за пальне.
Не рекомендую
Шкодуємо, що у вас виникла така ситуація😔.
Щоб ми могли детально розібратися та врегулювати питання, будь ласка, зверніться на гарячу лінію для фіксації скарги за номером 0 800 404 000 або напишіть нам на [email protected].
Жахлива АЗС
Також не змінився і розрахунковий пробіг — як було 670 км,... Читать отзыв Заправлялась на АЗС у місті Виноградів. До повного баку не вистачало приблизно 10–12 літрів — орієнтовно на суму 700 грн. Працівники нібито залили дизель, але рівень пального на панелі приладів не змінився. Я вирішила, що, можливо, є проблема зі стрілкою, адже більше пального в бак просто не могло вміститися.
Також не змінився і розрахунковий пробіг — як було 670 км, так і залишилося.
По дорозі я заїхала на іншу заправку та знову заправилася на ту ж суму. Після цього стрілка піднялася до повного, як і мало б бути.
Не розумію, як таке могло статися на першій АЗС та чи дійсно мені там залили паливо.
Дякуємо, що повідомили про ситуацію.
Щоб ми могли детально перевірити роботу АЗС, просимо надати, будь ласка:
- ваш контактний номер телефону;
- фото касового чека заправки.
Інформацію просимо надіслати на адресу: [email protected]
Після отримання даних ми проведемо внутрішню перевірку та обов’язково зв’яжемося з вами щодо результатів.
Хороший сервіс на АЗС Укрнафта
Раді, що сервіс та якість пального на АЗС UKRNAFTA відповідають вашим очікуванням.
Працюємо, щоб і надалі виправдовувати вашу довіру.
Будемо раді бачити вас знову! 💛
Жахливе ???
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!
Такого хамського обслуговування ще не зустрічав
Відмовлють військовим у заправці газових балонів.
Перш за все висловлюємо щиру повагу і вдячність нашим Захисникам та Захисницям за службу та захист України. 💙💛
Щодо заправки побутових газових балонів — їх заправлення на автогазових колонках суворо заборонено чинними нормами безпеки. На АЗК технічно неможливо провести необхідну перевірку стану балону, наявності витоків та сертифікації. Навіть незначне пошкодження або дефект може створити критичну небезпеку для клієнтів, персоналу та об’єкта.
Заправлення побутових балонів здійснюється лише на спеціалізованих станціях, які мають обладнання для перевірки та обслуговування таких ємностей.
Ми завжди прагнемо допомогти кожному клієнту та з особливою повагою ставимось до військових, але безпека — найвищий пріоритет.
Дякуємо за розуміння і ще раз — низький уклін нашим Героям за захист країни!