Хотіла б поділитися гарними враженнями від спілкування з Прага Авто на кільцевій. Авто здала на сто за вибором страхової компанії. Було страшно, бо відгуки не всі хороші. Тому, хочу залишити позитивний відгук щоб ви, якщо роздивляєтеся яке саме сто обрати, побачили мій коментар і спокійно йшли сюди. Максимально професійно все зроблено в кузовному цеху. Малярка на відмінно. Ідеальний підбір... Читать отзыв Хотіла б поділитися гарними враженнями від спілкування з Прага Авто на кільцевій. Авто здала на сто за вибором страхової компанії. Було страшно, бо відгуки не всі хороші. Тому, хочу залишити позитивний відгук щоб ви, якщо роздивляєтеся яке саме сто обрати, побачили мій коментар і спокійно йшли сюди. Максимально професійно все зроблено в кузовному цеху. Малярка на відмінно. Ідеальний підбір і попадання в колір. Менеджер Леонід, співробітники сто всі уважні, ввічливі- дякую вам. І відгук мене не просили писати. Раптом комусь ще допоможе.
Дуже все сподобалось цього місяця купив автомобіль шкода камік. Спілкувася з паном Олександром він у всьому супроводжував допомагав , радив . Дякую за сервіс і за кваліфікованих спеціалістів
Обирали авто, спілкувалися з менеджером Віталієм дуже сподобалося обслуговування, менеджер повністю на 100% справив враження професіонала, все чітко пояснив, спілкувався в телефонному режимі навіть в не робочий час, що дуже приємно вразило. Сервіс на найвищому рівні, менеджер справді професіонал у своїй справі, виконаним запитом залишились задоволені, в майбутньому тільки до вас.
Я наразі не в Україні і не хотів завдавати багато клопоту з продажем мого авто довіреній особі. Домовився з менеджером Іллєю про перегляд. Людина з довіреністю приїхала до салону, після чого Ілля зробив нормальну пропозицію 9800, але за умови, що довіреність буде інша (на право підпису договору від мого імені, а не на продаж авто) або 9000 без договору готівковим... Читать отзыв Я наразі не в Україні і не хотів завдавати багато клопоту з продажем мого авто довіреній особі. Домовився з менеджером Іллєю про перегляд. Людина з довіреністю приїхала до салону, після чого Ілля зробив нормальну пропозицію 9800, але за умови, що довіреність буде інша (на право підпису договору від мого імені, а не на продаж авто) або 9000 без договору готівковим розрахунком. Готівковим розрахунком і за 9 було не цікаво, менеджер сказав, що за місяць пропозиція не зміниться, якщо не зміниться кілометраж. Насправді вони могли купити авто і це був просто привід запропонувати менше, тому що коли я зробив нову довіреність, яка їхала довше і по приїзду Ілля сказав, що це вже новий 2024 і авто на рік стеше, то ціна тепер 8 і вони можуть, навіть, безготівково за першою довіреністю. Іллі було незручно визнати свою брехню відразу, тож він обрав витратити мій час та гроші. * Авто пішло з відомого сайту за пів години за першу ціну. З повагою, Ігор
Хочу поділитись своїми враженнями від співпраці з Прага Авто на Кільцевій. Звернувся 18.04.2022, щоб замінити масло, фільтри і з проблемою гула в передній частині Шкоди Октавії А7. Після діагностики склали акт, в якому мені було рекомендовано замінити ступиничний підшипник передній лівий (акт вик. робіт АСТ-2201073 від 18.04.2022). За всі послуги я сплатив 4500 грн. Я замінив лівий підшипник. Але гул... Читать отзыв Хочу поділитись своїми враженнями від співпраці з Прага Авто на Кільцевій. Звернувся 18.04.2022, щоб замінити масло, фільтри і з проблемою гула в передній частині Шкоди Октавії А7. Після діагностики склали акт, в якому мені було рекомендовано замінити ступиничний підшипник передній лівий (акт вик. робіт АСТ-2201073 від 18.04.2022). За всі послуги я сплатив 4500 грн. Я замінив лівий підшипник. Але гул нікуди не подівся, а навпаки - підсилився. 02.05.2022 я знову звернувся до так званих професіоналів Прага Авто. На цей раз було діагностовано, що гул іде з правого підшипника. Виходить, я замінив лівого справного підшипника, а несправний - правий.Через неправильну діагностику я витратив 2000 грн. Я попросив замінити мені правий підшипник, на що мені відповіли, що я повинен оплатити заміну підшипника 2 рази, а це ще додаткові 2000 грн. Не розумію, чому я повинен фінансувати непрофесійність ваших співробітників. Це не європейський рівень роботи з людьми! Дуже прошу керівництво компанії розібратись і вирішити це питання, а також провести роботу зі своїми працівниками, і в подальшому поважати своїх клієнтів, як це робиться в європейських країнах! Сервісним консультантом був Ващишин Я. І. З повагою, Розпутній Валерій Миколайович. Мій тел. 0674681606 Прошу надати відповідь
Валерію, дякуємо за зворотній зв'язок, Вас було почуто і ситуацію виправлено, не дивлячись на пробіг і зміну підшипника не у нас. Дякуємо, що скористались нашими послугами. Бережіть себе, при необхідності - обов'язково звертайтесь.
P.S. З урахуванням відгуку вище, все ж змогли задоволити Ваші потреби.
За останні вісім років купили у Прага Авто 5 авто... Шкода Кодіак мав стати шостим авто купленним у Прага Авто... Вже внесений аванс 10%.... Буду повертати гроші, по цьому моменту ще відпишусь, як все закінчиться (по договору мають повернути на протязі 10 днів).... Тепер по-порядку... Останнім часом був не дуже задоволений обслуговуванням - наприклад: 1) при купівлі Шкода Рапід... Читать отзыв За останні вісім років купили у Прага Авто 5 авто... Шкода Кодіак мав стати шостим авто купленним у Прага Авто... Вже внесений аванс 10%.... Буду повертати гроші, по цьому моменту ще відпишусь, як все закінчиться (по договору мають повернути на протязі 10 днів).... Тепер по-порядку...
Останнім часом був не дуже задоволений обслуговуванням - наприклад:
1) при купівлі Шкода Рапід у 2017 році - купив одразу другий набір резини на зиму у Прага Авто і домовились що авто зразу "перевзують" на зиму... Приїхав забирати авто, скрізь лежить сніг, а авто на літній гумі ))) 2) восени 2020р віддав авто на покраску бамперу і паралельно зробити ТО - всіх менеджерів попередив... з одного відділу в інший машину не передали на проведення ТО - вияснилось як приїхав забрати авто, затримка 1 день... при ТО рекомендували замінити сайлентблок - ОК, міняйте - замінили... розвал не зробили - чуть не вбився... ОТАКЕ))
Незадоволення.... ну то таке... Настав час замінити авто.... поїхав подивився Мазду ЦХ5, Тігуан, РАВ4 але звик до Шкоди і тому все-таки дав шанс Прага Авто - замовив Кодіак Спортлайн...
1) по трейд-ін за моє авто запропонували -50% від фактичної ціни на ринку (хоча на Мазді ціну по трейд-ін запропонували ринкову і відразу)... 2) щоб я вніс аванс мені казали, що на це авто 4 людини в черзі... що вже авто привезли і т.д. в результаті аванс я вніс! 3) раніше при купівлі попередніх Шкод у Прага Авто завжди були знижки і подарунки - зараз нічого... але для обєктивності скажу - обіцяли ніби тонування зроблять (вартість 3500 грн по прайсу... при ціні авто 1 070 000 грн) наприклад, зараз паралельно товариш купив і вже їздить другий день Пежо 3008 - надарували стільки, що насилу додому довіз.... 4) автомобіль привезли - помилка.... автомобіль привезуть 15 травня - помилка, привезуть до кінця травня - помилка, привезуть в кінці липня - ОК, але можливо компенсація за очікування - НІФІГІЩЕ!!!
Автомобілів не вистачає.... не продадуть мені - продадуть наступному.... ну а що..((((
P.S. Прага Авто вже не та, що раніше... ОБМАНЮЮТЬ І НЕ КРАСНІЮТЬ!!! НЕ РАДЖУ...
Олександре, вимушена затримка по авто. Зворотній зв'язок від Вас зафіксовано, переліковані ситуації враховані. Дякуємо за те, що довгий час з нами. Маємо надію, що в подальшому налагодимо партнерські відносини на достойному рівні.
Після залишеного відгуку з описом проблеми (затримка обумовлених договором термінів поставки авто) вже наступного ранку на зв'язок вийшов керівник відділу продажів Олександр. Даний співробітник автосалону пообіцяв машину знайти і доставити якнайшвидше. Хочу запевнити, що Олександр слово тримає, ситуацію вирішив доволі швидко, старався тримати у курсі справ, щодо ходу поставки. З моменту звернення авто доставили в автосалон у менш... Читать отзыв Після залишеного відгуку з описом проблеми (затримка обумовлених договором термінів поставки авто) вже наступного ранку на зв'язок вийшов керівник відділу продажів Олександр. Даний співробітник автосалону пообіцяв машину знайти і доставити якнайшвидше. Хочу запевнити, що Олександр слово тримає, ситуацію вирішив доволі швидко, старався тримати у курсі справ, щодо ходу поставки. З моменту звернення авто доставили в автосалон у менш ніж тижневий термін (і це в новорічні свята!). Ставлення старшої ланки управління до клієнтів і бажання йти на зустріч, бережливе ставлення до своєї репутації, відверто порадувало. До того ж, за викликані невиконанням умов договору незручності, дилер зробив подарунок. На власному досвіді можу порадити при виникненні будь-яких непорозумінь, з мето їх швидкого усунення звертатись до керівництва автосалону.
Достоинства:
Оперативне вирішення проблем. Автосалон дорожить репутацією.
Йдуть на зустріч клієнтам.
Недостатки:
Щоб вирішити проблему необхідно особисто звертатися до менеджерів вищої ланки та висвітлювати її публічно.
Щодо сервісу автосалону все гаразд. Менеджери допомагають скласти договір, умови якого дилер виконувати просто не буде. В договорі замість стандартних 3 місяців осікування поставки авто з заводу, прописана доставка за 1 місяць. По закінченню визначеного у договорі терміну поставки, авто, звісно, нн надійшло, менеджер плутається у інформації - то авто не відвантажили на заводі, то відвантажили, але не те авто,... Читать отзыв Щодо сервісу автосалону все гаразд. Менеджери допомагають скласти договір, умови якого дилер виконувати просто не буде. В договорі замість стандартних 3 місяців осікування поставки авто з заводу, прописана доставка за 1 місяць. По закінченню визначеного у договорі терміну поставки, авто, звісно, нн надійшло, менеджер плутається у інформації - то авто не відвантажили на заводі, то відвантажили, але не те авто, то знов не відвантажили, то знов поточнює інформацію. Договір складений хитро - якщо дилер не поставляє авто у визначений час, все окей, ви можете відмовитись, але гроші за замовлення повернуть тільки після продажу замовленого авто. Тобто дилеру нічого за невиконання не буде, ще й можуть маніпулювати інформацією щодо продажу авто, як дилеру зручно, щоб затягнути термін повернення коштів. Прошу потенційних клієнтів задуматись перш ніж на щось розраховувати і чогось очікувати від оформлення замовлення авто у даного дилера, нічого окрім побрехеньок, виправдань і марного очікування ви не отримаєте. Дякую.
Почитал недавно в фейсбук как одному клиенту вместо гарантийного ремонта подменили движку на б/у да еще и неисправный))) Инфа стопудовая, они сами сознались спустя время и предложили ему купить у них другой автомобили. На что они рассчитывали , когда предложили на те же грабли , второй раз, бред. поэтому не рассматриваю этого дилера в принципе и другим не советую.
Да, Сергей, запчасть типа Х (из подменного фонда по программе завода) пришла по гарантии. По гарантии мы можем поставить ту запчасть, которая пришла по подтверждению завода. Обычная практика, на качество запчасти не влияет. "БУ" в такой запчасти только корпус или та часть, которая подлежит использованию.
Не знаю, які у кого очікування від сервісу. Мені важливо не помічати, коли потрібно робити ТО. Завжди є час на мене, завжди як домовлялись. Мене все влаштовую.
Вже 7 років обслуговуюсь на Празі. Сервісний консультант Іван. Повністю довіряю. Інколи свої запчастини привожу, інколи там купую - питань ніколи немає.
Мне все понравилось. Покупал Кодиак. Сравнивал с Кашкаем и Кугой, остановился здесь, встретили. прокатили, все оформили. Вопросов нет. Машиной доволен.
Уже не первый год обслуживаюсь, мастера знают своё дело. Хочу отметить, что ребята не придумывают искусственных проблем и это в наше не простое время не может не радовать. Последний раз был у Хуторянского Александра, на приемке авто был Бархоленко Владимир. Единственный минус, очень быстро обслужили авто, рассчитывал потратить больше гораздо больше времени) Тех ребят у кого был могу смело рекомендовать.
Обслуживаюсь уже 6-ой год, купил там же авто, слушайте ребят, вы хоты бы держитесь за постоянных клиентов а то так и закроетесь... В очередной раз приехал на т.о авто сказали отдадут в тот же день, но ждал авто 3 дня, в итоге пришлось кататься все дни на такси по бомжатским авто. Не раз замечал что в сервис берут каких то... Читать отзыв Обслуживаюсь уже 6-ой год, купил там же авто, слушайте ребят, вы хоты бы держитесь за постоянных клиентов а то так и закроетесь... В очередной раз приехал на т.о авто сказали отдадут в тот же день, но ждал авто 3 дня, в итоге пришлось кататься все дни на такси по бомжатским авто. Не раз замечал что в сервис берут каких то очень молодых парней, 23-25 лет какой у них опыт? Как можно брать не опытных в оф.диллерский центр? При мне менял шруз внутренний бедный не зал как его засунуть, бегал спрашивал у всех так оно или не так, в итоге после замены шруз (новый) хрустел!!! Отлично просто класс! В итоге ещё поломали крепление опорный капота и крало испачкали в масле и грязи, вечно после них куча новых мелких царапин, это уже надоело так... Руководство принимайте меры иначе ваши постояльцы окажутся в других центрах...
Менял ремень на OKTAVIA А7 1.6 TDI ,через время после заменьі начала вибивать ошибка P0088 ,вьісокое давление в рампе .Оказалось мастера перепутали подачу и обратку на топливном фильтре .Чуть не угробили топливную систему.Получается проехал без фильтра 6 тисяч км.
Автосалон можливо і гарний, але в мене питання до адміністрації чому Ваші підлеглі коли не приїдеш "під шафе". Куди дивиться керівництво сервісу адже це безпека Ваших клієнтів.
Малярный цех не компетентный. Дважды перекрашивают бампера и крыло не могут подобрать цвет кузова. Цвет светлее, говорят что если смотреть под разными ракурсами то все нормально и цвет бамперов может отличаться от цвета всего автомобиля.
Выбирала тут авто. Что-то хорошее и средней ценовой категории. Менеджер очень понравился. Был очень вежлив. Посоветовал как раз то, что нужно. Думала предложит по дороже, но как оказалось желание клиента закон. Приятно, что просьбы клиента - не пустой звук для менеджеров салона
Жалею, что не обратился в Прагу раньше. А зря, по ценам лучше чем на многих СТО плюс запчасти оригинальные. Да и проблему быстро определили, чего не могли сделать у других. Машина начинала вибрировать на ходу, что приводило меня в панику. Многие грешили на тормоза, но проблема в том, что она начинала вибрировать при езде, а не на торможении. В Праге... Читать отзыв Жалею, что не обратился в Прагу раньше. А зря, по ценам лучше чем на многих СТО плюс запчасти оригинальные. Да и проблему быстро определили, чего не могли сделать у других. Машина начинала вибрировать на ходу, что приводило меня в панику. Многие грешили на тормоза, но проблема в том, что она начинала вибрировать при езде, а не на торможении. В Праге же быстро определили, что проблема во внутренном шрусе. Заменили все быстро и относительно недорого.
Здесь можно не только приобрести автомобиль и аксессуары, но и обслуживать свое авто, и ТО, и любой ремонт, ремонтировался по страховке, результатом ну ооочень доволен!
Мне нравится этот автоцентр. Всегда есть возможность записаться на диагностику. Проводят ее тщательно, ничего не скрывают. Так же всегда можно задать интересующие вопросы по техническим вопросам и услышать доступные ответы на них.
Обслуживание в Праге всегда было отличным, никогда проблем не возникало, сейчас еще подарки раздают всем клиентам, очень приятно, даже настроение новогоднее появилось)
Раньше делал здесь плановое ТО, все устраивало, но не так давно пришлось делать ремонт бампера, покраска и рихтовка, очень доволен работой! Сделали просто идеально, невооруженным взглядом вообще не скажешь, что делался ремонт, выглядит, как новый!
Понравилось. Машину покупал не тут, но решил уже обслуживаться по нормальному, а не на СТО у авторынка. Мастера тут хорошие, после ДТП машинку просто не узнать, сделали все так, будто ничего и не было.
Здесь работает хороший персонал, которые предлагал мне массу вариантов решения моей технической проблемы. Приятно, что есть компромиссные решения, которые подходят мне и не сложно выполнить им.
Обслуживаю свою машину в Праге второй год. И за все это время не нашлось поводов для жалоб. Мастера делают ремонт на совесть. Но самое главное, что всегда сообщают, если обнаружили еще какие-то неполадки.
Відмінна робота
Авто здала на сто за вибором страхової компанії.
Було страшно, бо відгуки не всі хороші.
Тому, хочу залишити позитивний відгук щоб ви, якщо роздивляєтеся яке саме сто обрати, побачили мій коментар і спокійно йшли сюди.
Максимально професійно все зроблено в кузовному цеху.
Малярка на відмінно.
Ідеальний підбір... Читать отзыв Хотіла б поділитися гарними враженнями від спілкування з Прага Авто на кільцевій.
Авто здала на сто за вибором страхової компанії.
Було страшно, бо відгуки не всі хороші.
Тому, хочу залишити позитивний відгук щоб ви, якщо роздивляєтеся яке саме сто обрати, побачили мій коментар і спокійно йшли сюди.
Максимально професійно все зроблено в кузовному цеху.
Малярка на відмінно.
Ідеальний підбір і попадання в колір.
Менеджер Леонід, співробітники сто всі уважні, ввічливі- дякую вам.
І відгук мене не просили писати.
Раптом комусь ще допоможе.
Робота з клієнтами
Все чудово, чудовий сервіс
Продаж по трейд-ін
Брехня під час викупу авто
Насправді вони могли купити авто і це був просто привід запропонувати менше, тому що коли я зробив нову довіреність, яка їхала довше і по приїзду Ілля сказав, що це вже новий 2024 і авто на рік стеше, то ціна тепер 8 і вони можуть, навіть, безготівково за першою довіреністю. Іллі було незручно визнати свою брехню відразу, тож він обрав витратити мій час та гроші.
* Авто пішло з відомого сайту за пів години за першу ціну.
З повагою, Ігор
Ситуацію виправили
Зі мною оперативно зв'язались та вирішили моє питання позитивно.
В цілому ситуацію виправили. Дякую.
Непрофесіоналізм та неповага до клієнта
P.S. З урахуванням відгуку вище, все ж змогли задоволити Ваші потреби.
Кузовной ремонт
Шкода Кодіак - це мав стати 6й авто купленний у Прага АВТО - ПЕРЕДУМАВ!!!
Останнім часом був не дуже задоволений обслуговуванням - наприклад:
1) при купівлі Шкода Рапід... Читать отзыв За останні вісім років купили у Прага Авто 5 авто... Шкода Кодіак мав стати шостим авто купленним у Прага Авто... Вже внесений аванс 10%.... Буду повертати гроші, по цьому моменту ще відпишусь, як все закінчиться (по договору мають повернути на протязі 10 днів).... Тепер по-порядку...
Останнім часом був не дуже задоволений обслуговуванням - наприклад:
1) при купівлі Шкода Рапід у 2017 році - купив одразу другий набір резини на зиму у Прага Авто і домовились що авто зразу "перевзують" на зиму... Приїхав забирати авто, скрізь лежить сніг, а авто на літній гумі )))
2) восени 2020р віддав авто на покраску бамперу і паралельно зробити ТО - всіх менеджерів попередив... з одного відділу в інший машину не передали на проведення ТО - вияснилось як приїхав забрати авто, затримка 1 день... при ТО рекомендували замінити сайлентблок - ОК, міняйте - замінили... розвал не зробили - чуть не вбився... ОТАКЕ))
Незадоволення.... ну то таке... Настав час замінити авто.... поїхав подивився Мазду ЦХ5, Тігуан, РАВ4 але звик до Шкоди і тому все-таки дав шанс Прага Авто - замовив Кодіак Спортлайн...
1) по трейд-ін за моє авто запропонували -50% від фактичної ціни на ринку (хоча на Мазді ціну по трейд-ін запропонували ринкову і відразу)...
2) щоб я вніс аванс мені казали, що на це авто 4 людини в черзі... що вже авто привезли і т.д. в результаті аванс я вніс!
3) раніше при купівлі попередніх Шкод у Прага Авто завжди були знижки і подарунки - зараз нічого... але для обєктивності скажу - обіцяли ніби тонування зроблять (вартість 3500 грн по прайсу... при ціні авто 1 070 000 грн) наприклад, зараз паралельно товариш купив і вже їздить другий день Пежо 3008 - надарували стільки, що насилу додому довіз....
4) автомобіль привезли - помилка.... автомобіль привезуть 15 травня - помилка, привезуть до кінця травня - помилка, привезуть в кінці липня - ОК, але можливо компенсація за очікування - НІФІГІЩЕ!!!
Автомобілів не вистачає.... не продадуть мені - продадуть наступному.... ну а що..((((
P.S. Прага Авто вже не та, що раніше... ОБМАНЮЮТЬ І НЕ КРАСНІЮТЬ!!! НЕ РАДЖУ...
Оперативне вирішення проблем.
Якщо ви сподівалися на поставку авто вчасно
почитал отзыв на FB решил не связываться
поэтому не рассматриваю этого дилера в принципе и другим не советую.
запчасть типа Х (из подменного фонда по программе завода) пришла по гарантии.
По гарантии мы можем поставить ту запчасть, которая пришла по подтверждению завода. Обычная практика, на качество запчасти не влияет. "БУ" в такой запчасти только корпус или та часть, которая подлежит использованию.
Звичайний сервіс
Завжди є час на мене, завжди як домовлялись. Мене все влаштовую.
Обслуживание авто
Сервісне обслуговування
Інколи свої запчастини привожу, інколи там купую - питань ніколи немає.
покупка авто
Достойный сервис
Криворукие и неряхи
В очередной раз приехал на т.о авто сказали отдадут в тот же день, но ждал авто 3 дня, в итоге пришлось кататься все дни на такси по бомжатским авто.
Не раз замечал что в сервис берут каких то... Читать отзыв Обслуживаюсь уже 6-ой год, купил там же авто, слушайте ребят, вы хоты бы держитесь за постоянных клиентов а то так и закроетесь...
В очередной раз приехал на т.о авто сказали отдадут в тот же день, но ждал авто 3 дня, в итоге пришлось кататься все дни на такси по бомжатским авто.
Не раз замечал что в сервис берут каких то очень молодых парней, 23-25 лет какой у них опыт?
Как можно брать не опытных в оф.диллерский центр?
При мне менял шруз внутренний бедный не зал как его засунуть, бегал спрашивал у всех так оно или не так, в итоге после замены шруз (новый) хрустел!!! Отлично просто класс!
В итоге ещё поломали крепление опорный капота и крало испачкали в масле и грязи, вечно после них куча новых мелких царапин, это уже надоело так...
Руководство принимайте меры иначе ваши постояльцы окажутся в других центрах...
Мы всегда готовы оперативно реагировать на ваши замечания, тел 0503550540, клиентская поддержка.
Безрукие мастера
Безпека життедіяльності
Неприятный сюрприз
Менеджеру спасибо за помощь
Толковые мастера
Лучший автоцентр по Шкоде в Киеве!
Отличный персонал
Подарки за обслуживание!
Лучшие ребята в плане ремонта Skoda
Отличная работа с авто
Неплохой сервисник
Доволен мастерами