Скарга на перевізника KLR / диспетчерську службу Sharry Хочу попередити інших пасажирів про свій дуже негативний досвід. На 28.07.2026 у нас було підтверджене бронювання на автобус KLR за маршрутом Ludwigsburg – Львів з відправленням о 21:45. Підтвердження бронювання ми отримали на електронну пошту. Ми приїхали на вокзал більш ніж за годину до відправлення. Щоб не помилитися, спеціально розпитали місцевих таксистів,... Читать отзыв Скарга на перевізника KLR / диспетчерську службу Sharry
Хочу попередити інших пасажирів про свій дуже негативний досвід.
На 28.07.2026 у нас було підтверджене бронювання на автобус KLR за маршрутом Ludwigsburg – Львів з відправленням о 21:45. Підтвердження бронювання ми отримали на електронну пошту.
Ми приїхали на вокзал більш ніж за годину до відправлення. Щоб не помилитися, спеціально розпитали місцевих таксистів, де зупиняються міжнародні автобуси, і чекали саме в цьому місці. Ми були єдиними пасажирами з великими валізами, тому нас було важко не помітити.
Автобус дійсно проїхав повз у зазначений час, але не зупинився навіть на секунду. Він проїхав дуже швидко, не намагаючись знайти пасажирів, які чекали на посадку.
Одразу після цього ми зателефонували диспетчеру. Нам відповіли, що автобус уже від’їжджає, і пообіцяли зв’язатися з водіями та передзвонити. Однак минуло близько 15–20 хвилин, жодного дзвінка ми не отримали. Ми неодноразово телефонували повторно зі свого номера та навіть з іншого телефону, але наші дзвінки просто ігнорували.
Ми чекали до 22:30, сподіваючись хоча б отримати відповідь або інформацію, що робити далі. Навіть простого повідомлення «автобус уже не повернеться, можете їхати додому» ми не отримали. У результаті нам довелося повертатися додому.
Крім зіпсованої поїздки, ми даремно витратили час і гроші на дорогу до місця відправлення та назад. Ці витрати нам ніхто не компенсував, так само як і втрачений вечір через повну байдужість до пасажирів.
Найбільше обурює навіть не те, що автобус не зупинився, а повна відсутність відповідальності та елементарної поваги до людей. Пообіцяти допомогти, а потім просто перестати відповідати на дзвінки — це абсолютно неприпустимо.
Не рекомендую користуватися послугами KLR та диспетчерської служби Sharry. Якщо виникне будь-яка проблема, не розраховуйте на допомогу чи хоча б на відповідь.
Не раджу купляти через цю компанію . Купував квиток на рейс Валенсія -Кривий Ріг. Спочатку не можливо було купити квиток на пенсіонера , по телефону мені пояснили що зараз технічний відділ розбереться і мені передзвонять коли я зможу замовити квитки. Ніхто не передзвонив. Через 20 годин я зміг купити квиток мені подякували але бронь не надіслали. 5 годин розмовляв по... Читать отзыв Не раджу купляти через цю компанію . Купував квиток на рейс Валенсія -Кривий Ріг. Спочатку не можливо було купити квиток на пенсіонера , по телефону мені пояснили що зараз технічний відділ розбереться і мені передзвонять коли я зможу замовити квитки. Ніхто не передзвонив. Через 20 годин я зміг купити квиток мені подякували але бронь не надіслали. 5 годин розмовляв по телефону з операторами компанії. Кожного разу казали що зараз надішлемо , потім ваш квиток розглядається, ми не знаємо в чому проблема . Потім вони сказали ми не знаємо чи в них є місця і знову технічний відділ розбереться і так далі . 24 години пройшло але й досі нічого не вирішили. Якщо хочете мати спокій купуйте через іншу фірму
❗️МЕНЕ ПРОСТО ЗАЛИШИЛИ З ДИТИНОЮ НА ВОКЗАЛІ! Я забронювала квитки через @sharry.com.ua з Варшави до Трускавця. Але ніхто не підтвердив бронювання, не сказав номер автобуса чи платформу. Я дзвонила на гарячу лінію — мене просто годували обіцянками: «Перетелефонуємо». Не перетелефонували. У результаті я з дитиною залишилася на вокзалі без поїздки. Це не сервіс — це безвідповідальність.
Вперше бронювали квитки через цей сервіс. Спочатку було трохи хвилююче, адже раніше ніколи не користувалися онлайн-бронюванням. Проте всі переживання швидко зникли. Хочемо щиро подякувати менеджеру Тетяні за професійну підтримку. Вона оперативно надавала всю необхідну інформацію, завжди була на зв'язку та швидко допомагала з будь-якими питаннями. Сама поїздка також залишила приємні враженняя автобус був чистий, комфортний, подорож пройшла без проблем. Дякуємо... Читать отзыв Вперше бронювали квитки через цей сервіс. Спочатку було трохи хвилююче, адже раніше ніколи не користувалися онлайн-бронюванням. Проте всі переживання швидко зникли. Хочемо щиро подякувати менеджеру Тетяні за професійну підтримку. Вона оперативно надавала всю необхідну інформацію, завжди була на зв'язку та швидко допомагала з будь-якими питаннями. Сама поїздка також залишила приємні враженняя автобус був чистий, комфортний, подорож пройшла без проблем. Дякуємо за якісний сервіс та гарний супровід. Скористаємося цим сервісом ще раз
Їхали в автобусі без кондиціонера 12 годин при спеці 27градусів,немає wifi,немає зарядок для телефонів,просто жах,але водій дуже привітний і оператор працює на відмінно
Компания не соответствует требованиям что написано на их сайте.Притензии компании sherry во первых что это такое балет был заказан на 27.06 вы сказали что у вас поломка с бусом предложили на 30.06 должна была приехать в Днепр 30.06 в 16 30а буду только утром 01.07 в 7 часов что это за поездка 46 часов в дороге если туда я... Читать отзыв Компания не соответствует требованиям что написано на их сайте.Притензии компании sherry во первых что это такое балет был заказан на 27.06 вы сказали что у вас поломка с бусом предложили на 30.06 должна была приехать в Днепр 30.06 в 16 30а буду только утром 01.07 в 7 часов что это за поездка 46 часов в дороге если туда я ехала 38 часов перевозчика для пожилых людей на рекомендую
Недостатки:
не соответствует требованиям что написано на их сайте полная ложь
Користувався послугами sharry.com.ua для поїздки до Львова. Автобус прибув вчасно, був чистим і комфортним. Водій був ввічливим і професійним. Ціни були адекватними, і загалом я залишився задоволений.
Я замовила квиток(з оплатою водієві) в компанії Sherry з Олександрії до Кишинева 21.05, виїзд з автовокзалу о 16.55, автобус Харків-Кишинев. Автобус запізнився на півтори години! Весь цей час я дзвонила операторові, щоб дізнатись чи буде автобус взагалі.4 рази мені відповідали різні оператори. Кожен з них обіцяв уточнити і передзвонити, але ніхто так і не передзвонив.
Достоинства:
Чистий автобус
Недостатки:
Служба підтримки взагалі нічого не знає і просто нічого не робить
Не рекомендую
Хочу попередити інших пасажирів про свій дуже негативний досвід.
На 28.07.2026 у нас було підтверджене бронювання на автобус KLR за маршрутом Ludwigsburg – Львів з відправленням о 21:45. Підтвердження бронювання ми отримали на електронну пошту.
Ми приїхали на вокзал більш ніж за годину до відправлення. Щоб не помилитися, спеціально розпитали місцевих таксистів,... Читать отзыв Скарга на перевізника KLR / диспетчерську службу Sharry
Хочу попередити інших пасажирів про свій дуже негативний досвід.
На 28.07.2026 у нас було підтверджене бронювання на автобус KLR за маршрутом Ludwigsburg – Львів з відправленням о 21:45. Підтвердження бронювання ми отримали на електронну пошту.
Ми приїхали на вокзал більш ніж за годину до відправлення. Щоб не помилитися, спеціально розпитали місцевих таксистів, де зупиняються міжнародні автобуси, і чекали саме в цьому місці. Ми були єдиними пасажирами з великими валізами, тому нас було важко не помітити.
Автобус дійсно проїхав повз у зазначений час, але не зупинився навіть на секунду. Він проїхав дуже швидко, не намагаючись знайти пасажирів, які чекали на посадку.
Одразу після цього ми зателефонували диспетчеру. Нам відповіли, що автобус уже від’їжджає, і пообіцяли зв’язатися з водіями та передзвонити. Однак минуло близько 15–20 хвилин, жодного дзвінка ми не отримали. Ми неодноразово телефонували повторно зі свого номера та навіть з іншого телефону, але наші дзвінки просто ігнорували.
Ми чекали до 22:30, сподіваючись хоча б отримати відповідь або інформацію, що робити далі. Навіть простого повідомлення «автобус уже не повернеться, можете їхати додому» ми не отримали. У результаті нам довелося повертатися додому.
Крім зіпсованої поїздки, ми даремно витратили час і гроші на дорогу до місця відправлення та назад. Ці витрати нам ніхто не компенсував, так само як і втрачений вечір через повну байдужість до пасажирів.
Найбільше обурює навіть не те, що автобус не зупинився, а повна відсутність відповідальності та елементарної поваги до людей. Пообіцяти допомогти, а потім просто перестати відповідати на дзвінки — це абсолютно неприпустимо.
Не рекомендую користуватися послугами KLR та диспетчерської служби Sharry. Якщо виникне будь-яка проблема, не розраховуйте на допомогу чи хоча б на відповідь.
Найгірше що я бачив за останні роки
Жах!!!!!! Все заслуговуєте навіть однієї зірки!
Я забронювала квитки через @sharry.com.ua з Варшави до Трускавця. Але ніхто не підтвердив бронювання, не сказав номер автобуса чи платформу.
Я дзвонила на гарячу лінію — мене просто годували обіцянками: «Перетелефонуємо». Не перетелефонували.
У результаті я з дитиною залишилася на вокзалі без поїздки. Це не сервіс — це безвідповідальність.
Онлайн бронювання, перший досвід
Сама поїздка також залишила приємні враженняя автобус був чистий, комфортний, подорож пройшла без проблем. Дякуємо... Читать отзыв Вперше бронювали квитки через цей сервіс. Спочатку було трохи хвилююче, адже раніше ніколи не користувалися онлайн-бронюванням. Проте всі переживання швидко зникли. Хочемо щиро подякувати менеджеру Тетяні за професійну підтримку. Вона оперативно надавала всю необхідну інформацію, завжди була на зв'язку та швидко допомагала з будь-якими питаннями.
Сама поїздка також залишила приємні враженняя автобус був чистий, комфортний, подорож пройшла без проблем. Дякуємо за якісний сервіс та гарний супровід. Скористаємося цим сервісом ще раз
Поїздка Львів Кишинів
не соответствует регламенту
Задоволений сервісом
Нікому не раджу