Name: Бесплатный сыр в мышеловке...и клинике Astra dent
Item: Стоматология Astra Dent
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 6 февраля, 2018 год 2024 просмотра

Сегодня была записана на процедуру Air flow на 19.00 по приглашению клиники. Проводилась диагностика состояния полости рта (врач грамотный), 1.5 часа менеджер по продажам предлагал взять кредит на лечение зубов и задавал некорректные вопросы по поводу моих финансовых возможностей. Я брать кредит отказалась и стала ждать обещанную процедуру.После 20 минут ожидания девушка на ресепшн мою просьбу узнать когда меня примут игнорировала 10 минут,затем на мою просьбу пообщаться с руководством через 15!!! Минут явилась старший менеджер,которая даже ко мне не подошла и на мои претензии о 2.5часовом!!!!!ожидании процедуры,ради которой я приехала,ответила,что "не стоит начинать этот разговор,что здесь такого".Наконец-то мне сделали процедуру уз чистки четырех зубов,сказав,что Air flow делается только при очень желтых зубах!!!!!!!!как медработник я понимаю,что это обман.Кроме того,на инфо стенде нет жалобной книги(это нарушение закона),клиника не является филиалом шведской клиники,как ее позиционировал менеджер.К врачам претензий не имею.Итого:3 часа ожидания,процедуру сделали не ту,что обещали,хамство и газлайтинг старшего менеджера,игнорирование на ресепшн.

Комментарии к отзыву

Светлана (Россия) 7 февраля, 2018 год

Мои извинения. Я оставляла отзыв о клинике Astra dent в Москве по адресу Ул. Красная Пресня, д. 21. Так расстроилась из-за хамского отношения, что перепутала. Извините еще раз

Ответить

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 8 февраля, 2018 год

Призжайте в Киев - мы не хамим и качество у нас лучше, а цены приятнее ;-)

Ответить

АстраДент Москва 28 июля, 2019 год

Откуда такая уверенность, коллеги?(

Ответить

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 7 февраля, 2018 год

Светлана, здравствуйте.

Вероятно имеет место быть какое -то недоразумение. В сети стоматологических клиник Астра Дент нет услуг по кредитованию, нет менеджеров по продажам и мы точно никогда не говорили о себе как о филиале шведской клиники и никакого отношения ни к шведским ни к каким либо другим клиникам не имеем.

Ответить

Стоматология Astra Dent
Все отзывы

3.2 5

508 отзывов / 165317 просмотров

Все отзывы

Стоматология Astra Dent

Сеть стоматологических клиник «Астра Дент» является лидером на рынке в своей специализации и оказывает полный комплекс услуг в сфере дентальной медицины. Нацеленность на самый высокий уровень обслуживания и стремление к удовлетворению самых взыскательных клиентов – миссия работы сети. Она проявляется во всей деятельности компании, начиная от тщательного подбора высококвалифицированных врачей и... подробнее

Клиники Стоматология

Стоматология