Странный подход: Отзывы о Стоматология Astra Dent

› › ›

Татьяна Украина, Київ Отзыв написан 9 сентября, 2015 год 2466 просмотров

К работе врачей клиники претензий нет . Но вот организация процесса записи и информирования о стоимости процедур - из рук вон плохо. В августе 2015 записались на подрезание верхней уздечки ребенку. В телефонном режиме лазерная операция стоила 600-800 грн. Заплатить пришлось 1200. Разница есть, полагаю? ну да ладно, еще ничего, дальше - интереснее. Записались на прием к специалисту по коррекции прикуса почти за месяц. Говорю :"как бы не забыть", девочки в регистратуре вежливо успокаивают : "не волнуйтесь, мы Вам позвоним". Никто не позвонил, врач не пришел, и по этому поводу никто тоже обзванивать клиентов не собирался. Хорошо, записались на другой день. Пришли. В регистратуре удивленно :"вы не записывались".
-Да, как же ? Мы у Вас 27 августа были, врача не было и вы нас перезаписали на 7 сентября!
А в ответ :"так Вы у нас и на 27 августа не записывались".
Явно это не европейское качество, а украинское раздолбайство!
Ушли в другую клинику.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 11 сентября, 2015 год

Добрый день, уважаемая Татьяна! Нам жаль, что сложилась такая ситуация, мы хотели бы разобраться в ней более детально. Могли бы Вы сообщить на наш электронный адрес [email protected] или по телефону контакт-центра (044/066)222-33-33, в какой клинике и у какого доктора Вы проходили лечение, а также Вашу фамилию и контактный телефон. Мы проведем внутреннее расследование и обязательно дадим Вам обратную связь.

Ответить

Стоматология Astra Dent
Все отзывы

3.3 5

507 отзывов / 164929 просмотров

Все отзывы

Стоматология Astra Dent

Сеть стоматологических клиник «Астра Дент» является лидером на рынке в своей специализации и оказывает полный комплекс услуг в сфере дентальной медицины. Нацеленность на самый высокий уровень обслуживания и стремление к удовлетворению самых взыскательных клиентов – миссия работы сети. Она проявляется во всей деятельности компании, начиная от тщательного подбора высококвалифицированных врачей и... подробнее