Интернет-магазин art-de-luxe.com.ua отзывы с оценкой Ужасно

Мені відмовили в поверненні товару та коштів

Натали 29 августа, 2025 год

Навушники виявилися підробкою. Я не користувалася придбаними навушниками . Усі умови, передбачені на сайті, дотримані, строк у 14 днів ще не минув, але мені відмовили у поверненні товару, сказав що дивитися треба на почті , але поста дає як мені зробили зауваження лише п'ять хвилин , мені не відповідає фірма , три тисячі на вітер , і це на день... Читать отзыв Навушники виявилися підробкою. Я не користувалася придбаними навушниками . Усі умови, передбачені на сайті, дотримані, строк у 14 днів ще не минув, але мені відмовили у поверненні товару, сказав що дивитися треба на почті , але поста дає як мені зробили зауваження лише п'ять хвилин , мені не відповідає фірма , три тисячі на вітер , і це на день народження

Також у них на сайті є умови повернення , але напевно вони про них самі и не знають

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Тільки вони і є

Шахраї та інші

Руслана 22 августа, 2025 год

Неякісний товар, замовляла смарт-годинник, годинник живе своїм життям, не приймає повідомлення, не синхронізує контакти, при отриманні не можливо перевірити чи працюють всі функції, При зверненні що до повернення, або заміні на інший тиша в електронному варіанті та хамство та агресія операторів макгазину, Нікому не рекомендую, декілька тисяч гривень на вітер. Тепер змушена звернутися до відповідних органів,щоб захистити свої права

Шахраї жахливо

Ирина Сергиевская 15 августа, 2025 год

Доброго дня всім! Хочу попередити спільноту про інтернет магазин ART DE LUX -процедура повернення товару не здійснюється, свої кошти назад Ви не отримаєте. Якщо товар має технічні неспрвності, як в моєму випадку, його всерівно повернути назад і обміняти або отримати назад кошти-не можливо. На сайті написано, товар можно повернути після надсилання електронного листа на їх емейл, на справді листи... Читать отзыв Доброго дня всім! Хочу попередити спільноту про інтернет магазин ART DE LUX -процедура повернення товару не здійснюється, свої кошти назад Ви не отримаєте. Якщо товар має технічні неспрвності, як в моєму випадку, його всерівно повернути назад і обміняти або отримати назад кошти-не можливо. На сайті написано, товар можно повернути після надсилання електронного листа на їх емейл, на справді листи не читають, а формально відписуються.Тому цей інтернет магазин не рекомендую, бо і товар може бути не справним, і кошти не повернете та ще й зіпсований настрій.

Чистой воды мошенники

Илона Харланова 6 августа, 2025 год

Заказываете товар, вам приходит вместо того что вы заказали китайская подделка, самого низкого качества. В моем случае ещё и не рабочая. Обмена и возврата нет. Ставят вам в блок. На этом всё.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один огромны МИНУС

Якість обслуговування добра

Оксана Кужель 23 июля, 2025 год

Прекрасна якість обслуговування,але якість товару погана. Замовила ланцюжок з кулоном,змінив колір на четвертий день.,метал стаа просто темним. Менеджер розповідав,що виріб високої якості.

Недостатки:

Звичайно мінус великий

ОБМАНЩИКИ!!!!

Viktor 10 июля, 2025 год

Заказал наушники в магазине ART DE LUX.ua На фото выглядят как оригиналы, но прислали копию, выглядят ужасно, они не стоят денег, которые я заплатил за них. Звоню им и пишу на почту, чтобы решить возврат - тотальный игнор. Возврат отменили, а деньги не вернули. Не соответствуют нормам прав потребителя!!! Пишем заявление в ПОЛИЦИЮ!!!
Бог им судья!

Достоинства:

Аферисты

Недостатки:

Аферисты

Шахраї!!! Не звʼязуйтесь з АРТ Делюкс!

Анастасія 7 июля, 2025 год

Не звʼязуйтесь з цими шахраями! 5.07.2025 року замовила в них навушники для дитини Маршал за 1600грн. На пошті перевірити не можливо, приходять повність роздряджені. Коли прийшла додому, зарядила- правий навушник повність не працює!! По телефону номер заблокували, по пошті відповіли «треба було перевіряти товар на місці, претензії не приймаємо». Не грошей, ні навушників! Не звʼязуйтесь з цією конторою!

Недостатки:

Шахраї

Обережно! Шахраї

Ганна 16 июня, 2025 год

На жаль тільки побачила відгуки про цих шахраїв, така ж сама історія з навушниками, продали неякісний товар, який не підлягає поверненню, три дні на лист ніхто не відповідав, менеджери кидають трубку. Сьогодні прочитала відгуки, скільки людей ці шахраї " нагріли". Буду звертатися в кіберполіцію

Та такого я ще не бачила

Анна 13 июня, 2025 год

Замовила навушники, вони виявились не якісними. Хотіла повернути, але на листи з пошти не відповідали 2 дні. На другий день дзвонила пару разів, не брали трубку, тільки коли подзвонила з іншого номеру взяли, але як подзвонили другий раз з того ж номеру, вже не брали. Потім зразу після цього відповіли на пошті, відповіди " У нас немає повернення та обміну".... Читать отзыв Замовила навушники, вони виявились не якісними. Хотіла повернути, але на листи з пошти не відповідали 2 дні. На другий день дзвонила пару разів, не брали трубку, тільки коли подзвонила з іншого номеру взяли, але як подзвонили другий раз з того ж номеру, вже не брали. Потім зразу після цього відповіли на пошті, відповіди " У нас немає повернення та обміну". Повідомила в кіберполіцію.

Мошенники позорные! Торгуют подделками!

Роман 3 июня, 2025 год

Прислали наушники плохого качества! Ещё и подделка! Совсем отличаются от картинки на их сайте,звук очень плохой! Наушники были разряжены и на почте не удалось прослушать. Когда обратились в магазин с просьбой вернуть товар и получить возврат денег то получили ответ-,, надо было на почте смотреть,, . Женщина оператор у них вообще какая то нервная кидает трубку ,психует🤣Позорище! art-de-luxe.com.ua... Читать отзыв Прислали наушники плохого качества! Ещё и подделка! Совсем отличаются от картинки на их сайте,звук очень плохой! Наушники были разряжены и на почте не удалось прослушать. Когда обратились в магазин с просьбой вернуть товар и получить возврат денег то получили ответ-,, надо было на почте смотреть,, . Женщина оператор у них вообще какая то нервная кидает трубку ,психует🤣Позорище! art-de-luxe.com.ua Торгуют подделками,нарушают закон и обманывают покупателей!!! Зато на их сайте есть раздел про возврат средств- видно просто для галочки ,и чтоб доверие вызывать у покупателей.
Ни в коем случае не делайте заказы у этого мошенника! Отзывы на их сайте поддельные! Деньги не возвращают ! Сотни отзывов о их мошеннической деятельности ,но почему то нет на них управы !? Их шарашкину контору так никто и не закрыл! Куда смотрят правоохранительные органы??Почему люди так и продолжают страдать от этого мошенника art-de-luxe.com.ua

Недостатки:

Мошенники! Торгуют подделками! Не принимают назад товар и отказываются возвращать деньги!

Бездротові навушники marshall

Тетяна 23 мая, 2025 год

Замовила в art de lux безпровідні навушники marshall. Відправили досить швидко, але буквально кілька годин користування, і стало зрозуміло, що мені в них дуже не зручно. Випадають з вуха, дуже не зручне регулювання. Магніт в коробочці слабо притягує навушники і є відчуття, що ось-ось випадуть. Це при тому що це вже не перший бренд і не перший рік використання... Читать отзыв Замовила в art de lux безпровідні навушники marshall. Відправили досить швидко, але буквально кілька годин користування, і стало зрозуміло, що мені в них дуже не зручно. Випадають з вуха, дуже не зручне регулювання. Магніт в коробочці слабо притягує навушники і є відчуття, що ось-ось випадуть. Це при тому що це вже не перший бренд і не перший рік використання Bluetooth навушників. Написала менеджеру, так як ще не пройшло 14 днів на повернення. Мені відмовили, аргументуючи тим, що "ви могли не забирати товар.." але ж незручність виявилася в процесі користування..
Дуже не задоволена навушниками і ,особливо,комунікацією з адміністрацією

Шахраї! Обходьте осторонь!

Маргарита 8 апреля, 2025 год

В наш час, коли нормальні продавці дорожать клієнтами, цей магазинчик вигадав примітивну схему видурювання грошей. Замовляють товар з Тему та продають цей непотріб втричі дорожче, без обміну та повернення. Я вперше попалася. Менеджер просить написати листа на пошту про повернення, потім ігнор три дні.Згодом приходить відповідь, що обміну та повернення немає.
Звернулася в кіберполіцію, хоча розумію, що шанси на покарання,... Читать отзыв В наш час, коли нормальні продавці дорожать клієнтами, цей магазинчик вигадав примітивну схему видурювання грошей. Замовляють товар з Тему та продають цей непотріб втричі дорожче, без обміну та повернення. Я вперше попалася. Менеджер просить написати листа на пошту про повернення, потім ігнор три дні.Згодом приходить відповідь, що обміну та повернення немає.
Звернулася в кіберполіцію, хоча розумію, що шанси на покарання, на жаль, мізерні. Реклама Art de Lux активно просувається в інтернеті.

Достоинства:

примітивна схема видурювання коштів

Недостатки:

суцільні

Шахраї, жахливий магазин

Оксана 3 марта, 2025 год

Жахливий магазин з жахливою якістю товару
По факту ні обміну ні повернення в магазині немає
Товар прийшов помятий, невідповідного кольору і розміру

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Суцільні мінуси

ШАХРАЇ !!!

Олексій 9 января, 2025 год

Купив один годинник, попала вода - зламався.
(Опис товару не відповідає дійсності)
Купив другий - не працює датчик руху.
З менеджерами зв'язатись не можу...
Нажаль тільки тепер прочитав відгуки...

Шахраї, не ведіться. Блокуй їх рекламу, публікуйте скарги

Сергій 5 января, 2025 год

Опис ситуації: Замовлений товар виявився неякісним: годинник з кнопками, що випадають, або взагалі не реагують на дотик, до додатку не реально приєднати.
Кабелі для зарядки не працюють.
Попросили замінити товар або повернути кошти, поспілкувались, а потім поставили телефон у чорний список.
Рішення, яке пропоную для тих хто вже має проблему з ними:
1. Електронна скарга на... Читать отзыв Опис ситуації: Замовлений товар виявився неякісним: годинник з кнопками, що випадають, або взагалі не реагують на дотик, до додатку не реально приєднати.
Кабелі для зарядки не працюють.
Попросили замінити товар або повернути кошти, поспілкувались, а потім поставили телефон у чорний список.
Рішення, яке пропоную для тих хто вже має проблему з ними:
1. Електронна скарга на офіційному сайті Держпродспоживслужби із зазначенням ФОП через якого відправляли товар (у них їх ціла мережа, по кожному випадку поставка здійснюється через окремого ФОП), опис проблеми, вказати на порушення прав споживачів та права повереннння, ремонту або заміни товару протягом 14 днів.
2. Аналогічне звернення до Кіберполіції: зазначення електронного посилання на сайт, фото квитанцій про оплату, накладні з Нової пошти, запис розмови з оператором кол-центру (у моєму випадку це зроблено), якщо звертались до магазину по електронній пошті - скрін відповіді, детальний опис ситуації та причини відмови.
3. Блокування та скарги на банери реклами на сайтах і соціальних мережах, де вони зазвичай отримують клієнтів і замовлення. Google I Meta розглядає всі випадки скарг і реагує на них. Чим більше звернень - більше шансів, що матимуть менше клієнтів яких ошукають.
Ну і звичайно публічність, оскільки вони надіються, що люди будуть замовчувати та комплексувати перед тим фактом, що попались на їхню вудку.

Показать 2 ответа

Есть предложение

петр дайнеко 4 января, 2025 год

Як я прочитав скільки вони людей кинули то хочу запропонувати цікаву гру з ними . Замовляєм щось у цьому чудовому магазині наложеним платежем і нічого не забираємо просим почекати до останнього дня а потім відмовляємось з нас нічого не убуває а в них збирається велика кількість товару на повернення і головне кошти на пересилку в два кінця платить магазин. І... Читать отзыв Як я прочитав скільки вони людей кинули то хочу запропонувати цікаву гру з ними . Замовляєм щось у цьому чудовому магазині наложеним платежем і нічого не забираємо просим почекати до останнього дня а потім відмовляємось з нас нічого не убуває а в них збирається велика кількість товару на повернення і головне кошти на пересилку в два кінця платить магазин. І робимо так поки не накопим суму доставки перевищуючу наші замовлення .

Недостатки:

Один мінус ніяких плюсів

Показать 3 ответа

жахливий інтернет-магазин

Кароліна 26 декабря, 2024 год

Жахливий магазин, ні в якому рзі не рекомендую, якщо візьмете товар, а він виявиться не якісним чи вам не підійде по якимсь параметрам, ви його повернути не зможете, тому що в магазині, як виявляється, (хоча на сайті прописано, що є, а це так для відводу очей) немає повернення чи обміну, жаль, що я не прочитала попередні відгуки про цей магазин,... Читать отзыв Жахливий магазин, ні в якому рзі не рекомендую, якщо візьмете товар, а він виявиться не якісним чи вам не підійде по якимсь параметрам, ви його повернути не зможете, тому що в магазині, як виявляється, (хоча на сайті прописано, що є, а це так для відводу очей) немає повернення чи обміну, жаль, що я не прочитала попередні відгуки про цей магазин, так би ніколи там не замовляла, тільки гарна обгортка сайту, а всередині мішура, не рекомендую, да ще й зв'язуєтесь тільки через кол центр великий мінус

Недостатки:

великий

Показать 3 ответа

Не замовляйте навушники у інтернет маг азині Art de lux замовив навушники на пошті отримав

Артур 18 ноября, 2024 год

Не замовляйте навушники у інтернет маг азині Art de lux замовив навушники на пошті отримав прийшов до дому, на пошті не провіряв бо подумав що навушники робочі підключив навушники а вони грають через раз мають 2 блютуза 1 блютуз відповідає за один навушник а другий блютуз за другий я їм написав, а вони не хочуть ні повернення коштів... Читать отзыв Не замовляйте навушники у інтернет маг азині Art de lux замовив навушники на пошті отримав прийшов до дому, на пошті не провіряв бо подумав що навушники робочі підключив навушники а вони грають через раз мають 2 блютуза 1 блютуз відповідає за один навушник а другий блютуз за другий я їм написав, а вони не хочуть ні повернення коштів за товар ні заміна браку не замовляйте в них нічого!!!

Достоинства:

Швидка доставка не беруть предоплату

Недостатки:

Не хочуть повертати кошти за несправний товар

Показать 1 ответ

Art delux це жах

Покупець навушників 14 ноября, 2024 год

Перший раз в житті я стикнувся з ситуацією коли не повертають гроші за товар -це кантора арт делюкс.замовив я на сайті навушники,прийшли навушники зовсім інші ніж на фото,на фото оригінал а в наявності неякісна підробка,звичайно я зробив повернення,але ніхто і не думав забирати товар з пошти та повертати мені гроші,і що дивно по телефону відповідають тільки працівники кол центру які... Читать отзыв Перший раз в житті я стикнувся з ситуацією коли не повертають гроші за товар -це кантора арт делюкс.замовив я на сайті навушники,прийшли навушники зовсім інші ніж на фото,на фото оригінал а в наявності неякісна підробка,звичайно я зробив повернення,але ніхто і не думав забирати товар з пошти та повертати мені гроші,і що дивно по телефону відповідають тільки працівники кол центру які не мають жодного відношення до ситуації,а адміністрація тільки по електронній пошті спілкується і то через раз.

Достоинства:

Порушення закону та прав споживачів

Недостатки:

Суцільні мінуси

Показать 2 ответа

Мошенники доиграются

Оксана 3 ноября, 2024 год

Пишу ще раз. Відкрила крімінальне впровадження на цю контору. І згідно з листа яким мене проінформували про розвиток справи хочу оприлюднити місто реєстрації властниці, може хтось буде проходити вповз, та передасть прівєт!
Отже Шиденко Надія
02121, м. Київ, вул. Кам’янська, буд.128,
кв.200.

Показать 2 ответа

Смарт годинник дитячий

Анастасія 29 октября, 2024 год

Не магазин, а кантора де просто дурять, чекають, щоб пройшло 14 днів і блокують.
В годиннику немає ні GPS, не синхронізує з телефоном, відрізняються від картинки що них на сайті, хоча це все повинно бути. Оператор не може нічого толком пояснити, а просто каже пишіть на gmail, звичайно що ніхто не відповідає, навіть якщо пишеться 5 раз. А коли я... Читать отзыв Не магазин, а кантора де просто дурять, чекають, щоб пройшло 14 днів і блокують.
В годиннику немає ні GPS, не синхронізує з телефоном, відрізняються від картинки що них на сайті, хоча це все повинно бути. Оператор не може нічого толком пояснити, а просто каже пишіть на gmail, звичайно що ніхто не відповідає, навіть якщо пишеться 5 раз. А коли я почала просити гроші назад, то вони не відповіли нічого, а просто відключились і заблокували. Тому дуже раджу у цьому магазині нічого не замовляти, щоб не залишитись у дурнях, як я!

Показать 1 ответ

Смарт часы

Сергей 19 октября, 2024 год

Магазин мошенников, купил смарт часы, сра было всё вроде бы хорошо, но по истечении полтора месяца, часы начали глючить, написал им письмо, на что получил ответ, магазин за данный товар, ответственности не несёт, то есть, покупаете товар, проверяете на почте, а товар не заряженный, вы можете проверить только визуально, вы доверяете, вроде бы контора серьезная, забираете товар, дома ставите на... Читать отзыв Магазин мошенников, купил смарт часы, сра было всё вроде бы хорошо, но по истечении полтора месяца, часы начали глючить, написал им письмо, на что получил ответ, магазин за данный товар, ответственности не несёт, то есть, покупаете товар, проверяете на почте, а товар не заряженный, вы можете проверить только визуально, вы доверяете, вроде бы контора серьезная, забираете товар, дома ставите на зарядку, и вуаля, они не работают, пишите им в поддержку, а вам говорят это ваши проблемы, так что подумайте, перед тем, как что то приобретать у этих аферистов, 1500% не рекомендую эту подвальную кантору!!!

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Все

Показать 1 ответ

Купував безпровідні навушники

Виталик Дзюман 12 октября, 2024 год

При першому огляді все було добре,але на наступний день бокс перестав заряджати навушники.
Коли звернувся до них за обміном то вони прямо сказали що нічого міняти і вертати кошти не збираються

Достоинства:

Не мае у такого сайта плюсів

Недостатки:

Не раджу нікому купувати на цьому сайті нічого

Показать 2 ответа

Без обміну і повернення

Максим 10 сентября, 2024 год

Замовляв каблучку на подарунок, оскільки проміжних розмірів не було (16.5), вибрав 17. Товар виявився завеликим ( за моїми замірами фактичний розмір виявився ближче до 18). Обміняти на менше відмовились.

Недостатки:

Відсутність лояльності до покупців, та точного опису товару за розміром. Відмова вирішувати проблеми, які виникають у зв'язку з цим

Показать 1 ответ

Обережно шахраї

Дмитро 29 августа, 2024 год

Нічого не замовляйте, нічого не купуйте, ні гарантії ні обміну ні повернення, і це факт. На прохання поміняти товар на інший відмовлять, повернути кошти відмовляють. при замовлені стелять , а коли потрібно змінити розмір чи моміняти проблеми, затягують процедуру повернення щоб вийшов термін 14 днів

Показать 1 ответ

Смарт часы

Татьяна 20 августа, 2024 год

Купила часы, на почте забрала. Дома рассмотрела, очень широкий браслет и сам экран большой не ложится на руку. Даже если браслет уменьшить не поможет.
Обратилась с вопросом возврата на 5й день, сказали возврата, обмена у них нет.
Качество часов ещё не проверила, пока не пользовалась.
Впервые столкнулась с отказом возврата. Магазин категорически не рекомендую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не соблюдают закон о правах потребителя

Показать 1 ответ

Мошенники!

Наталья 13 августа, 2024 год

Заказала наушники: оба на одно ухо, в "ухо не ложатся", подключается только один. На связь не выходят, нарушают законы Украины о правах потребителя! Вобщем, шаражкина контора, которую давно пора прикрыть! Очень жаль, что я, будучи военнослужащей и прикрывая их ж, попалась на такое скотсво!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Абсолютно все: качество, обслуживание, обратная связь

Показать 1 ответ

Лохотрон і дешевий китай

Ярослав 11 августа, 2024 год

Придбав навушники Bluetooth JBL 230 bу HАRMАN black. При замовленні був дуже вражений такою ціною заявленою на сайті, замовив. Не перевіривши відгуки про сайт. Відправили швидко, з доставкою все добре. Але якість навушників просто....
Можна зрівняти з навушниками за 300 грн, дешевий Китай просто не має слів, навіть коробка не зі впадає з такою, яка на сайті. Не купуйте... Читать отзыв Придбав навушники Bluetooth JBL 230 bу HАRMАN black. При замовленні був дуже вражений такою ціною заявленою на сайті, замовив. Не перевіривши відгуки про сайт. Відправили швидко, з доставкою все добре. Але якість навушників просто....
Можна зрівняти з навушниками за 300 грн, дешевий Китай просто не має слів, навіть коробка не зі впадає з такою, яка на сайті. Не купуйте в цьому магазині, повний ЛОХОТРОН

Достоинства:

Швидко відправили

Недостатки:

Відправили гімно

1 согласен Показать 1 ответ

Гіршого магазину не знайти!!!!

Єлизавета 8 августа, 2024 год

Магазин дешевих підробок, повернення немає, що суперечить законам України! Найцікавіше, що він досі існує, а ще цікавіше хто кришує це лайно? Я закликаю всіх потерпілих писати заяву в поліцію, там вам скажуть, що самі винні і буде відмова (але заяву написати треба), далі можна звертатись в суд! Я заликаю приєднатись до мене! В мене є досвід колективного позову який вирішився... Читать отзыв Магазин дешевих підробок, повернення немає, що суперечить законам України! Найцікавіше, що він досі існує, а ще цікавіше хто кришує це лайно? Я закликаю всіх потерпілих писати заяву в поліцію, там вам скажуть, що самі винні і буде відмова (але заяву написати треба), далі можна звертатись в суд! Я заликаю приєднатись до мене! В мене є досвід колективного позову який вирішився на користь постраждалих людей!

2 согласны Показать 3 ответа

Реклама Арт Делюкс на Ютуб

Милана 4 августа, 2024 год

Реклама шахраїв Арт Делюкс вже з'явилася на Ютуб. Де трикрапки можна вибрати меню "Поскаржитись". Вибираємо і скаржимось на їх рекламу. Автор реклами Хапанцева Тетяна (знову цей виводок Хапанцевих).

1 согласен