Очікування 50 хвилин однієї страви та, як наслідок, за 2 хвилини до кінця обідньої перерви - ні страви, ні вибачень з боку персоналу, ні пропозиції щодо врегулювання конфліктної ситуації. При цьому на гарячій лінії слухавку для опрацювання скарг бере той самий офіціант, який не зміг донести їжу за 50 хвилин, «чудове» ставлення до відвідувачів. Очікування 50 хвилин однієї страви та, як наслідок, за 2 хвилини до кінця обідньої перерви - ні страви, ні вибачень з боку персоналу, ні пропозиції щодо врегулювання конфліктної ситуації. При цьому на гарячій лінії слухавку для опрацювання скарг бере той самий офіціант, який не зміг донести їжу за 50 хвилин, «чудове» ставлення до відвідувачів.
хочеться забути як страшний сон!!!!! Офіціанти неуважні!!!!!! Ми почали робити заказ, половину страв в них не було, ми відмовились, чітко сказали що замовимо щось друге, нашій компанії треба поміркувати, але офіціантка принесла частину того що ми замовили раніше, нас це обурило але ми люди ввічливі, терплячі, ну що поробиш, потім ми заказали три коктейля принесли тільки два(на... Читать отзыв хочеться забути як страшний сон!!!!! Офіціанти неуважні!!!!!! Ми почали робити заказ, половину страв в них не було, ми відмовились, чітко сказали що замовимо щось друге, нашій компанії треба поміркувати, але офіціантка принесла частину того що ми замовили раніше, нас це обурило але ми люди ввічливі, терплячі, ну що поробиш, потім ми заказали три коктейля принесли тільки два(на компанію із трьох людей) це як????!!!!!!ще пізніше принесли вареники в киселі де ну зовсім не було обіцяних 300 г!!!!!( І взагалі в них порції десь третина від обіцяної ваги!!!!!!! ) Причому тарілки брудні!!!!!! до киселя подали виделки а не ложки !!!!! І за все це пів тисячі гривень!!!!! Причому офіціантка не вибачилась.......Обходьте цей заклад десятою
Офіціанти неуважні посуд брудний порції маленькі дорого відношення жахливе обходьте це місце десятою дорогою Офіціанти неуважні посуд брудний порції маленькі дорого відношення жахливе обходьте це місце десятою дорогою
Вчера, 26.10.2023 , по прибытии поезда в 8.30 утра пошла перекусить в вареничную "Катюша" на привокзальной площади Киева . Шок от "вареников с мясом с грибной подливой"-только подлива съедобная. Начинка вареников видимо была из всех сдохших вокзальных котов с добавлением неизвестно чего. Вчера, 26.10.2023 , по прибытии поезда в 8.30 утра пошла перекусить в вареничную "Катюша" на привокзальной площади Киева . Шок от "вареников с мясом с грибной подливой"-только подлива съедобная. Начинка вареников видимо была из всех сдохших вокзальных котов с добавлением неизвестно чего.
Последний раз здесь ел. Метро ,,Университет ‘’, поменяли официантов и всё испоганилось. Набрали каких-то даунов, 20 мин ждали пока подойдёт к столу, потом столько же пока принесут еду, когда съели первое принесли хлеб. На хер он уже нужен был…Только обосрался перед иностранцами. Последний раз здесь ел. Метро ,,Университет ‘’, поменяли официантов и всё испоганилось. Набрали каких-то даунов, 20 мин ждали пока подойдёт к столу, потом столько же пока принесут еду, когда съели первое принесли хлеб. На хер он уже нужен был…Только обосрался перед иностранцами.
Обедала сегодня впервые в вареничной Катюша ( Мазепи 5 а) действительно атмосфера данного заведения соответствует эпохе позднего «совка « включая обслуживания !!! Осталась под впечатлением от хамства !!! Слава богу что времена меняются и есть альтернатива «Катюше « !!!! Больше нет желания посещать данные заведения ! Обедала сегодня впервые в вареничной Катюша ( Мазепи 5 а) действительно атмосфера данного заведения соответствует эпохе позднего «совка « включая обслуживания !!! Осталась под впечатлением от хамства !!! Слава богу что времена меняются и есть альтернатива «Катюше « !!!! Больше нет желания посещать данные заведения !
если Вы хотите остаться без зарплаты , то тогда добро пожаловать в Катюшу !Зарплата не выплачивается , ходишь выбиваешь ее раз в 2-2.5 месяца . В сети вечно полно долгов из-за чего о зарплате приходиться только мечтать если Вы хотите остаться без зарплаты , то тогда добро пожаловать в Катюшу !Зарплата не выплачивается , ходишь выбиваешь ее раз в 2-2.5 месяца . В сети вечно полно долгов из-за чего о зарплате приходиться только мечтать
Директор мошенница! Не платит зарплату! Все директора заодно! Измываются над людьми и блокирутт вход чтоб не платить задолженность!!!!бедные сотрудники! Компания на грани банкротства, но директор все имущество переписала на других людей, поэтому ей плевать и на сотрудников и на зп, которую не платит!Коммерческий директор Елена наглая тетка, именно она занимается начислениями зп и именно она не платит деньги!!!! Читать отзывДиректор мошенница! Не платит зарплату! Все директора заодно! Измываются над людьми и блокирутт вход чтоб не платить задолженность!!!!бедные сотрудники! Компания на грани банкротства, но директор все имущество переписала на других людей, поэтому ей плевать и на сотрудников и на зп, которую не платит!Коммерческий директор Елена наглая тетка, именно она занимается начислениями зп и именно она не платит деньги!!!!Ужассссс
Директора компании плюют на сотрудников! Была свидетелем того, как при мне блокировали вход и не пускали уволенных сотрудников в офис, чтоб невыплатить зп. Инициатором этой идеи постоянно была коммерческий директор Алена Николаевна, которая унижала сотрудников и использовала их труд БЕСПЛАТНО! Зп не платят, выбиваешь со скандалом раз в три месяца!!! Такого ужаса и наплевательского отношения со стороны дирректоров еще нигде... Читать отзыв Директора компании плюют на сотрудников! Была свидетелем того, как при мне блокировали вход и не пускали уволенных сотрудников в офис, чтоб невыплатить зп. Инициатором этой идеи постоянно была коммерческий директор Алена Николаевна, которая унижала сотрудников и использовала их труд БЕСПЛАТНО! Зп не платят, выбиваешь со скандалом раз в три месяца!!! Такого ужаса и наплевательского отношения со стороны дирректоров еще нигде не видел! Компания на грани банкротсва!! Видела бумаги своими глазами, их распространяли сотрудникт. А главный директор переписала все имущество на третьих лиц, поэтому ей и плевать на зп сотрудников, ведь в случае банкротва она не потеряет ничего. Уже идет 4 месяц как не платят зп. Жалко мое время и деньги, которые накопились! Обходите десятой дорогой!
Здравствуйте уважаемые коллеги данного ресторана!!!!! Неоднократно я обращаюсь к вам о неправомерных действий директора ресторана находящегося по адресу г. Москва улица Сретенка 34/1. Данная сотрудница т.е директор по имени Татьяна заниматься противоправными действиями внутри ресторана и за пределами его. Внутри ресторана имеет черную кассу и фальшивые регистрации у персонала так как делает это она сама за отдельную плату. Среди гостей... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые коллеги данного ресторана!!!!! Неоднократно я обращаюсь к вам о неправомерных действий директора ресторана находящегося по адресу г. Москва улица Сретенка 34/1. Данная сотрудница т.е директор по имени Татьяна заниматься противоправными действиями внутри ресторана и за пределами его. Внутри ресторана имеет черную кассу и фальшивые регистрации у персонала так как делает это она сама за отдельную плату. Среди гостей выражается нецензурной бранью,оскорбляет их и угрожает расправой. За пределами ресторана она продает наркотические средства так как сама употребляет их.сейчас я покажу вам её фото сделанное с видеокамер данного ресторана и вы сами увидете её лицо что она употребляет наркотические средства. Данная жалоба остаётся бездействия так как управляющая рестораном Огнева Татьяна прикрывает своего сотрудника так как имеет процент от чёрной КАССЫ. ПРОШУ ВАС ПРОВЕСТИ ПРОКУРОРСКУЮ ПРОВЕРКУ И НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ ЛИЦ. ДАННАЯ ЖАЛОБА БУДЕТ НАПРАВЛЕНА В КИЕВ СОУЧРЕДИТЕЛЯМ!!!!!!
Заказ под номером SKIE2979109 от glovo!Заказал гречкуЗаказал зразы с мясомПривезли зразы с мясом - ок!А вот гречку привезли на молоке, которую я вылил в унитаз(((( Фуууу Заказ под номером SKIE2979109 от glovo!Заказал гречкуЗаказал зразы с мясомПривезли зразы с мясом - ок!А вот гречку привезли на молоке, которую я вылил в унитаз(((( Фуууу
Усім доброго дня . Ніколи не писав відгуки , але у цьому випадку просто змушений ....Заказали борж із м’ясом за 88 грн, сирники зі сметаною за 125, капучіно та чорний чай із лимоном. Борщ принесли навіть не 1/2 порції, а мабуть аж 1/3. Сметана на смак сметанного продукту із двома маленькими пампушками із солодкого та недоброякісного тіста... Читать отзыв Усім доброго дня . Ніколи не писав відгуки , але у цьому випадку просто змушений ....Заказали борж із м’ясом за 88 грн, сирники зі сметаною за 125, капучіно та чорний чай із лимоном. Борщ принесли навіть не 1/2 порції, а мабуть аж 1/3. Сметана на смак сметанного продукту із двома маленькими пампушками із солодкого та недоброякісного тіста . Сирники маленькі та їх реально мало. Крім того несмачні ( одне тісто із залишками тіста ). Чорний чай із дешевого пакетика. Під час перебування у даному місці три пари людей, які біля нас присідали, після прочитання меню , просто встали і пішли ... Керівник заходу копає собі реальну велику яму . Але то його проблеми . Висновок : малі порції, неякісна продукція , сильно завищені ціни.Не рекомендую даний ресторан
Сегодня обедала в данном ресторане на Мазепы 5а! Принесли стакан с компотом, стакан был надбит и я порезала губу:( жесть, официант даже не извинилась и с таким лицом отдала мне компот в другом стакане:((( у вас забегаловка или ресторан? Какое-то нормальное отношение к посетителям предусмотрено? Сегодня обедала в данном ресторане на Мазепы 5а! Принесли стакан с компотом, стакан был надбит и я порезала губу:( жесть, официант даже не извинилась и с таким лицом отдала мне компот в другом стакане:((( у вас забегаловка или ресторан? Какое-то нормальное отношение к посетителям предусмотрено?
1. Грязные столы. Липкие и неубранные2. Очень долгое обслуживание. Пришлось ждать очень долго, чтобы дали меню. В конце концов просто пришлось самой идти за ним, потом ещё долгое время ожидания, чтобы заказать.3. Перепутали заказ! Пришлось ещё долго ждать, чтобы поменяли4. Не дали приборы, пришлось идти за ними самой 1. Грязные столы. Липкие и неубранные2. Очень долгое обслуживание. Пришлось ждать очень долго, чтобы дали меню. В конце концов просто пришлось самой идти за ним, потом ещё долгое время ожидания, чтобы заказать.3. Перепутали заказ! Пришлось ещё долго ждать, чтобы поменяли4. Не дали приборы, пришлось идти за ними самой
Достоинства:
Интерьер
Недостатки:
1. Грязные столы. Липкие и неубранные
2. Очень долгое обслуживание. Пришлось ждать очень долго, чтобы дали меню. В конце концов просто пришлось самой идти за ним, потом ещё долгое время ожидания, чтобы заказать.
3. Перепутали заказ! Пришлось ещё долго ждать, чтобы поменяли
Действительно "уникальная" сеть, потому что только здесь можно съесть тарелку борща (на деле оказалось треть тарелки+ он был холодный) и порцию вареников,и в итоге уйти голодным. Цены космические,вареники подаются без сметаны,о чем никто не предупреждает. Думаю за вареники с мясом ценой 120!!! грн за порцию подать можно сметану. По вкусу еда более-менее,но далеко не стоит своей цены! Больше туда... Читать отзыв Действительно "уникальная" сеть, потому что только здесь можно съесть тарелку борща (на деле оказалось треть тарелки+ он был холодный) и порцию вареников,и в итоге уйти голодным. Цены космические,вареники подаются без сметаны,о чем никто не предупреждает. Думаю за вареники с мясом ценой 120!!! грн за порцию подать можно сметану. По вкусу еда более-менее,но далеко не стоит своей цены! Больше туда конечно же не пойдём никогда! Были в Катюше на вокзале.
Заказали еду - поесть в перерыве между встречами, сказали, что максимум 1ч45мин и доставка будет у нас, но нет, жду уже более 2х часов, дозвониться операторам нереально. Жаль времени и упущенной возможности заказать в другом месте. Цены сильно завышены. Заказали еду - поесть в перерыве между встречами, сказали, что максимум 1ч45мин и доставка будет у нас, но нет, жду уже более 2х часов, дозвониться операторам нереально. Жаль времени и упущенной возможности заказать в другом месте. Цены сильно завышены.
Были в Катюше на Мазепы . Солянку принесли в большой тарелке на донышке. Поплескавшись по краям было такое ощущение, что кто-то не доел. Очень маленькая порция. Печеря всего 1 кусочек мяса. Дорогущие тистечки принесли отдельно от чая. Чайник принесли без крышки. Все очень дорого и сервис необучен. Были в Катюше на Мазепы . Солянку принесли в большой тарелке на донышке. Поплескавшись по краям было такое ощущение, что кто-то не доел. Очень маленькая порция. Печеря всего 1 кусочек мяса. Дорогущие тистечки принесли отдельно от чая. Чайник принесли без крышки. Все очень дорого и сервис необучен.
Достоинства:
Интерьер
Недостатки:
Недовес, недолив, долго ждать, неумелый сервис, дорого.
Сижу в Катюше возле Олимпийской. Официанты не подходят уже пол часа. При этом прекрасно меня видят и загрузки нет. Ок, и меня больше не будет. Никогда. И вам не рекомендую. Сижу в Катюше возле Олимпийской. Официанты не подходят уже пол часа. При этом прекрасно меня видят и загрузки нет. Ок, и меня больше не будет. Никогда. И вам не рекомендую.
Вот "это" пюре с котлетой на рару мне довелось ждать 40 минут. А когда я открыл контейнер я мягко говоря ОХУЕЛ! Меняйте повара! Увеличивайте порции! Снижайте цены! Вот "это" пюре с котлетой на рару мне довелось ждать 40 минут. А когда я открыл контейнер я мягко говоря ОХУЕЛ! Меняйте повара! Увеличивайте порции! Снижайте цены!
В 12.32 был сделан Заказ с доставкой по адресу бульвар Леси Украинки 25а на 15.00. В итоге заказ был доставлен в 15.20 и в заказе отсутствовали приборы. Наблюдая за тем как работает курьер (минуты 3 только сидел в машине решая что ему дальше делать) я ему посоветовал бы поменять работу!!!!! В 12.32 был сделан Заказ с доставкой по адресу бульвар Леси Украинки 25а на 15.00. В итоге заказ был доставлен в 15.20 и в заказе отсутствовали приборы. Наблюдая за тем как работает курьер (минуты 3 только сидел в машине решая что ему дальше делать) я ему посоветовал бы поменять работу!!!!!
Обслуживание отвратительное! Просидели 15 минут, никто не удосужился даже убрать со стола после предыдущих посетителей. Учитывая, что мы об этом попросили. Официантки ходят "стайками" вместо того, чтобы следить за порядком в зале. Никому не рекомендую! Обслуживание отвратительное! Просидели 15 минут, никто не удосужился даже убрать со стола после предыдущих посетителей. Учитывая, что мы об этом попросили. Официантки ходят "стайками" вместо того, чтобы следить за порядком в зале. Никому не рекомендую!
Ужасное обслуживание, официанты некомпетентны, блюда предварительно замораживаются, перед подачей не считают нужным полностью их размораживать, подают блюда не те, которые были заказаны, ссылаясь на то, что "на кухне что-те перепутали" Ужасное обслуживание, официанты некомпетентны, блюда предварительно замораживаются, перед подачей не считают нужным полностью их размораживать, подают блюда не те, которые были заказаны, ссылаясь на то, что "на кухне что-те перепутали"
Заказал доставку, в нутри бокса лежали два волоса по 4-5см. Это нормально? Так и хотелось поехать и бросить им его на стол Заказал доставку, в нутри бокса лежали два волоса по 4-5см. Это нормально? Так и хотелось поехать и бросить им его на стол
Два дня назад заходили сюда с иностранной гостьей. К слову нас было 5 человек ( три девочки по 15 лет, две женщины по 35). Осень хотелось угостить американку нашими варениками. Заказали 5 порций разных вареников, плюс соки. Порции мизерные. Тут нормальный голодный мужчина должен съесть минимум три таких! Ушли голодные, как и пришли. Вот посмотрите на фото на эту... Читать отзыв Два дня назад заходили сюда с иностранной гостьей. К слову нас было 5 человек ( три девочки по 15 лет, две женщины по 35). Осень хотелось угостить американку нашими варениками. Заказали 5 порций разных вареников, плюс соки. Порции мизерные. Тут нормальный голодный мужчина должен съесть минимум три таких! Ушли голодные, как и пришли. Вот посмотрите на фото на эту порцию! Вареники и так малюсенькие, так ещё и не докладывают. Чек составил 680 грн! Больше ни ногой. Опозорились при иностранке только с такими блюдами!
Хочу поблагодарить ребят Катюши за то, что спасли мое заболевшее горло. Вчера срочно заказала кисель, чтобы устранить боль горла, ну и к напитку обед. Привезли очень быстро, даже быстрее чем обычно - так что кисель был очень теплый и вся еда тоже. Вы меня просто спасли. Давно пользуюсь этим сервисом и хочу сказать - молодцы, ребята!!! Да, немного бы цены... Читать отзыв Хочу поблагодарить ребят Катюши за то, что спасли мое заболевшее горло. Вчера срочно заказала кисель, чтобы устранить боль горла, ну и к напитку обед. Привезли очень быстро, даже быстрее чем обычно - так что кисель был очень теплый и вся еда тоже. Вы меня просто спасли. Давно пользуюсь этим сервисом и хочу сказать - молодцы, ребята!!! Да, немного бы цены поменьше (или упаковка бесплатно) и если штучные десерты, то можно было бы в одну упаковку класть. А так все отлично!!!!! Спасибо и ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Огромные цены! Маленькие порции! Самая обыкновенная еда, не лучшего из вариантов приготовления. Огромные цены! Маленькие порции! Самая обыкновенная еда, не лучшего из вариантов приготовления.
Ставлю оценку "2". Если бы не оператор, !!!продолжающий убивать уровень достойного и действительно хорошего во всех остальных отношениях заведения "Катюша", то была бы оценка "5". Наша семья является клиентом данного заведения уже в течение трех лет. Мы, как сами любим посещать это заведение, и приходим сюда с друзьями, которые приезжают в Киев, так и часто заказываем домой (при этом почти... Читать отзыв Ставлю оценку "2". Если бы не оператор, !!!продолжающий убивать уровень достойного и действительно хорошего во всех остальных отношениях заведения "Катюша", то была бы оценка "5". Наша семья является клиентом данного заведения уже в течение трех лет. Мы, как сами любим посещать это заведение, и приходим сюда с друзьями, которые приезжают в Киев, так и часто заказываем домой (при этом почти всегда на внушительные суммы). Само заведение, доставка, качество еды - все прекрасно...Но...оператор...я имею ввиду вашего основного оператора (голос этого человека на автоответчике "Вас витае..."). Это очень негативный человек, как бы она ни старалась фальшиво кричать писклявым голосом, ее реальное негативное отношение ко всем обращающимся по телефону людям, очень чувствуется. В течении 3-х лет она !постоянно забывает одно из наименований заказа, хотя повторяет весь заказ своим громким голосом раза три. Долгое время закрывали на это глаза, но любому терпению приходит конец. 15.02 она, в очередной раз, забыла добавить наименование в заказ. Кстати 15.02 приблизительно в 17.30-17.45 дозвониться было, как всегда, нереально, телефон на Kievstar не работал вообще. Сегодня утром 16.02 мы позвонили, чтобы сказать, что не все привезено, отвечала другая девушка, очень приветливая и профессиональная, сказала нам упомянуть о том, что не было укомплектовано в заказ, хотя заказано и оплачено, следующем заказе. Мы любезно согласились. Приблизительно в районе 16-17.00 сегодня 16.02 решили сделать заказ - отвечала главный оператор. Сделали заказ и только после этого напомнили о недостающем наименовании, она сказала что нам для бесплатной доставки сегодня не хватает 14грн., вместо того, чтобы извиниться. Дальше больше, она не только не извинилась, но и продолжала накручивать цену почти в два раза, когда мы хотели всего лишь слегка увеличить заказ. Скажу честно, если сравнить уровень профессионализма, это худший оператор в Киеве если взять сферу обслуживания клиентов в разных сферах бизнеса. Иногда пропадает желание звонить, зная, что опять ответит этот негативный человек, так ненавидящий всех без исключения клиентов. Кто ее принимал на работу. Никакие тренинги тут не помогут. На этой должности нужен позитив в первую очередь, ну и хоть какой-то уровень интеллекта. Обращаюсь к руководству "Катюши" - если вы хотите в наше столь непростое время сохранить клиентов и хороший имидж заведения, поменяйте негативного непрофессионального оператора. Новые девочки общаются и выполняют работу прекрасно, к ним претензий нет.
Неприємний вигляд з синцем, який не вміє спілкуватися з відвідувачами. Їжа не смачна. Шкода, що такі ресторани є в центрі міста, в яких нічого не змінюється. Неприємний вигляд з синцем, який не вміє спілкуватися з відвідувачами. Їжа не смачна. Шкода, що такі ресторани є в центрі міста, в яких нічого не змінюється.
Недостатки:
Брудні та не прибрані столи, охоронець хам, офіціанти не ввічливі