Жахливий досвід користування KeyCRM. На початку обіцяли "золоті гори", запевняли, що все налаштують і допоможуть. У результаті заплатив гроші - і тиша. Технічна підтримка практично не відповідає, ніхто нічого не зробив. Повна байдужість до клієнта. Не рекомендую. Жахливий досвід користування KeyCRM. На початку обіцяли "золоті гори", запевняли, що все налаштують і допоможуть. У результаті заплатив гроші - і тиша. Технічна підтримка практично не відповідає, ніхто нічого не зробив. Повна байдужість до клієнта. Не рекомендую.
Користуюсь вже більше року і загалом задоволена. Зручно, що всі замовлення з різних платформ приходять в одне місце - не треба постійно стрибати між сайтами, месенджерами і маркетплейсами. Ще подобається, що є аналітика - можна подивитися, як ідуть продажі, які товари найбільш популярні. Для онлайн-магазину дуже корисний інструмент👌Є, звісно, мінуси: іноді автоматичні повідомлення не доставляються і іноді приходиться перепідключати... Читать отзыв Користуюсь вже більше року і загалом задоволена. Зручно, що всі замовлення з різних платформ приходять в одне місце - не треба постійно стрибати між сайтами, месенджерами і маркетплейсами. Ще подобається, що є аналітика - можна подивитися, як ідуть продажі, які товари найбільш популярні. Для онлайн-магазину дуже корисний інструмент👌Є, звісно, мінуси: іноді автоматичні повідомлення не доставляються і іноді приходиться перепідключати канали звʼязку, бо перестають надходити повідомлення.Але загалом, система працює стабільно.
Зручна СРМ в роботі. Велика кількість навчальних відео допомогає максимально адаптувати срм під свій бізнес та використовувати всі можливості. Рекомендую! Зручна СРМ в роботі. Велика кількість навчальних відео допомогає максимально адаптувати срм під свій бізнес та використовувати всі можливості. Рекомендую!
Однозначно плюс - є весь потрібний функціонал, доступно та інтуїтивно просто). Дуже задоволені, рекомендую 🙂 Однозначно плюс - є весь потрібний функціонал, доступно та інтуїтивно просто). Дуже задоволені, рекомендую 🙂
Використовую KeyCRM для управління продажами — система дуже зручна та інтуїтивно зрозуміла. Сподобалась інтеграція з маркетплейсами та службами доставки, що значно спрощує обробку замовлень. Добре продумана аналітика й автоматизація рутинних процесів. Після впровадження помітно зросла ефективність роботи відділу продажу. Використовую KeyCRM для управління продажами — система дуже зручна та інтуїтивно зрозуміла. Сподобалась інтеграція з маркетплейсами та службами доставки, що значно спрощує обробку замовлень. Добре продумана аналітика й автоматизація рутинних процесів. Після впровадження помітно зросла ефективність роботи відділу продажу.
Українська CRM яка дуже зручна, особливо для е-ком бізнесу. Що подобається - так це те що 99% можна налаштувати самостійно не заводячи окремого спеціаліста під неї. Ну і те, що є вже польська та англійська мова також тішить, бо є іншомовні співробітники. Українська CRM яка дуже зручна, особливо для е-ком бізнесу. Що подобається - так це те що 99% можна налаштувати самостійно не заводячи окремого спеціаліста під неї. Ну і те, що є вже польська та англійська мова також тішить, бо є іншомовні співробітники.
Доволі непогана програма, але хочеться звернути увагу на проблеми, бо вони доволі важливі.- в режимі POS неможливий пошук по штрих-коду - функція автоматичного оновлення статусу не працює, все переводимо в ручну- автоматичні повідомлення клієнтам с готовими відповідями не працюють- не приходять автоматично електронний чек, вже писали, намагались виправити, нічого не помінялось.Ми недавно почали працювати, тому... Читать отзыв Доволі непогана програма, але хочеться звернути увагу на проблеми, бо вони доволі важливі.- в режимі POS неможливий пошук по штрих-коду - функція автоматичного оновлення статусу не працює, все переводимо в ручну- автоматичні повідомлення клієнтам с готовими відповідями не працюють- не приходять автоматично електронний чек, вже писали, намагались виправити, нічого не помінялось.Ми недавно почали працювати, тому важко сказати, чи є ще якісь зауваження, але про режим POS дуже прикро, бо неможливо використовувати її, приходиться все проводити в режимі offline, але там немає функції калькулятора
Працюємо більше 2 років. Все ок. Доробки в самій системі робляться хоч і досить повільно, але багато чого роблять інтегратори за окремі гроші. Ця система зручна та скоротшує час, структурує робочі процеси. Тому вдячні вам. Бажаємо збільшення темпу розвитку та вдосконалення самої системи. Працюємо більше 2 років. Все ок. Доробки в самій системі робляться хоч і досить повільно, але багато чого роблять інтегратори за окремі гроші. Ця система зручна та скоротшує час, структурує робочі процеси. Тому вдячні вам. Бажаємо збільшення темпу розвитку та вдосконалення самої системи.
CRM гарно підійшла під мої потреби, а саме синхронізація залишків між різними маркетплейсами, а також дуже зручно обробляти всі замовлення в одному місці та автоматична передача номерів ТТН. Дуже чекаю підключення синхронізації залишків ще з маркетлейсом Каста. CRM гарно підійшла під мої потреби, а саме синхронізація залишків між різними маркетплейсами, а також дуже зручно обробляти всі замовлення в одному місці та автоматична передача номерів ТТН. Дуже чекаю підключення синхронізації залишків ще з маркетлейсом Каста.
Дуже зручна та інтуїтивно зрозуміла CRM-система! Усе під рукою — клієнти, задачі, угоди. Зручно відстежувати етапи продажів і взаємодію з клієнтами. Суттєво спростила роботу команди та зекономила час на рутині. Рекомендую! Дуже зручна та інтуїтивно зрозуміла CRM-система! Усе під рукою — клієнти, задачі, угоди. Зручно відстежувати етапи продажів і взаємодію з клієнтами. Суттєво спростила роботу команди та зекономила час на рутині. Рекомендую!
Дуже спростила роботу з клієнтами з їхніми замовленнями! Тепер швидше і якісніше відправляються замовлення!Рекомендую!👍👍👍 Дуже спростила роботу з клієнтами з їхніми замовленнями! Тепер швидше і якісніше відправляються замовлення!Рекомендую!👍👍👍
Гарна СРМ для вирішення питання поєднання звернень з різних месенджерів, зручна політика оплат (не за юзера, а за кабінет) Гарна СРМ для вирішення питання поєднання звернень з різних месенджерів, зручна політика оплат (не за юзера, а за кабінет)
Использую Key CRM чуть больше года. Нравится простота и интуитивность использования, гуманный ценник и постоянные улучшения.Для моей не большой торговой организации то, что нужно.Спасибо вам ! Использую Key CRM чуть больше года. Нравится простота и интуитивность использования, гуманный ценник и постоянные улучшения.Для моей не большой торговой организации то, что нужно.Спасибо вам !
Функціонал є але підтримка – це катастрофаКористуємось KeyCRM вже певний час. Функціонал доволі широкий, в цілому працювати можна, але як тільки виникає питання чи проблема – починається справжній жах.Техпідтримка просто відсутня у звичному розумінні цього слова. Замість конкретних відповідей – десятки посилань на гайди, які взагалі не стосуються суті запиту. Спробувати добитися справжньої допомоги – це як виграти... Читать отзыв Функціонал є але підтримка – це катастрофаКористуємось KeyCRM вже певний час. Функціонал доволі широкий, в цілому працювати можна, але як тільки виникає питання чи проблема – починається справжній жах.Техпідтримка просто відсутня у звичному розумінні цього слова. Замість конкретних відповідей – десятки посилань на гайди, які взагалі не стосуються суті запиту. Спробувати добитися справжньої допомоги – це як виграти в лотерею, тільки шансів немає.Якщо ж мова заходить про якісь реальні зміни або виправлення багів – забудьте. Наприклад, функцію оформлення замовлень через додаток ми чекаємо вже понад рік! І щоразу нам відповідають "вже скоро", "у найближчому оновленні", "ми працюємо над цим" – і так щомісяця. Це вже перетворилося на поганий жарт. При цьому ми щомісяця платимо 64-73$ за користування сервісом, але за ці гроші отримуємо лише набір базових можливостей і гайди від підтримки.Якщо вам потрібна проста CRM без очікувань адекватної підтримки – KeyCRM може підійти. Але якщо ви розраховуєте на розвиток продукту та зворотний зв’язок, приготуйтеся до розчарувань.
Задоволення роботою, підтримка менеджерів 24/7, навіть у вихідні, дякую!Нагадували про себе, відповідали на всі питання! Задоволення роботою, підтримка менеджерів 24/7, навіть у вихідні, дякую!Нагадували про себе, відповідали на всі питання!
Срм - жити можна, але туго. Загалом вона непогана є необхідний для мене функціонал, що важливо. Деякі інтеграції платні, але це не проблема, якби вони час від часу не барахлили. Оплата срм мені виходить орієнтовно завжди більше 1200 грн в місяць. В сезон буде більше оскільки ви платите за об'єми. На українському ринку один із найдорожчий варіантів срм. Досвіду з... Читать отзыв Срм - жити можна, але туго. Загалом вона непогана є необхідний для мене функціонал, що важливо. Деякі інтеграції платні, але це не проблема, якби вони час від часу не барахлили. Оплата срм мені виходить орієнтовно завжди більше 1200 грн в місяць. В сезон буде більше оскільки ви платите за об'єми. На українському ринку один із найдорожчий варіантів срм. Досвіду з іншими українськими програмами немає, тому не можу сказати чи вартує вона того. Загалом в роботі буде нормальна.Проте скажу вкрай важливий момент - підтримка плювала на вас. Прочитала коментар "срм до першої проблеми" і це цілком правда. На жоден мій запит не було допомоги. Мені довелося самостійно придумувати рішення і в результати витрачати купу часу. Не розумію навіщо вони так просувають оцей пункт про хорошу підтримку, якщо по суті їм начхати на вас. Особливо це помітно в тиждень, коли все злетіло (так буває) і я змогла порівняти роботу інший підтримок, коли дійсно отримувала допомогу і знову перекоти поле від кей срм. Особливо відчувається до тебе ставлення як до ідіота. Я кажу "розбираюся у вашому функціоналі! проблема глибша!", а вони далі тобі втирають очевидні або навіть шкідливі кроки. Одразу кажу якщо ви працюєте з цією срм то ви приймаєте її на такому рівні як є, бо на запити на покращення чогось вони кажуть "прийняли", а в результаті нічого ніколи немає. Як то кажуть попустися і не чекай швидкої реакції і покращень потрібних саме тобі.
Працювали в багатьох інших: всюди розробники відірвані від реалій і потреб сучасного бізнесу.🥺👍🏼В KeyCRM є практично повна автоматизація, вони постійно вдосконалюються. Тут найглибші можливості для аналітики, а це запорука ефективності реклами. Нема реклами - нема бізнесу. ІДЕАЛЬНА ПІДТРИМКА🤝 - тільки цей один фактор заслуговує, щоб обрати саме їх. Ціла купа питань в різних нішах і бізнесах -... Читать отзывПрацювали в багатьох інших: всюди розробники відірвані від реалій і потреб сучасного бізнесу.🥺👍🏼В KeyCRM є практично повна автоматизація, вони постійно вдосконалюються. Тут найглибші можливості для аналітики, а це запорука ефективності реклами. Нема реклами - нема бізнесу. ІДЕАЛЬНА ПІДТРИМКА🤝 - тільки цей один фактор заслуговує, щоб обрати саме їх. Ціла купа питань в різних нішах і бізнесах - питання вирішуються практично миттєво. А де є проблеми суттєві - реально впроваджують оновлення через короткий час! 🤩Я такого не зустрічала ніде.😍Ще обіцяють найближчим часом під'єднати API Conversions Meta - стануть топ CRM для всіх, хто рекламується в інст/фб.Окремо величезний плюс - їх тарифи! Це найкраще. 🤗Це вигадав геній! Навіть малому бізнесу треба колцентр, там працює 30+ чоловік - з одного акаунту їм просто не зручно вас обслуговувати: відповідає вільний менеджер. Конкуренти дають тарифи залежно від кількості користувачів, тут же хоч все місто підключай працювати за копійки!Коротше реально, не мучайтесь і підключайте 🔝KeyCRM - вам безкоштовно допоможуть все підключити за декілька годин і буде вам щастя!
KeyCRM це нова пошта серед ЦРМ. Це як монобанк, тільки црм. Це як Моршинська. ТОП. Я прям став амбасадором бренда KeyCRM це нова пошта серед ЦРМ. Це як монобанк, тільки црм. Це як Моршинська. ТОП. Я прям став амбасадором бренда
СРМ в якій можна підʼєднати майже все що потрібно для продажу на Маркетплейсах і навіть якщо чогось немає, можна написати пропозицію у підтримку і команда може реалізувати ваші ідеї та повідомити вас про це, тепер для нас кращої СРМ ніж KeyCrm точно немає! Буду рекомендувати вас точно! СРМ в якій можна підʼєднати майже все що потрібно для продажу на Маркетплейсах і навіть якщо чогось немає, можна написати пропозицію у підтримку і команда може реалізувати ваші ідеї та повідомити вас про це, тепер для нас кращої СРМ ніж KeyCrm точно немає! Буду рекомендувати вас точно!
Достоинства:
Простий інтерфейс, швидко працює, ще ніколи нічого не зависало, є сценарії для автоматизації(тригери)
Рекомендуем Keycrm как надежную и очень удобную платформу . Поддержка работает 24/7 и на все 100%, всегда реагируют очень быстро и результативно отвечая на самые сложные вопросы и задачи Рекомендуем Keycrm как надежную и очень удобную платформу . Поддержка работает 24/7 и на все 100%, всегда реагируют очень быстро и результативно отвечая на самые сложные вопросы и задачи
Вже пів року, як ми перейшли з Pipedrive на KeyCRM і дуже задоволені вибором. Зручно, що тепер всі комунікації в одному місці, є багато корисних інтеграцій, як-от з Телеграм, Вайбер та Фейсбук, а також платіжними системами. Команда підтримки дуже швидко відповідає в онлайн-чаті. Дякуємо за крутий сервіс! Вже пів року, як ми перейшли з Pipedrive на KeyCRM і дуже задоволені вибором. Зручно, що тепер всі комунікації в одному місці, є багато корисних інтеграцій, як-от з Телеграм, Вайбер та Фейсбук, а також платіжними системами. Команда підтримки дуже швидко відповідає в онлайн-чаті. Дякуємо за крутий сервіс!
Рекомендуємо цю CRM-систему всією командою ELITES, обрали за можливість підключення різноманітних каналів зв'язку, крутий функціонал воронок і замовлень. Постійно вдосконалюють продукт та завжди швидко реагують на потребу у допомозі! Бажаємо успіхів у розвитку та велику кількість клієнтів! Рекомендуємо цю CRM-систему всією командою ELITES, обрали за можливість підключення різноманітних каналів зв'язку, крутий функціонал воронок і замовлень. Постійно вдосконалюють продукт та завжди швидко реагують на потребу у допомозі! Бажаємо успіхів у розвитку та велику кількість клієнтів!
Дуже проста в налаштуванні та зручна ЦРМ система! Відпала необхідність платити налаштувальникам та чекати місяцями. Також зрозумілий інтерфейс дозволив швидко перевести команду на цю ЦРМ. Можна швидко підключити всі комунікації та швидко почати працювати. Дуже проста в налаштуванні та зручна ЦРМ система! Відпала необхідність платити налаштувальникам та чекати місяцями. Також зрозумілий інтерфейс дозволив швидко перевести команду на цю ЦРМ. Можна швидко підключити всі комунікації та швидко почати працювати.
Програма Key CRM чудово підходить для організації робочого процесу та розприділення задач, також є хороша можливість формувати клієнтську базу. Вести облік витрат та доходу, виводити статистику і аналізувати розвиток підприємства. найголовніше це скорочує затрати часу для більш комфортної роботи менеджерів та інших працівників різних ланок! Дякую! Програма Key CRM чудово підходить для організації робочого процесу та розприділення задач, також є хороша можливість формувати клієнтську базу. Вести облік витрат та доходу, виводити статистику і аналізувати розвиток підприємства. найголовніше це скорочує затрати часу для більш комфортної роботи менеджерів та інших працівників різних ланок! Дякую!
Рекомендую Key CRM. Дуже зручний інструмент, полегшує роботу в рази. Є вже вбудовані автоматизації, можливість докрутити функціонал під свої потреби, що також говорить про гнучкість системи. Тех підтримка працює адекватно. Звісно, з часом виникають постійно нові задачі, тож потрібно, щоб срм робила щось, чого ще вчора не робила: відображалась нова інформація, нові документи, джерела, працівники, аналітика. Всі ці нові виклики... Читать отзыв Рекомендую Key CRM. Дуже зручний інструмент, полегшує роботу в рази. Є вже вбудовані автоматизації, можливість докрутити функціонал під свої потреби, що також говорить про гнучкість системи. Тех підтримка працює адекватно. Звісно, з часом виникають постійно нові задачі, тож потрібно, щоб срм робила щось, чого ще вчора не робила: відображалась нова інформація, нові документи, джерела, працівники, аналітика. Всі ці нові виклики срм сприймає дружньо, оновлення системи є регулярними, отже розвиваємося разом. Ми зростаємо завдяки Key CRM, а Key CRM збагачує свій функціонал завдяки нашим потребам в бізнесі. Дякую за вашу роботу.
KeyCRM обрали для себе як першу CRM систему. Обирали прискіпливо. Потрібна була система, в якій можна було б бачити складські залишки, працювати з клієнтами через інстаграм, інтегрувати маркет плейси. Крім цього отримали ще дуже багато інших функцій: легко створювати ТТН для відправки, відстеження історії замовлень по кожному клієнту, статистика продажів... Техпідтримка, то взагалі окрема тема, завжди привітні, завжди на зв'язку... Читать отзыв KeyCRM обрали для себе як першу CRM систему. Обирали прискіпливо. Потрібна була система, в якій можна було б бачити складські залишки, працювати з клієнтами через інстаграм, інтегрувати маркет плейси. Крім цього отримали ще дуже багато інших функцій: легко створювати ТТН для відправки, відстеження історії замовлень по кожному клієнту, статистика продажів... Техпідтримка, то взагалі окрема тема, завжди привітні, завжди на зв'язку і надають відповіді на всі запитання. Дякуємо за працю команді KeyCRM, ви круті!
KeyCRM обрав після роботи на інших crm системах, тому є з чим порівнювати, з плюсів та переваг можу назвати що ми змогли налаштувати процес автоматизації виписування рахунків, в інших crm цього функціоналу не було, також сподобалася розбивка по менеджерах та завданням, тобто ставлю виконавців і всі хто мені потрібен це бачать,всім рекомендую. KeyCRM обрав після роботи на інших crm системах, тому є з чим порівнювати, з плюсів та переваг можу назвати що ми змогли налаштувати процес автоматизації виписування рахунків, в інших crm цього функціоналу не було, також сподобалася розбивка по менеджерах та завданням, тобто ставлю виконавців і всі хто мені потрібен це бачать,всім рекомендую.
З радістю поділюсь своїм враженням про Key CRM. Це надзвичайно зручна платформа, яка має всі необхідні інтеграції для ефективного управління бізнесом. Особливо хочу відзначити сервіс підтримки – він завжди на висоті, відповідає швидко і професійно. Це ідеальне рішення для інтернет-магазину, яке допоможе оптимізувати роботу і підвищити ефективність. Рекомендую! З радістю поділюсь своїм враженням про Key CRM. Це надзвичайно зручна платформа, яка має всі необхідні інтеграції для ефективного управління бізнесом. Особливо хочу відзначити сервіс підтримки – він завжди на висоті, відповідає швидко і професійно. Це ідеальне рішення для інтернет-магазину, яке допоможе оптимізувати роботу і підвищити ефективність. Рекомендую!
Найкраща УКРАЇНСЬКА CRM програма. Замовлення не губляться, всі соц мережі в одному вікні. шаблони, напам'яталки - все є. Поштові послуги, чеки, все в одному місці, дуже зручно.не знаю як раніше працювала без неї) Найкраща УКРАЇНСЬКА CRM програма. Замовлення не губляться, всі соц мережі в одному вікні. шаблони, напам'яталки - все є. Поштові послуги, чеки, все в одному місці, дуже зручно.не знаю як раніше працювала без неї)
Добрий день. Досвід роботи з KeyCRM рік. Налаштовано для роботи з інтернет магазином. Добре: технічна підтрима (швидко реагують на звернення та вирішення питань); основний функціонал та інтеграції ( зрозумілі інструкції, модулі, плагіни)Хотілось би по функціоналу:1. призначений менедже певному клієнту не зберігається і приходиться постійно призначати при новому замовленні.2. В карточці клієнта є поле Компанія, але при... Читать отзыв Добрий день. Досвід роботи з KeyCRM рік. Налаштовано для роботи з інтернет магазином. Добре: технічна підтрима (швидко реагують на звернення та вирішення питань); основний функціонал та інтеграції ( зрозумілі інструкції, модулі, плагіни)Хотілось би по функціоналу:1. призначений менедже певному клієнту не зберігається і приходиться постійно призначати при новому замовленні.2. В карточці клієнта є поле Компанія, але при фільтрації нажаль не має можливості вибрати.В цілому задоволені співпрацею, та рекомендуємо KeyCRM.