Найогидніша підтримка з усіх магазинів. Три дні спілкування, щоразу з новим оператором, гуляли по колу, і в результаті проблему не вирішили.INTERTOP зрештою втратить клієнта, але операторам абсолютно байдуже. Найогидніша підтримка з усіх магазинів. Три дні спілкування, щоразу з новим оператором, гуляли по колу, і в результаті проблему не вирішили.INTERTOP зрештою втратить клієнта, але операторам абсолютно байдуже.
Жаль, что поздно прочла отзывы о непорядочности компании. Готова подписаться под каждым словом! 09.09.26 оплатила товар. 11.09 написала в чат бот с вопросом о доставке, где получила ответ, что склад уничтожен с моим заказом. При этом, на сайте висит нужная модель в нужном размере. Уточнила, почему не отправляют, вместо уничтоженной. Ответ убил!!! Потому что обмен не предусмотрен! О каком обмене... Читати відгук Жаль, что поздно прочла отзывы о непорядочности компании. Готова подписаться под каждым словом! 09.09.26 оплатила товар. 11.09 написала в чат бот с вопросом о доставке, где получила ответ, что склад уничтожен с моим заказом. При этом, на сайте висит нужная модель в нужном размере. Уточнила, почему не отправляют, вместо уничтоженной. Ответ убил!!! Потому что обмен не предусмотрен! О каком обмене речь, уважаемые? Вы деньги взяли, товар не отправили, деньгами пользуетесь, а товар отправлять необязательно, клиента оповещать необязательно! Пишу два дня безрезультатно. Дозвонилась на горячую линию, где ответа тоже не получила. В итоге, ни денег, ни обуви и даже информации никакой нет. На 14.09…Пожалейте свои средства и нервы, не заказывайте в компании Интертоп. Надеюсь, что все таки удастся добиться справедливости!!!
Недоліки:
Мошенники. Деньги взяли, товар не отправили. По двум заказам ни сроков, ни денег, ни товара.
Дуже неприємний досвід із INTERTOP.Замовлення було повністю оплачене та очікувалося мною з 2 вересня. 7 вересня кошти повернули, а замовлення скасували. При цьому в статусі було зазначено, що замовлення скасувала я, хоча я цього не робила.Жодного попередження про скасування замовлення я не отримувала. На моє звернення телефоном також ніхто належним чином не відреагував — жодного зворотного зв’язку я... Читати відгук Дуже неприємний досвід із INTERTOP.Замовлення було повністю оплачене та очікувалося мною з 2 вересня. 7 вересня кошти повернули, а замовлення скасували. При цьому в статусі було зазначено, що замовлення скасувала я, хоча я цього не робила.Жодного попередження про скасування замовлення я не отримувала. На моє звернення телефоном також ніхто належним чином не відреагував — жодного зворотного зв’язку я так і не отримала.Вважаю таке ставлення до клієнтів неприпустимим. Особливо обурює неправдива інформація про те, що саме покупець скасував замовлення.
Подивився відгуки і зрозумів, що я не один такий, ошуканий Інтертопом. Зробили три замовлення, сплатили кошти і....на наступний день побачили, що замовлення скасовано. При чому товар на сайті був присутній. За одне замовлення повернули кошти і ми заново його зробили і отримали вчасно....за інши два ні грошей, а ні товару досі немає. ІНТЕРТОП ЧАТ БОТ тупо повідомляє чекати оператора. Оператора,... Читати відгук Подивився відгуки і зрозумів, що я не один такий, ошуканий Інтертопом. Зробили три замовлення, сплатили кошти і....на наступний день побачили, що замовлення скасовано. При чому товар на сайті був присутній. За одне замовлення повернули кошти і ми заново його зробили і отримали вчасно....за інши два ні грошей, а ні товару досі немає. ІНТЕРТОП ЧАТ БОТ тупо повідомляє чекати оператора. Оператора, враховуючи кількість звернень, треба чекати пів дня і розказує, що треба звернутись в банк і ще всяку ересь. Висновок: колись улюблений магазин перетворився в шахраїв. Розумію, що ситуація зараз непроста, але вирішувати свої проблеми за рахунок покупців це по крайній мірі просто підло...Сподіваюсь, сітуація покращиться, але....
Продають не оригінальну продукцію,кросівки The north face ,порвались через декілька місяців носіння по місту,при тому що пішком особо не ходилось,цілий час на машині,вони розлізлись,порвались в трьох місцях,це туристична фірма,ці речі розраховані для походів в гори,а ті кросівки не пережили міста Продають не оригінальну продукцію,кросівки The north face ,порвались через декілька місяців носіння по місту,при тому що пішком особо не ходилось,цілий час на машині,вони розлізлись,порвались в трьох місцях,це туристична фірма,ці речі розраховані для походів в гори,а ті кросівки не пережили міста
Відгук про ИНТЕРТОП за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 2 Не відповідають оператори в чаті. Замовлення вже йде 5 днів. І не відомо коли прийде так як оператори морозяться Не відповідають оператори в чаті. Замовлення вже йде 5 днів. І не відомо коли прийде так як оператори морозяться
Iз за хронiчного самозвiльнення всiх спiвробiтникiв ITНе можуть налагодити авторизацiю у вiдгуках у чеках. Саме просте що працює у свiх, у них не працює.Для цього сервiсу це норма. Бо вони нiколи не працювали на якiсть та результат, завжди у всьому 1/10 Iз за хронiчного самозвiльнення всiх спiвробiтникiв ITНе можуть налагодити авторизацiю у вiдгуках у чеках. Саме просте що працює у свiх, у них не працює.Для цього сервiсу це норма. Бо вони нiколи не працювали на якiсть та результат, завжди у всьому 1/10
Впевнено заслуговують одну зiрку за роботу та обслуговування.2 з 3 речей прийшли невчасно. Та так роками. Працюють з нонеймами по курьерськiй доставцi. Зробiть свою службу, вона за 3 години буде доставляти по краïнi. Впевнено заслуговують одну зiрку за роботу та обслуговування.2 з 3 речей прийшли невчасно. Та так роками. Працюють з нонеймами по курьерськiй доставцi. Зробiть свою службу, вона за 3 години буде доставляти по краïнi.
Я клiєнтка 9 рокiвБонуси списуються вчастно. Але, коли нарахування, то пишуть 1-3 доби, по факту в них нема регламенту та може бути, 4, 7 , 70 дiб, скiльки завгодно.В цiй компанiï ж&хливi HR, тому все так шкереберть. Не думають про клiєнтiв.Списують вчастно, нараховують коли заманеться.Та ще цей товар ж&хливий, купу&ть на стоках по 9€... Читати відгук Я клiєнтка 9 рокiвБонуси списуються вчастно. Але, коли нарахування, то пишуть 1-3 доби, по факту в них нема регламенту та може бути, 4, 7 , 70 дiб, скiльки завгодно.В цiй компанiï ж&хливi HR, тому все так шкереберть. Не думають про клiєнтiв.Списують вчастно, нараховують коли заманеться.Та ще цей товар ж&хливий, купу&ть на стоках по 9€ за кiлограм одежi, продають поштучно.Тому iнодi повертаю, хоч i є гарнi топовi та середнi бренди.
Сервiс не працює коректно Вчора зависав весь день Дуже поганi оператори Не працює гаряча лiнiяСписують бонуси Не нараховують бонуси В цiй компанiï все через одне мiсце роками Дуже НЕ рекомендую ïх Сервiс не працює коректно Вчора зависав весь день Дуже поганi оператори Не працює гаряча лiнiяСписують бонуси Не нараховують бонуси В цiй компанiï все через одне мiсце роками Дуже НЕ рекомендую ïх
Недоліки:
Не працює коректно додаток \r\nНе нараховують вчастно бонуси \r\nПоганий сервiс \r\nПоганi оператори \r\nВсе дуже довго.
Чекати опураторiв пiв години Iз за того що це дешевий (чула називають жеб-ацьким ресурсом)В них немає опкраторiвВ цiєï компанiï немає 8-800 лiнiïНизькi продажi у ресурса Тому дуже слаб-ий HR у компанiï, iз-за цього забули набрати гаряму лiнiю у телеграм та клiєнти 30+ хвилин чекають. Чекати опураторiв пiв години Iз за того що це дешевий (чула називають жеб-ацьким ресурсом)В них немає опкраторiвВ цiєï компанiï немає 8-800 лiнiïНизькi продажi у ресурса Тому дуже слаб-ий HR у компанiï, iз-за цього забули набрати гаряму лiнiю у телеграм та клiєнти 30+ хвилин чекають.
Було замовлено дві пари чоловічого взуття онлайн, оплату вимагають наперед, хоча замовлено доставку в магазин по місцю проживання, для того щоб впевнитись, що розмір дійсно співпадає.Компанія може отримувати ці гроші від покупця на місці, але ж в них такі правила. Замовлення розділили на два окремих, якщо розуміти за логікою цієї компанії - пари були на різних складах мережі. Обидві пари... Читати відгук Було замовлено дві пари чоловічого взуття онлайн, оплату вимагають наперед, хоча замовлено доставку в магазин по місцю проживання, для того щоб впевнитись, що розмір дійсно співпадає.Компанія може отримувати ці гроші від покупця на місці, але ж в них такі правила. Замовлення розділили на два окремих, якщо розуміти за логікою цієї компанії - пари були на різних складах мережі. Обидві пари не підійшли за розміром, а далі почалося найцікавіше - за одну пару, з найменшою ціною, гроші повернулися через два дні, за другу не повертають постійно стверджуючи, що всі питання до мого банку. Але за випискою банку, яку я до речі, надала оператору для підтвердження оїх слів, повернення лише одне. В свою чергу компанія або їх бухгалтерія, зі свого боку, не може надати мені доказів повернення коштів. Звичайні шахрайські дії, тому є привід замислитись - а чи треба в подальшому купувати/замовляти/співпрацювати з такими "циганами"
Оператори дуже повıльнıДодаток виситьНе змıг купити товар Та оператор каже: Не дивуйтеся, в нас звернень з повернень, бıльше нıж купıвель.Я такий: Зрозумıло. Не буду витрачати на ЦЕ час. Оператори дуже повıльнıДодаток виситьНе змıг купити товар Та оператор каже: Не дивуйтеся, в нас звернень з повернень, бıльше нıж купıвель.Я такий: Зрозумıло. Не буду витрачати на ЦЕ час.
Недоліки:
В компанıî самı дешевı IT, через це не можливо користуватися висячим додатком \r\nÏм не доплачують, то це дуже поганий, дешевий сервıс\r\nКористуюся ним дуже рıдко\r\nБо працює як завжди через раз
Щоби не замовити, якiсть буде ж@хлива.Давно перейшов на iншi маркетплейсиЦей скорiше за все н@йгiрший.Знайшов там де @кiстьБр@котоп знову в дiī, г@ре торговцi Щоби не замовити, якiсть буде ж@хлива.Давно перейшов на iншi маркетплейсиЦей скорiше за все н@йгiрший.Знайшов там де @кiстьБр@котоп знову в дiī, г@ре торговцi
Замовлення №42170050. Замість заявленого терміну регламенту у 48 годин, замовлення їхало майже 5 діб (114 годин) із постійним перенесенням дати.Окремої уваги заслуговує “підтримка”. Оператор Любов на прохання уточнити деталі затримки просто написала “пропоную завершити діалог” і самовільно закрила чат. Інший оператор Олена на скаргу щодо неналежної поведінки колеги реагувала шаблонними відписками про 200 грн бонусів, повністю ігноруючи питання хамства... Читати відгук Замовлення №42170050. Замість заявленого терміну регламенту у 48 годин, замовлення їхало майже 5 діб (114 годин) із постійним перенесенням дати.Окремої уваги заслуговує “підтримка”. Оператор Любов на прохання уточнити деталі затримки просто написала “пропоную завершити діалог” і самовільно закрила чат. Інший оператор Олена на скаргу щодо неналежної поведінки колеги реагувала шаблонними відписками про 200 грн бонусів, повністю ігноруючи питання хамства та відмовляючись передати скаргу керівництву. Наприкінці просто скинули стандартне “Бережіть себе!” і закрили тикет.Абсолютна відсутність клієнтоорієнтованості, регулярні затримки та оператори, які тупо втікають від відповідальності. Категорично не рекомендую цей онлайн-магазин. Оцінка сервісу — 1 з 5.
Чому в цьому днi 1.7 рейтинг, якщо заслуговує на 1. Не працюють промокодиНе працює кошикПiсля введення промокоду товар став дорожЧей ресурс дн@ як завжди, нiчого нового. Чому в цьому днi 1.7 рейтинг, якщо заслуговує на 1. Не працюють промокодиНе працює кошикПiсля введення промокоду товар став дорожЧей ресурс дн@ як завжди, нiчого нового.
Недоліки:
Дн@ ресурс \r\nНе працює кошик \r\nНе працює промокод \r\nТовар як завжди з бр@ком, вони таке закупають
Замовила собі кросівки. Сплатила онлайн і вибрала доставку мист пошта. 3 дні вони замовлення не відправляли. Постійно змінювали магазин який відвантажить. В службі підтримки коли попросила змінити доставку на самовивіз відмовили. Знижка закінчилась на цей товар і вони просто відмінили замовлення, хоча моя модель була в наявності в 3х магазинах. Вони просто не хочуть відправляти товар який вже сплачений. Зараз... Читати відгук Замовила собі кросівки. Сплатила онлайн і вибрала доставку мист пошта. 3 дні вони замовлення не відправляли. Постійно змінювали магазин який відвантажить. В службі підтримки коли попросила змінити доставку на самовивіз відмовили. Знижка закінчилась на цей товар і вони просто відмінили замовлення, хоча моя модель була в наявності в 3х магазинах. Вони просто не хочуть відправляти товар який вже сплачений. Зараз маю щє одне замовлення яке так само вони не відправляють. Жахливий магазин.
Недоліки:
- не відравляють сплачене замовлення
- підтримка тільки через телеграми
- зовсім не зацікавлені в продажі через доставку поштою
Інтертоп аферисти ! Присилитють повідомлення на вайбер що вам надано бонусів на 500 гривень , приїздиш в магазин що би щось купити виявляться ніяких бонусів і знижок нема ! Аферисти ! Інтертоп аферисти ! Присилитють повідомлення на вайбер що вам надано бонусів на 500 гривень , приїздиш в магазин що би щось купити виявляться ніяких бонусів і знижок нема ! Аферисти !
Стали торгувати бiльше у Києвi. Бо ранiше 8-800 було Зараз дають якiсь незрозумiлi номери для дiалогу та постiйно змiнюють номери для замовлень.Перейшла же без змiн 8-800 бо тут оператора треба очiкувати та ïхати в Киïв за товаром, iнакше чому 8-800 не працює Стали торгувати бiльше у Києвi. Бо ранiше 8-800 було Зараз дають якiсь незрозумiлi номери для дiалогу та постiйно змiнюють номери для замовлень.Перейшла же без змiн 8-800 бо тут оператора треба очiкувати та ïхати в Киïв за товаром, iнакше чому 8-800 не працює
Добу не можуть обробити замовлення, ніхто не відповідає, звʼязок тільки через телеграм. Жахливо. Пишуть доставимо за 48 годин аби за неділю привезли. Добу не можуть обробити замовлення, ніхто не відповідає, звʼязок тільки через телеграм. Жахливо. Пишуть доставимо за 48 годин аби за неділю привезли.
Це компанiя в першу чергу брендiв дешевих Шейкерс та iнших Цими знижками та промокодами, яких накидують через усi додатки. Дають враження дешевоï доставки дешевого товару.Але саме кроси треба часто возити назад, то хай якiсть також буде присутня. Це компанiя в першу чергу брендiв дешевих Шейкерс та iнших Цими знижками та промокодами, яких накидують через усi додатки. Дають враження дешевоï доставки дешевого товару.Але саме кроси треба часто возити назад, то хай якiсть також буде присутня.
Купил@ тов@р який на три тони темнiший нiж на ф@то чобiтки.Якась дiра у резинi на стику резини та шкiриМенеджер з якостi, каже що це круто Не дивно що так м@ло замовлень в компанiīБо треба за свiй рахунок туди сюди катати взуття. Там запаковують все пiдр@д. Це дуже не п@рядна та не як@сна послуга.Запаковую та īм... Читати відгук Купил@ тов@р який на три тони темнiший нiж на ф@то чобiтки.Якась дiра у резинi на стику резини та шкiриМенеджер з якостi, каже що це круто Не дивно що так м@ло замовлень в компанiīБо треба за свiй рахунок туди сюди катати взуття. Там запаковують все пiдр@д. Це дуже не п@рядна та не як@сна послуга.Запаковую та īм назад
Повернути мою рiч. Спочатку гаряча лıнıя Iнт@рт@п зачинилася, бо визнали як не ефективну. Намагалися защити у чат все Але чекати треба 20-25 зв.Бо й ıншı клıєнти хочуть обмıняти бр@к.Тому оператор плутається у ıм*ях та як завжди робить в@зврат Повернути мою рiч. Спочатку гаряча лıнıя Iнт@рт@п зачинилася, бо визнали як не ефективну. Намагалися защити у чат все Але чекати треба 20-25 зв.Бо й ıншı клıєнти хочуть обмıняти бр@к.Тому оператор плутається у ıм*ях та як завжди робить в@зврат
Продовци приятные но в обуви разочарована ((((купила эковские босоножки за 5300 грн ходить не возможно натирают со всех сторон , просто выкинутые деньги🤬🤬🤬🤬 Продовци приятные но в обуви разочарована ((((купила эковские босоножки за 5300 грн ходить не возможно натирают со всех сторон , просто выкинутые деньги🤬🤬🤬🤬
Замовив білизну у суботу, система сайту не зафіксувала промокод, що я дізнався вже після оплати. У телелеграм служба підтримки взагалі не працює, як і більшість телефонів гарячої лінії. Коли я неарешті зміг з ними зв'язатися за однеим із працюючих номерів, то замість вирішення питання скасували замовлення, обіцяючи, що можна через 10 хвилин зробите повторне замовлення та застосувати промокод, але товар... Читати відгук Замовив білизну у суботу, система сайту не зафіксувала промокод, що я дізнався вже після оплати. У телелеграм служба підтримки взагалі не працює, як і більшість телефонів гарячої лінії. Коли я неарешті зміг з ними зв'язатися за однеим із працюючих номерів, то замість вирішення питання скасували замовлення, обіцяючи, що можна через 10 хвилин зробите повторне замовлення та застосувати промокод, але товар вже не відображався на сайті і за 4 дні так і не з'явився, натомість служба підтримки далі вже ігнорувала мої дзвінки, не відповідаючи.
Переваги:
Повернули кошти
Недоліки:
Недолугий сайт як і люди, які працюють у службі підтримки
Замовила пижаму .Прийшла зовсім інша пижама и вони ні як не вирішили це питання.настрій зіпсований зовсім . Замовила пижаму .Прийшла зовсім інша пижама и вони ні як не вирішили це питання.настрій зіпсований зовсім .
Бонуси, що є що їх немає, така система завдяки покращенням в Інтертопі. Списання здійснюється раніше від запланованої дати. До того ж щоразу без інформування нові правила щодо їх згорання. Творю і витворяю на свій розсуд такі дії Інтертоп в програмі лояльності стосовно бонусів постійного клієнта. Маніпуляції типу вони активні 6 місяців при тому що кожні три місяці Ви робите нові... Читати відгук Бонуси, що є що їх немає, така система завдяки покращенням в Інтертопі. Списання здійснюється раніше від запланованої дати. До того ж щоразу без інформування нові правила щодо їх згорання. Творю і витворяю на свій розсуд такі дії Інтертоп в програмі лояльності стосовно бонусів постійного клієнта. Маніпуляції типу вони активні 6 місяців при тому що кожні три місяці Ви робите нові покупки, це не клієнторієнтовано система, а аби було через одне місце. Наскільки раніше поважала цю компанію, тепер не бачу сенсу довіряти. Бо з тими цінами, що там не накупуєшся кожні три місяці. То рік треба збирати в умовах війни. В минулому році купувала пакет преміум, і жодних вигод з цього не було. Просто кошти на вітер. В 2022-2023 роках ця програма дійсно давала превілегії до додаткових бонусів, кешбеків, то зараз немає сенсу в ній. Прикро і сумно. Інтертоп витратив рівень сервісу та програми заохочень.
Нещодавно купував взуття в магазині ІНТЕРТОП та залишився задоволений якістю обслуговування. Асортимент досить широкий, можна знайти взуття на будь-який смак і сезон. Ціни вищі від середнього, але якість взуття того варта. Нещодавно купував взуття в магазині ІНТЕРТОП та залишився задоволений якістю обслуговування. Асортимент досить широкий, можна знайти взуття на будь-який смак і сезон. Ціни вищі від середнього, але якість взуття того варта.
Купував кілька пар взуття в магазині ІНТЕРТОП і завжди залишався задоволений якістю. Обслуговування на високому рівні, продавці завжди готові допомогти та порадити. Ціни можуть бути трохи вищими порівняно з іншими магазинами, але якість виправдовує витрати. Купував кілька пар взуття в магазині ІНТЕРТОП і завжди залишався задоволений якістю. Обслуговування на високому рівні, продавці завжди готові допомогти та порадити. Ціни можуть бути трохи вищими порівняно з іншими магазинами, але якість виправдовує витрати.