Користувалася послугами 'Аптека оптових цен' кілька разів. Вражена широким асортиментом та доступними цінами. Особливо подобається можливість замовлення онлайн із зручною доставкою. Обслуговування на високому рівні, персонал завжди готовий допомогти з вибором потрібних медикаментів. Користувалася послугами 'Аптека оптових цен' кілька разів. Вражена широким асортиментом та доступними цінами. Особливо подобається можливість замовлення онлайн із зручною доставкою. Обслуговування на високому рівні, персонал завжди готовий допомогти з вибором потрібних медикаментів.
Купую в Аптеці Оптових цін так як є класні акції на косметику. Асортимент вражає. Всім рекомендую. must-have для мене Купую в Аптеці Оптових цін так як є класні акції на косметику. Асортимент вражає. Всім рекомендую. must-have для мене
Аптека за адресою Буча, вул.Польова, 19. Стояли, щоб забрати замовлення 15 хвилин. Перед нами була тільки одна людина. 2 каси працювали. Оцінка 2. Після цього зайшли в іншу аптеку і, як завжди, забрали замовлення за пару хвилин. Аптека за адресою Буча, вул.Польова, 19. Стояли, щоб забрати замовлення 15 хвилин. Перед нами була тільки одна людина. 2 каси працювали. Оцінка 2. Після цього зайшли в іншу аптеку і, як завжди, забрали замовлення за пару хвилин.
Добрий день, Анастасія! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1916336. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу HD@lll.org.ua для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Доброго вечора, звертаюся до вас із заявою про кричущий інцидент, який стався 13.12 2025 р. орієнтовно о 12:20 у аптеці вашої мережі ,за адресою: м. Умань, вул. Тищика, 25. Ця ситуація демонструє не лише порушення внутрішніх стандартів обслуговування, але й ігнорування ключових законів України та людської етики.Наголошую: ми самі з Харкова і завжди були лояльними клієнтами вашої мережі, регулярно... Читать отзыв Доброго вечора, звертаюся до вас із заявою про кричущий інцидент, який стався 13.12 2025 р. орієнтовно о 12:20 у аптеці вашої мережі ,за адресою: м. Умань, вул. Тищика, 25. Ця ситуація демонструє не лише порушення внутрішніх стандартів обслуговування, але й ігнорування ключових законів України та людської етики.Наголошую: ми самі з Харкова і завжди були лояльними клієнтами вашої мережі, регулярно купуючи ліки саме у "Аптеці оптових цін", і були дуже задоволені обслуговуванням. Але цей випадок повністю перекреслює весь авторитет та довіру, які ми роками мали до вашого бренду.Хочу підкреслити, що ваша аптека ( по вулиці Тищика 25, м. Умань)знаходиться в конкурентному ряду, де розташовано багато інших аптек. Незважаючи на це, ваша команда свідомо створює бар'єри для своїх клієнтів.Опис інциденту:Моя 65-річна мати, прибула до аптеки з дитячим візочком та немовлям. Пандус, призначений для забезпечення безперешкодного доступу, був повністю заблокований генератором. Мій чоловік вже три роки служить на "нулі" і не має змоги бути поруч, щоб допомогти нам затягувати візочок по сходинках та перешкодах. Коли бабуся, у свої 65 років, докладаючи значних зусиль, самотужки затягувала візочок по сходинках( бо по іншому зайти в аптеку було неможливо), у торговому залі знаходилося 4 ваших працівники і жодного покупця. Вони були вільні, але спокійно спостерігали за цим, не надавши жодної допомоги. Після того, як бабуся нарешті зайшла, вона звернулася до персоналу і спокійно сказала:"чи не могли б ви пересунути генератор, щоб люди змогли проїхати в аптеку?". У відповідь на це абсолютно коректне і конструктивне зауваження вона одразу ж зіткнулася з потоком хамства. Продавець Михайло відповів (дослівно): "Він стоїть так, як нам зручно! Це ваші проблеми!". Інші працівники продовжили хамити, заявивши: "Ви ж не інвалід, ми вам нічого не винні" і "пандус тільки для інвалідів!".При придбанні одного блістера ліків, на прохання бабусі отримати інструкцію,як приймати ліки дитині, продавець Михайло відмовив у наданні інформації щодо прийому, заявивши(дослівно): "Якби ви взяли всю пачку, то вам би була інструкція. А так це ваші проблеми, що ви не знаєте, як приймати – шукайте самі".Водночас, іншому покупцеві, який зайшов після бабусі і придбав також один блістер, інша працівниця миттєво роздрукувала інструкцію, чим підтвердила дискримінаційне та вибіркове обслуговування. Коли бабуся поцікавилася подвійними стандартами, працівниця відповіла образою: "Спочатку навчіться розмовляти!" Згодом працівниця все ж таки роздрукувала інструкцію, але Михайло взяв її і демонстративно кинув на стійку, не подавши її належним чином, що підкреслило їхнє зневажливе ставлення.Доречі, виходила бабуся з візочком також без допомоги персоналу, стягуючи візочок по сходинках. А вони стояли і дивилися.Дії та заяви ваших працівників прямо порушують низку нормативних актів: 1) Порушення Закону України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні" (ст. 26) та ДБН В.2.2-40:2018 "Інклюзивність будівель і споруд": Ненадання безперешкодного доступу (блокування пандуса) є прямим порушенням права на доступність. До маломобільних груп, яким необхідний пандус, відносяться не лише особи з інвалідністю, але й люди похилого віку та батьки з дитячими візочками. 2)Порушення Закону України "Про захист прав споживачів" (ст. 4): Право на належну якість обслуговування, яке було повністю порушене хамством, цинічними заявами та ігноруванням. 3) Відмова у наданні інформації про ліки та подвійні стандарти. 4)Порушення Ліцензійних умов провадження діяльності з роздрібної торгівлі лікарськими засобами: Відмова надати інформацію про прийом медикаментів є порушенням ліцензійних вимог та створює загрозу здоров'ю споживача.Своїми діями ваш персонал не лише образив клієнта, але й свідомо спрямовує покупців до конкурентів. У місці, де ваша аптека знаходиться в ряду з іншими, люди просто підуть в іншу, більш доступну та ввічливу аптеку, завдаючи вашій мережі прямих фінансових збитків. Прошу забезпечити постійну вільну доступність пандуса, щоб не втрачати клієнтів, які йдуть до сусідів.- Провести службове розслідування та притягнути до суворої дисциплінарної відповідальності працівників, винних у хамстві та порушенні законів.- Провести інструктаж для персоналу щодо етики спілкування та обов'язку надавати повну інформацію про ліки.До цієї скарги також додаються фотографії з аптеки, зроблені в момент інциденту, які підтверджують факт блокування пандуса генератором.Прошу надати мені офіційну письмову відповідь про вжиті заходи у термін, встановлений чинним законодавством України.З повагою та вимогою справедливості, Ольга
Недостатки:
Блокування доступу, порушення законів про інклюзивність та хамство персоналу ("Аптека Оптових цін" м. Умань, вул. Тищика, 25)
Добрий день, Ольга! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та вирішити дану ситуацію. Ваше звернення №1916337. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу HD@lll.org.ua для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Рекомендую придбати ліки саме тут. Купила препарати потрібні, та ще й бонуси отримала. Сьогодні придбала за них вітаміни. В зимову пору, те що потрібно. Дякую Вам! Рекомендую придбати ліки саме тут. Купила препарати потрібні, та ще й бонуси отримала. Сьогодні придбала за них вітаміни. В зимову пору, те що потрібно. Дякую Вам!
Добрий день, Ірина! Дякуємо за високу оцінку! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.
Дуже задоволена роботою команди цієї аптеки. Купила ліки, ще й отримала бонуси на дисконт.Піклування про клієнтів - це дуже приємно. Дуже задоволена роботою команди цієї аптеки. Купила ліки, ще й отримала бонуси на дисконт.Піклування про клієнтів - це дуже приємно.
Думаю корисна інформація в наш час. Працює Зимова 1000. Саме тут здійснила покупку та отримала потрібні ліки. Швидко відпустили, пояснили, допомогли. Дуже вдячна. Думаю корисна інформація в наш час. Працює Зимова 1000. Саме тут здійснила покупку та отримала потрібні ліки. Швидко відпустили, пояснили, допомогли. Дуже вдячна.
Хочу залишити відгук про аптеку, що знаходиться в М. Київ за адресою проспект Берестейський 47 Продавець Вероніка-підвищує голос на клієнтів, і це не перший раз, я підходжу саме до цеї продавчині, коли зайшла перший раз-думаю в людини не має настрою, зайшла вдруге, теж саме, нічого не змінилося. Таким людям не працювати у сфері обслуговування. Хай сидять дома, і кричать.... Читать отзыв Хочу залишити відгук про аптеку, що знаходиться в М. Київ за адресою проспект Берестейський 47 Продавець Вероніка-підвищує голос на клієнтів, і це не перший раз, я підходжу саме до цеї продавчині, коли зайшла перший раз-думаю в людини не має настрою, зайшла вдруге, теж саме, нічого не змінилося. Таким людям не працювати у сфері обслуговування. Хай сидять дома, і кричать. На прохання сказати свої дані-відмовляється. Можливо після мого звернення керівництво прийме міри, не має бажання ходити до тої аптеки, а завжди туди ходила, привітні дівчата, хороший персонал. Завжди шось порадять, підкажуть, скажуть взяти шось дешевше, дієве. А після цеї продавчині, не хочеться туди ходити. Вам дівчата сили та терпіння з такою колегою.
Достоинства:
Хороший був персонал, пока не прийшла інша продавець
Добрий день, Галино! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1882215. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу HD@lll.org.ua для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Дуже задоволена аптекою. Купила ліки за 1000 зимової підтримки. Проконсультували, відпустили. Оплачувала на сайті. Взагалі без проблем. Дуже дякую. Дуже задоволена аптекою. Купила ліки за 1000 зимової підтримки. Проконсультували, відпустили. Оплачувала на сайті. Взагалі без проблем. Дуже дякую.
Завжди знайду у вас ті ліки, що потрібні. Часто акції на товари, знижки. Ввічливе та уважне ставлення, дуже дякую. Завжди знайду у вас ті ліки, що потрібні. Часто акції на товари, знижки. Ввічливе та уважне ставлення, дуже дякую.
В аптеці завжди черги, при тому що працює не один фармацевт. На проохання відкрити ще касу відповідь працює одна. В аптеці завжди черги, при тому що працює не один фармацевт. На проохання відкрити ще касу відповідь працює одна.
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1869366. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу HD@lll.org.ua для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Дуже часто приходиться відвідувати аптеку в моєму віці, так ця улюблена.І привітаються, і порадять що з чим краще приймати. По рецепту Доступні Ліки відпускають мій Сіофор. Дякую що ви є. Дуже часто приходиться відвідувати аптеку в моєму віці, так ця улюблена.І привітаються, і порадять що з чим краще приймати. По рецепту Доступні Ліки відпускають мій Сіофор. Дякую що ви є.
Ходжу до вас в аптеку бо персонал дуже привітний, місце куди хочется заходити бо тебе зустрінуть завжди з посмішкою в наш час це важливодякую Ходжу до вас в аптеку бо персонал дуже привітний, місце куди хочется заходити бо тебе зустрінуть завжди з посмішкою в наш час це важливодякую
гарна аптека якою користоюся багато років. ціни нижче ніж в інших аптеках. рекомендую всім близьким та рідним. гарна аптека якою користоюся багато років. ціни нижче ніж в інших аптеках. рекомендую всім близьким та рідним.
Сєть магазинів одна, а ціни різні як так може бути, що в країні люди поділені на багатих і бідних. Сєть магазинів одна, а ціни різні як так може бути, що в країні люди поділені на багатих і бідних.
Вітаємо!Наша компанія не являється виробником, тому ціни залежать від факторів поставок товару. Наша компанія працює лише з офіційними постачальниками і піклується про якість ліків. Кожен товар має відповідний сертифікат якості. Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм враженням. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими.
Хочу подякувати співробітникам аптек Оптових цін за належне ставлення до своєї роботи. Правильно консультують, дають поради, дуже відповідально.Роблю покупки лише у вас. Хочу подякувати співробітникам аптек Оптових цін за належне ставлення до своєї роботи. Правильно консультують, дають поради, дуже відповідально.Роблю покупки лише у вас.
В аптеці мене обдурили сказавши що в них немає в наявності бетаргіну, але є дорожчий аналог, який мені продали. Тільки сівши в машину я відкрила сайт таблетка юа і він там був. Це просто жах В аптеці мене обдурили сказавши що в них немає в наявності бетаргіну, але є дорожчий аналог, який мені продали. Тільки сівши в машину я відкрила сайт таблетка юа і він там був. Це просто жах
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1839268. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу HD@lll.org.ua для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Я завжди називаю вас моя аптека. Знаходитеся прямо поруч з будинком багато років. Дівчатка вже то як рідні. Ходжу до вас часто та задоволана в цілому. Я завжди називаю вас моя аптека. Знаходитеся прямо поруч з будинком багато років. Дівчатка вже то як рідні. Ходжу до вас часто та задоволана в цілому.
Користуюся послугами аптеки дуже часто. Препарати завжди в наявності і за помірною ціною.Дякую за високий сервіс, уважність та порядність. Користуюся послугами аптеки дуже часто. Препарати завжди в наявності і за помірною ціною.Дякую за високий сервіс, уважність та порядність.
Хочу сказать, что провизора очень квалифицированные и внимательные по отношению к покупателям, всегда посоветуют и подберут необходимое лекарство по доступной цене. Спасибо им большое! Хочу сказать, что провизора очень квалифицированные и внимательные по отношению к покупателям, всегда посоветуют и подберут необходимое лекарство по доступной цене. Спасибо им большое!
Вже писала сюди відгук, який чомусь видалили. Але порадили звернутися за певним телефоном. Скарга була на відділ контролю якості. Подзвонила на цей номер, знову потрапила на ту саму пані, яка знає одну фразу - "вам потрібно звернутися до державної служби" . Проблема була в тому, що не був нарахований національний кешбек. З іншими аптечними і торговими мережами проблем немає, тільки... Читать отзыв Вже писала сюди відгук, який чомусь видалили. Але порадили звернутися за певним телефоном. Скарга була на відділ контролю якості. Подзвонила на цей номер, знову потрапила на ту саму пані, яка знає одну фразу - "вам потрібно звернутися до державної служби" . Проблема була в тому, що не був нарахований національний кешбек. З іншими аптечними і торговими мережами проблем немає, тільки тут. Колись в Епіцентрі було таке, я звернулася, сказали що був збій, вони лагодять, згодом все нарахувалося. А тут - це просто треш якийсь. Воно навіть слухати не хоче, повторює як папуга одну фразу і все. Ніхто нічого не перевіряв. Для чого давати для звернення телефон цього відділу, якщо скарга на його працівника?
Добрий день! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1821412. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу HD@lll.org.ua для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Сподобалось обслуговування в аптеці оптових цін місто Київ. По перше, це дуже красива аптека. Зайшла за одним косметичним засобом, а вийшла з повною сумкою та без грошей на картці, це мабуть єдиний мінус(жартую). Сподобалось обслуговування в аптеці оптових цін місто Київ. По перше, це дуже красива аптека. Зайшла за одним косметичним засобом, а вийшла з повною сумкою та без грошей на картці, це мабуть єдиний мінус(жартую).
Я переселенка. Так склалася доля, що проживаю в місті Бровари. Користуюся як правило, аптекою оптових цін. Що важливо, хочу відмітити, що ціни доступні, терміни придатності ліків хороші та персонал привітний. Я переселенка. Так склалася доля, що проживаю в місті Бровари. Користуюся як правило, аптекою оптових цін. Що важливо, хочу відмітити, що ціни доступні, терміни придатності ліків хороші та персонал привітний.
Доброго здоров'я, панове, якщо хтось читає цей відгук. Навесні придбав тонометр з гарантією 10 років в аптеці оптових цін. Звичайно дорожче, ніж міг би купити в інтернет-магазині, бо вважав, що не буде клопоту, якщо прилад вийде з ладу. Просто принесу до тієї ж аптеки та здам в ремонт. Тонометр таки зламався. Але дзуськи, бо після дзвінка на гарячу лінію мережі... Читать отзыв Доброго здоров'я, панове, якщо хтось читає цей відгук. Навесні придбав тонометр з гарантією 10 років в аптеці оптових цін. Звичайно дорожче, ніж міг би купити в інтернет-магазині, бо вважав, що не буде клопоту, якщо прилад вийде з ладу. Просто принесу до тієї ж аптеки та здам в ремонт. Тонометр таки зламався. Але дзуськи, бо після дзвінка на гарячу лінію мережі цих аптек, повідомили, що треба буде самому відправляти поштою в сервісний центр, а це вже морока та витрата часу. В іншій мережі аптек в подібному випадку неохоче, однак прийняли зламаний тонометр та згодом поміняли на новий.
Добрий день, Павло! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1812976. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу HD@lll.org.ua для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Приємне обслуговування в аптеках мого міста Бровари. Ліки в наявності, бронюю як правило. Зручно, швидко, все підкажуть. Дякую, що ви є. Приємне обслуговування в аптеках мого міста Бровари. Ліки в наявності, бронюю як правило. Зручно, швидко, все підкажуть. Дякую, що ви є.
Роблю покупки в аптеках часто, так як вік вже, не молодий. Одна з найкращих аптек, яку відвідую це Аптека Оптових Цін. Тут тобі і посміхнуться, і порадять, що краще та як правильно з чим вживати. Миру нам всім, а так все добре. Роблю покупки в аптеках часто, так як вік вже, не молодий. Одна з найкращих аптек, яку відвідую це Аптека Оптових Цін. Тут тобі і посміхнуться, і порадять, що краще та як правильно з чим вживати. Миру нам всім, а так все добре.
Дуже подобається робота аптеки! Працівники ввічливі та компетентні. Подобається отримувати бонуси за покупку. Раджу всім своїм знайомим. Дуже подобається робота аптеки! Працівники ввічливі та компетентні. Подобається отримувати бонуси за покупку. Раджу всім своїм знайомим.
Користуюся аптекою біля будинку аптека оптових цін. подобаються як і ціни, так і працівники. швидко, якісно, за нормальною ціною. задоволена. Користуюся аптекою біля будинку аптека оптових цін. подобаються як і ціни, так і працівники. швидко, якісно, за нормальною ціною. задоволена.
Користуюся аптекою не перший рік, все завжди на високому рівні. Дуже хотілося б, чтоб і в інших аптеках так ставилися до тебе як у цій. Препарати завжди в наявності. Дякую і рекомендую Користуюся аптекою не перший рік, все завжди на високому рівні. Дуже хотілося б, чтоб і в інших аптеках так ставилися до тебе як у цій. Препарати завжди в наявності. Дякую і рекомендую
Иногда, когда нужно, особенно в период осенней хандры, когда начинается сезон простуд пользуюсь этой аптекой. Всегда порекомендуют витамины, лекарства, пару дней и ты здоров. Иногда, когда нужно, особенно в период осенней хандры, когда начинается сезон простуд пользуюсь этой аптекой. Всегда порекомендуют витамины, лекарства, пару дней и ты здоров.