Мама подарувала мені каблучку фірми Аурум. Проносивши її десь місяць побачила, що випав камінь. Ремонтували 2 тижня, потім я днів 10 носила, після чого випали ще 2 каменя. Більше не хочу таку річ, яку кожні 2 тижня треба ремонтувати! Жахлива якість. Проблема не вирішена, хоча я дзвонила на гарячу лінію. Не рекомендую- цю фірму! Мама подарувала мені каблучку фірми Аурум. Проносивши її десь місяць побачила, що випав камінь. Ремонтували 2 тижня, потім я днів 10 носила, після чого випали ще 2 каменя. Більше не хочу таку річ, яку кожні 2 тижня треба ремонтувати! Жахлива якість. Проблема не вирішена, хоча я дзвонила на гарячу лінію. Не рекомендую- цю фірму!
Категорично не рекомендую дану компанію Чоловік на день народження подарував золотий ланцюжок. Проносивши його місяць, він посередині порвався, я носила обережно, ніде вона не чіплялася в мене. Потім я почала оглядати її. І побачила жахливу картину, вона всередині почала сипатися, розсипалось одне плетіння. Звернулась до магазину (продавці, самі були в шоці) відправили на експертизу. Та повідомили що це... Читать отзыв Категорично не рекомендую дану компанію Чоловік на день народження подарував золотий ланцюжок. Проносивши його місяць, він посередині порвався, я носила обережно, ніде вона не чіплялася в мене. Потім я почала оглядати її. І побачила жахливу картину, вона всередині почала сипатися, розсипалось одне плетіння. Звернулась до магазину (продавці, самі були в шоці) відправили на експертизу. Та повідомили що це я її порвала. Якість жахлива. Нікому не порекомендую даний магазин
Хлопець подарував мені каблучку на заручини. Після всього лише тижня носіння я помітила, що один із крапанів, який утримує діамант, відійшов убік.Працюю в офісі, прикрасу носила дбайливо, на ніч знімала. Каблучка не зазнавала ударів, не чіплялася за одяг чи інші предмети. Тому я була здивована, коли виявила дефект. При більш детальному огляді стало помітно, що... Читать отзыв Хлопець подарував мені каблучку на заручини. Після всього лише тижня носіння я помітила, що один із крапанів, який утримує діамант, відійшов убік.Працюю в офісі, прикрасу носила дбайливо, на ніч знімала. Каблучка не зазнавала ударів, не чіплялася за одяг чи інші предмети. Тому я була здивована, коли виявила дефект. При більш детальному огляді стало помітно, що місце кріплення виглядає так, ніби виріб раніше вже паявся або мав виробничий недолік ще з моменту виготовлення.Виходить, що придбавши прикрасу в Aurum, можна зіткнутися з тим, що виріб не витримує навіть звичайного щоденного носіння. У гіршому випадку це може призвести до втрати каменю.Після звернення до магазину мені запропонували стандартну процедуру: «Ми не знаємо, як ви носили виріб і що могло статися, надсилайте його на експертизу». До працівників магазину претензій не маю — вони діють відповідно до внутрішніх інструкцій. Однак якість виробу та підхід до вирішення ситуації мене розчарували.Саме в цьому магазині ми також планували купувати обручки, але після такого досвіду бажання співпрацювати з брендом повністю зникло.Раджу дуже уважно оглядати прикраси перед покупкою, а ще краще — розглянути інші варіанти магазинів!
Достоинства:
З виду гарно та якісно
Недостатки:
Виявився брак, підсунувши його чоловікові , аргументуючи все тим що «Ви оглядали самі, ваші проблеми»
Купували золоті сережки . Перший день коли їх одягнула то зламалась застібка . ( так і не пішла на свій день народження у них на свято ) . Чоловік подарував і його це дуже засмутило, більше чим мене . Хотіла віднести у магазин і щоб відправили ювелірам на ремонт , але почитала відгуки і що ,... Читать отзыв Купували золоті сережки . Перший день коли їх одягнула то зламалась застібка . ( так і не пішла на свій день народження у них на свято ) . Чоловік подарував і його це дуже засмутило, більше чим мене . Хотіла віднести у магазин і щоб відправили ювелірам на ремонт , але почитала відгуки і що , це важко довести , що саме зламалось не по нашій вині то передумала ( здала в ювелірний ремонтний бутик де мені його зробили за оплату . Обслуговування хороше , але якість золота не сподобалась
Шукав мамі на 60-річчя щось класичне. Вона любить брошки, але зараз знайти щось сучасне і не «бабусине» — це проблема. В Аурум знайшов цікавий варіант у формі гілочки з фіанітами. Виглядає солідно, замок тримає міцно, що важливо для важкої брошки. Окремо хочу відмітити упаковку — фірмовий футляр виглядає презентабельно, навіть не довелося шукати окрему подарункову коробку. Мама подарунок оцінила, носить... Читать отзыв Шукав мамі на 60-річчя щось класичне. Вона любить брошки, але зараз знайти щось сучасне і не «бабусине» — це проблема. В Аурум знайшов цікавий варіант у формі гілочки з фіанітами. Виглядає солідно, замок тримає міцно, що важливо для важкої брошки. Окремо хочу відмітити упаковку — фірмовий футляр виглядає презентабельно, навіть не довелося шукати окрему подарункову коробку. Мама подарунок оцінила, носить на піджаку. Ціна адекватна, якраз вписався у запланований бюджет.
Дети подарили сережки серебрянные, заставили померять, просто вставив гвоздик, даже не закрывали (английская застежка). Согласились, что не очень подходят мне. Положили обратно в коробочку подарочную, плохо конечно, что нитку разрезали.. больше я их не трогала до посещения магазина, куда я их повезла чтобы поменять. У меня их взяли, сказали на экспертизу. Девочки вдвоем долго взвешивали, что-то между собой обсуждали,... Читать отзыв Дети подарили сережки серебрянные, заставили померять, просто вставив гвоздик, даже не закрывали (английская застежка). Согласились, что не очень подходят мне. Положили обратно в коробочку подарочную, плохо конечно, что нитку разрезали.. больше я их не трогала до посещения магазина, куда я их повезла чтобы поменять. У меня их взяли, сказали на экспертизу. Девочки вдвоем долго взвешивали, что-то между собой обсуждали, видно было что нервничали, аж руки тряслись? (я так понимаю, что продавцы все заранее уже в курсе, какой будет ответ).В итоге через 2 дня мне позвонили и сказали что поменять не могут, повреждена застежка, только ремонт ( изделие пролежало 4 дня в коробочке) у меня вопрос кто и когда ее повредил? У них один ответ, экспертиза установила. Дети покупали через их сайт онлайн с доставкой. Получается, что они сразу привозят такие изделия и намеренно это делают. Никто не подумает, что вместо нового изделия в подарочной упаковке, уважающая себя компания может заведомо брак подложить. Начиталась про них отзывов и поняла что у них это сплошь и рядом. Только непонятно куда смотрят правоохранительные органы, если так много жалоб, тут же мошенничество и обман чистой воды?
Чоловік подарував сережки золото з емаллю. Через місяць емаль відпала, повністю. Звернулась в магазин, кажуть відправляйте і ювелір буде дивитись, заводський це брак чи ні, потім буде експертиза, звʼязок з компанією партнером і може через місяць, якщо буде встановлено, що це заводський брак, вам відремонтують сережки. При цьому всьому, ніякої заміни виробу чи повернення коштів не має. Більше ніколи купувати... Читать отзыв Чоловік подарував сережки золото з емаллю. Через місяць емаль відпала, повністю. Звернулась в магазин, кажуть відправляйте і ювелір буде дивитись, заводський це брак чи ні, потім буде експертиза, звʼязок з компанією партнером і може через місяць, якщо буде встановлено, що це заводський брак, вам відремонтують сережки. При цьому всьому, ніякої заміни виробу чи повернення коштів не має. Більше ніколи купувати у них ювелірні вироби не буду. Зовсім не дорожать своєю репутацією та клієнтами
Дуже пагане качество золота,ремонт здійснюється не по гарантії ,що безкоштовно,а по факту гроші не беруть ,но забирають золотом з виробу ,а це по факту крадіж, тому не раджу купляти золото АУРУМ Дуже пагане качество золота,ремонт здійснюється не по гарантії ,що безкоштовно,а по факту гроші не беруть ,но забирають золотом з виробу ,а це по факту крадіж, тому не раджу купляти золото АУРУМ
Спасибо консультантам AURUM jewelry - ТРЦ Новий Привоз. Очень приятное обслуживание, хорошая скидка и теперь настроение Спасибо консультантам AURUM jewelry - ТРЦ Новий Привоз. Очень приятное обслуживание, хорошая скидка и теперь настроение
Девочки, это поймут только те, кто вечно рвет вещи украшениями. Купила в Ауруме кольцо с россыпью камней и первым делом проверила закрепку. Идеально! Камушки как влитые, ничего не торчит и не цепляется за капрон или свитеры. Ношу неделю, полет отличный. Девочки, это поймут только те, кто вечно рвет вещи украшениями. Купила в Ауруме кольцо с россыпью камней и первым делом проверила закрепку. Идеально! Камушки как влитые, ничего не торчит и не цепляется за капрон или свитеры. Ношу неделю, полет отличный.
Обошла все ювелирки в ТЦ, везде какой-то "дорого-богато" стайл с огромными камнями. В Аурум зашла и сразу увидела то, что искала — тоненькое кольцо-нитку с малюсеньким бриллиантом. Смотрится на руке очень нежно и современно. И по цене очень доступно. Обошла все ювелирки в ТЦ, везде какой-то "дорого-богато" стайл с огромными камнями. В Аурум зашла и сразу увидела то, что искала — тоненькое кольцо-нитку с малюсеньким бриллиантом. Смотрится на руке очень нежно и современно. И по цене очень доступно.
Купила здесь золотую цепочку тонкого плетения, очень переживала, что порвется в первый же день (ребенок маленький, постоянно дергает). Ношу месяц — полет нормальный! Замок крепкий, само плетение не растягивается. Реально качественная вещь, а не "фольга", как сейчас часто бывает. Купила здесь золотую цепочку тонкого плетения, очень переживала, что порвется в первый же день (ребенок маленький, постоянно дергает). Ношу месяц — полет нормальный! Замок крепкий, само плетение не растягивается. Реально качественная вещь, а не "фольга", как сейчас часто бывает.
У меня очень тонкие пальцы, вечно проблема найти кольцо 15 или 15.5 размера. В Ауруме прям порадовали — был выбор не из одной модели, а сразу несколько вариантов предложили. В итоге ушла с аккуратным колечком с дорожкой. У меня очень тонкие пальцы, вечно проблема найти кольцо 15 или 15.5 размера. В Ауруме прям порадовали — был выбор не из одной модели, а сразу несколько вариантов предложили. В итоге ушла с аккуратным колечком с дорожкой.
Продали товар зламаний, відмовляються повертати кошти, ремонт неоднократний результат не дає. Перший раз товар потрапив в ремонт ще з біркою. Продали товар зламаний, відмовляються повертати кошти, ремонт неоднократний результат не дає. Перший раз товар потрапив в ремонт ще з біркою.
Які ж круті в них консультанти! Шукала подарунок собі, вже майже зневірилася, а дівчина (не пам'ятаю імені, на проспект Правди 47) витратила на мене півгодини, і ми знайшли її. Вона ідеальна, ніби робили на замовлення. Які ж круті в них консультанти! Шукала подарунок собі, вже майже зневірилася, а дівчина (не пам'ятаю імені, на проспект Правди 47) витратила на мене півгодини, і ми знайшли її. Вона ідеальна, ніби робили на замовлення.
Купувала ланцюжок 5 років тому. Він пройшов випробування часом, повсякденним носінням і навіть чисткою. Жодних потемнінь, жодних пошкоджень замка. Купувала ланцюжок 5 років тому. Він пройшов випробування часом, повсякденним носінням і навіть чисткою. Жодних потемнінь, жодних пошкоджень замка.
Як чоловік, я часто відчуваю дефіцит вибору ювелірних виробів. Але в AURUM я знайшов чудовий асортимент: стильні запонки, якісні браслети, елегантні ланцюжки. Вони чудово підходять для сучасного ділового стилю. Рекомендую! Як чоловік, я часто відчуваю дефіцит вибору ювелірних виробів. Але в AURUM я знайшов чудовий асортимент: стильні запонки, якісні браслети, елегантні ланцюжки. Вони чудово підходять для сучасного ділового стилю. Рекомендую!
Коли я приходила вперше, я не знала, чого хочу. Мене вислухали, запитали про мій стиль життя та бюджет, і показали саме ті прикраси, які відображали мою особистість. Немає відчуття, що тобі просто хочуть щось продати, є відчуття, що тобі допомагають знайти СВОЄ. Дякую за терпіння та професійність! Коли я приходила вперше, я не знала, чого хочу. Мене вислухали, запитали про мій стиль життя та бюджет, і показали саме ті прикраси, які відображали мою особистість. Немає відчуття, що тобі просто хочуть щось продати, є відчуття, що тобі допомагають знайти СВОЄ. Дякую за терпіння та професійність!
Якістю прикрас від AURUM приємно вражена! Купувала каблучку із діамантами, ношу її щодня. Вона не лише неперевершена, а й пройшла перевірку часом. Що особливо тішить — навіть без знижки цінник тут часто більш вигідний, ніж в інших великих мережах. Якістю прикрас від AURUM приємно вражена! Купувала каблучку із діамантами, ношу її щодня. Вона не лише неперевершена, а й пройшла перевірку часом. Що особливо тішить — навіть без знижки цінник тут часто більш вигідний, ніж в інших великих мережах.
Консультанти в ТРЦ NIKOLSKY дійсно уважні та привітні. Вони не "накидаються" з пропозиціями, а допомагають обрати ідеальну прикрасу. Купувала сережки, і завдяки їхній фаховій пораді, вибрала саме ті, що ідеально підійшли. Це був приємний, усвідомлений вибір. Дякую за ваш сервіс! Консультанти в ТРЦ NIKOLSKY дійсно уважні та привітні. Вони не "накидаються" з пропозиціями, а допомагають обрати ідеальну прикрасу. Купувала сережки, і завдяки їхній фаховій пораді, вибрала саме ті, що ідеально підійшли. Це був приємний, усвідомлений вибір. Дякую за ваш сервіс!
Маю доволі негативний досвід з цією мережею, зокрема проблема в якості. Купувала ланцюжок, протримався місяць і порвався, хоча прикраси з інших мереж ношу роками. Купувала другий раз сережки і підвіску, прийшовши додому виявила що сережки мають брак. На щастя сережки замінили. Через певний час помітила що на підвісці камінчик почав рухатися Маю доволі негативний досвід з цією мережею, зокрема проблема в якості. Купувала ланцюжок, протримався місяць і порвався, хоча прикраси з інших мереж ношу роками. Купувала другий раз сережки і підвіску, прийшовши додому виявила що сережки мають брак. На щастя сережки замінили. Через певний час помітила що на підвісці камінчик почав рухатися
Вперше в житті пишу негативний відгук, але мовчати не можу.Недавно придбав в одному із магазинів Aurum каблучку з діамантом для заручин.При купівлі прикраси, продавець запевнила, якщо не підійде розмір, то у будь якому магазині нашої мережі вам одразу ж зроблять обмін, головне не зрізати "бірку". Так сталось, що обмін знадобився, оскільки розмір не підійшов. Зателефонували на гарячу лінію,... Читать отзыв Вперше в житті пишу негативний відгук, але мовчати не можу.Недавно придбав в одному із магазинів Aurum каблучку з діамантом для заручин.При купівлі прикраси, продавець запевнила, якщо не підійде розмір, то у будь якому магазині нашої мережі вам одразу ж зроблять обмін, головне не зрізати "бірку". Так сталось, що обмін знадобився, оскільки розмір не підійшов. Зателефонували на гарячу лінію, запитали про наявність у магазині необхідного розміру. Оператор гарячої лінії підтвердила наявність, нам прислали смс, що можемо приїхати і обміняти виріб.І тут почалися веселощі!!!"Обміняти можемо, але вам потрібно чекати два тижні. У нас такі правила".Після запитання "Чому не попередив продавець при купівлі виробу та оператор гарячої лінії?" Відповідь вразила: "ми переслухала всі записи розмов, дійсно вас не попередили, але нічим допомогти не можемо".Такої безвідповідальності, некомпетентність, брехливості......., я не зустрічав у жодній точці продажів, жодної мережі!Магазини зосереджені лише на "впарюванні" своєї продукції клієнтам!Максимально негативні враження від компанії Aurum. Побратимам, які збираються освідчитись, чи одружуватись, чи просто зробити подарунок дорогій людині - поминайте Aurum!
Вперше зіткнулися з таким безвідповідальним ставленням до клієнтів.Чоловік придбав каблучку для урочистої події, поцікавившись чи підлягає прикраса обміну, в разі якщо не підійде розмір.Продавець запевнила, що у будь-якому магазині ювелірної компанії AURUM можна буде зробити обмін. Каблучка виявилася завелика і так, як чоловік військовий і є критичні обмеження по часу, тож ми без зволікання звернулися на... Читать отзыв Вперше зіткнулися з таким безвідповідальним ставленням до клієнтів.Чоловік придбав каблучку для урочистої події, поцікавившись чи підлягає прикраса обміну, в разі якщо не підійде розмір.Продавець запевнила, що у будь-якому магазині ювелірної компанії AURUM можна буде зробити обмін. Каблучка виявилася завелика і так, як чоловік військовий і є критичні обмеження по часу, тож ми без зволікання звернулися на гарячу лінію компанії AURUM і замовили необхідний розмір та повторно уточнили умови обміну. Нам повторили, що достатньо мати безпосередньо виріб, бірку, чек та сертифікат на камінець. Прибувши до магазину- виявилося, що все аж занадто не просто. Треба здати придбаний нами виріб на експертизу доказовості оригінальності каблучки і лише після цього можна буде зробити обмін. Тож, наші претензії до роботи компанії:- двічі, з різних джерел вашої компанії, було повідомлено про умови обміну, які категорично некомпетентні і оманливі; - яка це така експертиза, тривалістю у два тижні;- був витрачений безцінний час на прослуховування розмови з оператором гарячої лінії, з продавцем ,яка продала каблучку, виявлення достовірності того, що нас обманули і це підтвердила служба компанії і єдине , що нам повідомили, що нічого зробити не можуть . Що є стандарти і від них компанія не відступає і крапка. Жодних пропозицій залагодити і вирішити казусну ситуацію не було запропоновано. Ми пішли з тим, з чим і прийшли, оскільки не маємо часу стільки чекати. Ювелірна компанія АURUM взагалі не знає , не вміє і не бажає орієнтуватися на клієнтів. Хто придбав виріб і залишився задоволений - Вам просто винятково пощастило!!!
Купували каблучку на заручини, вона була з двох полосок, одна золото інша камінці, прийшовши додому камінець відпав на протязі години носіння, в той день не було часу бігти в магазин бо спішили на потяг, через два дні прийшли до магазину показали вони сказали що каблучка погнута, хоча ударів і пошкоджень не було, камінь замінили з доплатою, згиби каблучки я знову... Читать отзыв Купували каблучку на заручини, вона була з двох полосок, одна золото інша камінці, прийшовши додому камінець відпав на протязі години носіння, в той день не було часу бігти в магазин бо спішили на потяг, через два дні прийшли до магазину показали вони сказали що каблучка погнута, хоча ударів і пошкоджень не було, камінь замінили з доплатою, згиби каблучки я знову помітила на наступний день, на що продавець відповіла що я не обережно ношу, хоча на інших пальцях з іншими каблучками все добре, через що я вже не хотіла не каблучки нічого, пішли в укр золото де здали каблучку і взяли іншу але вже якісну. Не рекомендую купувати в даному магазині золото і будь що, там все не якісне!
Робив замовлення сережок для дівчини. Отримав гарну знижку, прийшли як на фото, дуже гарні та міцні замочки. Дівчина в захваті, я теж дякую за гарний сервіс та знижку. Робив замовлення сережок для дівчини. Отримав гарну знижку, прийшли як на фото, дуже гарні та міцні замочки. Дівчина в захваті, я теж дякую за гарний сервіс та знижку.
Замовляла резерв сережок на магазині але щось забігалась і забула їх забрати, в перед останній день зі мною звʼязались дізнатись чи ще актуальне замовлення, я згадала про них, я продовжила бронювання і поїхала з міста коли повернулась то час резерву вже було вичерпано, але мені конче необхідні були саме ці сережки до весільної сукні. Дівчата пішли на зустріч притримали мені... Читать отзыв Замовляла резерв сережок на магазині але щось забігалась і забула їх забрати, в перед останній день зі мною звʼязались дізнатись чи ще актуальне замовлення, я згадала про них, я продовжила бронювання і поїхала з міста коли повернулась то час резерву вже було вичерпано, але мені конче необхідні були саме ці сережки до весільної сукні. Дівчата пішли на зустріч притримали мені сережки ще на один день. В магазині я почувалася справжньою принцесою. Дякую менеджерам за розуміння в продавцям за створену чарівну атмосферу і гарне обслуговування. Обовʼязково повернусь до вас ще 10000 разів
Прислали сережки клевер за 10000, сережки звенят из-за того что малахит внутри маленький, на вид и по звуку, как сережки за 100 грн Отправила на обмен, начали придумывать, что таких же точно нет, нужно покупать на 0.2 грамма больше и дороже соответственно. Пришлось брать сережки с другим камнем, чтоб у меня хоть что-то осталось. И доплачивать несчастных 75 гривен,... Читать отзыв Прислали сережки клевер за 10000, сережки звенят из-за того что малахит внутри маленький, на вид и по звуку, как сережки за 100 грн Отправила на обмен, начали придумывать, что таких же точно нет, нужно покупать на 0.2 грамма больше и дороже соответственно. Пришлось брать сережки с другим камнем, чтоб у меня хоть что-то осталось. И доплачивать несчастных 75 гривен, на которые компания даже не может сделать скидку, за вынос мозга на протяжении нескольких дней.
Купував дружині подарунок. Завітав в Аурум в Пассажі, дівчатка швидко зрозуміли що треба. І ось яку красу отримала моя кохана Ціни просто супер! Купував дружині подарунок. Завітав в Аурум в Пассажі, дівчатка швидко зрозуміли що треба. І ось яку красу отримала моя кохана Ціни просто супер!
Забежала в торговый центр по делам, на улице жара невыносимая. Увидела ваш магазин, решила зайти охладиться. А в итоге не смогла уйти без покупки. В такой приятной прохладной атмосфере так хорошо и спокойно выбирать. Купила себе подвеску. Спасибо за комфорт! Забежала в торговый центр по делам, на улице жара невыносимая. Увидела ваш магазин, решила зайти охладиться. А в итоге не смогла уйти без покупки. В такой приятной прохладной атмосфере так хорошо и спокойно выбирать. Купила себе подвеску. Спасибо за комфорт!
Скоро в отпуск на море, и захотелось купить себе что-то летнее. Зашла в Aurum и нашла прелестный браслет на ногу с маленькими ракушками. Такой легкий и изящный! Уже представляю, как он будет блестеть на солнце Скоро в отпуск на море, и захотелось купить себе что-то летнее. Зашла в Aurum и нашла прелестный браслет на ногу с маленькими ракушками. Такой легкий и изящный! Уже представляю, как он будет блестеть на солнце