Користуюсь сайтом Violity вже декілька місяців для покупки колекційних предметів. На сайті легко орієнтуватися, а аукціони проходять чесно та прозоро. Також хочу відмітити швидкість відповідей служби підтримки, що дуже важливо при вирішенні будь-яких питань. Користуюсь сайтом Violity вже декілька місяців для покупки колекційних предметів. На сайті легко орієнтуватися, а аукціони проходять чесно та прозоро. Також хочу відмітити швидкість відповідей служби підтримки, що дуже важливо при вирішенні будь-яких питань.
Лот был куплен на сайте Виолити,через время выставляется этот же лот статики же описанием и содержанием ,но его блокируют и заставляют выставить на обсуждение ,хотя лот проходил обсуждение в первый раз первым продавцом. Лот был куплен на сайте Виолити,через время выставляется этот же лот статики же описанием и содержанием ,но его блокируют и заставляют выставить на обсуждение ,хотя лот проходил обсуждение в первый раз первым продавцом.
Добрий день. Судячи зі скріншотів, лот був проданий приблизно 9 місяців тому. Згідно з п. V.1 правил сайту, модератор має право закривати лоти для обговорення в Спільноті.Просимо надати посилання на лот, який Ви купили, та посилання на лот, який був закритий модератором для обговорення.
Модератори сайту не виконують свої прописані правила,спірні питання вирішують на свій розсудне виносять справедливих рішень.Для кого тоді Ви написали правила?Через коментарі домовився з продавцем за іншу ціну,не вспів зайти купити лот,як лот купила інша людина.Написав модератору,на що він мені відповів,що я не пропонував ціни.Для кого ви тоді написали пункт правил III.2 ? Модератори сайту не виконують свої прописані правила,спірні питання вирішують на свій розсудне виносять справедливих рішень.Для кого тоді Ви написали правила?Через коментарі домовився з продавцем за іншу ціну,не вспів зайти купити лот,як лот купила інша людина.Написав модератору,на що він мені відповів,що я не пропонував ціни.Для кого ви тоді написали пункт правил III.2 ?
Добрий день, Олександр. Угода між покупцем і продавцем починається з моменту вирішальної ставки покупця у лоті. Після цього вступають у дію умови її завершення, а також домовленості у коментарях, якщо такі були. Пункт ІІІ.2 про те, що якщо такі умови були, то вони є невід'ємною складовою цієї угоди. До моменту вирішальної ставки угоди між потенційним покупцем і продавцем немає, тому п.ІІІ.2 не відноситься до Вашої ситуації.
Віоліті,скажіть будь ласка,а чому у Вас нема книги скарг?чому нема централізованої можливості звернутися по вирішенню питань?Вам тисячу разів вже казали ,що ваші модератори бездарні та не виконують ваші ж правила,чому вам байдуже і чому ви кладете болт на нас?На цьому сайті,це лише мізер того негативу до вас ,який існує.І те що ви ,навіть на цьому сайті,змушуєте видаляти... Читать отзыв Віоліті,скажіть будь ласка,а чому у Вас нема книги скарг?чому нема централізованої можливості звернутися по вирішенню питань?Вам тисячу разів вже казали ,що ваші модератори бездарні та не виконують ваші ж правила,чому вам байдуже і чому ви кладете болт на нас?На цьому сайті,це лише мізер того негативу до вас ,який існує.І те що ви ,навіть на цьому сайті,змушуєте видаляти негативні відгуки про вас,не зможе змінити ситуацію поки ви самі її не випраите.Але ж вам це не цікаво,чи не так....
Достоинства:
Можливість здійснювати торги
Недостатки:
Пофігістичне відношення до покупців та продавців
Систематичні порушення модераторами власних правил
Застосування примусу до покупців та продавців у вчиненні дій
Нема інформації,книги скарг,куди можна звернутися і отримати повну інформацію
Aдміністрація та модератори при суперечці справедливих рішень не виносять або працюють у зв'язці з шахраями Модератори сайту не виконують свої прописані правила модератори спірні питання вирішують на свій розсуд, для кого тоді це правила?У лоті я вказав накладним платежем не відправляю або після оплати, але адміни змусили відправити так як рейтинг покупця великий, покупець підмінив сережки,рішення адміна звертайтесь... Читать отзыв Aдміністрація та модератори при суперечці справедливих рішень не виносять або працюють у зв'язці з шахраями Модератори сайту не виконують свої прописані правила модератори спірні питання вирішують на свій розсуд, для кого тоді це правила?У лоті я вказав накладним платежем не відправляю або після оплати, але адміни змусили відправити так як рейтинг покупця великий, покупець підмінив сережки,рішення адміна звертайтесь на пошту вони винніа мені негативний відгук та повернення підміняні сережки
Добрий день. Надайте, будь ласка, посилання на лот, про який йде мова у відгуку, щоб ми мали змогу більш детально ознайомитись з ситуацією.За правилами нашого сайту наразі є два варіанти завершення угоди - це накладений платіж та особиста зустріч. Попередньої оплати немає, незалежно від ділового рейтингу покупця чи продавця.Накладений платіж - це послуга поштової служби, за яку вона бере плату та несе відповідальність за належне виконання наданої послуги. Стежити за відправленням при огляді отримувачем, щоб унеможливити його підміну, є обов'язком поштової служби.
В большинстве лотов продавцы требуют полную предоплату, о чем прямо пишут в описании, иначе не отправляют товар. Так как тогда можно безопасно делать покупки на этом сайте.?Зарегистрировались, но прочитав огромную массу негативных отзывов, в т. ч. о мошенничестве на разные суммы, исчезло желание покупать на сайте "Виолити". Тем более, что многие лоты на крупные суммы денег.Просьба к администрации... Читать отзыв В большинстве лотов продавцы требуют полную предоплату, о чем прямо пишут в описании, иначе не отправляют товар. Так как тогда можно безопасно делать покупки на этом сайте.?Зарегистрировались, но прочитав огромную массу негативных отзывов, в т. ч. о мошенничестве на разные суммы, исчезло желание покупать на сайте "Виолити". Тем более, что многие лоты на крупные суммы денег.Просьба к администрации сайта "Виолити": сделайте безопасную оплату, как, например, на OLX при OLX доставке!
Достоинства:
Отсутствуют из-за отсутствия безопасной оплаты.
Недостатки:
Нет безопасной оплаты такой, чтобы продавец деньги мог получить только после того, как я заберу товар на почте.
Видалили мій коментар котрий відкриває правду про лотЛот з накрученими ставками, і взагалі це підробка!!!Будьте обережні! Видалили мій коментар котрий відкриває правду про лотЛот з накрученими ставками, і взагалі це підробка!!!Будьте обережні!
Добрий день. Судячи з відгуку, Ваш коментар порушив одразу як мінімум дві з трьох заборон до написання у коментарях, що зазначені у п. III.7 Правил, а саме: У коментарях до лота:- заборонено писати повідомлення, які не мають відношення до умов угоди, опису або зображень лота (категорично заборонені і розглядаються як флуд);- заборонено критикувати і обговорювати автентичність (справжність) лота. Такі обговорення необхідно вести в Спільноті в відповідних розділах визначення предметів або звертатися до представників Адміністрації, вказавши причини сумнівів в автентичності;- заборонено висловлювати підозри про розгін лота або клоноводство користувачів. У разі таких підозр необхідно звернутися в Службу безпеки сайту Віоліті або натиснути в лоті "Повідомити".Детальніше за посиланням - https://violity.com/ua/rules#feedbacksВаш коментар порушив правила, тому був видалений. Все згідно з правилами, з якими Ви мали ознайомитись і в обов'язковому порядку підтвердити свою згоду.
Выставляется дорогой лот анонимом ,конечно же он требует 100 оплаты лота модератор как обычно не замечает что написал аноним что тол ко после оплаты 100%Он отправит лот (что является уже нарушением правил)но модератор этого как обычно не замечает И вы оплатив 100%Получаете лот на почте и вам не нравится что вы получили обнаруживаются скрытые дефекты .к кому вы будите... Читать отзыв Выставляется дорогой лот анонимом ,конечно же он требует 100 оплаты лота модератор как обычно не замечает что написал аноним что тол ко после оплаты 100%Он отправит лот (что является уже нарушением правил)но модератор этого как обычно не замечает И вы оплатив 100%Получаете лот на почте и вам не нравится что вы получили обнаруживаются скрытые дефекты .к кому вы будите предъявлять претензии? Аноним вы даже никнейма его не знаете,модератор на стороне анонима тк так всегда было ……….
Продавець не має право на попередню оплату. Вигравши лот, у якому продавець вказав попередню оплату, Ви маєте право наполягати на накладеному платежі. Якщо продавець відмовляється, тоді Ви можете запросити модератора, який у цьому питанні обов'язково стане на сторону покупця. Як "Анонім" нік продавця відображається лише під час торгів. Після завершення торгів в чаті контрагенту відображається справжній нік користувача.Якщо Ви дійсно маєте питання до модераторів, тоді задати його Ви можете безпосередньо на тому сайті, якого це питання стосується, а не у черговому відгуку на сторонньому майданчику. Також відповідь на Ваше питання є у правилах, з якими Ви мали ознайомитись і надавали з ними свою згоду.
Сайт зручний у користуванні, але іноді виникають питання до опису лотів, який може бути недостатньо деталізованим. Служба підтримки відповідає досить оперативно. Загалом, покупки на аукціоні залишили позитивне враження, хоча й потребують уважності при виборі лотів. Сайт зручний у користуванні, але іноді виникають питання до опису лотів, який може бути недостатньо деталізованим. Служба підтримки відповідає досить оперативно. Загалом, покупки на аукціоні залишили позитивне враження, хоча й потребують уважності при виборі лотів.
безобразие -это единственное цензурное слово, чем можно отразить деятельность данной конторы, к сожалению ,нецензурщину и бань нельзя в отзыве писать, а жаль,так как к виолити это заслуживает как никто другой безобразие -это единственное цензурное слово, чем можно отразить деятельность данной конторы, к сожалению ,нецензурщину и бань нельзя в отзыве писать, а жаль,так как к виолити это заслуживает как никто другой
Добрий день, Владислав. Нам шкода, що у Вас склалось таке враження. Будь ласка, аргументуйте свій відгук, навівши приклад конкретної ситуації, що спонукала Вас до написання цього відгуку.
Я трохи шокований ,замість того ,щоб вирішувати питання з продавцями і покупцями на своєму сайті, віоліті ,як виявляється ,йде іншим шляхом....Я можу аргументовано довести,що віоліті,а саме модератори сайту,не слідують правилам ,а діють на власний розсуд!!! Віоліті ніколи не відповідають на питання,які їм ставиш! Модератори питання не вирішують,а зводять все до шантажу!!Модератори сайту Віоліті, мають звичку ,як перевертні... Читать отзыв Я трохи шокований ,замість того ,щоб вирішувати питання з продавцями і покупцями на своєму сайті, віоліті ,як виявляється ,йде іншим шляхом....Я можу аргументовано довести,що віоліті,а саме модератори сайту,не слідують правилам ,а діють на власний розсуд!!! Віоліті ніколи не відповідають на питання,які їм ставиш! Модератори питання не вирішують,а зводять все до шантажу!!Модератори сайту Віоліті, мають звичку ,як перевертні змінювати свої рішення на власний розсуд так як їм це вигідно!!!Віоліті ,ви не стаєте кращими,ви стаєте Помийною,вигрібною ямою,де ваші власні правила для вас це ніщо,покупці для вас ніхто.І ви мені так і не відповіли
Достоинства:
Нажаль плюсів вже не має
Недостатки:
1.Правила не діють!
2.Немає можливості написати скаргу на модератора !.
3.Неможливо отримати відповіді на жодне запитання!
4.Не слідкують за лотами,щоб вони відповідали чинному законодавству
Вітаю друзі. Деякий час не заходив, ну коли зайшов щоб прочитать нові відгуки про пітушину контору віоліті, був шокований. По перше всі мої відгуки були відсутні, та не тіки мої, багато інших, які я добре пам'ятаю їх теж не було. Спочатку це був шок, потім він пройшов, і я почав писать в підтримку сайту. Благо, що в підтримці сайту... Читать отзыв Вітаю друзі. Деякий час не заходив, ну коли зайшов щоб прочитать нові відгуки про пітушину контору віоліті, був шокований. По перше всі мої відгуки були відсутні, та не тіки мої, багато інших, які я добре пам'ятаю їх теж не було. Спочатку це був шок, потім він пройшов, і я почав писать в підтримку сайту. Благо, що в підтримці сайту працюють адекватні люди, які мені повідомили про те, що віоліті подало скаргу, та просило видалити всі ті відгуки які їм неугодні. Це всі мої відгуки та дуже багато ваших. На моє прохання підтримці сайту ''відгук'', мої відгуки відновили, тому що вони були аргументовані та по справі, дякую працівникам сайту. Прошу всіх вас у кого видалили відгуки про віоліті, звернутися до сайту ''відгук юа'', з проханням відновити всі видалені відгуки. Хай ця пітушина контора віоліті знає як з людьми працювать, та трохи угомонить своїх недоразвітих модераторів. Дякую за увагу.
Продавец в комментариях написал, что отправляет почтой, когда ему один из участников торгов задал об этом вопрос...после чего я сделал победную ставку, так как вариант личной встречи мне не подходит я в другом городе.В итоге Продавец требует личную встречу или 100% оплату, после отправит почтой. У Продавца много негативных отзывов, я ему не доверяю платить ему наперед!В итоге... Читать отзыв Продавец в комментариях написал, что отправляет почтой, когда ему один из участников торгов задал об этом вопрос...после чего я сделал победную ставку, так как вариант личной встречи мне не подходит я в другом городе.В итоге Продавец требует личную встречу или 100% оплату, после отправит почтой. У Продавца много негативных отзывов, я ему не доверяю платить ему наперед!В итоге Продавец утверждает, что не отправит, потому что, вопрос об отправке в комментариях к лоту задал не я, а другой участник торгов за лот. МОДЕРАТОРЫ полностью стали на сторону Продавца.Ситуация доведена до абсурда, например, есть 20 человек следящих за лотом, каждый должен задать один и тот же вопрос, в итоге 20 одинаковых вопросов... Модератор, Вы уверены что так и должно быть?Фото всей переписки с Продавцом, мной и недобросовестными Модераторами сбрасываю сюда
Достоинства:
-
Недостатки:
Модераторы и Администрация ВСЕГДА стают на сторону Продавцов с высоким рейтингом, не смотря на все доказательства их вины
Добрий деньвирішив якось зробити першу покупку на данному сайті,приглянувся геймпад до консолі Sega megadrive\genesisв лоті було написано що він провірений і в дуже хорошому станіплюс у самого продавця Seller80 більше 50 позитивних відгуківпісля виграшу лоту продавець сразу скинув дані картки для оплатия нажаль вирішив йому оплатити так як подумав що не може продавець з такою... Читать отзыв Добрий деньвирішив якось зробити першу покупку на данному сайті,приглянувся геймпад до консолі Sega megadrive\genesisв лоті було написано що він провірений і в дуже хорошому станіплюс у самого продавця Seller80 більше 50 позитивних відгуківпісля виграшу лоту продавець сразу скинув дані картки для оплатия нажаль вирішив йому оплатити так як подумав що не може продавець з такою бездоганною репутацією мене обманутипісля получення посилки я сразу замітив що хрестовина була по суті поломана і не робочапопробував связатись з продавцем але окрім лайки і образ нічого не почувпісля цього я залучив модератора до чату з продавцемя скинув модератору повний опис поломки і навіть зробив відеопри обговорені сам покупець визнав що вислав напівробочий геймпад про що він не написав в описі лотувердикт модератора полягав в тому що давайте ви між собою розберетесь на рахунок компенсації і дали мені можливість поставити відгук продавцюзвісно продавець послав куда подальше мене і був не проти негативного відзивув данному контексті я не розумію яка функція була накладена на модератора?дати мені можливість поставити шахраю негативний відзив?це та можливість яка на нормальних сайтах присутня по замовчуванню!одже зважаючи на вище сказане, якщо ви все ж вирішити зробити покупку на даному сайті то ніколи не оплачуйте товар наперед,провіряйте добре на пошті і при потребі відказуйтесь від полученні це по суті єдиний шанс зберегти ваші гроші і нерви
Добрий день, Валерій. На нашому сайті за правилами можливі два варіанти завершення угоди - накладений платіж або особиста зустріч. Попередня оплата лотів протирічить правилам сайту. Якщо покупець оплачує лот наперед, то він це робить на свій страх та ризик. В чаті контрагентів присутнє відповідне попередження, як в головному вікні чату, так і в інформації про продавця.
Доброго дня всім користувачам сайту віоліті. Знову ці дєятєлі винесли мені попередження за те що я в чаті хотів більше узнать інформації про лот. Мені цікаво, як її взагалі можливо дізнатись як не в чаті? Як завжди модератори на висоті, блоконули на 5 днів, та їм до лампочки все. Ведуть себе по хамські та зухвало, на відгук ніяк не реагують.... Читать отзыв Доброго дня всім користувачам сайту віоліті. Знову ці дєятєлі винесли мені попередження за те що я в чаті хотів більше узнать інформації про лот. Мені цікаво, як її взагалі можливо дізнатись як не в чаті? Як завжди модератори на висоті, блоконули на 5 днів, та їм до лампочки все. Ведуть себе по хамські та зухвало, на відгук ніяк не реагують. З останнього відгуку бачу, що багато людей написало про роботу сайту та тупоголових модераторів які постійно лижуть очко тим користувачам в кого великі рейтинги. Ну якось так.
Я зарегистрирован на Violity уже много лет. Была хорошая площадка, я покупал и продавал, в основном всякие мелочи. С 2022 г. пользуюсь сайтом редко.Вчера решил что-то продать. Но никак не могу войти. Подтверждения ником, паролем и эл. адресом сайту недостаточно. Он требует подтверждения телефона, а я уже давно сменил номер. Ещё сайту не нравится мой браузер.Для идентификации мне,... Читать отзыв Я зарегистрирован на Violity уже много лет. Была хорошая площадка, я покупал и продавал, в основном всякие мелочи. С 2022 г. пользуюсь сайтом редко.Вчера решил что-то продать. Но никак не могу войти. Подтверждения ником, паролем и эл. адресом сайту недостаточно. Он требует подтверждения телефона, а я уже давно сменил номер. Ещё сайту не нравится мой браузер.Для идентификации мне, после ввода всех детальных данных, поставили вопрос: "Введите сумму и дату вашего последнего взноса на Виолити". Я от этого вопроса, честно говоря, охренел.Как может человек такое помнить? Я помню лишь то, что есть остаток около сотни гривен.Пытался через сайт направить письмо модератору, пришел ответ, что такого нет или он не желает отвечать.
Добрий день. Модератори не займаються питаннями доступу до сайту, цим питанням займається виключно служба підтримки. Якщо б Ви звернулись до служби підтримки, вони б замінили Ваш старий номер мобільного на актуальний і допомогли б з відновленням доступу до сайту. Звернутись до служби підтримки Ви можете одним з наступних способів:Онлайн-чат у Telegram - @ViolitybotЛист на пошту - support@violity.uaТакож можете надіслати лист на пошту control@violity.ua , ми допоможемо Вам з актуалізацією реєстраційних даних та відновленням доступу.
Зарегистрировалась на сайте, с трудом разобралась что к чему(запутанный интерфейс), завела деньги на виртуальный счет и купила 2 книги у разных продавцов. 1 продавец пишет номер своей карты и просит перевод за книгу. Я не отвечаю. Считаю глупым переводы на личный счет. На что продавец подключает модератора и то мне про какие-то санкции пишет. На мой ответ, что... Читать отзыв Зарегистрировалась на сайте, с трудом разобралась что к чему(запутанный интерфейс), завела деньги на виртуальный счет и купила 2 книги у разных продавцов. 1 продавец пишет номер своей карты и просит перевод за книгу. Я не отвечаю. Считаю глупым переводы на личный счет. На что продавец подключает модератора и то мне про какие-то санкции пишет. На мой ответ, что даже в правилах написано, что "предоплату я совершаю на свой страх и риск, сайт ответственности не несет и вообще будьте осторожны и не попадитесь на мошенников", модератор пишет, что никакого требования денег не было и я нарушаю правила. С меня в итоге сняли 2.50 примерно за то, что я не хочу попасть на мошенников. ЗанавесПосле этой ситуации я судорожно пытаюсь удалить свою страницу с этой шарашки. А в это время висит вторая покупка, с которой я не хочу связываться уже категорически на этой платформе. Но мне звонят незнакомые номера, указанные в гетконтакте как виолити. Итог: в 21ом веке возможно создать сайт для покупок, где деньги бронируются на счете. При удачной сделке доходят до адресата, при неудачной - возвращаются. Олх, аликспрес, тему... если просят деньги на личную карту - можешь попасть на мошенников. Система покупок в интернете давно уже работает так. Только ВИОЛИТИ об этом не в курсе.
Достоинства:
Не нашла
Недостатки:
Противоречат своим же правилам. Модераторы по-хамски общаются.
Добрий день. Покупець не має права вимагати оплату лоту наперед. Модератори діють виключно у відповідності до правил і не вимагають попередньої оплати лоту, навіть навпаки - застерігають від попередніх оплат. На сайті є два варіанти розрахунку - при особистій зустрічі та накладеним платежем. Якщо продавець вимагає оплату наперед, то це привід для того, щоб запросити модератора, який нагадає права та обов'язки сторін угоди у відповідності до правил. Чому Ви не завершили угоду накладеним платежем? Просимо надати посилання на цей лот, щоб ми мали змогу більш детально ознайомитись з ситуацією.
У мене на Віоліті було куплено три мельхіорові чарки радянського періоду із золотистим покриттям усередині, про що я зазначила в описі "золочення всередині у відмінному стані". Отримавши чарки, покупець висунув претензію "всередині не золото, я перевірив його реактивом, дайте адресу, я вишлю їх вам назад". Я запропонувала для вирішення питання запросити модератора. Модератор рекомендував мені прийняти у покупця повернення, компенсуючи... Читать отзыв У мене на Віоліті було куплено три мельхіорові чарки радянського періоду із золотистим покриттям усередині, про що я зазначила в описі "золочення всередині у відмінному стані". Отримавши чарки, покупець висунув претензію "всередині не золото, я перевірив його реактивом, дайте адресу, я вишлю їх вам назад". Я запропонувала для вирішення питання запросити модератора. Модератор рекомендував мені прийняти у покупця повернення, компенсуючи йому всі витрати, посилаючись на думку запрошеного в чат експерта, який прокоментував так: "По фото не схоже на позолоту, або залишки, або імітація та плями від реактиву ніби її хтось там шукав". При цьому, коли б ти не зайшов на Віоліті, там у великому асортименті продається мельхіор зі словами "позолота", "золочення" в назві й описі. Вочевидь, усі ці предмети пройшли перевірку реактивом на золото, інакше чим пояснити таке рішення модератора - я не знаю.
Вітаю всіх колег та колєжанок. Мій відгук про цей сайт або платформу буде негативний. Була в мене сторінка якою я користувався дуже мало так як проходжу службу в лавах ЗСУ. Користувався цим сайтом дуже давно, приблизно неділі дві тому зайшов на свою сторінку і виявив що вона заблокована. Ніяких пояснень сайт не надав. Ось так, захотіли-заблокували. Гроші які були на... Читать отзыв Вітаю всіх колег та колєжанок. Мій відгук про цей сайт або платформу буде негативний. Була в мене сторінка якою я користувався дуже мало так як проходжу службу в лавах ЗСУ. Користувався цим сайтом дуже давно, приблизно неділі дві тому зайшов на свою сторінку і виявив що вона заблокована. Ніяких пояснень сайт не надав. Ось так, захотіли-заблокували. Гроші які були на рахунку повернули через 15 днів в повному обсязі. Останній раз користувався сайтом близько пів року тому.
Достоинства:
Їх немає.
Недостатки:
Колись була нормальна платформа, зараз стала помийкою. Захисників не поважають, ставляться зверхньо та по хамскі.
Вдячний команді за такий якісний майданчик, який все більше перетворюється на справжній клуб по інтересах. Все працює злагоджено і, якби не деякі користувачі, то мабуть взагалі б не виникало жодних питань. Вдячний команді за такий якісний майданчик, який все більше перетворюється на справжній клуб по інтересах. Все працює злагоджено і, якби не деякі користувачі, то мабуть взагалі б не виникало жодних питань.
Достоинства:
Є все, що потрібно для зручного користування, і навіть більше.
Добрий день. Хочу розповісти вам декілька історій які були в мене з віоліті. Перша, це коли я придбав товар, але продавець відмовився його продавать, мотивуя тим що я придбав його за низьку ціну. Модератори віоліті на цю подію ніяк не відреагували, чоловік як продавав так і продає. Друга, це коли я написав коментар в лоті що він тих грошей не... Читать отзыв Добрий день. Хочу розповісти вам декілька історій які були в мене з віоліті. Перша, це коли я придбав товар, але продавець відмовився його продавать, мотивуя тим що я придбав його за низьку ціну. Модератори віоліті на цю подію ніяк не відреагували, чоловік як продавав так і продає. Друга, це коли я написав коментар в лоті що він тих грошей не коштує, і мені вліпили 10 суток попередження. З якого перепугу? Мені ті 10 суток до фанаря, но діло принципа. Ось так і в нашій державі багато чиновників думають що вхопили бога за бороду, но війна скоро закінчиться та ми прийдемо за вами. Це буде трошки пізніше. А зараз про віоліті. Я був з таким рішенням не згідний, через що мені запропонували написать апеляцію через зворотній зв'язок. На питання що таке зворотній зв'язок модератор мені не відповів та запропонував написать на електронну почту. Я написав на електронну почту свою притензію на що мені прийшла відповідь що ви не туди попали, та дали мені іншу електронну почту. Я знову все своє розповів, та запропонував оставить свою апеляцію або розібратись тут і зараз по кожному пункту мого порушення. На що людина яка сиділа на той стороні проводу відмовилась розбиратись в ситуації по кожному пункту. Я не знаю хто це був, мені ніхто не представився, ось через що я впевнений що віоліті це пітушина контора. Ось така історія. Хто хоче більш в подробицях ознайомитись з перепискою між мною і непонятно з ким з цієї контори, залишу свою адресу електронної почти 18.sergey.83@gmail.com
Добрий день, Сергій. Відмова від продажу лоту є суворим порушенням правил сайту, що в обов'язковому порядку тягне за собою штрафні санкції по відношенню до продавця. Надайте, будь ласка, посилання на лот, який продавець відмовився Вам продати.У п. ІІІ.7 вказано, що заборонено писати в коментарях, в тому числі заборонено писати повідомлення, які не мають відношення до умов угоди, опису або зображень лоту (категорично заборонені і розглядаються як флуд). Коментар під лотом, що містить суб'єктивну думку користувача про ціну, не відповідає цим вимогам і розцінюється як флуд. У пункті ІV.17 ("Штрафні санкції") за це порушення передбачено попередження, за повторне порушення - бан від 3 днів. Звертаємо Вашу увагу на те, що "Попередження" є саме попередженням користувача про порушення правил і ніяким чином не обмежує його доступ до користування послугами сайту. Просимо також надати посилання на лот, за коментар під яким Ви отримали попередження.
Купила брошь на Виолити. Принесла домой, промыла от грязи, обнаружила замаскированный спил. Связалась с продавцом JuliaV. Деньги возвращать отказалась, обвинив меня в порче вещи. Обратилась к модератору. Прикрепила фото со страницы продавца с замаскированный дефектом и после удаления гряги (промыла водой комнатной температуры). В возврате денег отказали, мотивируя, что я не составила акт о дефект при осмотре на почте. Продавец... Читать отзыв Купила брошь на Виолити. Принесла домой, промыла от грязи, обнаружила замаскированный спил. Связалась с продавцом JuliaV. Деньги возвращать отказалась, обвинив меня в порче вещи. Обратилась к модератору. Прикрепила фото со страницы продавца с замаскированный дефектом и после удаления гряги (промыла водой комнатной температуры). В возврате денег отказали, мотивируя, что я не составила акт о дефект при осмотре на почте. Продавец хамила, поливала меня грязью... Итог: мне продали испорченную вещь по цене целой, вытрепали все нервы и оставили безнаказвнным непорядочно го продавца, то есть на Виолити покупатель абсолютно не защищены от мошенничества. Обидно, что продавец и дальше будет всовывать бракованные вещи. На связь выходит только в переписке, посылки отправляет другой человек (Ткачова Олена Петрівна, м. Знам'янка Кіровоградська обл. тел. 050 827 19 89). Виду излоденного выше не рекомендую совершать у этого продавца покупки. Покупки на Виолит тоже впредь делать не планирую, пока не пересмотрят защиту пркупателей
Достоинства:
Есть порядочные продавцы, в наличии интересные лоты
Недостатки:
Продавцы-мошенники орудуют безнаказанно, сайт абсолютно не стремиться разобраться в конфликтный ситуации и защитить продавца
Мій досвід залишається позитивним не перший рік, не одну сотню угод. Порівнянюючи з іншими сервісами, на Віоліті відчувається увага до питань, коли звертаєшся з чимось. З модераторами живе спілкування а не стандартні відписки. Всі мої звернення з вичерпними відповідями і реальною допомогою. По всім конфліктам вердикт був справедливим по правилам. Тарифи теж терпимі, в моїх розділах максимальна комісія взагалі 2%.... Читать отзыв Мій досвід залишається позитивним не перший рік, не одну сотню угод. Порівнянюючи з іншими сервісами, на Віоліті відчувається увага до питань, коли звертаєшся з чимось. З модераторами живе спілкування а не стандартні відписки. Всі мої звернення з вичерпними відповідями і реальною допомогою. По всім конфліктам вердикт був справедливим по правилам. Тарифи теж терпимі, в моїх розділах максимальна комісія взагалі 2%. Звісно кожному своє, та об'єктивно сайт непоганий. Якихось погіршень, як і покращень, не помічаю, все стабільно. Можливо колись щось змінить мою думку, та поки що саме так.
Багато років торгую на даній площадці.Але останім часом площадка все більше перетворюється на якиїсь Балаган .Модератори взагалі нерозбираються в правилах,в спірних ситуаціях .Відразу ліплять попередженя тощо,відгуки від різноманітних неадекватів щоб видалити доводиться пройти 7 кіл пекла .Покупці поводяться взагалі неадекватно ніби вперше здійснюють купівлі.Нерозбираються в трек номерах,комісії при накладеному платежі,оплаті доставки тощо .Хоча судячи по Акаунтах .Акаунти зареєстровані більше року... Читать отзыв Багато років торгую на даній площадці.Але останім часом площадка все більше перетворюється на якиїсь Балаган .Модератори взагалі нерозбираються в правилах,в спірних ситуаціях .Відразу ліплять попередженя тощо,відгуки від різноманітних неадекватів щоб видалити доводиться пройти 7 кіл пекла .Покупці поводяться взагалі неадекватно ніби вперше здійснюють купівлі.Нерозбираються в трек номерах,комісії при накладеному платежі,оплаті доставки тощо .Хоча судячи по Акаунтах .Акаунти зареєстровані більше року і є декілька десятків відгуків .Модератори можуть по декілька діб або й більше взагалі незаходити в чат.Ігнорують неадекватне поводженя покупців у сторону продавця з матюками та погрозами.Зрозуміло що у нас війна та існує дефіцит кадрів по всіх категоріях.Величезна кількість людей в дійсності реально психічно хворі .Але ж правила є правила .Та деручи з продавця величезні суми комісії .Варто їх дотримуватися .Подібні Акаунти деактивувати тощо .А не сприяти продажу різноманітних підробок,шахрайтву тощо
Достоинства:
Плюси в даний час відсутні .Колись чудово площадка перетворилася на балаган
Недостатки:
Відсутність нормальної підтримки
Модератори часто правила ігнорують та довго виходять на звязок
Доброй ночі!Дуже погана работа ваших модераторів, раніше був дуже добрий сайт,зараз дуже поганий ,,мало того що модератори не розуміються в правила таще вирішують можливо мені писати відгуки чи ні,що це таке???немає слів ((( я розумію що відсоток с продавця більше ніж с покупця но це не даёт право вирішувати кому що робити.или другий случай виграла 5 лоті у продовца... Читать отзыв Доброй ночі!Дуже погана работа ваших модераторів, раніше був дуже добрий сайт,зараз дуже поганий ,,мало того що модератори не розуміються в правила таще вирішують можливо мені писати відгуки чи ні,що це таке???немає слів ((( я розумію що відсоток с продавця більше ніж с покупця но це не даёт право вирішувати кому що робити.или другий случай виграла 5 лоті у продовца 0 рейтинг, запитала відправити накладним добре продавец відхилив,приглосила модератора,и що неділю мені мозги виносили ,добре написала погані відгуки у продовца рейтинг-8, и що через ще неділю пише мені модератор вы не против якщо продавец закрие сделку ,пишу добре висилайте накладним ,3 доби ждала,нечего,за таке треба блокувати такі акаунти а віоліті пощряе мошеніков ,це просто жах(((
Я выиграл лот по ставке, но лот не засчитали мне! До последней секунды моя ставка была наивысшей, а потом оказалось что лот выиграл кто - то другой!!! Аферисты администрация сайта!!! Я потратил много своего личного времени, на что? Чтобы видеть ваш дырявый аукцион? Моя ставка была максимальной! Я выиграл лот по ставке, но лот не засчитали мне! До последней секунды моя ставка была наивысшей, а потом оказалось что лот выиграл кто - то другой!!! Аферисты администрация сайта!!! Я потратил много своего личного времени, на что? Чтобы видеть ваш дырявый аукцион? Моя ставка была максимальной!
Мінімум горе-ділків з космічними цінами, максимум відповідальних користувачів. Більш цільового і пристосованого для торгівлі колекційним матеріалом майданчика наразі в Україні не існує. Подобається все - від організації наповнення і до організації самого процесу торгів. Мінімум горе-ділків з космічними цінами, максимум відповідальних користувачів. Більш цільового і пристосованого для торгівлі колекційним матеріалом майданчика наразі в Україні не існує. Подобається все - від організації наповнення і до організації самого процесу торгів.
Достоинства:
Багато можливостей для торгівлі
Користувачі з відповідальним підходом до своїх обов'язків, як то зв'язку, пакування, поштових операцій
Сайт перекупів, де модератори успішно відмазують шахраїв, їм же головне отримати % від угоди, а не чесна угода.Ви думаєте вам допоможуть модератори? ну ну, модератори свої ж правила не знають, знають лише як допомоготи шахраямЦе вже не сайт, як колись, це вже гірше ОЛХа Сайт перекупів, де модератори успішно відмазують шахраїв, їм же головне отримати % від угоди, а не чесна угода.Ви думаєте вам допоможуть модератори? ну ну, модератори свої ж правила не знають, знають лише як допомоготи шахраямЦе вже не сайт, як колись, це вже гірше ОЛХа
Достоинства:
плюси є, якщо ви модератор сайту, а так жодних
Недостатки:
не професійні-не дуже розумні-хитрі модератори які ігнорують свої ж правила
Доброго дня. Прошу прокоментувати ситуацію, лот вигран покупцем 25.12.2024, відправлених строк та отриман покупцем . Через 48 діб тобто 12.02.2025 покупець ставить негативний відгук. На мої прохання відміни відгук та розібратися в ситуації отримую від адміністрації , не однаразово, відповідь - претензії розглядаються продовж 40 діб. Шановні як я могла знати що покупець паскуда? Відгук по лоту за... Читать отзыв Доброго дня. Прошу прокоментувати ситуацію, лот вигран покупцем 25.12.2024, відправлених строк та отриман покупцем . Через 48 діб тобто 12.02.2025 покупець ставить негативний відгук. На мої прохання відміни відгук та розібратися в ситуації отримую від адміністрації , не однаразово, відповідь - претензії розглядаються продовж 40 діб. Шановні як я могла знати що покупець паскуда? Відгук по лоту за 1 гривню «вбив» мій рейтінг продаж який був +~ 100 000 грн! Якщо термін розгляду скарг 40 діб то як можна ставити відгуки через 48 діб?
Недостатки:
Не повага до продавця, повний ігнор від адміністрації
Виграла телефон за 5739 грн. на аукціоні Violity. https://oxo.ua/ru/38234074-iphone-11-red-256gb-usa Рейтинг продавця +100, з 2013 р. на сайті. Продавець отримав гроші, телефон не відправив. https://violity.com/ru/vi229887 Карта приват досі активна. Другий рік намагаюсь повернути свої гроші. В техпідтримці не відповідають. Зверталась до кіберполіції, подано заяву, в реєстр досудових розслідувань не внесли. Кидок на 5739 грн для них не є шахрайством… В... Читать отзыв Виграла телефон за 5739 грн. на аукціоні Violity. https://oxo.ua/ru/38234074-iphone-11-red-256gb-usa Рейтинг продавця +100, з 2013 р. на сайті. Продавець отримав гроші, телефон не відправив. https://violity.com/ru/vi229887 Карта приват досі активна. Другий рік намагаюсь повернути свої гроші. В техпідтримці не відповідають. Зверталась до кіберполіції, подано заяву, в реєстр досудових розслідувань не внесли. Кидок на 5739 грн для них не є шахрайством… В кого була схожа ситуація? Як повертали гроші? Номер карти, на яку було перераховано гроші: № 4149 4390 2231 5182 Кравченко Віталій Анатолійович.
Добрий день. На нашому сайті існує два варіанти завершення угод - накладений платіж та особиста зустріч. Всі інші способи розрахунку між контрагентами не відповідають правилами і є ризикованими. Накладений платіж або особиста зустріч унеможливлюють описану Вами ситуацію. Скажіть, будь ласка, у який спосіб відбувався розрахунок з продавцем?