Name: интернет магазин "Алло"-Одни нервы
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Дніпро́ Отзыв написан 21 июля, 2018 год 374 просмотра

Пришла моя очередь писать негативный отзыв об этом магазине.Заказали холодильник ,не дешевый.Заказ 102806194 от 23.06.18.Холодильник оказался не рабочим,не морозил и не холодил,как потом выяснилось был без фреона,утечка в трех местах.Магазин отказался принимать,сворачивая все на сервисные центры.Только вот в гарантийном талоне кроме телефона горячей линии "Алло" больше ни каких других телефонов и адресов.20 дней скандалов пока не приехал человек из сервисного центра другого города и не отремонтировал холодильник.Хотя в течении 14 дней мы могли вернуть,но магазин не принимал.Вместо того что бы возместить моральный ущерб,извинение и скидка на следующий заказ . Извините ,но больше не одной покупки в вашем магазине и других буду отговаривать.правильно писала Татьяна в предыдущем отзыве о магазине: "и надо верить всем негативным отзывам и не думать, что это люди нудные, а со мной этого не будет."Я тоже под отзывом про холодильник написала свое отрицательно мнение,мой отзыв так и не опубликовали.

Достоинства:

большой выбор

Недостатки:

нарушается законодательство,высылают бракованный товар и отказываются обменивать,или возвращать деньги.Каждому оператору приходится рассказывать одно и тоже по несколько раз.Все проблемы с браком сбрасывают на покупателей.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 22 июля, 2018 год

Добрый день. Татьяна, сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный момент. Однако, в данном случае, если в работе устройства заявлен недочет, то возврат товара возможен лишь на основании заключения и из сервисного центра. Также были бы Вам признательны, если Вы перешлете этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected], так-как по указанному Вами номеру заказа мы не находим никакой информации. Это помогло бы нам глубже разобраться в ситуации и принять соответствующие меры исходя из заключения ответственных сотрудников.

Ответить

Татьяна (Украина, Дніпро́) 15 августа, 2018 год

Зачем вы пишите что бы люди обратились к вам на эл.почту,кроме очередных извинений ,вы ничего вразумительного не отвечаете,торгуете браком ,а после покупки этого брака играете в футбол с покупателем,нарушая законодательство

Ответить

Татьяна (Украина, Дніпро́) 25 июля, 2018 год

Так ответить проще всего,и то что холодильник привезли уже с протечками-это головная боль покупателя.Завод "Сентравис" делает нержавеющих трубы и продаёт в Европу.Если на трубе в маркировке хоть один знак с опечаткой( а качество трубы от этого не страдает),покупатель пишет рекламацию и ему возмещаются ущерб,а тут брак товара и куча отмазок.

Ответить

Татьяна (Украина, Дніпро́) 22 июля, 2018 год

Холодильник без фреона в трёх местах утечка -просто недочет?Он ведь даже не десять тысяч стоит,а брак.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917811 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника