Магазин мошенников: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Дмитрий Украина, Херсон Отзыв написан 12 марта, 2018 год 731 просмотр

Долго ждал что "Алло" все-таки дорожит своей репутацией, но, увы. Хочу просто обезопасить всех от траты денег, времени на судебные иски, права потребителей, нервы, потраченные после покупки в данном магазине !
По существу: 16.02.2018.был сделан заказ видеорегистратора в интернет-магазине. После его получения(17.02.2018) и подключения к сети было выявлено что он бракованный (в целом либо динамик, из него шел шум). Далее последовало обращение по тел горячей линии, заявление на возврат денежных средств, складывание всех документов и отправка товара обратно в Киев.21.02.2018 он был успешно магазином. далее ожидание...
Хочу сразу сказать: никто ни о чем не оповещает, сотрудникам либо самому магазину все по ******...После неоднократных звонков сказали что ждать до 2 недель...(должен пройти через СЦ). Ну да ладно, жду. Без каких либо оповещений от магазина от Новой Почты 3.03.2018 было получено уведомление о создании декларации. После звонка в "службу поддержки" мне сообщили что деньги не вернут и товар отправлен мне обратно. После неоднократных обращений писем в администрацию, жалоб пришло уведомление на почту о том что на нем найден скол и они деньги не вернут!упаковали и отправили! БРАКОВАННЫЙ ТОВАР НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! У меня это честно говоря до сих пор в голове не укладывается. ПРИСЫЛАТЬ ИЗНАЧАЛЬНО БРАКОВАННЫЙ ТОВАР....И ОТПРАВЛЯТЬ КЛИЕНТУ ОБРАТНО! В каком магазине вы такое видели??????????
Далее: сегодня 12.03.2018. Регистратор сам собой уехал обратно на магазин. Согласно закону должны были сделать возврат до 6.03.2018(просрочка выполения обязательств). Обещают решить вопрос до завтра ...в очередной раз...Все доказательства:чеки,декларации, тел разговоры, эл письма сохранены. Магазин не то что не дорожит клиентами, а банально пытается всячески обмануть, ссылаясь на то, что "вы нам его таким прислали" (да регистратор даже на крепление не одевался, не то что использовался.вынут из коробки, подключен к питанию, упакован обратно) Нервов и времени на разговоры с горячей линией,письма, обращения... потрачено немерено....Жду 13.03.2018 когда наверное в очередной раз никто не наберет или повторят ранее сказанное. После этого составляю иск и также в права потребителей...Соц С, сми даже пусть местные ...где опишут данную ситуацию обязательно последует обращение...да и дело не в деньгах(я не обеднею от 1000 грн.), а в отношении т.к. вас всячески будут пытаться надуть в прямом смысле этого слова... продать вам бракованный товар и при этом ничего не возвращать, а сделать с вас дурака. тут уже дело в принципе - итак не очень хорошую репутацию (как я понимаю по отзывам) "обнародовать" и донести до всех и каждого. Администрации магазина я так понимаю тоже плевать, ведь после даже обращения к ним (письма сохранены) ответа не последовало. Ведь такое это просто верх наглости, не удивит даже если они поцарапали экран специально для того, чтобы не возвращать деньги и скинуть вину на клиента...После этого отзыва обязательно последует и следующий с описанием как все будет двигаться и решена ли ситуация.

Достоинства:

К сожалению Их нет. После первой покупки (ноутбук) был честно говоря доволен, но сейчас понимаю - хорошо что попался без брака, ведь придумали бы что угодно что бы не возвращать деньги.

Недостатки:

после покупки дураком оказывается клиент. без вариантов для магазина.

5 согласны

Комментарии к отзыву

Дмитрий (Украина, Херсон) 19 марта, 2018 год

Все документы и доказательства поданы журналистам. Осталось интервью. Держитесь АЛЛО. О вас узнает вся страна. У кого подобные случаи прошу все описание и доказательства (любые) скидывайте на почту [email protected] - буду перенаправлять.

Ответить

Дмитрий (Украина, Херсон) 19 марта, 2018 год

Добавлю что от магазина ожидаю ответ по сей день (19.03.2018) что уже почти месяц с даты обращения (21.02.2018). Все сроки превышены почти на 2 недели. Магазин открещивается, но скоро ситуация поменяется.

Ответить

Сергей (Украина, Київ) 14 марта, 2018 год

День добрый. Также могу вам помочь в распространении данной информации (не беспокойтесь - бесплатно). Журналист. Нахожусь недалеко от вашего города (в Николаеве). Напишите мне на почту [email protected], я вам отправлю свой номер телефона.

Ответить

Сергей (Украина, Одеса) 14 марта, 2018 год

Прошу прощения, сработала автозамена. [email protected]

Ответить

Дмитрий (Украина, Херсон) 13 марта, 2018 год

спасибо большое. уже заключился помощью двух юристов по этому вопросу, магазин должен либо решить вопрос, либо предоставить необходимые мне документы для подачи заявления и дальше будем действовать. в этой ситуации когда меня пытаются просто обмануть и "кинуть" буду идти до конца. Если понадобиться ваша помощь журналиста я вам обязательно напишу. Заранее благодарен за отзывчивость.

Ответить

Алёна (Украина, Київ) 13 марта, 2018 год

Вы правы нужно идти до конца, я тоже буду подавать на них в суд.

Ответить

Александр (Украина, Херсон) 13 марта, 2018 год

Дмитрий здравствуйте. Если магазин вашу ситуацию не разрешит, готов помочь. Я юрист и по совместительству журналист. Напишите мне на почту [email protected] дам вам всю информацию как со мной связаться.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918018 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее