Возврат денег от алло: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Василь Украина, Київ Отзыв написан 17 декабря, 2017 год 2462 просмотра

В интернет-магазине алло был приобретен телефон, который в гарантийный срок поломался (начал зависать, не реагировать на экран). Сервисный центр списал данный телефон как неремонтопригодный и выдал акт.
С актом и чеком 6.12.2017 я поехал на проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 там на вопрос вернуть деньги ответили что наличными не возвращают. Мол, пишите заявление, и деньги будут зачислены на карточку, либо переводом на Укрпочту.
14.12.2017 в обед приходит сообщение, что на карточку зачислены деньги. НО сумма денег потраченных на телефон и сумма возврата отличается и понятное дело, что не в сторону +.
Три дня я через «горячую» линию (которую даже теплой язык не поворачивается назвать) пытаюсь узнать, почему разница сумме. Каждый день меня обещают набрать и объяснить. И наконец-то сегодня 17.12.2017 набирает представитель алло и говорит что разница из-за того что они заплатили проценты с этой суммы за перевод денег на карточку, и с меня сняли проценты. Я молчу про оплаченный стартовый пакет, который шел якобы в «подарок»
Вопрос представителям магазина алло, почему возврат денег происходит за мой счет, а не за ваш. Или мне при покупке в вашем магазинчике тоже говорить, что вместо 100 грн я вам дам 95 грн, а остальные 5% я заплатил банкомату.
И дело не в сумме, а в отношении к увы уже бывшему клиенту!!

Достоинства:

Много магазинов

Недостатки:

Низко квалифицированный персонал.
Качество товара.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 18 декабря, 2017 год

Добрый день. Василий, приносим извинения за этот инцидент и не совсем корректное информирование. Подскажем, что проценты снимаются не нами за перевод, а в некоторых случаях это процент банка держателя карты за зачисление средств.

Ответить

Ольга 19 апреля, 2019 год

Здравствуйте, сколько ждать возврата денег на карту,мне посчитали в чек страховку,я от неё отказалась,мне выдали чек на возврат,сказали ждать 3 дня,но возврат так и не произошел

Ответить

Василь (Украина, Київ) 18 декабря, 2017 год

В чем не корректное информирование? В том что я заплатив деньги за товар, получаю обратно не всю сумму. Как я уже объяснял вашим сотрудникам что деньги я платил за товар в полном объеме, и требую возврата в полном объеме. И повторюсь дело не в сумме, а в отношении к увы уже бывшему клиенту!!!

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917808 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее