ПРЕТЕНЗИЯ: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Victoria Shcherbyna Украина, Київ Отзыв написан 27 августа, 2017 год 839 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандери, 8 Здравствуйте уважаемый интернет магазин 'АЛЛО'.
У меня возникла тупиковая ситуация, по телефону выяснить причину несвоевременного возврата денежных средств за некачественный товар, я не могу. Поэтому вынуждена письменно обратиться с претензией, а также оставить отзыв на Первом независимом сайте отзывов Украины
В июле 2017 года я приобрела в вашем интернете-магазине велосипед в подарок отцу.
Деньги оплатила при доставке товара курьеру в размере 3120 грн.+доставка.
Каково же было наше удивление всех членов семьи когда мы раскрыли упаковку велосипеда. Большая часть деталей велосипеда выполнена из пластмассы. Первые слова папы были 'я не смогу на нем ездить из-за страха попасть в аварию'. Мы покрутили покрутили раму велосипеда, руль папа даже и не пытался прикрутить т.к. это было невозможно из-за корзинки.
На следующий день мы собрали велосипед и отправили обратно в магазин 'Новой почтой'.
Через некоторое время примерно через 10 дней, когда я позвонила в магазин, мне сообщили, что товар вместе с заявлением на возврат получен, ожидайте.
С того момента прошло более 3-х недель!!! Возврата денег нет до сих пор!!!
Я слышу только извинения менеджеров по телефону.
Пожалуйста я хочу вернуть свои деньги и купить папе велосипед!!! Мой папа вынужден ходить пешком на дачу в 75 лет!!! Мне стыдно перед отцом за эту ситуацию. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Первое обращение код: 165963 от 25 июля 2017
Мой телефон: +380502393495

С уважением Виктория Щербина

Достоинства:

Доброжелательность сотрудников.

Недостатки:

Нарушение прав потребителя. Несвоевременный возврат средств за некачепственный товар.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2017 год

Добрый день. Виктория, приносим Вам извинения за неудобства и благодарны за информацию из этого отзыва. Сейчас Ваш вопрос передан на вышестоящее руководство и мы постараемся проконтролировать, чтобы Вам предоставили ответ как можно скорее. Пожалуйста, ожидайте звонка от ответственного сотрудника.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917808 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее