Относительно "Алло-защита".: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Georg Etc Украина, Київ Отзыв написан 4 июля, 2017 год 1565 просмотров

В теории все хорошо, платишь 10% от стоимости товара и можешь не беспокоится о сохранности телефона целый год. Моя история: За страховку заплатит 1100 грн и через некоторое время у меня произошел страховой случай.
Стоит отметить, что у меня не было значительных повреждений, просто разбился корпус. В СЦ под домом мне сказали, что приведут в порядок телефон за 1800 грн, за один час.

Я же решил воспользоваться страховкой. Сегодня 4 недели как я отправил НП свой телефон в авторизованный сервисный центр. И вроде пообещали, что завтра мне его отправят обратно.
То есть я "сэкономил" 700грн (конечно, если бы разбил экран стоимость ремонта былаа бы гораздо выше), но месяц нахожусь без телефона.

Почему так долго?
При страховом случае я должен отправить телефон НП в авторизованный СЦ в Киеве. Далее там проверяют правильность оформления документов, мастера смотрят какой ремонт необходимо сделать и отправляют телефон для ремонта в Житомир. После того как его починят в Житомире (дней 10-12) его снова отправляют в Киев (в СЦ), где его тестируют (еще пару дней) после чего связываются с Вами и согласовывают куда отправить телефон.

То есть очень долго. Если бы я знал реальные сроки то починил бы самостоятельно.
Идея неплохая, но сроки отбивают всякое желание пользоваться подобными услугами в дальнейшем.

Достоинства:

относительно Алло-Защита: страховка действительно работает, стоимость ремонта возмещается.

Недостатки:

относительно Алло-Защита: сроки, месяц без телефона.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 4 июля, 2017 год

Добрый день. Благодарим Вас за детальный отзыв и Ваше мнение по этому вопросу. Это очень важно для нас. Поэтому были бы благодарны Вам за переадресацию сообщения на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных и мы сможем принять меры по повышению уровня сервиса.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918888 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее