Name: Реакция АЛЛО
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Мария

› › ›

Мария Украина, Полтава Отзыв написан 19 мая, 2017 год 715 просмотров

После отзыва на сайте (15.05.17) и его дублирования на e-mail компании, в этот же день со мной несколько раз связывались представители АЛЛО. В первый раз с извинениями и попыткой загладить безответственное отношение консультантов горячей линии. На мой отказ от получения товара отреагировали спокойно, предлагали пути решения проблемы (но я на тот момент заказала уже товар, в другом интернет-магазине, где, к слову, посылка пришла через день).
Второй звонок был от представителя компании с заверениями, что данный инцидент будет рассмотрен руководством и там со всем разберутся. Хотелось бы верить, что ситуация изменится. Правда, осадок остался после таких длительных "попыток договорится" с менеджерами горячей линии.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 20 мая, 2017 год

Добрый день. Мария, мы правда сожалеем, что Вам были доставлены дополнительные неудобства. Наши сотрудники разобрались в ситуации и мы приняли необходимые меры чтобы такого впредь не допускать. Надеемся, что Вы не прекратите сотрудничать с нами и дадите возможность вернуть Ваше доверие показав высокий уровень обслуживания.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5913 отзывов / 926817 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника