АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
Подал заявления в Управление по защите прав потребителей - Отзывы об АЛЛО
35 дней - столько пришлось ждать! Сразу дам совет - НИКОГДА не сдавайте что либо в ремонт через СЦ АЛЛО, смотрите адресс в гарантийном талоне и если есть возможность отвозите напрямую в авторизованный сервисный центр, т.к. СЦ АЛЛО выступает посредником в вопросе ремонта, они просто передают ваши гаджеты на ремонт дальше. Привожу свой пример: после того как по неопытности я сдал телефон на С.Бандеры 8, его доставили в авторизованный сервис только спустя 10 дней!!! Расстояние - 7км. Вот сколько требуется времени чтоб телефон туда попал... Логистика в АЛЛО заслуживает отдельного внимания.
Так вот спустя милиона звонков в колл центр, тысячи писем на имейл e-shop терпение истекло и я подал жалобу в Управление по защите прав потребителей на урядовом сайте. Потом позвонил в мой любимый колл центр, и объяснил все оператору Екатерине что дальше будет суд. На следующий день мой телефон ко мне вернулся... Мне его даже заменили на новый! Совпадение? не думаю)
Если честно даже не хотелось писать заяву на компенсацию 1% за каждый день просрочки, просто хотелось побыстрее от туда уйти и не связываться с ними больше (в моем случае это были 130грн/день за 9 дней просрочки сроков = 1170грн)
p.s. - в тот день после того как я наехал с жалобой я перезвнил еще раз чтоб узнать работает ли СЦ, хотел туда поехать лично, это был понедельник 9го января. Она посмотрела инфу в компьютере, попросила подождать, и сказала что нет, сегодня не работает... А потом вечером мне позвонили из СЦ и пригласили забрать телефон! Т.е. СЦ всетаки работал!!! КАК?? В колл центре даже не могут ответить работает ли сегодня СЦ АЛЛО в Киеве... Нет слов, просто нет слов..
отзыв
Комментарии к отзыву