Name: Ужасный магазин.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Миколаїв Отзыв написан 6 декабря, 2016 год 577 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Миколаїв, пр. Ленина, 74а Никогда не берите там технику. Взяли телефон. Samsung S6 гарантия на талоне 14 дней. На 14-й день он отключился и перестал работать. Обратилась к сотрудникам. Они сказали что обменять мне его не могут, хотя в защите прав потребителей написано совсем другое. И 14-й день был именно на момент его поломки. Когда собственно я его и принесла. Обменивать его не захотели сказав что единственный выход - это отнести его в сервисный центр. Или же они сами будут отправлять в Киев. На что уйдет 24 дня. И того 12 000 гривен я так полагаю были потрачены в пустую!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 8 декабря, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

Гость (Украина, Горлівка) 6 декабря, 2016 год

В законе "О защите прав потребителей написано", что вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней при условии, что он не был в использовании. В этом плане вам сказали всё правильно.

Что касается ремонта, то не подписывайте их заявление напишите своё с требованием отремонтировать в течение 14 дней. На другие сроки не соглашайтесь, это ваше право.

Более того, на время ремонта по письменному заявлению вам обязаны выдать товар аналогичной модификации из обменного фонда (основание - ч.9 ст.8 закона "О защите прав потребителей"). Вам конечно ничего не выдадут, будут сувать кнопочный телефон - не принимайте, он не является телефоном с аналогичной модификацией. Составьте акт о том, что вам предлагали, и почему вы отказались. За каждый день невыдачи будете иметь право на неустойку в размере 1%, подзаработаете.

Все заявления составляйте в 2х экземплярах - второй для вас, на нём ставят отметку о принятии.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917852 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника