Жахливий сервіс та товар!!!: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Yuri Украина, Червоноград Отзыв написан 6 февраля, 2015 год 800 просмотров

В магазин набирають не те,що "спеціалістів",а унікумів настільки тупих,що елементарно не можуть пояснити,чому перестав працювати телефон який був у них куплений менше 6-ти місяців тому. На запитання чи часто звертаються з поломками з даною моделлю тел, засміялись і сказали,що тільки пару штук принесли. Хоча коли відкрили двері в ін.кімнату таких моделей з якою звернулися ми була ціла гора. Це по-перше.
По-друге,ще перед першою ситуацією вирішив замовити собі тел. якого не було в наявності тому чекав 5 днів і ніхто так і не зателефонував і не повідомив,що тел. вже у магазині. Я знав,що тел.прибуває у четвер,а подзвонили в суботу,ввечері і з тупими відмазками,Я не міг до вас додзвонитись... (всі дзвонили,а "спеціаліст" з алло не зміг бідося). На мої запитання,чому не подзвонили вчасно,звинувачують операторів колл центру. Хоча після того,як я вирішив покинути магазин почали розбиратись один з одним,хто це так ЗАТУПИВ і в голос сказали,Та нема питань,продамо комусь іншому. Тобто виходить,що "спеціалістам" все одно, продав він тел.,заробив чи ні,сижу собі на роботі lуркою маюсь і мені добре. Так,що шановні підбирайте толкових людей на роботу і ставте високі вимоги стосовно набору кадрів,а не таких які не можуть навіть толком пояснити,що таке "Управления жестами" у Galaxe s4. І будьте добрі,торгуйте якісними телефонами,а не браком з Китаю та інших країн де діти в підвалі штампують новинки! Стосується це "спеціалістів" з м.Червоноград. Хто не в курсі, це Львівська обл. Під моїм повідомленням не обов*язково писати своє вибачення чи якусь іншу дурню типу перетелефонуйте нам ми вас послухаєм,але нам як було все одно так і залишиться. Покращення обслуговування і якості товару буде достатньо! На все добре
2 согласны

Комментарии к отзыву

Yuri (Украина, Червоноград) 7 февраля, 2015 год

Шановні у м.Червоноград, Львівської обл. є один єдиний магазин алло. Один єдиний,де народ скуповує браковані телефони. Тому думаю нема сенсу писати адресу,так як вона повинна бути у вашій базі. І ще одне, які подробиці мого звернення?! о_О Я описав все з точністю до кожного слова. Як вже йшлося у моєму зверненні, не потрібні мені ваші вибачення, вони нічого не варті. Покращуйте роботу персоналу (навчіть їх хоча б чогось...ввічливо спілкуватись,якщо не вміє ввічливо усміхатись покупцеві,то краще цього не робити,бо пародія страшна). На мою думку це ще не останнє моє звернення, так як моб.тел. про який йшлося спочатку поїхав у ваш сервісний центр. Надіюсь ремонт буде зроблено професіоналами і не прийдеться писати на вас скаргу. Хоча хороший телефон не може вийти зладу за 6 місяців користування.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 6 февраля, 2015 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, подробиці Вашого звернення в магазин: точну адресу магазину і Ваші контактні дані. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Це допоможе уникнути подібних ситуацій в майбутньому. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 918009 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее