Рекомендація магазину відʼємна - Отзывы об АЛЛО

АЛЛО
Отзыв написан среда, 13 мая 5 просмотров
СКАРГАщодо порушення умов договору купівлі-продажу та термінів доставки13 травня 2026 року я оформив замовлення № 500668605 на сайті інтернет-магазину «АЛЛО» на купівлю смартфона POCO M8 Pro 5G 8/256GB Black. На сторінці товару було чітко зазначено, що пристрій є новим та наявним на складі. Того ж дня я здійснив повну попередню оплату товару, що підтверджується розрахунковим документом (квитанцією).Після отримання коштів представник магазину повідомив про відсутність нового пристрою та спробував нав'язати мені товар з вітрини (розпакований). Оскільки я купував новий товар, я категорично відмовився від вживаного/вітринного варіанту. Мені було відмовлено у доставці нового товару без повторної сплати його вартості та скасування поточної заявки, що є прямим порушенням моїх прав як споживача.Відповідно до ст. 655 та ч. 2 ст. 693 Цивільного кодексу України, продавець, який отримав передплату, зобов'язаний передати покупцеві саме замовлений товар. Оскільки кошти за новий пристрій зафіксовані на рахунках ТОВ «АЛЛО», вимога повторної оплати є незаконною, а дії магазину мають ознаки нечесної підприємницької практики згідно зі ст. 19 Закону України «Про захист прав споживачів».Зважаючи на те, що зобов'язання з мого боку виконані повністю, а затримка відбувається виключно з вини продавця:ВИМАГАЮ:Протягом 2 днів (не пізніше 15 травня 2026 року) виконати умови договору купівлі-продажу за замовленням № 500668605 та відвантажити на мою адресу новий смартфон POCO M8 Pro 5G 8/256GB Black у заводському пакуванні.Не вимагати скасування замовлення чи будь-яких повторних фінансових транзакцій, оскільки товар повністю оплачено 13.05.2026.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО четверг, 14 мая
Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.

На скільки бачимо по замовленню Вам вже надали зворотній зв'язок. Стосовно 1 шт в магзаині, данний інформер присутній на сайті при виборі магазину.

Стосовно скасування замовлення, є можливість перемістити інший товар на той самий магазин. Але Ви зазначили, що бажаєте отримати в іншому місті. На жаль, якщо отримання в ішному магазині, необхідно створювати саме нове замовлення.

З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.


АЛЛО
Все отзывы

1.3 5
5893 отзыва / 924835 просмотров
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.9
171 отзыв
apple-people.com.ua
apple-people.com.ua

Рейтинг: 4.7
383 отзыва
​DP-Shop — интернет-магазин
​DP-Shop — интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Интернет-магазин MobiCase
Интернет-магазин MobiCase

Рейтинг: 5
1 отзыв
Freephone.in.ua
Freephone.in.ua

Рейтинг: 3.9
27 отзывов
spion-market.com.ua интернет-магазин
spion-market.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4.3
82 отзыва
Магазин mega_tekhnika.ua
Магазин mega_tekhnika.ua

Рейтинг: 4.9
889 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 2.1
270 отзывов
Интернет-магазин HUGO
Интернет-магазин HUGO

Рейтинг: 1.1
32 отзыва
Techno Case
Techno Case

Рейтинг: 4.8
34 отзыва