АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
Відмовляються повертати кошти - Отзывы об АЛЛО
Зателефонував на гарячу лінію алло, з бажанням повернути кошти або обміняти планшет на новий. На що запропонували лише відправити планшет на експертизу (з автоматичною згодою на подальший ремонт, про що пишеться в заяві на сервісне обслуговування). Окрім того, що за ціну нового я скоріше за все отримаю відремонтований планшет, чекати доведеться майже місяць.
Відмовився, поїхав до фізичного магазину - персонал нічим не допоміг, лише опускали очі в підлогу і розповідали про те саме (еспертиза + ремонт).
Далі був повторний дзвінок на гарячу лінію, де аналогічно, ухиляючись від прямої відмови в поверненні коштів, мене направили до їх "юридичного відділу".
В "юридичному відділі" написали: "очікуйте відповіді на протязі 30 днів". Ок, готую заяву про порушення прав споживачів в держпродспоживслужбу.
Маю право на вибір між поверненням коштів, обміном на новий чи ремонтом - і я ним скористаюсь.
Магазин не рекомендую.
отзыв
Комментарии к отзыву
Через тиждень власними силами дізналась номер електрону сервісу і те, що там має бути заміна материнські плати. Чекати її 4 тижні! Цього мені ніхто не повідомив і повідомляти не збирався. Ні магазин, ні сервіс не збирались мене про щось інформувати. Що вже є порушенням.
Магазин самовільно вирішив, що буде ремонтувати, що вже вже є порушенням закону. Адже недолік суттєвий.
Я написала заяву на розірвання договору куплі-продажу, вже відправила її. Магазин розповідає про 30 днів на розгляд, це маніпуляція.
Ваші з магазином правовідносини регулюються Законом України «Про захист прав споживачів», оскільки ви є покупцем (споживачем), що підтверджується фіскальним чеком.
Відповідно, порядок та строки розгляду звернень громадян (30 днів) у даному випадку не застосовуються. Вам мають надати відповідь невідкладно, якщо інших термінів не погоджено.
Рекомендую писати заяву на розірвання договору купівлі-продажу.
Я також буду звертатись і до вищих органів.