допоможіть розібратися с ситуацією (3 фото): Отзывы об АЛЛО

› › ›

Гость Отзыв написан 12 мая, 2025 год 7 просмотров

АЛЛО - допоможіть розібратися с ситуацією

Я придбала в магазині «АЛЛО» павербанк, який, як виявилося, вже на момент покупки мав пошкодження: на корпусі були видимі тріщини та відколи, а також він був повністю розряджений. Попри це, пристрій був проданий мені без будь-яких зауважень з боку продавців щодо його стану.

Після повернення додому виявилось, що павербанк не працює належним чином: хоча він починає заряджати, сам пристрій не вмикається. Через три дні я звернулася до магазину, бо в день покупки не було часу. Там павербанк підзарядили приблизно 15 хвилин і заявили, що він справний. Дійсно, після цього він почав заряджати, однак його поведінка не відповідає заявленим у інструкції характеристикам.

Згідно з інструкцією, павербанк при зарядці блоком живлення на 18 В має заряджатися за 2,5 години, а при 30 В — за 2 години. У мене блок живлення на 20 В, однак навіть за 4,5 години пристрій не зарядився і наполовину. Консультанти магазину заявили, що мій блок живлення є “поганим”, і що при такій напрузі павербанк може заряджатися до трьох діб, що суперечить технічним характеристикам товару.

Коли я спробувала повернути товар, мені відмовили, посилаючись на зовнішні пошкодження пристрою. Проте повторю: саме в такому стані — з тріщинами та сколами — я його й отримала на момент покупки, але тріщини ледь помітні тільки якщо ретельно піднести до обличчя, це помітила тільки як прийшла додому, але думала що пристрій буде працювати гарно тому не звернула уваги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 13 мая, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917813 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее