АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
подавайте скаргу до Держпродспоживслужби для захисту своїх прав!!!!!!! Ми маємо себе захищати - Отзывы об АЛЛО
01.05.2025 я придбала пральну машину Beko BM3WFSU47235WPBB2 на платформі allo.ua. Під час доставки товар був візуально оглянутий у під’їзді, проте через щільне пакування та неналежні умови освітлення огляд був ускладнений. Уже вдома, після розпакування, було виявлено пошкодження корпусу — вм’ятина на кришці, яка помітна лише під певним кутом світла.
Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», я маю право на повернення або заміну товару у разі виявлення дефектів, що свідчать про його неналежну якість.
Однак компанія відмовилася задовольнити мої законні вимоги щодо повернення коштів або заміни товару. Натомість мене скерували до сервісного центру, що є неприпустимим, адже дефект був виявлений до початку використання техніки, а отже не є гарантійним випадком.
Цинізм в тому, що в них на гарантійному талоні написані букви, значення яких вони не виконують або не розуміють
Таке ставлення є прямим порушенням моїх прав як споживача, оскільки продавець не виконує своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства. У зв’язку з цим я подала скаргу до Держпродспоживслужби для захисту своїх прав.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з неприємною ситуацією після отримання товару. Розуміємо Ваше обурення й поважаємо Ваше право на захист споживчих прав.
Хочемо звернути увагу, що під час доставки товар був прийнятий без зауважень, без фіксації дефектів у присутності кур'єра. У подібних випадках, коли пошкодження виявляється після приймання товару, ми керуємось чинними процедурами та пропонуємо звернення до авторизованого сервісного центру — для безкоштовної діагностики й, у разі підтвердження виробничого дефекту, подальшої заміни пошкодженої частини.
З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.
Однак, хочу наголосити, що приймання товару відбувалося у під’їзді, за умов поганого освітлення та без можливості повноцінного огляду. Пошкодження (дефект кришки пральної машини) було виявлено вже вдома. ЦЕ ВВАЖАЄТЬСЯ ПРИХОВАНИМ ДЕФЕКТОМ, і згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», я маю право на:
– заміну товару,
– безоплатне усунення недоліків,
– або повернення коштів.
Я наполягаю, що товар був переданий з пошкодженням, незалежно від того, чи воно сталося під час транспортування, на складі чи раніше. Відповідальність за належну доставку товару несе продавець, а не покупець.
Направлене звернення до вашої служби підтримки та відповідних державних органів.
Прошу надати відповідь по суті та виконати вимоги Закону.