Name: Проблема з обміном або поверненням коштів за товар
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Dmitry Lysenko

› › ›

Dmitry Lysenko Отзыв написан 1 августа, 2024 год 8 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр-т Победы, д. 47-а 14 липня купив портативний монітор DELL до ноутбука. Забрав в магазині (самовивіз) біля шулявського моста в Києві. 15-го приніс назад на заміну або повернення, тому що він постійно відключався після підключення. При чому це при покупці виявити не змогли тому що він починає відключатися і підключатися десь після хвилини роботи. Тестували на декількох ноутбуках, при поверненні, навіть у магазині. Його передали в СЦ для діагностики, як мені сказали ( номер заявки - 3075-000234 ). Але досі на 01 серпня зі мною ніхто так не звязався з цього приводу. На сайті бачу що таких моніторів вже немає в наявності (хоча модель обирав дуже довго). Тоб то навряд його мені замінять. Але і повертати гроші або ремонтувати його теж ніхто не поспішає. Намагався телефонувати на гарячу лінію, але там окрім того що він 17 липня потрапив до СЦ нічого не можуть сказати. До магазину де мені видавали товар та потім приймали назад - взагалі немає ніяких претензій. Але ж процедурую діагностіки нового товару - та отримання зворотнього звязку - якась біда. Скільки це ще може тривати?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 1 августа, 2024 год

Добрий день, Дмитро.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. А саме номер телефон та номер замовлення.

З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ответить

Dmytro Lysenko 9 августа, 2024 год

Поспілкувалися минулого тижня. Анатолій сказав що на цьому тижні вівторок-середу, СЦ повинен отримати потрібну запчастину. Сьогодні вже пятниця, Анатолій ні вчора ні сьогодні не відповідає на мої листи на його е-мейл.

Питання залишаеться теж саме - скільки це все ще буде тривати?

Ответить

Dmytro Lysenko 1 августа, 2024 год

Доброго дня. Дякую за відповідь. Написав Вам листа на е-мейл.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917768 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника