Не компетентные работники: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Гость Отзыв написан 18 июля, 2021 год 1 просмотр

Покупали електроскутер в апреле 2021 года. Со временем аккумулятор перестал держать заряд. Аппарат ещё на гарантии. Обратились в магазин, потом позвонили из магазина сказали что мы сами должны звонить на сервис. Звоню на сервис, оказывается что отправку в одну сторону я должна оплатить сама. Ну извините это электроскутер, посылка очень габаритная. Позвонила на 0800 там ответили что отправкой товара на сервис должен заниматься сам магазин. Пришли в магазин, опять начались звонки не понятно куда. Говорят пишите заявление что хотите чтобы магазин отправил товар на сервис. Как так, товар брали в торговой точке, не через интернет-магазин. Потом позвонила опять на 0800 уже говорят что у магазина нет возможности отправить, «он в двери не пройдёт». Цирк. А забрали мы его не из магазина? Потом звонок с сервиса. Отправляйте за счёт получателя, но если ремонт не гарантийный, будете оплачивать доставку в обе стороны. Ждите звонка из магазина,
ИТОГ: 1. Звонка так и не было.
2. Если работники не знают правил и условий отправки габаритных товаров на сервис - занимайтесь продажей телефонов.
3. Сами нашли сервис, поменяли аккумулятор - цена вопроса 2100.
4. Не рекомендую приобретать крупный товар в магазинах АЛЛО

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 июля, 2021 год

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, адрес магазина, в который Вы обращались, дату покупки устройства и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920738 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее