Name: Замовлення через інтернет
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Andre

› › ›

Andre Отзыв написан 22 января, 2021 год 367 просмотров

19 січня вранці зробив замовлення через додаток Алло товару Електропила OREGON CS1500, 45 см PS (604419) за 4 (чотири) гривні . За 3 хвилини мені передзвони оператор з номеру +380567976323 та почала розказувати що товар з неактуальною ціною, ніби то зараз проходять технічні роботи. Коли я відповів, зіславшись на закон про захист прав споживачів, що якщо товар є в наявності і ціна вказана то і продати мені повинні за цією ціною. І ніякі технічні роботи через які мені можуть відмовити продати цей товар, в цьому законі не прописані. Після цього операторка почала підвищеним тоном мені говорити що ніхто мені товар не продасть, що товар не магазину алло, а партнерів і, з її слів, я повинен домовлятись з цими партнерами. Моє заперечення що сайт і додаток не їх партнерів, а Алло, і наявність та ціна вказана саме в них, і логічно б було їм самим домовлятись з приводу замовлення, операторка ще більше роздратувалась і сказала що мені передзвонять ці партнери. Після цього товар до вечора був в наявності з цією ж ціною. На наступний день замовлення було в статусі ,,оформлено,, , а ввечері цього ж дня змінився на статус ,,скасовано,,. Скасовано не мною. З приводу замовлення, незважаючи на обіцянку співробітниці Алло, мені так більше ніхто і не передзвонив. Прохання вирішити це питання і продати мені цей товар як це і повинно бути, а не як ви вважаєте за потрібне. Замовлення 400463870. Скріншот додаю

. Дякую

Достоинства:

Поки не бачу

Недостатки:

Замовлення через додаток

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 22 января, 2021 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Дійсно вартість товару була вказана не коректно. Товар на даний момент відсутній на сайті.

Ответить

Andre 22 января, 2021 год

Це мене не цікавить. При замовленні та після замовлення товар був присутній на сайті близько доби і статус замовлення був актуальний. Отже товар все ж таки збирались відправити але хтось з ваших співробітників замовлення відмінив наступного дня. Ще раз повторюю, мені потрібен саме цей товар за ціною яка була вказана на момент замовлення. Сьогодні, так і не дочекавшись дзвінка, сам подзвонив на хотлайн дізнатись що з товаром. Оператор на моє запитання так як і минулого разу інший ваш співробітник, але на багато спокійніше і стриманіше, повідомив що за таку дешеву ціну компанія продавати товар не збирається. На моє заперечення що це суперечить закону про захист прав споживачів, попросив почекати хвилину на лінії, після чого придумав нову відмову що, цитую ,,товару немає на сайті,,. Прохання надати відповідь, куди подівся товар і де знаходиться з замовлення яке безпідставно відмінили ваші співробітники та коли він приїде. Чекаю на відповідь

Ответить

Andre 22 января, 2021 год

Скріншот у відгуку вище не актуальний. Додаю той що треба

Ответить

Ганна Іванівна 22 августа, 2022 год

Цікаво, чим завершилося?

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5845 отзывов / 920216 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника