2019 год, а Сервис как в 90х у менял - Отзывы об Альфа-Банк

Альфа-Банк
Отзыв написан 4 января, 2019 год 320 просмотров
Добрый день!
Являюсь клиентом банка, не по своей воле (карта для выплат).
Банкоматы через раз работают (деньги с счета снимают, но не выдает, а потом возвращают до 7ми дней).
Перевод на карту другого банка до 7 дней.
Операторы не квалифицированные и хамоватые.
Оповещение о движении денег на карте, через раз.
Онлайн банкинг ужасный для использования.
Ни думала, что скажу, но ОЩАД ты БОГКОРОЛЬ, а ПРИВАТ Бог по сравнению с Альфа.

3 согласны



Комментарии к отзыву

Фила/мизантроп 12 февраля, 2019 год
Я, оказывается, являюсь клиентом банка с 2010 года, но такого бардака, таких неувязок, такой глупой и неработающей системы, как в последний год, еще не было.

я начинаю составлять список неработающих функций и обманов банка. Что огорчает - их много, что радует - каждый раз новые.

Советую всем, если есть выбор - менять банк
Ответ представителя Альфа-Банк 8 января, 2019 год
Анна, доброе утро. Банк старается оперативно реагировать на неуспешные операции с пластиковыми картами и возвращать деньги клиенту как можно быстрее. Сроки возврата зависят от ситуации, в среднем, это 3-5 раб.дней. Переводы на карту можно делать разными способами, в банке есть сервисы, которые осуществляют отправку средств онлайн/в тот же день, а зачисление зависит от получателя. Sms-информирование по картам работает на постоянной основе, если вам не приходят смс, обратитесь на горячую линию банка для проверки. А так же, информацию относительно работы персонала горячей линии можете зафиксировать там же, либо укажите все ваши замечания по адресу [email protected] (обязательные данные: дата и время звонка с грубостью, номер, на который звонили, номер, с которого звонили). Предоставленные данные обязательно проверим и проработаем.


Альфа-Банк
Все отзывы

2.1 5
280 отзывов / 73000 просмотров
Альфа-Банк
Универсальный коммерческий банк Альфа-Банк является частью международного консорциума «Альфа-Групп». Банк занимает лидирующие позиции во всех сегментах банковского рынка Украины. Согласно рейтингу Национального Банка Украины, Банк входит в десятку крупнейших банков страны по размеру активов и является одним из лидеров по объему средств юридических лиц, темпам прироста розничного депозитного и кредитного портфелей... подробнее

Банки
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.7
357 отзывов
Приват24
Приват24

Рейтинг: 1.9
166 отзывов
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 отзыва
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 отзывов
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 отзыва
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 отзывов
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 отзывов
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 отзывов
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 отзыва
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 отзыв