Худшее приложение - Отзывы об Альфа-Банк

Альфа-Банк
Отзыв написан 25 января, 2020 год 553 просмотра
Самое наверное худшее приложение для обслуживания клиентов. Забыл логин который указан был при регистрации, при этом использовать номер телефона или другой способ ввода при входе, нету возможности. Набрал в колл-центр и ожидавши целых 20 минут, консультант поднял трубку, предложивши ответить на ряд вопросов для того , чтобы предоставить логин. Все бы хорошо, да вот вопросы не совсем обычные. После ответов на 5 вопросов, мне сказали что один был указан не верно, на мой вопрос какой именно и могу ли поменять ответ, оператор просто сказала стандартную фразу, что я смогу воспользоваться снова попыткой ответить через 24 часа. Не сказавши какой ответ был не правильный, и не предложивши пройти снова... Хорошо что все таки вспомнил логин, так бы остался без приложения где я могу использовать свои деньги... Такое встречаю первый раз, наверное хуже не придумать




Комментарии к отзыву

Анна 1 февраля, 2020 год
у меня хороший знакомый является клиентов Альфа Банка. Он им доверяет и является клиентом уже больше 5 лет. И всегда он дает о банке самые положительные отзывы. Сервис так же у них на хорошем уровне.
Ответ представителя Альфа-Банк 27 января, 2020 год
Александр, добрый день. Есть перечень операций, совершить которые на горячей линии могут только при полной идентификации клиента. Если верный ответ вы не предоставляете есть два варианта: обратиться в отделение или перезвонить через 24 часа и повторить попытку идентификации. Мы не можем сказать какой ответ был неверным. Задаем все вопросы, что касаются вашего обслуживания в банке и ответ на предполагаем, что вы знаете на них ответы.


Альфа-Банк
Все отзывы

2.1 5
280 отзывов / 72979 просмотров
Альфа-Банк
Универсальный коммерческий банк Альфа-Банк является частью международного консорциума «Альфа-Групп». Банк занимает лидирующие позиции во всех сегментах банковского рынка Украины. Согласно рейтингу Национального Банка Украины, Банк входит в десятку крупнейших банков страны по размеру активов и является одним из лидеров по объему средств юридических лиц, темпам прироста розничного депозитного и кредитного портфелей... подробнее

Банки
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 отзывов
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 отзыва
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 отзывов
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 отзывов
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 отзывов
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 отзыва
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 отзыв
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 отзыва
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
228 отзывов
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.7
286 отзывов