Альфа-Банк отзывы / страница 4
Отзывы клиентов
Альфа-Банк
Универсальный коммерческий банк Альфа-Банк является частью международного консорциума «Альфа-Групп». Банк занимает лидирующие позиции во всех сегментах банковского рынка Украины. Согласно рейтингу Национального Банка Украины, Банк входит в десятку крупнейших банков страны по размеру активов и является одним из лидеров по объему средств юридических лиц, темпам прироста розничного депозитного и кредитного портфелей... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 280 отзывов
Банки
Шантаж от банка
Недавно пришло смс о том что нужно оплатить 1200,имея на остатке 900 я доплачиваю 300,а оказывается что я должна!!!!!Где об этом было указанно???несколько раз открывала все вкладки и т.д...но инфа была 1200...
Сегодня мне звонят,и с первого же звонка предлагают сегодня же все оплатить иначе будут звонить моей маме,причем до тех пор,пока она не... Читать отзыв Какая у меня сегодня случилась ситуация...
Недавно пришло смс о том что нужно оплатить 1200,имея на остатке 900 я доплачиваю 300,а оказывается что я должна!!!!!Где об этом было указанно???несколько раз открывала все вкладки и т.д...но инфа была 1200...
Сегодня мне звонят,и с первого же звонка предлагают сегодня же все оплатить иначе будут звонить моей маме,причем до тех пор,пока она не оплатит,или не даст мне денег!!!!
На то что я закрою этот вопрос в течении нескольких дней продолжаются угрозы!
Эта ситуация недопустима.и если банк не может коректно предоставлять информацию,то пусть хоть уважает клиентов,и предоставляет время на решение вопроса.А не с первого же звонка слать угрозы!!!
Я даже понимаю штрафы.
Но угрожать мне не имеет права никто!
Это давление и ущимление прав человека!
А шантажировать меня больными родителями это вообще низко!
В случае продолжения инцедента,подам в суд!
Пока практически все устраивает
Но зато тут менеджеры общаются нормально, вот это радует. и мне нравится, что у банка отделений... Читать отзыв С начала этого года пользуюсь услугами Альфа-Банка, оформила себе кредитку "Максимум". Пока все неплохо, особых поводов жаловаться они не дают. Кроме одного момента, каждый раз дозвониться трудно. Хотя, если так посмотреть, то это проблема всех банков. С моим предыдущим такая же ерунда была.
Но зато тут менеджеры общаются нормально, вот это радует. и мне нравится, что у банка отделений по городу много. Если какие-то более серьезные вопросы возникают, не надо через половину города тащиться.
P.S. Если будут сложности с дозвоном, можете обратиться к нам через чат в Alfa-Mobile Ukraine, месенджеры Facebook Messenger, Viber или Telegram.
С КАРТЫ ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ БЫЛИ СПИСАНЫ СРЕДСТВА - ВОЗВРАТА НЕ ДОБИТЬСЯ!
Сервис просто отвратительный, обещают информировать - в итоге никаких сообщений, операторы иногда даже не видят оставленных заявок, но самое ужасное - списанных денег до сих пор нет, как и нет четкого разъяснения о том, сколько еще банк будет "уточнять информацию", извиняться, но ничего не делать.
С КАРТЫ ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ БЫЛИ СПИСАНЫ СРЕДСТВА - ВОЗВРАТА НЕ ДОБИТЬСЯ!
Сервис просто отвратительный, обещают информировать - в итоге никаких сообщений, операторы иногда даже не видят оставленных заявок, но самое ужасное - списанных денег до сих пор нет, как и нет четкого разъяснения о том, сколько еще банк будет "уточнять информацию", извиняться, но ничего не делать.За те три года, на протяжении который я являюсь клиентом Альфа-банка, подобное недоразумение случилось впервые, и я действительно в недоумении...
Понравились условия по кредитным картам
Оформление прошло нормально, никаких проблем не было. Быстро все бумаги оформили, карта уже на руках, пользуюсь. Приятно видеть, когда что-то покупаешь и часть денег возвращается. Так можно неплохо экономить, я думаю.
Легкое оформление кредитки
Кредит для Предпринимателей,не соответствует заявленному.Херсон.
Выражаю благодарность Альфа-Банку за доступный и быстрый кредит наличными!
Очень срочно понадобились деньги на операцию матери, у кого можно было, у всех назанимали, но 100 000 грн. все равно не хватало. Звонил сразу во всех крупные банки и оставлял у них заявки, объяснял всем сотрудникам ситуацию, что очень быстро нужны деньги, времени на собирания всех... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку и его замечательным сотрудникам отделения на проспекте Миколи Бажана!
Очень срочно понадобились деньги на операцию матери, у кого можно было, у всех назанимали, но 100 000 грн. все равно не хватало. Звонил сразу во всех крупные банки и оставлял у них заявки, объяснял всем сотрудникам ситуацию, что очень быстро нужны деньги, времени на собирания всех бумажек попросту не было. Единственный банк, который полностью вошел в моё положение и плюс ко всему предоставил кредит наличными под разумный процент оказался как раз таки Альфа-Банк. По телефону меня проконсультировали, приехал в ближайшее отделение банка с паспортом. Оформили все оперативно и выдали деньги. Ежемесячный платеж выходит поменьше, чем рассчитывали другие банки.
Быстро работают и не дурят клиентов
Обслуживание
Хорошие проценты
Кредит одобрил, но на больший процент, чем было сказано до... Читать отзыв Мне Альфа банк понравился тем, что у них проценты относительно других банков не высокие. И на что еще обратила внимание, не такого что сначала предлагают одни условия, а после того как кредит одобрен, другие. Просто с такой ситуацией я столкнулась в одном из банков, куда до этого подавала заявку.
Кредит одобрил, но на больший процент, чем было сказано до этого. Не знаю, как это работает. Тут такого не было. Какой процент сразу назвали, такой и остался. И нужную сумму мне одобрили без проблем.
Взяла кредит наличными без проблем
Понравилось обслуживание
Оформление карты прошло нормально. Мне сначала все условия расписали, что да как, плюс, я про другие карты пораспрашивала, мне ответили на вопросы. Это приятно было. Ну и когда до самого оформления дошло, там все быстро сделали, особой мороки не было.
Спасибо за открытое общение с клиентами, вежливость и скорость работы!
Надежный банк, условия по кредитам самые лучшие
Отвратительный и далеко непорядочный банк
Повторный запрс
И вот... 06.04.18!!! с 23.22 мне начинают приходить смс о снятии с моей карты денег в г. Херсон. До момента блокировки карты (посредством моего звонка на горячую линию Альфа-банка) было снято 5000 грн. После блокировки было еще 5 попыток снятия денег (до 00.57 07.04.18) в других банкоматах Херсона. В течении часа я подал заявлении в Приморское РО Полиции г. Одессы, на основании которого открыто у/п 12018160500001993 от 07.04.18 по ст. 190 ч.1. Повторил свои показания, в телефонном режиме, киберполиции - 07.04.18. При подаче заявления я подтвердил наличие кредитки у меня (фото прилагается к делу). Кроме того, после подачи заявления в полицию, “засветил” кредитку в терминале Кредобанка (Одесса, ул Ришильевская 11а) в промежутке 01.00-02.00 07.04.17г.
10.04.17 (в первый рабочий день) я подал Обращение в Альфа-банк с описанием данного факта (вход. №34389-150-43), на которое получил отказ (№31436-23.1-б/б от 17.04.18) в компенсации списанных денежных средств, причина - вероятность скимминга. Кстати, Одесское отделение сразу переадресовало мой вопрос на центральный офис Альфы в Киев, так как это “не в их компетенции” и максимум что смогло сделать – это предоставить выписку по счету кредитной карты на тот момент (копия предоставлена в Полицию).
29.04.17 пришло первое смс от Альфа-банка с требованием погасить задолженность.
В ходе дальнейшего общения с сотрудниками Альфа-банка выяснилось, что Договор страхования финансовых рисков, заключенный мной с СК “Альфа Страхование” при оформлении кредитной карты 30.03.17 (покрывающий случаи скимминга) отключен МНОЙ??? 31.03.17. А это противоречит разделу 2 того же Договора (письменное уведомление сторон об изменении либо прекращении действия Договора) – я заявление об отказе от страховки не писал.
Сотрудники Службы Безопасности Приват Банка не подтвердили случаев скимминга в терминалах их Банка, в которых мною снимались деньги (я с ними имел беседу).
Кроме того, я написал заявление в НБУ с описанием данной ситуации. В своем ответе НБУ сослался на п.9 раздела VI Положения “Постановления НБУ №705 от 05.11.14 “
“Користувач не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо електронний платіжний засіб було використано без фізичного пред'явлення користувачем та/або електронної ідентифікації самого електронного платіжного засобу і його користувача, крім випадків, якщо доведено, що дії чи бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції.”
Копию ответа НБУ на мое заявление я отправил в Альфа банк.
В последствии мной было подано еще два Обращения в Альфа банк (вх.№ 46124-150-43 от 11.05.18 и вх.№ 73695-150-43 от 13.07.18) на которые получено два ответа (№40783-23.1-б/б от 17.05.18 и № 66675-23.1-б/б от 01.08.18) – банк всю вину возложил на меня.
В течении всего этого времени от банка, кроме стандартных смс с возрастающей задолженностью, начали поступать звонки с требованиями погасить “долг”. Каждому новому “собеседнику” приходилось рассказывать мою историю заново (звонили из разных отделов). Некоторые обещали что-то выяснить, но вот беда!!! операторы “горячей линии” Альфы не компетентны в данных вопросах, а переключить на нужный мне отдел не могут. Во всех разговорах я за собой вины в происшедшем не признавал, платить отказывался и настаивал на том, что готов встретиться в Суде для разрешения нашего спора.
Кроме того, начали приходить письма- Исх.№45049435-R от 30.06/18 и Исх.№ 4846470-R от 29.08.18 (по месту прописки, где я не проживаю с 1995г., хотя фактический адрес, как и адрес места работы мной были указаны). Отдельного внимания заслуживает письмо Исх.№ 51340466-R от 15.10.18 озаглавленное как ЗАЯВЛЕНИЕ на имя Прокурора Шевченковского р-на г. Киев, в котором, в частности, утверждается что я “неоднократно нарушал обещания об уплате долга” и есть ссылка на Договор датированный 21.12.17г !!!???
Также пришли письма от двух коллекторских компаний – ООО “Кредитэкспресс Юкрейн Эл. Эл. Си” и ООО “УкрБорг”. Обе компании ссылаются на мой Договор с Альфа-банком датированный 17.09.18!!!??? Угрозы стандартные – привлечение частных исполнителей для принудительного взыскания задолженности, продажа имущества. Без Судебного решения.
Мое впечатление об Альфа-банке: проблема клиента - это его проблема! Не банка!!! Ни малейшей попытки разобраться в моем вопросе не было. Служба безопасности Альфа позвонили один!!! раз (ориентировочно в сентябре) с вопросом о погашении мной “долга”, а не с попыткой поиска виновного. Оно и понятно – зачем решать проблему, искать виновного, снимать записи с камер наблюдения, находящихся в банкоматах выдачи наличных в Херсоне (четыре адреса) ради каких-то 5000 грн., если все можно повесить на клиента??? Напомню, я кредиткой не пользовался с 17.07.17. Деньги снялись в Херсоне 06.04.18, хотя карта находилась в Одессе.
Мои вопросы к Альфа-банку:
1. Кто, и на каком основании, имеет право «отключать» страховку, не информируя об этом клиента, как это предусмотрено р.2 ”Договора добровольного страхования финансовых рисков”, подписанного мной одновременно с оформлением кредитной карты?
2. Альфа-банк не выполняет требования пункта 9 раздела VI “Постановления НБУ №705 от 05.11.14 “?
3. Вы можете подтвердить сотрудничество с – ООО “Кредитэкспресс Юкрейн Эл. Эл. Си” и ООО “УкрБорг”?
4. Альфа-банк подает на меня в суд или нет? Если нет, то известите. Подам я.
Александр, добрый день. Ситуация неприятная. Действительно, в данном случае нельзя исключить вероятность применения скимминга. Все ваши действия при обнаружения мошенничества, о которых вы написали, были верными. Однако, решение вопроса о возврате денежных средств зависит, увы, не от банка, а от правоохранительных органов и дальнейшего хода расследования. Поскольку, согласно п. 6 раздела 6 Положения о порядке эмиссии электронных платежных средств и осуществления операций с их использованием, утвержденного постановлением Правления Национального банка Украины №705 от 05.11.2014р. пользователь после обнаружения факта утраты электронного платежного средства и / или платежных операций, которые он не выполнял, обязан немедленно уведомить банк или определенную им юридическое лицо способом, предусмотренным договором. Пока клиент не проинформировал банк, риск убытков от осуществления операций и ответственность несет клиент, а с момента обращения клиента в банк — риск убытков несет банк. После вашего обращения в банк, карта была успешно заблокирована и с этого момента не зафиксировано каких-либо дальнейших успешных операций. К тому же, отключение услуги страхования от финансовых рисков было осуществлено по вашей просьбе, адресованной к сотрудником АО «Альфа-Банк» при личном визите в отделение. По договору существует неоплаченный долг, в связи с чем банк имеет право требовать его погашения с помощью звонков, смс, писем. С вами неоднократно связывались сотрудники банка с просьбой оплатить задолженность, но вы так и не выполнили свои кредитные обязательства. Право банка передать договор в коллекторское агентство предусмотрено кредитным договором. По информации, которой владеет банк, деятельность компаний-партнеров АО «Альфа-Банк» касательно удержания задолженности по кредитным картам осуществляется исключительно способами, предусмотренными действующим законодательством Украины. Предоставленную информацию относительно некорректных данных в полученных вами в письмах, передадим партнерам для проверки и обработки. Для решения вопроса о возврате средств все же еще раз рекомендуем вам обращаться в правоохранительные органы.
Добрый день. Вы уходите от прямых ответов на мои вопросы. Давайте попытаемся еще раз…
1. Страховка. Я подписываю Договор страхования 30.03.17. Вы утверждаете, что я его аннулирую 31.03.17 “при личном визите”. Однако, в части Б того-же Договора Раздела 2 “Порядок зміни та припинення дії договору” пункт 2.6 гласит следующее: “Будь-яка із Сторін, має право до закінчення строку дії Договору, відмовитись від його продовження на новий строк шляхом направлення письмового повідомлення іншій Стороні не пізніше ніж за 30 календарних днів до планового строку закінчення дії Договору ”. То есть, с Ваших слов, я, в нарушение Договора, в устной форме попросил, а сотрудник Банка, так же в нарушение Договора, отключил страховку на основании моей устной просьбы?
2. Повторю ответ НБУ на мой запрос:
“Користувач не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо електронний платіжний засіб було використано без фізичного пред'явлення користувачем та/або електронної ідентифікації самого електронного платіжного засобу і його користувача, крім випадків, якщо доведено, що дії чи бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції.” (пункт 9 раздела VI Положения о порядке эмиссии электронных платежных средств и осуществления операций с их использованием, утвержденного постановлением Правления Национального банка Украины №705 от 05.11.2014р.)
Считаете ли Вы применимым данный пункт Положения в моей ситуации? Напомню, кредитка находилось у меня.
3. Вы подтверждаете сотрудничество Альфа-банка с ООО “Кредитэкспресс Юкрейн Эл. Эл. Си” и ООО “УкрБорг”?
4. Мое взаимодействие с Полицией заключалось в следующем: подача Заявления по факту правонарушения - 06.04.18 (в течении часа с момента происшествия), дача показаний Киберполиции по телефону – 07.04.18, предоставлении Выписки по счету кредитной карты за период с 30.03.17 по 10.04.18 (полученную в отделении Альфа-банка) для приложения к материалам открытого Дела -10.01.18, подача Заявления об направлении моего дела в г. Херсон, для более оперативного его рассмотрения – 18.05.18. Мне стоит поехать в Херсон, (я проживаю в Одессе) чтобы ускорить расследование? С Вашей стороны были какие-либо действия по данному факту?
5. И главное. Дайте, пожалуйста, однозначный ответ: Альфа-банк подает на меня в суд или нет? С моей стороны документы готовы.
А в целом - Ваш ответ только подтвердил мое мнение, что банк не заинтересован в решении проблем клиентов. Ведь дело не в 5000 грн., снятых с моей карты, а в самом факте этого случая. Вы, как сотрудник Альфа-банка, можете удостовериться, что кредитка с момента закрытия мною кредита 17.07.17 нигде не использовалось почти 9 месяцев. С моей кредитной историей в других Банках Вы, я думаю, тоже можете ознакомиться. Ваша Служба Безопасности хоть занималась моим делом? Не рассматривала возможность доступа сотрудников Альфа-банка и личным данным Ваших клиентов? Ведь мой случай далеко не единичный. Хотя нет. Зачем??? В Альфа-банке действует презумпция вины клиента. А репутация Банка – то такое….
Несанкционированное снятие наличных с кредитной карты
И вот... 06.04.18!!! с 23.22 мне начинают приходить смс о снятии с моей карты денег в г. Херсон. До момента блокировки карты (посредством моего звонка на горячую линию Альфа-банка) было снято 5000 грн. После блокировки было еще 5 попыток снятия денег (до 00.57 07.04.18) в других банкоматах Херсона. В течении часа я подал заявлении в Приморское РО Полиции г. Одессы, на основании которого открыто у/п 12018160500001993 от 07.04.18 по ст. 190 ч.1. Повторил свои показания, в телефонном режиме, киберполиции - 07.04.18. При подаче заявления я подтвердил наличие кредитки у меня (фото прилагается к делу). Кроме того, после подачи заявления в полицию, “засветил” кредитку в терминале Кредобанка (Одесса, ул Ришильевская 11а) в промежутке 01.00-02.00 07.04.17г.
10.04.17 (в первый рабочий день) я подал Обращение в Альфа-банк с описанием данного факта (вход. №34389-150-43), на которое получил отказ (№31436-23.1-б/б от 17.04.18) в компенсации списанных денежных средств, причина - вероятность скимминга. Кстати, Одесское отделение сразу переадресовало мой вопрос на центральный офис Альфы в Киев, так как это “не в их компетенции” и максимум что смогло сделать – это предоставить выписку по счету кредитной карты на тот момент (копия предоставлена в Полицию).
29.04.17 пришло первое смс от Альфа-банка с требованием погасить задолженность.
В ходе дальнейшего общения с сотрудниками Альфа-банка выяснилось, что Договор страхования финансовых рисков, заключенный мной с СК “Альфа Страхование” при оформлении кредитной карты 30.03.17 (покрывающий случаи скимминга) отключен МНОЙ??? 31.03.17. А это противоречит разделу 2 того же Договора (письменное уведомление сторон об изменении либо прекращении действия Договора) – я заявление об отказе от страховки не писал.
Сотрудники Службы Безопасности Приват Банка не подтвердили случаев скимминга в терминалах их Банка, в которых мною снимались деньги (я с ними имел беседу).
Кроме того, я написал заявление в НБУ с описанием данной ситуации. В своем ответе НБУ сослался на п.9 раздела VI Положения “Постановления НБУ №705 от 05.11.14 “
“Користувач не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо електронний платіжний засіб було використано без фізичного пред'явлення користувачем та/або електронної ідентифікації самого електронного платіжного засобу і його користувача, крім випадків, якщо доведено, що дії чи бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції.”
Копию ответа НБУ на мое заявление я отправил в Альфа банк.
В последствии мной было подано еще два Обращения в Альфа банк (вх.№ 46124-150-43 от 11.05.18 и вх.№ 73695-150-43 от 13.07.18) на которые получено два ответа (№40783-23.1-б/б от 17.05.18 и № 66675-23.1-б/б от 01.08.18) – банк всю вину возложил на меня.
В течении всего этого времени от банка, кроме стандартных смс с возрастающей задолженностью, начали поступать звонки с требованиями погасить “долг”. Каждому новому “собеседнику” приходилось рассказывать мою историю заново (звонили из разных отделов). Некоторые обещали что-то выяснить, но вот беда!!! операторы “горячей линии” Альфы не компетентны в данных вопросах, а переключить на нужный мне отдел не могут. Во всех разговорах я за собой вины в происшедшем не признавал, платить отказывался и настаивал на том, что готов встретиться в Суде для разрешения нашего спора.
Кроме того, начали приходить письма- Исх.№45049435-R от 30.06/18 и Исх.№ 4846470-R от 29.08.18 (по месту прописки, где я не проживаю с 1995г., хотя фактический адрес, как и адрес места работы мной были указаны). Отдельного внимания заслуживает письмо Исх.№ 51340466-R от 15.10.18 озаглавленное как ЗАЯВЛЕНИЕ на имя Прокурора Шевченковского р-на г. Киев, в котором, в частности, утверждается что я “неоднократно нарушал обещания об уплате долга” и есть ссылка на Договор датированный 21.12.17г !!!???
Также пришли письма от двух коллекторских компаний – ООО “Кредитэкспресс Юкрейн Эл. Эл. Си” и ООО “УкрБорг”. Обе компании ссылаются на мой Договор с Альфа-банком датированный 17.09.18!!!??? Угрозы стандартные – привлечение частных исполнителей для принудительного взыскания задолженности, продажа имущества. Без Судебного решения.
Мое впечатление об Альфа-банке: проблема клиента - это его проблема! Не банка!!! Ни малейшей попытки разобраться в моем вопросе не было. Служба безопасности Альфа позвонили один!!! раз (ориентировочно в сентябре) с вопросом о погашении мной “долга”, а не с попыткой поиска виновного. Оно и понятно – зачем решать проблему, искать виновного, снимать записи с камер наблюдения, находящихся в банкоматах выдачи наличных в Херсоне (четыре адреса) ради каких-то 5000 грн., если все можно повесить на клиента??? Напомню, я кредиткой не пользовался с 17.07.17. Деньги снялись в Херсоне 06.04.18, хотя карта находилась в Одессе.
Мои вопросы к Альфа-банку:
1. Кто, и на каком основании, имеет право «отключать» страховку, не информируя об этом клиента, как это предусмотрено р.2 ”Договора добровольного страхования финансовых рисков”, подписанного мной одновременно с оформлением кредитной карты?
2. Альфа-банк не выполняет требования пункта 9 раздела VI “Постановления НБУ №705 от 05.11.14 “?
3. Вы можете подтвердить сотрудничество с – ООО “Кредитэкспресс Юкрейн Эл. Эл. Си” и ООО “УкрБорг”?
4. Альфа-банк подает на меня в суд или нет? Если нет, то известите. Подам я.
Спасибо за работу
До этого в других банках тоже кредиты одобрили, но сумму которую я просил изначально, они дать мне не были готовы, обосновав это тем, что у меня чистая кредитная история, а кредит я хотел взять не маленький. Честно говоря, я не думал... Читать отзыв Обращался в три банка, подавал заявки на кредит, нужную мне сумму под нормальные проценты мне одобрили только в Альфа-Банке.
До этого в других банках тоже кредиты одобрили, но сумму которую я просил изначально, они дать мне не были готовы, обосновав это тем, что у меня чистая кредитная история, а кредит я хотел взять не маленький. Честно говоря, я не думал что такое бывает. А тут сразу два банка так поступили. Странно.
Хорошо хоть тут нормально все было, сумму одобрили, проценты меня устроили, с оформлением кредита проблем не было. С меня даже справку о доходах не попросили, хотя я на всякий случай взял ее заранее. Но не пригодилась.
По качеству обслуживания у меня нет претензий. Мне подробно рассказали все условия, мою ответственность донесли. Ну и не смотрели косо, пока я изучал договор, ждали пока дочитаю.
Молодцы, я доволен.
Уважают клиентов
Нормально информируют по услугам, хорошее качество услуг и хорошие условия. Три основным момента, которые могу отметить.
Брал кредит наличкой, вернул без проблем
Меня удивила, как просто прошел процесс получения кредита. Без справок и прочей бюрократии, быстро рассмотрели мою заявку и одобрили. У меня кредитная история пустая... Читать отзыв Я в том году машину брал с рук у знакомого, перед покупкой обращался в Альфа-Банк, брал кредит наличными. А то у меня части необходимой суммы не хватало, знакомый машину продавал срочно и некогда было копить.
Меня удивила, как просто прошел процесс получения кредита. Без справок и прочей бюрократии, быстро рассмотрели мою заявку и одобрили. У меня кредитная история пустая была до этого, я думал что могут всю сумму не одобрить. Но нет, все хорошо прошло, нужную мне сумму я получил.
На днях была последняя выплата, кредит погасил тоже без проблем. Старался платить вовремя, чтоб на штрафы не нарваться. Ничего лишнего не насчитали, так что у меня претензий нет.
Пользуюсь услугами этого банка больше года, претензий нет
Мне нравится, что тут не просто кредитка, а еще есть и дополнительные возможности. У меня карта Максимум, там кэшбэк есть неплохой. Получаю с каждой покупки 0.5% ее стоимости, и еще больший процент мне возвращают с покупок товаров в... Читать отзыв Вполне нормальный банк, я пару лет его знаю, все это время пользуюсь их кредиткой и она меня во многих моментах выручает.
Мне нравится, что тут не просто кредитка, а еще есть и дополнительные возможности. У меня карта Максимум, там кэшбэк есть неплохой. Получаю с каждой покупки 0.5% ее стоимости, и еще больший процент мне возвращают с покупок товаров в выбранных мной категориях. Это отличная вещь, по тому что экономия получается ощутимой такой.
По обслуживанию претензий нет. Операторы всегда на связи, если есть какие-то вопросы, то помогают разобраться. Поэтому у меня пока повода для жалоб нет.
Довольна услугами
На днях вот решила их кредитной картой обзавестись, выбрала вариант с кэшбэком - карта "Максимум".
Мне нравится, что тут нормально информируют клиента,... Читать отзыв Если говорить в целом, то мне нравится Альфа-Банк. По разнообразию услуг и их качеству это один из лучших банков, с которыми я сталкивалась. Кредит тут брала небольшой в прошлом году, условия адекватные, выплатила его без проблем.
На днях вот решила их кредитной картой обзавестись, выбрала вариант с кэшбэком - карта "Максимум".
Мне нравится, что тут нормально информируют клиента, и если вопросы задаешь, то нормально отвечают, развернуто и с объяснением нюансов. Но договор все равно рекомендую почитать перед тем как пользоваться услугами, там тоже хватает нюансов. Он конечно большой, но не надо лениться, потом меньше вопросов будет.
Не рекомендую ни кому
Из 16 гривен долга заплатил 700
Ценят клиентов
Рекомендация от постоянного клиента
Только Альфа Банк!
Мой опыт пользования кредитной картой.
Нравится отношение к клиентам
И в целом, мне работа банка нравится.По крайней мере на данный момент, зарекаться не буду.
Дают клиентам всю информацию по услугам, на все вопросы отвечают не увиливая. Всегда вежливы, приятно с менеджерами общаться. Банку желаю работать в том же духе и радовать своих клиентов.
помогли с кредитом, быстро оформили, спасибо
До этого никогда с Альфа-Банком дел не имел, только слышал о нем от знакомых и из рекламы, но никогда не вникал что там как. А тут когда деньги понадобились, как раз знакомые и посоветовали сюда обратиться, по тому что тут условия неплохие и заявки быстро... Читать отзыв Я обратился в Альфа-Банк когда срочно нужны были деньги, довольно крупная сумма и желательно наличными.
До этого никогда с Альфа-Банком дел не имел, только слышал о нем от знакомых и из рекламы, но никогда не вникал что там как. А тут когда деньги понадобились, как раз знакомые и посоветовали сюда обратиться, по тому что тут условия неплохие и заявки быстро рассматривают. И с тем и с другим я могу согласиться. Условия я сравнил, процентная ставка тут меня устроила больше. И мою заявку рассмотрели минут за 15 наверное, очень быстро. Само оформление кредита тоже особо много времени не заняло, деньги на руки я довольно быстро получил. очень удобно все организовано, я доволен. Спасибо! Выручили меня, на самом деле.