Аквапарк «Терминал»
Аквапарк «Терминал» - самый большой аквапарк Украины. Его открытие стало долгожданным событием для всех гостей и жителей столицы. При проектировании Аквапарка был учтен опыт зарубежных коллег с Европы и России в сфере строительства водных аттракционов. Аквапарк оборудован самыми новыми системами очистки воды, все водные горки и аттракционы были установлены и... подробнее
Аквапарки
Акция Мегамаркет + Аквапарк "3 часа отдыха в Аквапарке" - платно! - Отзывы об Аквапарк «Терминал»
Итак по ситуации:
1. На билетах не указано что есть дополнительные условия акции и где с ними можно ознакомится (звездочки, сноски и т.д.)
2. Дополнительное условия в том что, это должна быть карта с которой совершалась покупка и выдавались билеты. О том что на карте должны быть какие то "бонусы", какие покупки совершенные в определенный период времени (декабрь 2016 года) на определенную сумму мы можем узнать только просканировав карту в Аквапарке, т.е. приехав туда , как мы сделали из другого города. Бонусов не оказалось. Как мы могли узнать об этом раньше? Ведь просканировав карту в Администрации Мегамаркета (Терминал) нам сказали что они видят покупки только за 2017 год.
3. Скрытие условий акции , что ведет к невозможности воспользоваться этой акцией - выглядит как заведомое мошенничество со стороны организаторов.
4. Если уже акция устроена не правильно , с такими недостатками, руководство могло б идти на встречу клиентам, вместо этого мы получили кучу хамства от администратора аквапарка : " У нас таких как вы тут кучами приходят. Вы что думали всем вам тут бесплатные билеты в аквапарк, да этих билетов миллион напечатали"
5. Рядом с нами было еще 2 компании с такой же проблемой, но они повозмущались и заплатили деньги и пошли в аквапарк. Обиженные клиенты все таки были вынуждены заплатить деньги - прибыль только Аквапарку от таких акций.
6. Мы оставили заявление в книге жалоб. Но во всей книге, нет ни одного ответа от руководства с решением проблем. Т.е. руководство Аквапарка не обращает внимание на жалобы посетителей.
Результат: 300 грн на бензин, 3 часа потраченного времени на поезду с Соф.Борщаговки в Бровары и обратно. Испорченный вечер пятницы.
Вывод: Отвратительно организованная акция. Незаконно скрытые условия акции, выглядят как мошенничество со стороны организаторов. В Аквапарк Терминал больше никогда не поедем. По поводу Мегамаркета - хороший магазин, разочаровал этой акцией.
Берлизева Елена, [email protected]
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву