Аквапарк «Терминал» отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы туристов, посетителей
Аквапарк «Терминал»
2.5 5
8 отзывов / 10762 просмотра

испортить день рождения? приезжайте в аквапарк "Терминал"!

Юрий Юрий (Украина) 4 декабря, 2018 год
26.11.18 решил отпраздновать свой день рожденья посещением замечательного аквапарка. Предварительно посетив сайт, узнал что для меня это будет бесплатно, но если буду в компании с двух человек. Отлично, пригласил человека, и поехали (с другого города). Уже при входе выяснилось, что оказывается надо ещё одного человека, иначе скидка будет только 15% (щедро!). Окей, не вопрос, созвонились с знакомыми, они как раз... Читать отзыв 26.11.18 решил отпраздновать свой день рожденья посещением замечательного аквапарка. Предварительно посетив сайт, узнал что для меня это будет бесплатно, но если буду в компании с двух человек. Отлично, пригласил человека, и поехали (с другого города). Уже при входе выяснилось, что оказывается надо ещё одного человека, иначе скидка будет только 15% (щедро!). Окей, не вопрос, созвонились с знакомыми, они как раз живут недалеко и изъявили желание посетить аквапарк. Но для женщины на кассе это оказалось не аргументом, все также требовала платить за меня (именинника) 85% стоимости, употребляя при этом повышенный тон речи и нецензурную ругань (при детях между прочим) требуя вернуть копию моих документов (на каком основании делаете копию документов? про защиту личной информации никто не слышал?) . Потом она осознала что не контролирует себя и ведет неадекватно, и покинула рабочее место, прислав вместо себя какую-то девушку. Предоставить книгу жалоб и предложений она отказалась, сославшись на администратора. Кстати почему книга вне доступности клиента находится?
Далее пришел администратор. Вежливо на державній мові сообщил что я не клиент, потому книгу предложений не даст. Я предложил оплатить минимальный тариф дабы стать клиентом и иметь возможность написать отзыв. Но он отказался. Видимо доход аквапарка администратора, в отличии от кассира, не волнует. Фактически мне было отказано в посещении этого НЕзамечательного аквапарка без объяснения причин.
Ну и ладно, для меня это не проблема, есть куда более гостеприимные конкуренты. Которые делают акции без всяких дополнительных условий и ограничений.
Для них от меня это плюс в примерно 1000 грн. (учитывая посещение нами ресторана и спа-зоны), а для Терминала соответственно минус. Конечно в масштабах акавапарка сумма мизерная, но ещё существуют репутационные издержки - как минимум мои коллеги и друзья теперь тоже не будут клиентами Терминала.

Просто кошмар

Кристина Кристина (Украина, Kiev) 8 сентября, 2018 год
Позвонила в аквапарк спросила за бесплатный вход на день рождения мне объяснили что я и мои 2 гостя бесплатно пришли туда сказали я бесплатно за 2 гостя 530 Грн(Я в полном шоке)Посетили первый раз этот аквапарк и то потому что дрим Таун закрыт.Ехали почти 2 часа так

аквапарк для именинника 06.09.2018

Гость Гость (Украина, Kiev) 7 сентября, 2018 год
Решила посетить аквапарк в день своего рождения. В прошлом году это было бесплатно. На сайтах в интернете не нашла никаких изменений по этой акции. Приехала из Киева, и..... получите: "Услоавия акции поменялись в апреле 2018. Приобретите билет. Вы можете бесплатно посетить наш аквапарк, при условии, что приведете не менее двух друзей не именинников", - были слова кассира. Я была в... Читать отзыв Решила посетить аквапарк в день своего рождения. В прошлом году это было бесплатно. На сайтах в интернете не нашла никаких изменений по этой акции. Приехала из Киева, и..... получите: "Услоавия акции поменялись в апреле 2018. Приобретите билет. Вы можете бесплатно посетить наш аквапарк, при условии, что приведете не менее двух друзей не именинников", - были слова кассира. Я была в шоке. Ну и нежданчик.... В здании аквапарка я не нашла никакой информации об этом. На следующий день я не нашла на интернет сайтах информации о новых условиях посещения аквапарка в день рождения. Только в отзывах я прочитала, что не мне одной так неповезло..... Настроение было было испорчено не на один день.

Анна

Анна Анна (Украина, Ворзель) 31 марта, 2017 год
Приехали в Аквапарк с бесплатным талоном от Мегамаркета, а нас не пустили. Сказали, что наша фамилия не числится в списке клиентов "Мегамаркета" Хотя был и талон и чек, на котором указано все это. Ехали из Киева на машине. В результате: испорченное настроение, в аквапарк не пошли. Вообще-то, не ближний свет ехать в Бровары из Киева, когда в Киеве уже есть... Читать отзыв Приехали в Аквапарк с бесплатным талоном от Мегамаркета, а нас не пустили. Сказали, что наша фамилия не числится в списке клиентов "Мегамаркета" Хотя был и талон и чек, на котором указано все это. Ехали из Киева на машине. В результате: испорченное настроение, в аквапарк не пошли. Вообще-то, не ближний свет ехать в Бровары из Киева, когда в Киеве уже есть выбор из аквапарков. + бензин то недешевый. Разочаровал меня броварской аквапарк очень сильно.

Шахрайство від Мегамаркет та аквапарку Термінал

Гость Гость (Исландия, Reykjavík) 18 февраля, 2017 год
17.02.2017 намагалися з друзями скористатися акцією від Мегамаркету та аквапарку Термінал. Мали при собі запрошення, що отримали на касі придбавши товарів на 4 тисячі гривень та картку, за якою здійснювали покупки. Проте, співробітники аквапарку сказали, що на картці немає потрібних балів. На запитання що це за бали, чому про додаткові умови акції не написано ніде (ні на запрошеннях, ні на... Читать отзыв 17.02.2017 намагалися з друзями скористатися акцією від Мегамаркету та аквапарку Термінал. Мали при собі запрошення, що отримали на касі придбавши товарів на 4 тисячі гривень та картку, за якою здійснювали покупки. Проте, співробітники аквапарку сказали, що на картці немає потрібних балів. На запитання що це за бали, чому про додаткові умови акції не написано ніде (ні на запрошеннях, ні на сайті Мегамарету, ні на сайті аквапарку) відповісти не змогли або не хотіли. Співробітники каси та адміністратор поводили себе грубо, на прохання допомогти нам розібратися у ситуації відповіли, що таких як ми приходить кілька десятків на день, "і що ж, всім вам допомагати?! ", хоча, здавалося б, то їх прямі обов'язки, але - ні. Дійсно, окрім нас одночасно таку ж проблему мали ще дві компанії. Не скориставшись запрошеннями вони заплатили за вхід і пішли в аквапарк. Відтак, ситуація нагадує відверте шахрайство - більшість відвідувачів, прийшовши, заплатять за вхід.
Отже, Мегамаркет та аквапарк Термінал організували та успішно упроваджують шахрайську акцію, відверто порушуючи статті 42 та 50 Конститутції України а також основні положення Закону України «Про захист прав споживачів». Ми зазнали матеріальної та моральної шкоди, спробувавши скористатися вище описаною шахрайською акцією.
1 согласен

Акция Мегамаркет + Аквапарк "3 часа отдыха в Аквапарке" - платно!

Елена Елена (Украина, Київ) 18 февраля, 2017 год
При покупке товара на 4000 грн нам выдали 4 билета в аквапарк Терминал и карточку Мегамаркета. На билетах указаны условия акции: 3 часа бесплатно, при наличии карты Мегамаркета, кроме выходных и праздничных дней. Мы выбрали вечер пятницы. Приехав в Аквапарк нам сказали что на карте нет "бонусов" и билетами воспользоваться нельзя. Оказывается есть дополнительные условия акции - покупка товаров в... Читать отзыв При покупке товара на 4000 грн нам выдали 4 билета в аквапарк Терминал и карточку Мегамаркета. На билетах указаны условия акции: 3 часа бесплатно, при наличии карты Мегамаркета, кроме выходных и праздничных дней. Мы выбрали вечер пятницы. Приехав в Аквапарк нам сказали что на карте нет "бонусов" и билетами воспользоваться нельзя. Оказывается есть дополнительные условия акции - покупка товаров в определенный период и на определенную сумму (о чем ни слова не написано на билетах). На аргументы что эту карту выдали за покупку на 4000 грн, что она действительна и постоянно на нее покупаются товары, а так же что на билетах не указано никакой информации о таких условиях - ответа нет, на встречу не идут, перекидывают всю вину на Мегамаркет , в свою очередь Мегамаркет (В терминале) говорит разбирайтесь с Аквапарком или звоните туда где вам выдали эти билеты. Ни на сайте Мегамаркета , ни на сайте Терминала мы не нашли информации об этой акции.
Итак по ситуации:
1. На билетах не указано что есть дополнительные условия акции и где с ними можно ознакомится (звездочки, сноски и т.д.)
2. Дополнительное условия в том что, это должна быть карта с которой совершалась покупка и выдавались билеты. О том что на карте должны быть какие то "бонусы", какие покупки совершенные в определенный период времени (декабрь 2016 года) на определенную сумму мы можем узнать только просканировав карту в Аквапарке, т.е. приехав туда , как мы сделали из другого города. Бонусов не оказалось. Как мы могли узнать об этом раньше? Ведь просканировав карту в Администрации Мегамаркета (Терминал) нам сказали что они видят покупки только за 2017 год.
3. Скрытие условий акции , что ведет к невозможности воспользоваться этой акцией - выглядит как заведомое мошенничество со стороны организаторов.
4. Если уже акция устроена не правильно , с такими недостатками, руководство могло б идти на встречу клиентам, вместо этого мы получили кучу хамства от администратора аквапарка : " У нас таких как вы тут кучами приходят. Вы что думали всем вам тут бесплатные билеты в аквапарк, да этих билетов миллион напечатали"
5. Рядом с нами было еще 2 компании с такой же проблемой, но они повозмущались и заплатили деньги и пошли в аквапарк. Обиженные клиенты все таки были вынуждены заплатить деньги - прибыль только Аквапарку от таких акций.
6. Мы оставили заявление в книге жалоб. Но во всей книге, нет ни одного ответа от руководства с решением проблем. Т.е. руководство Аквапарка не обращает внимание на жалобы посетителей.
Результат: 300 грн на бензин, 3 часа потраченного времени на поезду с Соф.Борщаговки в Бровары и обратно. Испорченный вечер пятницы.
Вывод: Отвратительно организованная акция. Незаконно скрытые условия акции, выглядят как мошенничество со стороны организаторов. В Аквапарк Терминал больше никогда не поедем. По поводу Мегамаркета - хороший магазин, разочаровал этой акцией.
Берлизева Елена, [email protected]
Олег Олег 9 февраля, 2011 год
Да они вообще обнаглели! Был у них, подошла охрана возле кассы - говорит что меня не пропустят. На вопрос "в чем дело" отвечают, что я перед тем как прийти сюда пил пиво (0.5 туборга, выбросил перед входом), и нахожусь в стадии алкогольного опьянения и в аквапарк они меня пропустить не имеют права. При попытке поговорить с администратором "чисто по... Читать отзыв Да они вообще обнаглели! Был у них, подошла охрана возле кассы - говорит что меня не пропустят. На вопрос "в чем дело" отвечают, что я перед тем как прийти сюда пил пиво (0.5 туборга, выбросил перед входом), и нахожусь в стадии алкогольного опьянения и в аквапарк они меня пропустить не имеют права. При попытке поговорить с администратором "чисто по человечески" выяснелось, что две камеры наблюдения записали как я вхожу с пивом в аквапарк, и если он меня пропустит то потерят работу. На вопрос зачем все это делается, он честно ответил - чтоб покупали выпивку на баре.
Далее я тонко намекнул, что я посетитель - я, и те люди которые находятся сейчас внутри, платят деньги. Именно из этих денег идет зарплата девочкам которые сидят на кассе, спасателям, и из них же перечесляются деньги службе безопасности. В ответ я услышал, что те деньги которые я сюда готов был принести, погоды не строят, а за нарушения правил он может потерять работу.

Вобщем, логика охранника понятна. Не понятна логика руководства. Если все это делается для того, чтоб посетители больше денег потратили на баре, то сколько они потратят если вообще туда не пройдут????
1 согласен 3 не согласны
Алексей Алексей 31 января, 2011 год
Будьте готовы, что быки на входе в эту шарашкину контору нхамят вам так, что вы потребуете вернуть деньги. Это заведение не заточено под клиента. Судя по всему персонал получает копейки и ему чем меньше народу, тем лучше.
2 согласны 3 не согласны
Аквапарк «Терминал»
Аквапарк «Терминал» - самый большой аквапарк Украины. Его открытие стало долгожданным событием для всех гостей и жителей столицы. При проектировании Аквапарка был учтен опыт зарубежных коллег с Европы и России в сфере строительства водных аттракционов. Аквапарк оборудован самыми новыми системами очистки воды, все водные горки и аттракционы были установлены и... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 8 отзывов
Аквапарки
​Аквапарк Mavka в Bukovel
​Аквапарк Mavka в Bukovel

Рейтинг: 4.3
4 отзыва
​Аквапарк "Европа", Чоп
​Аквапарк "Европа", Чоп

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
Блокбастер
Блокбастер

Рейтинг: 2.4
35 отзывов
Аквапарк "Водолей"
Аквапарк "Водолей"

Рейтинг: 4
2 отзыва
Аквапарк Джунгли
Аквапарк Джунгли

Рейтинг: 4
12 отзывов
Аквапарка "DREAM ISLAND" (Dream Town)
Аквапарка "DREAM ISLAND" (Dream Town)

Рейтинг: 1
1 отзыв
Аквапарк Гавайи (Аркадия)
Аквапарк Гавайи (Аркадия)

Рейтинг: 1.6
42 отзыва
Аквапарк «Dream Island»
Аквапарк «Dream Island»

Рейтинг: 1
3 отзыва
Надувная горка Миньоны
Надувная горка Миньоны

Рейтинг: 5
1 отзыв
Вопросы и ответы