Компания Агрополекс. Официальный комментарий Отзыв написан 28 апреля, 2020 год304 просмотра
Очень часто отношения, начавшиеся с конфликта, перерастают в долгую и самую крепкую дружбу. В случае с Семеном из Винников, похоже, это именно так и будет. Семен, спасибо огромное за присланный презент- «благодарочку», как раз перед праздником Пасхи получили. Ты долго спрашивал что прислать, мы говорили «на твое усмотрение». В итоге – ты угадал на все 100%, и даже больше!
Кстати интересная закономерность: 1. множество звонков покупателей начинаются словами «добрый день, ваш номер телефона мне дал (Имя), который покупал у вас (название товара), вот, хочу и я теперь приобрести (название товара)» И мы понимаем, что действительно благодарный покупатель скорее порекомендует купить что-то своему другу, чем будет писать слова благодарности в Интернете. При этом мы благодарны всем, кто оставил тут на сайте отзыв, даже если он негативный по делу.
2. А еще каждое лето очень приятно, когда приезжает покупатель за заказом, и параллельно выгружает из машины: кто помидоры, кто перец, кто арбузы…. Со словами «вот, это все ваши семена и ваш удобрения, вот теперь результат – презент от нас». В эти моменты и понимаешь, для чего работаешь. Это безумно приятно! Друзья! Спасибо Вам за это!
3. Ну а негативные отзывы…. Когда по существу и по делу – мы за это очень благодарны. К сожалению же, большинство этих отзывов на тему: «я такой крутой, у меня заказ на 200 грн, ану-ка быстро бросили все свои дела, ведь это Я позвонил, мне срочно надо!» и затем «как это так, мне нахамили!!!!» Дорогие наши авторы таких отзывов: наша компания не американский фастфуд, где все сотрудники обязаны улыбаться в ответ на любую наглость клиента. Все наши менеджеры имеют право общаться «на языке покупателя», а это значит что на фразу клиента типа «слышишь ТЫ! мне тут надо срочно это...» - ответ будет на том же уровне общения. И затем чур не нужно писать жалобы о том, что ай-яй-яй, мне тут нагрубили и нахамили...
Взаимное уважение – девиз компании Агрополекс! Давайте уважать друг друга и работать вместе ради общей цели - накормить жителей страны вкусной и полезной едой. Вы выращиваете, а мы - помогаем Вам в этом!
Семен! Спасибо друг! Безумно круто и приятно! - Отзывы об Агрополекс интернет-магазин
В случае с Семеном из Винников, похоже, это именно так и будет.
Семен, спасибо огромное за присланный презент- «благодарочку», как раз перед праздником Пасхи получили. Ты долго спрашивал что прислать, мы говорили «на твое усмотрение». В итоге – ты угадал на все 100%, и даже больше!
Кстати интересная закономерность:
1. множество звонков покупателей начинаются словами «добрый день, ваш номер телефона мне дал (Имя), который покупал у вас (название товара), вот, хочу и я теперь приобрести (название товара)»
И мы понимаем, что действительно благодарный покупатель скорее порекомендует купить что-то своему другу, чем будет писать слова благодарности в Интернете.
При этом мы благодарны всем, кто оставил тут на сайте отзыв, даже если он негативный по делу.
2. А еще каждое лето очень приятно, когда приезжает покупатель за заказом, и параллельно выгружает из машины: кто помидоры, кто перец, кто арбузы…. Со словами «вот, это все ваши семена и ваш удобрения, вот теперь результат – презент от нас».
В эти моменты и понимаешь, для чего работаешь. Это безумно приятно! Друзья! Спасибо Вам за это!
3. Ну а негативные отзывы…. Когда по существу и по делу – мы за это очень благодарны.
К сожалению же, большинство этих отзывов на тему: «я такой крутой, у меня заказ на 200 грн, ану-ка быстро бросили все свои дела, ведь это Я позвонил, мне срочно надо!»
и затем «как это так, мне нахамили!!!!»
Дорогие наши авторы таких отзывов: наша компания не американский фастфуд, где все сотрудники обязаны улыбаться в ответ на любую наглость клиента.
Все наши менеджеры имеют право общаться «на языке покупателя», а это значит что на фразу клиента типа «слышишь ТЫ! мне тут надо срочно это...» - ответ будет на том же уровне общения.
И затем чур не нужно писать жалобы о том, что ай-яй-яй, мне тут нагрубили и нахамили...
Взаимное уважение – девиз компании Агрополекс!
Давайте уважать друг друга и работать вместе ради общей цели - накормить жителей страны вкусной и полезной едой.
Вы выращиваете, а мы - помогаем Вам в этом!
отзыв
Комментарии к отзыву