Интернет-магазин timesport.prom.ua отзывы клиентов

Отказались возвращать товар

Nikolai вторник, 30 сентября

По ошибке воспользовался данным магазином и заказал монитор. Дали возможность посмотреть на почте, но вы же понимаете, что на почте - это одни условия, а дома - другие? Дома обнаружилось, что у монитора плоховатые углы обзора. Принимать монитор обратно отказались.
Не рекомендую пользоваться данным магазином, если вы боитесь, что товар вас не устроит

Достоинства:

Хорошее обслуживание до того, пока вы не заплатили

Недостатки:

Отказываются возврашать новый товар

Ответ представителя timesport.prom.ua среда, 1 октября

Добрий день. Просимо підказати номер замовлення, щоб ми могли проаналізувати цей випадок та надати Вам відповідь. Дякуємо заздалегідь.

Максимально рекомендую!

Гость 8 августа, 2025 год

Співпраця з цим магазином закінчилась добре, процесом виконання замовлення задоволена. Відзначу також, що менеджери дуже приємні.

Ответ представителя timesport.prom.ua 9 августа, 2025 год

Добрий день! Щиро дякуємо за чудовий відгук.
Нехай придбаний товар слугує Вам якомога довше.
Бажаємо гарного та тихого дня.

Дякую магазину.

Олег 5 августа, 2025 год

Все дуже швидко і легко. Мав деякі прохання (побажання) щодо упакування і часу, то всього дотримались.

Ответ представителя timesport.prom.ua 7 августа, 2025 год

Добрий день! Дякуємо за залишений відгук.
Ми раді, що Ви задоволені покупкою.
Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)

Нормальний магазин

Інна 25 июля, 2025 год

Все ок, нормальний магазин. Відправили в зазначений термін. Товаром і обслуговуванням повністю задоволена.

Ответ представителя timesport.prom.ua 25 июля, 2025 год

Добрий день! Щиро дякуємо Вам за схвальний відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та обов'язково звертайтеся до нас ще)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.

Не рекомендую

Гость 21 июля, 2025 год

Замовила вафельницю Breville Dura Ceramic, прислали в ось такому стані як на фото. Метал погнутий, пошкоджений з рубцом. А магазин відповідає, що з товаром все окей. Тобто, вам можуть прислати дороговартісний товар з браком, і доказувати що то не брак, то все ок, та не вирішувати питання, щоб клієнт був задоволений покупкою. Не рекомендую. Також ціну порахували вищу, ніж на... Читать отзыв Замовила вафельницю Breville Dura Ceramic, прислали в ось такому стані як на фото. Метал погнутий, пошкоджений з рубцом. А магазин відповідає, що з товаром все окей. Тобто, вам можуть прислати дороговартісний товар з браком, і доказувати що то не брак, то все ок, та не вирішувати питання, щоб клієнт був задоволений покупкою. Не рекомендую. Також ціну порахували вищу, ніж на сайті, мотивуючи це якоюсь комісією за накладний платіж. Хоча на пошті комісію за накладний рахують окремо.

Достоинства:

Швидко відправили товар

Недостатки:

Надсилають товар з браком, дефектом, і кажуть що все добре з ним.

Показать 1 ответ

Все добре)

Гость 30 мая, 2025 год

Одна з небагатьох моїх покупок, з якою взагалі не виникло клопоту. Товар чудовий, робота менеджера на рівні.

Ответ представителя timesport.prom.ua 31 мая, 2025 год

Добрий день! Дякуємо за залишений відгук.
Ми раді, що Ви задоволені покупкою.
Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)

Дуже комфортна покупка.

Оксана 28 мая, 2025 год

Дуже комфортна та швидка покупка. Менеджер Ніна супер.
Замовляла кавоварку Delonghi EN85.B - дуже задоволена. І товар, і магазин рекомендую.

Ответ представителя timesport.prom.ua 29 мая, 2025 год

Добрий день! Щиро дякуємо Вам за схвальний відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та обов'язково звертайтеся до нас ще)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня. Бережіть себе!

Сервіс на високому рівні!

Гость 27 мая, 2025 год

Сервіс на високому рівні. Компетентні менеджери, надали консультацію. Товаром дуже задоволена. Рекомендую 💯

Ответ представителя timesport.prom.ua 29 мая, 2025 год

Добрий день! Дякуємо за залишений відгук.
Ми раді, що Ви задоволені покупкою.
Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)

Супер, можу рекомендувати.

Гость 26 мая, 2025 год

Все пройшло чудово. Після замовлення зв'язався дуже приємний менеджер, повідомив про відправку. На наступний день отримала повідомлення про те, що посилка в дорозі. Товар повністюї відповідає опису.

Ответ представителя timesport.prom.ua 26 мая, 2025 год

Добрий день! Щиро дякуємо Вам за гарний відгук.
Нехай замовлений товар буде корисним для Вас та слугує якомога довше.
Бажаємо вдалого та спокійного дня.

Вимагають завдаток, після скасування замовлення завдаток не повертають

Гость 23 мая, 2025 год

за замовлений товар на вимогу продявця була перерахована 1000грн на рахунок
замовлення було зроблено 10 травня 2025, оплата завдатка була підтвержена у вайберію
14.05.2025 продавець повідомив про відсутність товару і запропонував аналогічну заміну, я погодився.
16.05 вони знов скасовують замовлення і пропонують заміну, на яку я знов прогодився.
20.05.2025 я запитав про дату відправки, томущо саме 20.05 це був останній... Читать отзыв за замовлений товар на вимогу продявця була перерахована 1000грн на рахунок

замовлення було зроблено 10 травня 2025, оплата завдатка була підтвержена у вайберію
14.05.2025 продавець повідомив про відсутність товару і запропонував аналогічну заміну, я погодився.
16.05 вони знов скасовують замовлення і пропонують заміну, на яку я знов прогодився.
20.05.2025 я запитав про дату відправки, томущо саме 20.05 це був останній день мого очікування. на що я отримав відповідь про відправку 29.05.2025
Я написав про відмову та скасування замовлення і попросив повернути завдаток.
22.05.2025 продавець надсилає товар новою поштою без попереджень та уточнень про скасування, 23.05.2025 я відмовляюсь на новій пошті отримати товар, після чого був дзінок від продавця з проханням повідомити причину відмови. причина - товар відправлений через два дні після скасування замовлення.
після цього представник продавця Ніна повідомила про відмову повертати завдаток 1000грн

Интернет-магазин timesport.prom.ua - Вимагають завдаток, після скасування замовлення завдаток не повертають

Ответ представителя timesport.prom.ua 28 мая, 2025 год

Добрий день, Володимире. Дякуємо Вам за те, що звернули нашу увагу на цей випадок. Нам дуже прикро, що Ваш перший досвід співпраці з нами виявився саме таким. Ситуація із першочергово замовленою моделлю була несподіваною та неприємною для нас також. Повірте, ми робили усе можливе для того, аби все-таки виконати Ваше замовлення. 16.05 ми повідомили, що відправка альтернативної моделі можлива від 5 до 10 робочих днів від цієї дати. Роботу над замовленням продовжили, оскільки отримали згоду. 20 травня від Вас дійсно надійшло прохання повернути переплату, якщо відвантаження не відбудеться у цей день. Просимо вибачення за те, що запит не було оброблено належним чином. Ми повністю проаналізували комунікацію із Вами та провели необхідну роботу. Наш бухгалтер уже здійснив повернення повної суми передплати. Очікуйте, будь ласка, на зарахування коштів, якщо цього ще не відбулось. Щиро перепрошуємо за створені незручності та бажаємо Вам усього найкращого.

Супер, дякую!

Гость 12 мая, 2025 год

Дуже задоволена досвідом покупки в даному магазині. Швидко, ввічливо, якісно. Товар по якості влаштовує.Усім рекомендую.

Ответ представителя timesport.prom.ua 12 мая, 2025 год

Добрий день! Щиро дякуємо Вам за гарний відгук.
Нехай замовлений товар буде корисним для Вас та слугує якомога довше.
Бажаємо вдалого та спокійного дня.

Чудовий магазин

Гость 2 мая, 2025 год

Магазин на зв'язку завжди, товар відправили в раніше обумовлений термін. Сам товар хорошої якості. Користуюсь не так багато, але поки задоволений.

Ответ представителя timesport.prom.ua 8 мая, 2025 год

Добрий день! Дякуємо за залишений відгук.
Ми раді, що Ви задоволені покупкою.
Бажаємо Вам усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)

Все добре)

Гость 9 апреля, 2025 год

Можу рекомендувати. Гарне співвідношення ціни та якості, товар відповідає опису і фото на сайті. Приємне спілкування, швидка відправка.

Ответ представителя timesport.prom.ua 9 апреля, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.
Користуйтесь замовленим товаром із задоволенням та обов'язково звертайтеся ще)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - команда "Timesport".

Покупка вдала

Ігор 1 апреля, 2025 год

Абсолютно не шкодую, що сюди звернувся. Особлива подяка Іванні за допоміжну консультацію. Обирав подарунок для батька - повністю підійшов. Рекомендую!!!

Ответ представителя timesport.prom.ua 1 апреля, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.
Бажаємо усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення від Вас)
З повагою - команда "Timesport".

Чудовий магазин!

Іра 26 марта, 2025 год

Замовляла тут саундбар. Відправили швидко, прийшов в гарному упакуванні. Вже підключили, поки працює.

Ответ представителя timesport.prom.ua 27 марта, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за те, що поділились досвідом співпраці із нами.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та повертайтесь до нас за новими покупками)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - команда "Timesport".

Однозначно рекомендую!

Гость 18 марта, 2025 год

Однозначно рекомендую магазин. Швидко зв'язались і відправили теж. Вже місяць користуюсь товаром, все норм.

Ответ представителя timesport.prom.ua 18 марта, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.
Користуйтесь замовленим товаром із задоволенням та обов'язково звертайтеся ще)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - команда "Timesport".

Дуже задоволена роботою

Св. 12 марта, 2025 год

Приємно вражена професійністю та доброзичливістю працівників магазину, а також швидкістю доставки. Товар новенький, до свята встигли доставити, хоч часу було мало.

Ответ представителя timesport.prom.ua 12 марта, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.
Бажаємо усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення від Вас)
З повагою - команда "Timesport".

Все окей )

Сергій 4 марта, 2025 год

Магазин порадував гарним спілкуванням та ставленням. Зробив передплату на рахунок, отримав товар і документи. Сподіваюсь, що гарантійний талон використовувати не доведеться.

Ответ представителя timesport.prom.ua 4 марта, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за те, що поділились досвідом співпраці із нами.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та повертайтесь до нас за новими покупками)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - команда "Timesport".

Гарний підхід.

Гость 24 февраля, 2025 год

Ціни одні з найнижчих, що бачив. Хороша консультація + швидка доставка залишають приємні враження.Можу рекомендувати.

Ответ представителя timesport.prom.ua 24 февраля, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.
Бажаємо усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення від Вас)
З повагою - команда "Timesport".

Доступні ціни та висока якість.

Гость 5 февраля, 2025 год

Ціна на товар була доволі низькою, якщо порівнювати з іншими. При цьому якість - на висоті. Прийшов пристрій в ориг. упаковці. Дякую!

Ответ представителя timesport.prom.ua 5 февраля, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за те, що поділились досвідом співпраці із нами.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та повертайтесь до нас за новими покупками)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - команда "Timesport".

Ввічливо та професійно

Ілона 30 января, 2025 год

Саме так мене проконсультували. Замовлення надійшло вчасно. Товар ПОВНІСТЮ відповідає опису. Рекомендую.

Ответ представителя timesport.prom.ua 30 января, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.
Користуйтесь замовленим товаром із задоволенням та обов'язково звертайтеся ще)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - команда "Timesport".

Жахливий магазин

Проблема решена

Дмитро 26 января, 2025 год

Категорично не раджу цей магазин! Обходьте його стороною, якщо не хочете зіпсувати собі нерви. Магазин абсолютно не відповідає за свої зобов’язання, які має виконувати як інтернет-магазин.
Я придбав у них сушку для білизни, яка виявилася бракованою. На сайті була вказана гарантія 3 роки, але як тільки справа дійшла до виконання гарантійних зобов’язань, магазин одразу почав шукати виправдання. Спочатку вони заявили,... Читать отзыв Категорично не раджу цей магазин! Обходьте його стороною, якщо не хочете зіпсувати собі нерви. Магазин абсолютно не відповідає за свої зобов’язання, які має виконувати як інтернет-магазин.

Я придбав у них сушку для білизни, яка виявилася бракованою. На сайті була вказана гарантія 3 роки, але як тільки справа дійшла до виконання гарантійних зобов’язань, магазин одразу почав шукати виправдання. Спочатку вони заявили, що гарантії взагалі немає, потім почали змінювати інформацію на сайті, щоб уникнути відповідальності.

Якщо з вашим товаром щось трапиться, це будуть виключно ваші проблеми, а не магазину.

Окрім цього, відправка товару була виконана з великим запізненням. Замовив товар 7 січня, обіцяли відправити за 3-7 днів, але по факту відправили лише 20 січня, тобто через 2 тижні!

Додаю фото з чату з менеджером.

Интернет-магазин timesport.prom.ua - Жахливий магазин

Ответ представителя timesport.prom.ua 29 января, 2025 год

Добрий день, Дмитре. Дякуємо за приділений час для оцінки нашого магазину. Так, на сайті справді була допущена помилка, проте у повідомленні з чеком було зазначено наступне: "Гарантійний термін: 0 міс.". Це означає, що на даний товар гарантія не розповсюджується. Ми розуміємо, що ситуація неприємна, проте Ви звернулись до нас на 4-й день після отримання. На жаль, визначити походження дефекту, за таких умов, неможливо. Саме тому спочатку ми відмовили Вам у поверненні коштів. Також хочемо додати кілька слів щодо відвантаження товару. Термін відправки у нас залежить від місцезнаходження складу, на якому зберігається потрібний товар та, відповідно, необхідності переміщення. Наші менеджери завжди повідомляють про час очікування при оформленні або підтвердженні замовлення. У Вашому випадку ми могли відвантажити товар протягом 3-7 саме робочих (з понеділка по п'ятницю) днів. Відправка Вашого замовлення відбулась трішки пізніше, аніж було зазначено, за що щиро перепрошуємо. Наші менеджери уже зв'язалися з Вами для уточнення реквізитів. Очікуйте, будь ласка, на повернення коштів. Дмитре, нам справді шкода, що ситуація склалась таким чином. Бажаємо Вам лише приємних покупок. З повагою команда "Timesport".

Все сподобалось.

Іра 23 января, 2025 год

Все сподобалось, буду звертатись ще однозначно. Ввічливий персонал, по строках не підводять, відправляють новий товар.

Ответ представителя timesport.prom.ua 23 января, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за те, що поділились досвідом співпраці із нами.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та повертайтесь до нас за новими покупками)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - команда "Timesport".

Приємно здивована)

Гость 16 января, 2025 год

Оператор допоміг підібрати товар під мої потреби. Відчувається професіоналізм. Дуже сподобалась робота магазину.

Ответ представителя timesport.prom.ua 16 января, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.
Користуйтесь замовленим товаром із задоволенням та обов'язково звертайтеся ще)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - команда "Timesport".

Хороший продавець

Микола 14 января, 2025 год

Вже давно купував тут вертикальний пилосос, а нещодавно звернувся знову для іншої покупки. За рік часу сервіс став тільки кращим. Дуже приємне спілкування. Замовлення прибуло вчасно і приїхало те, що потрібно.

Достоинства:

Швидка відправка
Якість
Обслуговування

Ответ представителя timesport.prom.ua 15 января, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за гарний відгук.
Ми раді знати, що Ви задоволені співпрацею із нами.
Бажаємо усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення від Вас)
З повагою - команда "Timesport".

Все чудово !

Гость 8 января, 2025 год

Все чудово. Якісний товар за помірну ціну. Сервіс класний. Можна не переживати і замовляти, будете задоволені.

Ответ представителя timesport.prom.ua 8 января, 2025 год

Добрий день! Дякуємо Вам за те, що поділились досвідом співпраці із нами.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та повертайтесь до нас за новими покупками)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - команда "Timesport".

Дуже раджу?

Гость 6 января, 2025 год

Лише приємні враження. Менеджери чудово проконсультували, відправили в термін. Супер, дуже дуже дякую.

Ответ представителя timesport.prom.ua 7 января, 2025 год

Добрий день! Щиро дякуємо Вам за схвальний відгук.
Нехай замовлений товар cлугує якомога довше.
Бажаємо усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)
З повагою - команда "Timesport".

Можна звертатись.

Гость 20 декабря, 2024 год

Термінів відправки дотримуються, гарно спілкуються, не підводять, оплата на офіційний рахунок. Дуже задоволена.

Ответ представителя timesport.prom.ua 20 декабря, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за те, що поділились досвідом співпраці із нами.
Насолоджуйтесь користуванням замовленим товаром та повертайтесь до нас за новими покупками)
Бажаємо Вам гарного та мирного дня.
З повагою - команда "Timesport".

Дуже надійно.

Гость 19 декабря, 2024 год

Замовляв на подарунок сину. Менеджери пообіцяли, що за 3-4 дні приїде. Так і сталось. Ми задоволені.

Ответ представителя timesport.prom.ua 19 декабря, 2024 год

Добрий день! Щиро дякуємо Вам за схвальний відгук.
Нехай замовлений товар cлугує якомога довше.
Бажаємо усього найкращого та з нетерпінням чекаємо на нові замовлення)
З повагою - команда "Timesport".