Abo.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

2.6 5

45 отзывов / 33291 просмотр

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Продавци не знают что продают

Гость (Украина, Київ) 5 ноября, 2015 год

Хотел заказать у них товар...в описании нужной мне информации нет...вышел на связь...консультацию не получил...сказали нет информации о товаре и они не консультируют покупателей...так как у них нет консультантов...
в описании четко написано "Кроме того, мы железно обеспечим вам:
отличное обслуживание и качественные консультации по всем группам товаров;"

Плохое обслуживание.

Елена (Украина, Бровари) 16 октября, 2015 год

Вчера заказала шуруповерт,продавец сказал доставит курьер на следующий день после 17.00.Утром пришли смс с номером заказа и суммой.Все на этом закончилось.Ни курьера ни телефонного звонка.Меня проигнорировали?А сегодня еще и цена на товар выросла.Что это за сервис?

Не рекомендую.

Nelud2 (Украина, Київ) 16 октября, 2015 год

Продавец медленный, с первого разу не понимает, реквизиты скидывает в форме excel еще пришлось офис ставить. При покупке вещи за 265 грн надо заплатить еще 35 грн. за упаковку это больше чем за доставку. оплата через Р/Р а это еще +3грн. после всех сложностей отказался от покупки, назвали истеричкой))) НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Не советую связываться с этим магазином ABO . Все что написано про 100 % беспроблемную гарантию возврата ложь!!!! .

Гость (Украина, Харків) 25 сентября, 2015 год

1. Быстрая отправка товара - ложь. Оплатила через банк - отправка через 2 дня.
2. 100 % гарантия возврата - ложь. Неделя прошла как они получили мой возвращенный товар - а они до сих пор даже не связались со мной, не говоря уже про возврат денег.
Никаких положительных и хороших впечатлений нет, сплошной негатив, поберегите свои нервы - не связывайтесь... Читать отзыв 1. Быстрая отправка товара - ложь. Оплатила через банк - отправка через 2 дня.
2. 100 % гарантия возврата - ложь. Неделя прошла как они получили мой возвращенный товар - а они до сих пор даже не связались со мной, не говоря уже про возврат денег.
Никаких положительных и хороших впечатлений нет, сплошной негатив, поберегите свои нервы - не связывайтесь с магазином ABO!!!!!!

Показать 1 ответ

Обещают много а работы "0"

Гость (Украина, Київ) 24 сентября, 2015 год

Жду товар 4 дня. Звонят в крайний срок, переносят доставку, слаженности 0

обман покупателя

Виталий (Украина, Краматорськ) 25 августа, 2015 год

Заказал клавиатуру A4Tech KL-7 PS/2 Silver+Black, прислали как и обещали. На почте не рассматривал, дома распаковал, а она вообще не соответствует описанию. А именно в описании указано, что "имеются специальные разъемы для наушников и микрофона. Высота клавиатуры легко регулируется для более удобной работы. При выдвинутых ножках наклон клавиатуры увеличивается на шесть градусов". Однако разъема нет ни одного, ножек нет вообще,... Читать отзыв Заказал клавиатуру A4Tech KL-7 PS/2 Silver+Black, прислали как и обещали. На почте не рассматривал, дома распаковал, а она вообще не соответствует описанию. А именно в описании указано, что "имеются специальные разъемы для наушников и микрофона. Высота клавиатуры легко регулируется для более удобной работы. При выдвинутых ножках наклон клавиатуры увеличивается на шесть градусов". Однако разъема нет ни одного, ножек нет вообще, и конечно же высота не регулируется никак. Соответственно цена товара должна быть на порядок ниже. Вывод: товар подделка, магазин отстой, обманывают покупателя продавая товар который не соответствует цене.

Не рекомендую!!!

Гость (Украина, Львів) 23 апреля, 2015 год

Не рекомендую!!!
19 числа я зробив замовлення на рюкзак фірми Osprey. Обіцяли, що 21 числа відправлять, а 24 числа він буде вже в мене.
Кожного дня починаючи з 21 числа вони обіцяли відправити замовлення, але так і не відправляли.
Нарешті 23 числа я зателефонував, щоб дізнатися про статус замовлення, а мені відповіли що відбулася якась інвентаризація і замовлення мені не... Читать отзыв Не рекомендую!!!
19 числа я зробив замовлення на рюкзак фірми Osprey. Обіцяли, що 21 числа відправлять, а 24 числа він буде вже в мене.
Кожного дня починаючи з 21 числа вони обіцяли відправити замовлення, але так і не відправляли.
Нарешті 23 числа я зателефонував, щоб дізнатися про статус замовлення, а мені відповіли що відбулася якась інвентаризація і замовлення мені не відправлять.
Слава Богу, що я не робив ніяких передоплат.
Не рекомендую цей магазин!!!

1 согласен 1 не согласен

Безответственность, непрофесионализм, наплевательское отношение к клиентам

Serhiy Onischenko (Украина, Київ) 1 апреля, 2015 год

В этом магазине я пытался приобрести товар впервые, хотя покупки в интернет-магазинах делаю регулярно. Мне нужен был ноутбук на pentiumе с 4-мя гигабайтами ОЗУ. Через один из сравнительных сайтов подобрал ноутбук, а в даном магазине оказался очень хорошая цена (6737 грн). Так как здесь она значительно отличалась от других магазинов я позвонил на один из контактных номеров и уточнил соответствиее... Читать отзыв В этом магазине я пытался приобрести товар впервые, хотя покупки в интернет-магазинах делаю регулярно. Мне нужен был ноутбук на pentiumе с 4-мя гигабайтами ОЗУ. Через один из сравнительных сайтов подобрал ноутбук, а в даном магазине оказался очень хорошая цена (6737 грн). Так как здесь она значительно отличалась от других магазинов я позвонил на один из контактных номеров и уточнил соответствиее цены у оператора. После подтверждения я решил сделать заказ, а так как наложеным платежом ноутбуки ABO.UA, по каким-то причинам, не отправляет мне был выставлен банковский счет. Дело происходило после 6-ти вечера и потому оплату я произвел на следующий день утром. Оплата происходила на расчетный счет, а потому к сумме добавился еще 1%, что в общем составило 6771,58 + 67,72 грн. Спустя около часа, после того как я сообщил на контактный номер об оплате, со мной связался представитель магазина и сказал что цена уже не актуальна и составляет 9332 грн. С этим я был не согласен и для возврата мне нада было написать заявление (в котором я также должен указать причину по которой мне должны вернуть деньги!!) и оправить им на почту. Обычно интернет-магазины, которым важны свои клиенты и они не хотят их терять, такой бюрократией не страдают (или берут ее на себя), а извиняются и тихо возвращают деньги с учетом всех комисий и потерь полученых клиентом. Abo.ua, к моему сожелению, не относится к таким магазином. В 14:53 мне вернули на карту 6737,72 грн., а в 15:44, после выяснения отношений в телефонном режиме, мне вернули еще 67,38 грн, но как вы можете видеть это не совсем та сумма которую я перечислил на предпологаемою покупку. Незначительные, но все же деньги (если точнее 34,54 грн.), потерянные мною по непосредственной вине магазина, они мне компенсировать не собираются. Мои потери их нисколечки не волнуют. И как эпилог "професинализма" работников магазин служит отправка мне новой почтой товара за который мне ранее уже вернули деньги.
Что мы имеем в итоге: несоответствие заявленой цены, безответственность, непрофесионализм, наплевательское отношение к клиентам плюс глупую и неуместную бюрократию. В этом магазине я настоятельно не рекомендую никому что-то покупать, если вам дороги ваше время, деньги и нервы.
Ниже в подтверждении моих слов приведены сканы документов, скрины переводов и т.д.

1 согласен 1 не согласен

Ужасное обслуживание клиента, после покупки

Олександр (Украина, Київ) 18 марта, 2015 год

№1312083781
Купил карту памяти SanDisk microSD 64gb ещё в 2013 году за 475 грн на подарок отцу, и к сожалению, она в конце 2014 поломалась, не позволяла записывать туда ничего, обычная поломка (очень частая для тех карт).
Магазин вроде ничего, но.
О покупке магазин беспокоится, да, но только до того, пока клиент не заплатил деньги.
Начал общаться, насчет возврата,... Читать отзыв №1312083781
Купил карту памяти SanDisk microSD 64gb ещё в 2013 году за 475 грн на подарок отцу, и к сожалению, она в конце 2014 поломалась, не позволяла записывать туда ничего, обычная поломка (очень частая для тех карт).
Магазин вроде ничего, но.
О покупке магазин беспокоится, да, но только до того, пока клиент не заплатил деньги.

Начал общаться, насчет возврата, да все отлично, привозите.
Отдал, когда начали говорить о возвращении денег, мне яро начали доказывать сотрудники сервиса, что они возвращают только сумму оплаченую в момент покупки, а не текущую больше 900 грн, на тот момент. Очень огорчило, но никто даже не заикнулся, просто скрыли, то что они должны возвращать сумму стоимости товара на момент возврата по закону.
09.02.2015 - сделал возврат денег.
17.03.2015 - узнал, что меня таким образом "обслужили", позвонил в сервис, и сервис менеджер дал понять, с насмешкой, мы ничего вам не обязаны говорить.
Ужасное обслуживание клиента, после покупки, потому, советую не покупать в этом магазине ничего и также буду советовать своим друзьям и знакомым.

Сочуствую всем, кто так же попал в такую ситуацию.

1 согласен 1 не согласен

Устал заказывать на ABO

Юрий (Украина, Лубни) 19 января, 2015 год

Повелся на акцию на электроинструмент Энхель... Заказал електродрель этой марки , набор пилочек для лобзика и пачку электродов. Сразу после заказа пришла СМС что заказ принят к исполнению, через неделю перезвонил узнать где же заказ- сказали что такого заказа нет в природе... Просили повторить заказ,- повторил... Пришло письмо, о том что заказ № 220690 принят к исполнению... И тишина... Звоню... Читать отзыв Повелся на акцию на электроинструмент Энхель... Заказал електродрель этой марки , набор пилочек для лобзика и пачку электродов. Сразу после заказа пришла СМС что заказ принят к исполнению, через неделю перезвонил узнать где же заказ- сказали что такого заказа нет в природе... Просили повторить заказ,- повторил... Пришло письмо, о том что заказ № 220690 принят к исполнению... И тишина... Звоню узнать- оказывается , я сам от него отказался с номера телефона, который был у меня при регистрации на сайте 3 года назад и которого уже два года как нет, хотя в заказе у меня указан нормальный новый номер. Причин неудовлетворительной работы магазина только две- недобросовестное отношение сотрудников, отвечающих за связь с клиентами и некоректная работа сайта, который не воспринимает тот факт, что у клиентов номера телефонов могут изменятся с течением времени (привет айтишникам), а результат один- отток клиентов, с чем и поздравляю. Заказывать у Вас просто устал...

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Abo.ua 28 января, 2015 год

Вам было отправлено два заказа № 249 от 5.01.2015 и № 334 от 6.01.2015, которые вы даже не получили у перевозчика.

Искусственная ель

Виктория (Украина, Лисичанськ) 18 декабря, 2014 год

Дети так ждали посылку с ёлкой, заказ был оформлен, с магазина перезвонили, подтвердили заказ. Служба доставки у нас в городе работает исправно, но тем не менее магазин отказал в доставке без объяснения причин. Спасибо за испорченный праздник!

1 согласен

Ответ представителя Abo.ua 28 января, 2015 год

Доставку заказа отменили в связи с не стабильной ситуацией в вашем регионе. Надеемся, что вам удалось приобрести ёлку до Нового года за оставшиеся пол месяца декабря.

Артём (Украина) 7 ноября, 2014 год

Хотел купить набор инструмента INTERTOOL ET-7078. Искал по всей украине именно этот набор. Совершил заказ на сайте, уже не помню то ли на сайте магазина то ли на торговой площадке пром.уа не важно. Вечером перезвонил менеджер Максим и сообщил что товар есть в наличии, я три раза его переспросил "Точно есть?" просил подождать для уточнения и сообщил что товар 100%... Читать отзыв Хотел купить набор инструмента INTERTOOL ET-7078. Искал по всей украине именно этот набор. Совершил заказ на сайте, уже не помню то ли на сайте магазина то ли на торговой площадке пром.уа не важно. Вечером перезвонил менеджер Максим и сообщил что товар есть в наличии, я три раза его переспросил "Точно есть?" просил подождать для уточнения и сообщил что товар 100% есть в наличии, что меня удивило. Насторожило то что Максим сказал что товар отправить завтра не можем отправим только послезавтра. Обсудили условия оплаты меня устраивала 100% предоплата и на следующий день я отправил им деньги на указанную карту приват. До того как отправлять деньги обнаружил бесплатную доставку и перезвонил уточнить есть ли она в моём случае, девушка объяснила что бесплатная доставка только по киеву, ещё раз попросил уточнить наличие она с ухмылкой ну типа Вы что у нас серьёзный магазин конечно наличие есть.После отправки денег перезвонил для подтверждения оплаты и ещё раз попросил опят Максима уточнить наличие (вот такой я нудный)))) он подтвердил конечно есть и опять сегодня отправить не можем мол поздно деньги отправил, отправим завтра т.е. в среду. В среду во второй половие дня пропущенный с неизвесного номера пока я разговаривал, перезваниваю и девушка радосным голосом после перепроверок заявляет что она видит мою оплату, но товар отсутствует!!!
Тут меня порвало......и я расказал им всё что я про них думаю, после чего она кинула трубку. Через 30 мин. перезвонил Максим и предложил оформить возврат денег с написанием заявления, причём здесь заявление если я товар не получил?! Ну да ладно написал заявление с указанием суммы и комисии за перевод причём комиссию с меня брало и когда я на их карту кидал и возврат у меня на карте тоже с комисией. Деньги вернули в течении суток но без учёта комисий. Спрашивается зачем мне эта возня и потеря денег на комиссии банка из-за некомпетентности представителей магазина, сумма не большая, а осадок очень негативный. Не компетентный персонал, ещё и на деньги разводят.

1 согласен

Ответ представителя Abo.ua 12 ноября, 2014 год

Уважаемый Артём Перетятько, приносим извинения за доставленные неудобства в связи с невозможностью выполнить Ваш заказ. Мы не храним весь товар на складе, поскольку ассортимент, представленный на сайте очень широк. Информацию по наличию одного последнего набора нам предоставил центральный склад производителя, откуда мы привезли этот товар под ваш заказ. Нас заверили, что набор полностью новый и в идеальном состоянии. А по факту мы получили некомплект. Именно поэтому не смогли выполнить Ваш заказ. Для решения сложившейся ситуации менеджер Вам предложил другой, более качественный набор, но Вас он не устроил, соответственно Вам была возвращена ваша оплата за товар, комиссионные, уплаченные банку за услуги мы не компенсируем.
Ещё раз примите наши искренние извинения.

Гость 1 октября, 2014 год

Заказала плед в пятницу, мне позвонили и сказали, что можно будет забрать его в понедельник или во вторник, как мне будет удобно. В понедельник у меня заехать за ним не получилось и, наверное, это хорошо, потому что в 18:11 понедельника мне позвонил оператор и сказал, что пледа выбранного мною цвета (синий) нет в наличии и предложил мне вместо него зеленый... Читать отзыв Заказала плед в пятницу, мне позвонили и сказали, что можно будет забрать его в понедельник или во вторник, как мне будет удобно. В понедельник у меня заехать за ним не получилось и, наверное, это хорошо, потому что в 18:11 понедельника мне позвонил оператор и сказал, что пледа выбранного мною цвета (синий) нет в наличии и предложил мне вместо него зеленый плед. И это в день, когда я уже могла приехать забирать свой заказ! Конечно же, цвет пледа для меня имеет значение, поэтому мне пришлось отказаться от заказа. Очень недовольна уровнем обслуживания в интернет-магазине Abo.ua, никому не советую обращаться сюда, особенно тем, кто ценит свое время и ожидает получить соответствующий уровень сервиса.

Ответ представителя Abo.ua 14 октября, 2014 год

В действительности не весь товар хранится на нашем складе, поскольку ассортимент, представленный на сайте очень широк. Информацию по наличию нам предоставляет оптовый склад производителя, где мы забираем товар по оформленным заказам. В данном случае нам привезли без уведомления плед другого цвета, мотивируя пересортом на складе. Соответственно мы сразу Вас предупредили.
В качестве компенсации хочу предложить Вам право на скидку при следующем заказе текстиля в www.abo.ua

Ещё раз примите наши искренние извинения.

Nick 28 февраля, 2014 год

вчера обратился в магазин, хотел сделать заказ ,купить нетбук, но девушка сказала ,что нивчем не разбирается и не может ответить мне на интересующие меня вопросы,,,а завтра мне перезвонит какойто менеджер и уже он сможет мне помоч и сделать заказ!!!!!!!!!!!!!! ,а на след день он подорожал на 250грн!!! вот так вот! ,магазан - отстой и жулики!

3 согласны 1 не согласен

Евгений 31 января, 2014 год

27/01/14 заказал в магазине abo.ua стиральную машину LG F10B8QD
заказ № 167441 от 27.01.2014
- после заказа цена была поднята (незначительно, но все-таки непонятно).
- товар был привезен с характеристиками, несоответствующими заявленным на сайте.
Т.е. габаритный размер - глубина машины указан 55 см. В реальности 61 см (+ крышка и крепление двигателя). Выяснилось, когда машинка не влезла в дверь... Читать отзыв 27/01/14 заказал в магазине abo.ua стиральную машину LG F10B8QD
заказ № 167441 от 27.01.2014
- после заказа цена была поднята (незначительно, но все-таки непонятно).
- товар был привезен с характеристиками, несоответствующими заявленным на сайте.
Т.е. габаритный размер - глубина машины указан 55 см. В реальности 61 см (+ крышка и крепление двигателя). Выяснилось, когда машинка не влезла в дверь - проем 60 см.
Было предложено магазину поменять товар на более узкий. Меня это устраивало. Магазин отказался.
Пришлось за свой счет оплачивать вынос и доставку товара в магазин.
- из мелочей - хотя мной была оплачена доставка и подъем товара, в товарном чеке указали "упаковка" и поменять на фактически оплаченную услугу отказались. Ну это больше к налоговой вопрос думаю.
Магазин не рекомендую. Из-за их вины потерял некоторую сумму денег и время.

2 согласны 1 не согласен

Abo.ua

Abo.ua - это интернет гипермаркет для всей семьи. На сайте Abo.ua представлен наиболее широкий ассортимент товаров для детей и взрослых. В интернет-магазине Abo.ua можно заказать детские товары, товары для дома и дачи, рыбалки, спорта, косметику и парфюмерию и другие товары различного направления. Преимуществом онлайн каталога Abo.ua являются демократичные цены на товары,... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 45 отзывов

Интернет-магазины