5ок отзывы

› ›

1.6 5

175 отзывов / 47669 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Наталья 28 сентября, 2013 год

Настоятельно рекомендую всем воздержаться от покупок в интернет-магазине 5 ОК! По заказу и доставке вопросов не было, но вот когда обнаружилось, что товар не совсем исправен начались проблемы. По телефону отвечают, что нужно написать претензию на имя директора, но ни имя, ни адреса по которому можно отправить претензию не сообщают.
Такое ощущение что попал в беспредел 90-х. Так... Читать отзыв Настоятельно рекомендую всем воздержаться от покупок в интернет-магазине 5 ОК! По заказу и доставке вопросов не было, но вот когда обнаружилось, что товар не совсем исправен начались проблемы. По телефону отвечают, что нужно написать претензию на имя директора, но ни имя, ни адреса по которому можно отправить претензию не сообщают.
Такое ощущение что попал в беспредел 90-х. Так что берегите нервы и здоровье и выберите другой магазин!

10 согласны 2 не согласны

Константин 22 августа, 2013 год

Решил купить себе недешевую акустику. Вечером в пятницу попал на ночную акцию с хорошими скидками и нашел интересующую меня позицию по очень интересной цене - разница составляла около 1000грн. Сделал заказ. На утро перезвонили и сказали что товара в наличии нет. В сл. пятницу делаю то же самое на аналогичную позицию. На сл. утро всё повторяется. При этом делаю днём... Читать отзыв Решил купить себе недешевую акустику. Вечером в пятницу попал на ночную акцию с хорошими скидками и нашел интересующую меня позицию по очень интересной цене - разница составляла около 1000грн. Сделал заказ. На утро перезвонили и сказали что товара в наличии нет. В сл. пятницу делаю то же самое на аналогичную позицию. На сл. утро всё повторяется. При этом делаю днём заказ по обычной цене и оказывается что товар есть в наличии и они могут его привезти - оформляют заказ.
Такой способ привлечения посетителей на свой сайт я мог ожидать от раскручивающихся сайтов, но никак не от известного интернет-магазина. Понял что меня развели! С глубоким осадком отказался от заказа и решил не связываться больше с ними, тем более конкуренция на этом рынке сильная и альтернативы хватает.
ПС. При звонках на телефоны никто ни на один вопрос ответить не может, кроме как принять заказ.
Данный магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

7 согласны 1 не согласен

Анна 22 августа, 2013 год

Работа персонала магазина отвратительная!!!!!!!!!!!!!!!
И это мягко сказано, звонила на 4 указанных номера с мобильного ни на одном мне не ответили!
Разве можно так себя вести, им по барабану на клиентов и на свою прибыль!

9 согласны 1 не согласен

vika 16 августа, 2013 год

жасный магазин, менеджер не в состоянии правильно принять заказ, как оказалось потом сказал не верный номер заказа , более того записал доставку ДО 17 00, хотя неоднократно повторялось , что это принципиально , т.к. дома буду после 17 00. через 2 дня позвонил водитель ДНЕМ, сказал что ничего не знает и что доставка у него до 17 00, хотя на... Читать отзыв жасный магазин, менеджер не в состоянии правильно принять заказ, как оказалось потом сказал не верный номер заказа , более того записал доставку ДО 17 00, хотя неоднократно повторялось , что это принципиально , т.к. дома буду после 17 00. через 2 дня позвонил водитель ДНЕМ, сказал что ничего не знает и что доставка у него до 17 00, хотя на сайте написано , что доставка работает до 19 00, нахамил, бросил трубку. При неоднократных попытках позвонить в инет магазин, отвечали разные сотрудники колл центра, вежливо, но никто не в состоянии был ответить на вопросы, где мой товар и когда будет доставка, говорили позвоните водителю сами, что они не знают кто доставляет. Каждый работает в магазине сам по себе, никто не за что не отвечает, информации никакой. Самый отвратный инет магазин !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!- !!!!

6 согласны 1 не согласен

ирина 15 августа, 2013 год

Работа персонала магазина отвратительная!!!Заказала фотоаппарат и флэшку в подарок в пятницу сказали что все есть в наличии привезем во вторник.Во вторник так никто ничего не привез и не позвонил, в среду сама позвонила, сначало менеджер сказал это вина курьера, потом что вам не привезли товар потому что не было флэшек, я попросила доставить мне фотик без флэшки т.к. мне нужно... Читать отзыв Работа персонала магазина отвратительная!!!Заказала фотоаппарат и флэшку в подарок в пятницу сказали что все есть в наличии привезем во вторник.Во вторник так никто ничего не привез и не позвонил, в среду сама позвонила, сначало менеджер сказал это вина курьера, потом что вам не привезли товар потому что не было флэшек, я попросила доставить мне фотик без флэшки т.к. мне нужно было его в тот день дарить, а он говорит что мы не сможем доставить...и давайте оформим новый заказ на пятницу...пришлось покупать в другом магазине...Это был не первый заказ в этом магазине, с предыдущим было тоже самое, такое ощущение что персонал работает каждый по себе, никто ничего не знает...Лучше переплатить чем с ними связываться...

8 согласны 1 не согласен

анна 18 июля, 2013 год

сделала заказ на стиралку и бойлер,обещали доставку в 3-5дней,жду 9день,говорила с менеджером Андреем.пока кормят"завтраками",неприятно когда первый заказ и сразу неприятное впечатление(,хотела еще фотик брать.родственникам всем рассказала что классные цены.поспешила с выводами....

6 согласны 1 не согласен

Виктория 27 июня, 2013 год

Насчет товара не знаю, еще не успели толком по пробывать, перезвонили сразу, только вот при самовывозе попросили 2 грн. за кулечик, вот это оказалось неожиданностью.
Эт в Харькове .

3 согласны 2 не согласны

Екатерина 17 июня, 2013 год

Никому не посоветую покупать что либо в Донецком филиале.оформили онлайн заказ на чайник,за три дня не дождались ни звонка ни подтверждения на эл. почту.перезвонила сама и недовольный менеджер сказал что товар уже давно у них,а я не брала трубку когда со мной связывались,что было ложью так как никто не звонил.Персонал этой конторы мало того что не знаком со... Читать отзыв Никому не посоветую покупать что либо в Донецком филиале.оформили онлайн заказ на чайник,за три дня не дождались ни звонка ни подтверждения на эл. почту.перезвонила сама и недовольный менеджер сказал что товар уже давно у них,а я не брала трубку когда со мной связывались,что было ложью так как никто не звонил.Персонал этой конторы мало того что не знаком со стандартами обслуживания и общения с клиентами но еще хамит в открытую...в офисе меня в грубой форме попросили подождать за дверью 10 минут,пока они считают деньги,с сопровождением репликой "а дверь ты за собой не хочешь закрыть!"Руководство,задумайтесь о своих сотрудниках и "сервисе" которые они предоставляют,вы теряете своих клиентов!

10 согласны 2 не согласны

Ирина 30 мая, 2013 год

Я из России. Заказала смартфон. Получатель в Одессе. В воскресенье провела оплату с кошелька Вебмани. Через 1,5 часа менеджеры связались с получателем, уточнили адрес, доставку произвели во вторник. О качестве продукции сказать ничего не могу.

8 не согласны

USA 3 мая, 2013 год

На 100 % согласна с негативными отзывами! Этот магазин для "лохов". Тут продают плохой по качеству, браковочный товар. Возврат делают неохотно, а в некоторых случаях деньги не возвращают. Персонал магазина безответственный, никогда сами не перезванивают! Доставка товара не совпадает с их доставкой на сайте, товар приходит значительно позже и то если придет! Поэтому кто уважает себя и свое время -... Читать отзыв На 100 % согласна с негативными отзывами! Этот магазин для "лохов". Тут продают плохой по качеству, браковочный товар. Возврат делают неохотно, а в некоторых случаях деньги не возвращают. Персонал магазина безответственный, никогда сами не перезванивают! Доставка товара не совпадает с их доставкой на сайте, товар приходит значительно позже и то если придет! Поэтому кто уважает себя и свое время - делать заказы в этом интернет-магазине НЕ СОВЕТУЮ!!! ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!!

9 согласны 1 не согласен

Kill’em’All 1 апреля, 2013 год

23 Марта купил в Ровенском магазине 5ок зеркалку. Аккумулятор был разряжен поэтому проверить сразу не удалось. Девушка продавец уверяла - проверите дома, если что не так принесете! Дома проверил и аппарат не подошел мне по техническим причинам. Когда принес на замену или возврат денег (26 марта)администратор некрасиво "отфутболил", мол у какого продавца покупали к нему и несите, а девушки не... Читать отзыв 23 Марта купил в Ровенском магазине 5ок зеркалку. Аккумулятор был разряжен поэтому проверить сразу не удалось. Девушка продавец уверяла - проверите дома, если что не так принесете! Дома проверил и аппарат не подошел мне по техническим причинам. Когда принес на замену или возврат денег (26 марта)администратор некрасиво "отфутболил", мол у какого продавца покупали к нему и несите, а девушки не было на месте. Пришел на следующий день, аппарата аналогичного в наличии не оказалось, а на запрос вернуть деньги девушка долго вызванивала директора и вынесла вердикт "НЕТ"! Принять претензию в письменном виде отказались! Но сказала подойти вечером мол будут в кассе деньги и эксперт проверит фотоаппарат. Когда я приехал в магазин никого там не было, а продавец заявила, что никакого возврата денег не будет, хотите - ждите когда закажут аналогичный товар! На запрос поговорить с директором отправила в соседний магазин! Директора на месте не оказалось, но обещали перезвонить как толькобудет результат по поводу заказа аналогичного товара. На следующий день пришлось звонить самому и рассказывать продавцу и администратору "Закон України про права споживачіа", на что последовал ответ мол мы ничего не решаем, звоните напрямую к директору. Вечером звоню к этому самому директору Лещенко Юрію Олександровичу и он говорит, что возвращать деньги не будет но может сделать замену только вот когда придет товар не рассказал, а предложил звонить ему с понедельника аж 1 апреля :0 !!! Вот сегодня по результатам разговора с директором сделал вывод, что замену никто не заказывал, а директор просто ждет когда пройдет 14 дней, а возврат денег не светит поскольку фотоаппаратом были сделано несколько тестовых фото бред скажете Вы, нисколечко!!! по закону он прав поскольку не указано сколько фотографий тестовых можно делать, а значит не сколько - брешь в законе, хотя мобильные телефоны можно проверить - до 5 минут разговора и несколько СМС (вроде 5). Тогда вопрос,... как проверить высокотехнологичный зеркальный фотоаппарат ни сделав ни снимка? В общем плюнул я на это дело, но магазин 5ок не рекомендую, сервис отвратный, как продавать так что угодно обещают а чуть что хамят и не идут на встречу клиенту! Больше ничего у них покупать не буду!!!

4 согласны 1 не согласен

Игорь 13 марта, 2013 год

Самый херовый инет магазин в котором я что-то заказывал, все сами тебе перезванивают, а тут пока сам не дозвонишся толку не будет да и если дозвонишся так же толку нет! Ребята вы или работайте нормально или совсем скоро останетесь без клиентов! Я бы лучше 100 грн. переплатил чем 2 недели ждать заказа да еще и на 8 марта!!!
А то,... Читать отзыв Самый херовый инет магазин в котором я что-то заказывал, все сами тебе перезванивают, а тут пока сам не дозвонишся толку не будет да и если дозвонишся так же толку нет! Ребята вы или работайте нормально или совсем скоро останетесь без клиентов! Я бы лучше 100 грн. переплатил чем 2 недели ждать заказа да еще и на 8 марта!!!
А то, что вы напишите " с вами свяжется менеджер" это чушь полнейшая, никому никто не перезванивает!

2 согласны 1 не согласен

Дмитрий 22 февраля, 2013 год

Не рекомендую пользоваться услугами данного интернет магазина. Заказал у магазина телефон, через 2 дня обнаружился заводской брак. В прошении о замене товара было отказано, даже при констатации статьи 14 пункта 1 "закона о защите прав потребителей". Магазин апеллировал отказ статьёй 9. "защиты прав потребителей", которая совершенно не относится к сложившейся ситуации. Затем магазин послал в сервисный центр, в котором мне... Читать отзыв Не рекомендую пользоваться услугами данного интернет магазина. Заказал у магазина телефон, через 2 дня обнаружился заводской брак. В прошении о замене товара было отказано, даже при констатации статьи 14 пункта 1 "закона о защите прав потребителей". Магазин апеллировал отказ статьёй 9. "защиты прав потребителей", которая совершенно не относится к сложившейся ситуации. Затем магазин послал в сервисный центр, в котором мне предложили воспользоваться статьёй 14 пункта 1 "закона о защите прав потребителей". На повторное прошении магазин снова ответил отказом. Не предложив никакого способа разрешить ситуацию с товаром не надлежащего качества. В последствии предложил отправить товар на срок в месяц в Киев для подчинки. Конечно такая перспектива не удовлетворит любого покупателя. Оценка работе и соблюдению прав потребителя однозначно "0". Магазин нарушил 4 статьи и в данный момент проходит разбирательство с помощью Исполнительного комитета по защите прав потребителей. Всем у кого сложилась подобная ситуацию в городе Симферполе, советую обращаться в исполнительный комитет находящийся на ул. Толстова 15. Жителям других городов советую также не связываться с этой фирмой, а в случае подобной ситуации обращаться в исполнительный комитет по месту жительства.

3 согласны 1 не согласен

Александр 14 февраля, 2013 год

Сделал заказ на микроволновку , ждал неделю . Назначили день доставки , взял отгул . Ни микроволновки , ни звонка не было Дозвонился , " отблагодарил " и отменил заказ .

4 согласны 1 не согласен

Александр 24 января, 2013 год

ВСЕ ОТЛИЧНО!СПАСИБО 5БАЛЛОВ ПАРНЯМ

3 согласны 5 не согласны

Ал 24 января, 2013 год

Перед акциями поднимается цена на определенные группы товаров. Потом под видом акции цена снижается на прежний уровень! Такое н-во только в Украине. Стыд-позор!

8 согласны 1 не согласен

Юрий 22 января, 2013 год

Заказал на сайте клавиатуру, пришло на мобилку сообщение, ваш заказ №... наш менеджер свяжется с вами..., на
следующий день прождал до обеда, так никто и не перезвонил, звоню сам, дозвонится не могу, все линии заняты,
заказал звонок, минут через 20 перезвонили,все в порядке, приезжайте, после двух часов. Поехал вечером, долго
разбирались с заказом, наконец услышал - приезжайте... Читать отзыв Заказал на сайте клавиатуру, пришло на мобилку сообщение, ваш заказ №... наш менеджер свяжется с вами..., на
следующий день прождал до обеда, так никто и не перезвонил, звоню сам, дозвонится не могу, все линии заняты,
заказал звонок, минут через 20 перезвонили,все в порядке, приезжайте, после двух часов. Поехал вечером, долго
разбирались с заказом, наконец услышал - приезжайте завтра после двух, ни извините ни пожалуйста, можно хотя бы
было перезвонить мне и сказать, что товар не пришёл, что бы я не добирался через весь город по ужасному гололёду!
Магазин плохой, не советую обращаться в 5ок.

5 согласны 2 не согласны

Дмитрий 17 января, 2013 год

Хотел заказать вытяжку в Маруполе, как раз началась акция "100 грн. скидки с каждой 1000 грн." позвонил в 11 (магазин работает с 9) оказалось, что товар уже отложен и он единственный.

1 не согласен

Дмитрий 5 января, 2013 год

Сделал заказ в Феодосии по телефону 21 декабря 2012 года. Обещали через 5 дней. Звоню ежедневно - говорят - перезвоним. Спрашиваю - как там мой заказ - в ответ неопределенное мычание (работник Володя). Пробую сделать заказ через сайт - выдает ошибку сервера при оформлении заказа. Зла не хватает

1 согласен 1 не согласен

Jktu 15 ноября, 2012 год

Не знаю какую оценку поставить, если не устраивает только то что нужных товаров нет в наличии, когда на сайте указано что они есть. Просто не стоит рассчитывать на информацию с сайта.

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Алексей 30 октября, 2012 год

Отличный магазин! Спасибо Ялтинскому отделению за вежливость и профессионализм! Держите марку!

4 согласны 2 не согласны

Александр 10 октября, 2012 год

Я был приятно удивле качеством обслуживания. Привезли холодильник, на нем оказался компрессор китаец (хотя менеджер говорил, что будет Европа). Позвонил, сказал, что отказываюсь от покупки. Приехали, бесплатно забрали и вернули все деньги. Очень круто и вообще без проблем.
Остальные покупки без проблем.
Спасибо Донецкому филиалу.

5 согласны 3 не согласны

Алексей Иванович 2 июля, 2012 год

Отличный магазин! Все, что заказывал, доставлялось в срок и в исправном состоянии! Рекомендую!

4 согласны 3 не согласны

Katrina 11 июня, 2012 год

Это самый дешевый интернет магазин. Нашла его с год назад-сестра подсказала. Она у них купила хлебопечку, вытяжку, принтер. С техникой до сих пор все в порядке(уже больше года прошло). На почту приходят информация о скидках, и действительно цены просто поражают.
Я купила утюжок для волос на 100 грн дешевле чем в фокстроте или технополисе(характеристики те же, изготовитель тоже). Я... Читать отзыв Это самый дешевый интернет магазин. Нашла его с год назад-сестра подсказала. Она у них купила хлебопечку, вытяжку, принтер. С техникой до сих пор все в порядке(уже больше года прошло). На почту приходят информация о скидках, и действительно цены просто поражают.
Я купила утюжок для волос на 100 грн дешевле чем в фокстроте или технополисе(характеристики те же, изготовитель тоже). Я довольна!

8 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Тимур 6 марта, 2012 год

на сегодняшний день 5ок действительно одни из самых низких среди интернет-магазинов, купил у них Самсунг LE32B350 реально на 1500грн дешевле чем в Фокстроте!!!!

7 согласны 6 не согласны

5ок

Интернет магазин "5ok" магазин бытовой техники. В интернет-магазине 5ок Вы найдете огромный выбор техники по самым лучшим ценам! Ассортимент интернет магазина 5ok представлен в 22 товарных категориях - крупная и мелкая бытовая техника, встраиваемая техника, посуда, телевизоры, Hi-Fi техника, автомобильная электроника, CD/DVD проигрыватели, персональное аудио/видео, телефония, цифровое фото, портативная электроника,... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 175 отзывов

Интернет-магазины