4service
4Service - международный исследовательский холдинг с более чем 20-летним опытом.
Мы помогаем бизнесам по всему миру получать объективную аналитику клиентского опыта, чтобы принимать обоснованные решения и совершенствовать свои сервисы.
Наши ключевые направления:
Тайный покупатель
Маркетинговые исследования
Комплексные CX-аналитики
Социологические исследования и др.
Мы помогаем бизнесам по всему миру получать объективную аналитику клиентского опыта, чтобы принимать обоснованные решения и совершенствовать свои сервисы.
Наши ключевые направления:
Тайный покупатель
Маркетинговые исследования
Комплексные CX-аналитики
Социологические исследования и др.
Бизнес
Затримка зарплати. - Отзывы о 4service
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо вам за цей відгук — особливо за те, що поділилися ним після 7 років співпраці.
Це означає, що ви були з нами у найрізноманітніші періоди, і нам щиро прикро, що зараз ваш досвід залишив гіркий післясмак.
Ми дуже цінуємо, що впродовж цих років були й моменти задоволення від роботи, про що ви теж згадали. Саме завдяки таким виконавцям, як ви, проєкти ставали якісними, а сервіси — кращими.
Щодо ситуації з виплатами:
🔹 Так, затримки цього року дійсно сталися вже вдруге — і ми не будемо це заперечувати. Це не норма і не є тим, до чого прагне компанія.
🔹 Ми погоджуємось: очікування винагороди, особливо після власних витрат, — це надзвичайно неприємно і виснажливо.Ми розуміємо ваш біль, ваші витрати, ваше розчарування.На жаль, сьогодні компанія справді переживає важкий фінансовий період, але не відмовляється від жодного зобов’язання — всі кошти будуть виплачені.
🔸 Ми також працюємо над тим, щоб зробити інструкції зрозумілішими, зворотний зв’язок — чутливішим, а процеси — стабільнішими.
Ми розуміємо, що питання компенсації витрат на транспорт є важливим. Хочемо пояснити, що для кожного проєкту передбачене окреме фінансове планування, і умови компенсації можуть відрізнятись. Проте у виняткових випадках або за попереднім погодженням можливе часткове покриття витрат — рекомендуємо уточнити ці деталі безпосередньо у координатора перед виконанням завдання.
Зазначаємо вкотре, що рішення щодо затвердження чи відхилення анкет ухвалює Клієнт (замовник перевірки). І у разі недотримання всіх умов візиту він анкети відхиляє.Щоб запобігти подібним випадкам у майбутньому, рекомендуємо уважно ознайомлюватися з короткою та повною інструкцією перед виконанням завдання, а також переглядати анкету — це допоможе виконати всі вимоги коректно.
Якщо у Вас є додаткові запитання або необхідність перевірити деталі Вашого візиту, будь ласка, зверніться до нас за адресою [email protected], надавши наступну інформацію:
✅ Назву проєкту
✅ Адресу локації
✅ Дату виконання візиту
Сподіваємось, що навіть зараз ви зможете згадати не лише розчарування, а й ті приємні моменти, які вас тримали з нами 7 років. І якщо ви вирішите повернутись у майбутньому — ми будемо раді зробити цю співпрацю достойною знову.
Гарного дня і мирного неба!