27.ua отзывы

Отлично!

Елена 5 января, 2019 год

Заказала пароочиститель Керхер, сделала предоплату, прочитав негативные отзывы об интернет магазине, в мыслях попрощалась с деньгами.Каково было моё удивление, когда через 2 дня стали приходить смс , что товар доставлен, сообщили время прибытия курьера.Агрегат супер! Все комплектующие в наличии, работает хорошо! Очень хороший помощник при уборке! Рекомендую!

Достоинства:

Быстро обработан заказ, вежливые операторы,посылка доставлена вовремя, упаковка цела, всё в наличии

Недостатки:

Нет

плохо, очень плохо ребята!

Гость 4 января, 2019 год

повертав товар який замовив чере 27.ua пройшло три тижні досих пір не повернули кошти. Замовив ковролін привезли за місто 4 -х метрового 3-х метровий. кинули на два квадрати.

заказ №735194

Наталья 4 января, 2019 год

В заказе было много товаров, основное что нужно было, это унитаз. Когда пришел, начались проблемы. При получении обнаружили скол внутри чаши унитаза. На работу и внешний вид не влияло. Также в комплекте не было прокладки между унитазом и бачком. В документах и инструкции она должна быть в комплекте. Об этом обсудили во время получения заказа у перевозчика по телефону с... Читать отзыв В заказе было много товаров, основное что нужно было, это унитаз. Когда пришел, начались проблемы. При получении обнаружили скол внутри чаши унитаза. На работу и внешний вид не влияло. Также в комплекте не было прокладки между унитазом и бачком. В документах и инструкции она должна быть в комплекте. Об этом обсудили во время получения заказа у перевозчика по телефону с сотрудником эпицентра, потом писали в сервисный центр, обещали решить проблему. На этом пока тишина. Решили забрать унитаз, так как была острая необходимость + очень долго ждали заказ 17 дней. Дома уже обнаружили следующее. Когда установили, набрали воды, начало течь с чаши, с трудом обнаружили в другом месте очень маленькую полоску, с которой сочилось вода, и там не покрыто эмалью, это не трещина и не скол, а производственный брак. Пришлось замазать силиконом, так как старый унитаз выкинули, а этот уже установили. Это вообще гарантийный случай. Также слив указан на 3/6 л., в итоге муляж на 2 кнопки и работает только на 6 л. Арматура стоит самая дешевая солопласт, и этим все сказано. Да и еще, оставила отзыв у них на сайте о самом товаре и их работе, но его откорректировали на свое усмотрение! От сервиса тишина еще с 12 декабря, сегодня уже 04 января, а обещали решить проблему через неделю после обращения.

Мошенники!!!!!!

Совесть 3 января, 2019 год

Заказал шампура,пришли новой почтой,замотали так сильно упаковку стрейчем,что решил дома открою-а зря,открыл и офигел,шампура не соответствовали тому что на сайте,по форме ручки были другие к тому же болтались,один шампур из четырех был намного меньше чем остальные как по длине так и поширине походу с другого набора.одним словом мошенники,не советую приобретать их продукцию.

Аа, и так пойдёт)

Я 2 января, 2019 год

Для начала, по телефонному звонку мне сказали 30 декабря в этот же день вечером всё будет готово и вы можете приходить завтра утром (заказывал самовывозом). Я пришел на следующий день ближе к вечеру.. И мне сказали что заказ будет готов только 2 января. Ну да ладно, с кем не бывает.
Прихожу я 2 января, как обычно жду в очереди из... Читать отзыв Для начала, по телефонному звонку мне сказали 30 декабря в этот же день вечером всё будет готово и вы можете приходить завтра утром (заказывал самовывозом). Я пришел на следующий день ближе к вечеру.. И мне сказали что заказ будет готов только 2 января. Ну да ладно, с кем не бывает.
Прихожу я 2 января, как обычно жду в очереди из 1го человека пол часа, что соответственно намекает на не самый функциональный отдел выдачи и получаю свои товары.
2 из моих приобретений оказались не того цвета ;d (Забавно, что я указывал специально синий цвет циркуля, уточнил это по телефонному звонку и получил розовый.. Которого кстати среди 4х цветов вообще не было)
Пенал же я вообще получил розовый с цветочками которого в ассортименте так же не было, это конечно забавно, но видимо мне придётся обходиться без пенала)
В итоге от пенала мне предложили отказаться, и я конечно же согласился

На что следует обратить внимание, так это на то, что нет никаких упаковок, то есть вам приходит товар в чистом виде если поставщик не предусмотрел упаковку. Соответственно крышку от своей чашки я получил немного поцарапанную, и корректор со следом от ручки, который не стирается, не критично.

В целом, магазин не так уж и плох, довольно хорошее оформление сайта, доставка самовывозом производится довольно быстро, но всё таки после последнего визита захотелось оставить оценку 2/5, хоть и отвратительным магазин я бы и не назвал.

Счастья и любви вам, а магазину 27.ua я советовал бы немного наладить свой сервис.

Отвратительное обслуживание

Зоряна 2 января, 2019 год

Отвратительное качество обслуживания. Никому не рекомендую данный магазин. Лучше напрямую покупать у Эпицентра или Новой Линии, чем у них.
Ситуация: заказали прихожку, 2 тумбы для обуви, лавочку, штуку для зонтов. Доставка у них только до подъезда. При распаковке дома обнаруживается, что:
- тумбам не хватает 6 креплений,
- в прихожке, которая состоит из двух частей, одной части нет,... Читать отзыв Отвратительное качество обслуживания. Никому не рекомендую данный магазин. Лучше напрямую покупать у Эпицентра или Новой Линии, чем у них.
Ситуация: заказали прихожку, 2 тумбы для обуви, лавочку, штуку для зонтов. Доставка у них только до подъезда. При распаковке дома обнаруживается, что:
- тумбам не хватает 6 креплений,
- в прихожке, которая состоит из двух частей, одной части нет, а вторая в двойном экземпляре.
Муж сразу регистрирует обращение в сервисный центр, высылает им письмо с полным перечнем и фотографиями. Ему говорят, что сервисный менеджер наберет в течении 3 дней. Но никто не звонит. Он опять их набирает и ему говорят в течении 7 дней. И опять никто не звонит. Потом он набирает, они искренне удивляются, что никто не набрал и говорят, что наберут завтра. Далее муж их набирает и они говорят - вас наберут в течении 3х рабочих дней. На слова, что сказали сегодня, был ответ - невозможно, сервисные менеджеры не работают по субботам и воскресениям. Вас наберут в понедельник.
Итого на данный момент эти созвоны длятся уже месяц и каждый раз они говорят - "сегодня,завтра, в течении 3х дней вас наберут" и никто не перезванивает. Новый год мы встречали с комнатой наполовину забитой их досками. И так никто не решает проблему.
Мораль: 1) не пользуйтесь их услугами, а то они перегружены в праздники и вообще не следят за качеством своих услуг
2) даже если это улица и мороз - проверяйте внимательно все крепления, болтики, распаковывайте все упаковки. Доверять никому нельзя.
П.С. мы раньше много покупали в этом магазине, просто мебель первый раз и такого поворота никто не ожидал.

1 согласен

Обманщики

Дмитрий 2 января, 2019 год

Оплаченный заказ жду с 17 декабря. Магазин говорит, что задержка в курьерской службе. Курьерская заявляет, что такого заказа у них нет в базе, его попросту не передали магазином 27.ua. А это должен был быть подарок на НГ любимой супруге. Как-то так, спасибо за испорченный подарок и неприятные эмоции. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Обманщики

Сергей 1 января, 2019 год

Присмотрел посуду в начале 12 месяца, цена по акции 879 грн, ценовое предложение действует до 31.12.2018. Ну, думаю - возьму в конце 12 месяца... В конце 12 месяца захожу, а цена уже 1252... Вот вам и акция :)

Товар приехал в распечатанном виде бу

Татьяна 27 декабря, 2018 год

Мало того , что цена на сайте выше чем в других магазинах. Но я с этим была ок! Так как надеялась получить качественный товар. А вместо этого мне привезли распечатанную помятую упаковку. Завёрнутую в пищевую плёнку, что бы яко бы не заметно было. Я не понимаю как так можно?! Продавать бу вещи!

ОБМАН!!!!

Гость 27 декабря, 2018 год

Доброго всім дня! Я ніколи і ніде не залишала відгуки, але те що трапилося вчора, мене заставило задуматися і залишити даний відгук і ПОПЕРЕДЖЕННЯ для всіх таких як я. На даний час роблю ремонт в кімнаті і мені потрібно було купити деякі будівельні матеріали (в т.ч. гіпсокартон великі розміри). Я проживаю одна і можливості привезти будівельні матеріали в мене немає.... Читать отзыв Доброго всім дня! Я ніколи і ніде не залишала відгуки, але те що трапилося вчора, мене заставило задуматися і залишити даний відгук і ПОПЕРЕДЖЕННЯ для всіх таких як я. На даний час роблю ремонт в кімнаті і мені потрібно було купити деякі будівельні матеріали (в т.ч. гіпсокартон великі розміри). Я проживаю одна і можливості привезти будівельні матеріали в мене немає. На сайті 27.uа зробила замовлення. Через пару годин зі мною зв'язався менеджер для уточнення замовлення і сказала, що дане замовлення буде доставлено на другий день зранку до обіда (мене влаштовувало). Але сам товар я отримала на п'ятий день!!!!! Самого товару замовлено майже на 600,00 грн + 110.00 грн та для того щоб підняти на п'ятий поверх (грузовий ліфт відсутній) ще 200 грн. Привезли товар. Кур'єр подивився, що потрібно ще пронести по першому і п'ятому поверхах добавляє 80 грн (без зміни в замовлені). Слід наголосити, що при оформленні замовлення на цьому акцент не ставився і нічого не уточнювалося. Таким чином, крім 200 грн (заплачено за підйом на 5-й поверх) 80 грн пішло в кишеню кур'єру. Крім того, привезли побити гіпсокартон(((( Враховуючи, що дані матеріали мені потрібно було терміново - я не зробила відмову, але в подальшому ніколи замовлень на даному сайті робити не буду. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ!!! Хорошого всім дня.

Достоинства:

Все пєчально(((((

Недостатки:

Доставка не вчасно; матеріали привозять браковані; обманюють на замовленні, в частині підняття товару на поверх. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ!!!!!!!

Товар повреждённой

Варя 23 декабря, 2018 год

Не связывайтесь с этим магазином 27 ua .товар не качественный привозят что в эпицентре не могут продать и покупатель не защищён ,не рекомендую ещё и обвиняют сами разбили и осколки сами съели . Если бы были отколотые куски мы бы и сами бы приклеились , а теперь что? сервис не известно где а юридическая контора... Читать отзыв Не связывайтесь с этим магазином 27 ua .товар не качественный привозят что в эпицентре не могут продать и покупатель не защищён ,не рекомендую

ещё и обвиняют сами разбили и осколки сами съели . Если бы были отколотые куски мы бы и сами бы приклеились , а теперь что? сервис не известно где а юридическая контора в Хмельницкой области в городе Городок и то жалобу письмом посылать надо .Всё ещё не нажрались. Всё сделано так чтобы не добиться правду .

Недостатки:

Покупатель не защищён не рекомендую себе дороже

Обман покупателей

Владимир 23 декабря, 2018 год

В интернет-гипермаркете 27.UA (Киев) заказал и оплатил мойку воздуха Boneco 2055D. При оформлении заказа дополнительно сделал акцент на оформлении гарантии (согласно информации этого магазина, как и других, она составляет 5 лет).Приблизительно через неделю после заказа получил свою покупку (рекламой же задалбывать начали сразу после оформления заказа). Из документов в посылке присутствовала товаро-транпортная накладная со стоимостью товара и доставки (9054грн.) и... Читать отзыв В интернет-гипермаркете 27.UA (Киев) заказал и оплатил мойку воздуха Boneco 2055D. При оформлении заказа дополнительно сделал акцент на оформлении гарантии (согласно информации этого магазина, как и других, она составляет 5 лет).Приблизительно через неделю после заказа получил свою покупку (рекламой же задалбывать начали сразу после оформления заказа). Из документов в посылке присутствовала товаро-транпортная накладная со стоимостью товара и доставки (9054грн.) и девственно чистый бланк гарантийного талона. Прямо из отделения "Новой почты" позвонил в магазин по поводу отсутствия гарантии, сотрудница горячей линии магазина 27.UA посоветовала забрать посылку, а заполненный гарантийный талон мне пришлют позже (но не позже, чем через 7 дней). Это было 11декабря, сегодня уже 23-е, но мне так ничего и не прислали. Числа 14-го написал отзыв на сайте магазина об отсутствии гарантии и тут же получил ответ, что заполненный гарантийный талон мне будет отправлен в ближайшее время (тоже не позже 7 дней с момента моего обращения). Учитывая все выше изложенное, пришел к выводу, что гарантию мне изначально никто не собирался предоставлять. Мой совет покупателям интернет-магазинов: никогда не делайте предоплату. В этом же году покупал плеер и наушники iBasso (22000грн.), тоже с предоплатой в магазине Аудио Видео Мир. Результат аналогичен: прислали гарантию, но не прислали чек, т.е., опять-таки товар без гарантии.

Достоинства:

Товар высококачественный, сборка в Чешской Республике.

Недостатки:

Указаны выше.

Самый ужасный интернет магазин!

Станислав 23 декабря, 2018 год

Хуже интернет магазина не знаю!
Заказал искусственную ёлку,сказали что в течении 3х дней доставят.Спустя 4 дня товара не было.Позвонил на горячую линию- оператор сказала, что товар отправили и скоро доставят.Спустя 7 дней ёлки так и не было,на горячей линии сказали, что по неизвестным им причинам товар никто и НЕ ОТПРАВЛЯЛ!
Так что судите сами,стоит ли связываться с таким интернет магазином.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Безответственность работников магазина

Хамы

Александр 22 декабря, 2018 год

Заказали товар-проморочили голову, неделю уточняли в каком магазине забирать- потом сослались что товар бракованный, могут доставить с другого города-но за дополнительную плату. При попытки сделать замечание-начали хамить и повышать голос. Вообщем работают как « барыги» с лотка!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамы
«Барыги»

27 ua. Шарашкина кантора

murmona 22 декабря, 2018 год

Я прошу всех кто хочет что то купить в этом магазине27 us.подумать сначала прежде чем связываться с ним . Ничего нельзя долбится и покупатель не защищён .Присылают товар не качественный не рекомендую .

Товар повреждён

Гость 22 декабря, 2018 год

Недостатки:

Тавар приехал повреждённый мы не проверили вовремя курьер в уехали ещё и обвиняют что сами побили умывальники . Не рекомендую , связываться с ними себе дороже.

Н

Георгий 22 декабря, 2018 год

Заказали 15.12.18 два телефона Xiaomi Redmi Note 6 Pro 4/64GB Black,
Xiaomi Redmi Note 6 Pro 4/64GB Rose Gold на сумму 14043грн с доставкой, в кредит, через сайт 27.ua, 15.12.18 пришел положительный ответ от банка в тот же день, сказали прийти в отделение банка подписать договор, пришли в отделение банка 17.12.18 утром, подписали, и банк сказал что деньги... Читать отзыв Заказали 15.12.18 два телефона Xiaomi Redmi Note 6 Pro 4/64GB Black,
Xiaomi Redmi Note 6 Pro 4/64GB Rose Gold на сумму 14043грн с доставкой, в кредит, через сайт 27.ua, 15.12.18 пришел положительный ответ от банка в тот же день, сказали прийти в отделение банка подписать договор, пришли в отделение банка 17.12.18 утром, подписали, и банк сказал что деньги будут зачислены на счет 27.ua в течение 2 суток ждите звонка менеджера магазина, прошло двое суток не кто не звонит с магазина, решили 20.12.18 набрать сами и узнать в какой стадии находится наш заказ, нам ответили что банк перечислил сумму на счет в размере 93%, как перечислит остальную сумму с вами свяжется менеджер для уточнения заказа и доставки. Мы звоним в тот же день 20.12.18 в банк который дал кредит, и говорим что интернет магазин 27.ua где мы хотели купить товар в кредит, сказал что сумму переведенна на 93%, банк отвечает, что мы профинансировали всю сумму на 100%, мы снова звоним в колл-центр магазина 27ua, и говорим что банк зачислил всю сумму на счёт ещё 18.12.18, нам отвечают что у нас в базе написано что сумма переведенна в размере 93% ждите звонка от менеджера когда вся сумма будет на счету, прошло часа 2, звонят с магазина и говорят что вся сумма на счету, заказ готов к отправке, уточнили данные, сказали ждите СМС с номером накладной (ТТН Новой почты), пришло смс с номером (ТТН) через час в тот же день 20.12.18, мы проверяем номер накладной (ТТН) на официальном сайте Новой почты, и там написано что (Новая почта ожидает поступление от отправителя) ну думаем сегодня не успели, отправят завтра, в итоге 21.12.18 в 19:00 часов вечера решили проверить ещё раз на сайте Новой почты поступила ли наша посылка, в итоге нет, все тоже самое, мы звоним снова в колл-центр магазина 27.ua и говорим скажите что там с нашим заказом, они отвечают, заказ передан в отделение новой почты, мы им говорим что на сайте Новой почты по номеру (ТТН) которое вы отправили в СМС написано(Новая почта ожидает поступление от отправителя) они говорят мы смотрим по нашей базе что заказ передан в отделение новой почты, мы не долго думая звоним на горячую линию Новой почты и говорим, скажите пожалуйста по номеру (ТТН) который прислал нам интернет магазин 27.ua наша посылка в отделение или где она!? Новая почта отвечает что номер ТТН не сканируется, мы спрашиваем почему? новая почта отвечает (это означает что посылки нет в отделение) говорим спасибо и звоним опять в колл-центр интернет магазин 27.ua, говорим подскажите пожалуйста что там с нашим заказом, нам отвечают одну минуту, прошло 4 минуты, отвечаю ваш заказ будет отправлен 22.12.18 оринтеровочно прибудет в понедельник 24.12.18, мы им говорим что если вы завтра не отправите 22.12.18 будем делать отказ от товара, сказали 22.12.18 точно отправим. ИНТЕРЕСНО ЧТО ЕЩЕ ПРИЕДЕТ, БУДЕТ ЛИ ТОВАР СООТВЕТСТВОВАТЬ ЗАКАЗУ, ЕСЛИ НЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ ОТЗЫВ И ПРИКЛЕПЛЮ ФОТО И ВИДЕО С НОВОЙ ПОЧТЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИЕ!!!!
Не советую этот магазин, долгая обработка и отправка заказа, нет организованной схемы отправки и обработки заказов, не компетентный персонал, постоянно врут, один оператор колл-центра говорит все отправленно, другой говорит только будем отправлять, тянут время, пока раз десять не позвонишь не чего не движется!!! Самый худший интернет магазин который я встречал!!!

Товар не соответствует, магазин не реагирует на просьбы решить вопрос

Гость 20 декабря, 2018 год

Очень жалею, что не прочитала отзывы раньше. несколько раз набирала службу поддержки чтобы решить вопрос с неправильно скомплектованной отправкой. вежливо отвечают что проблема зафиксирована - ждите. третья неделя пошла - реакции ноль.

Разочарование

Карина 20 декабря, 2018 год

Почему меняют сервис в худшую сторону???
Изменили условия доставки! Теперь если товара нет на магазине то нельзя забрать самовывозом, только платить за доставку! Вчера заказала товар по акции, на сайте было указано что товар доступен для самовывоза, сегодня звонят и говорят что нет, либо плати за дочтавку, либо покупай аналогичный товар на 200 грн дороже.
Раньше постоянно заказывала и... Читать отзыв Почему меняют сервис в худшую сторону???

Изменили условия доставки! Теперь если товара нет на магазине то нельзя забрать самовывозом, только платить за доставку! Вчера заказала товар по акции, на сайте было указано что товар доступен для самовывоза, сегодня звонят и говорят что нет, либо плати за дочтавку, либо покупай аналогичный товар на 200 грн дороже.

Раньше постоянно заказывала и все можно было забрать из пункта выдачи не доплачивая за доставку. Разочаровал магазин абсолютно.

Товар не соответствует описанию

Игорь 19 декабря, 2018 год

Неудачная покупка. Мало того что прислали 19.12. Обещали 14.12. Так еще не то.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Прислали. Часы не с тем изображением на циферблате. При этом когда вскрывали на проверку. Разорвали коробку. Платеж был по предоплате через карту. Деньги возвращать не хотят

товар не соответствует описанию

Александр 17 декабря, 2018 год

17.12.18 приобрел триммер. на сайте в комплектации указана батарея питания,- по факту нет! Оператор внятно ничего не мог объяснить.

Клиенты им просто не нужны

Юлия 15 декабря, 2018 год

Обещали доставить товар 9.12 в магазин, ждала смс, позвонила 12.12, оператор обещала разобраться и перезвонить, позвонила 13.12, оказалось, что оператор 12 числа даже не оставила информации, оператор 13 числа обещала доставку точно 14 числа. И тишина. Написала на фб, обещали разобраться 17.12. Не советую этот магазин никому! Ну разве что хотите ждать заказ месяц, это если сами будете... Читать отзыв Обещали доставить товар 9.12 в магазин, ждала смс, позвонила 12.12, оператор обещала разобраться и перезвонить, позвонила 13.12, оказалось, что оператор 12 числа даже не оставила информации, оператор 13 числа обещала доставку точно 14 числа. И тишина. Написала на фб, обещали разобраться 17.12. Не советую этот магазин никому! Ну разве что хотите ждать заказ месяц, это если сами будете о себе напоминать, может с 10 раза вами и заинтересуются.

категорически не советую

Людмила 15 декабря, 2018 год

как жаль, что раньше не прочитала отзывы и оплатила еще 27.11. товар, сегодня уже 15.12. а заказа нет и не будет так как его просто нет у них в наличии... трижды присылали сообщение, что товар отправлен, первый раз сказали, что по пути со склада товар потерялся, второй раз, что из заказанных 12шт бруса в наличии только 10 остальные два должны... Читать отзыв как жаль, что раньше не прочитала отзывы и оплатила еще 27.11. товар, сегодня уже 15.12. а заказа нет и не будет так как его просто нет у них в наличии... трижды присылали сообщение, что товар отправлен, первый раз сказали, что по пути со склада товар потерялся, второй раз, что из заказанных 12шт бруса в наличии только 10 остальные два должны подвезти и они в тот же день яко бы отправили заказ, но не тут то было, никто и ничего не отправлял, позвонила, сказали что у них пересортица, надеюсь деньги хотя бы вернут, короче АФЕРИСТЫ- НЕ СОВЕТУЮ

А мне понравилось

Максим 14 декабря, 2018 год

Два раза пользовался услугами 27.ua, покупал строительные смеси, сантех трубы, маяки и т.д. Оба раза впечатления очень положительные. Доставляли все вовремя, даже немного раньше. С комплектацией и качеством товаров тоже проблем не было. Мое мнение, сервис хороший, очень сильно отличается от прямых покупок в Эпицентре и их доставки.

3 согласны

Ужасний сервис

М 11 декабря, 2018 год

заказал товар и оплатил 22.11.2018 сказали отправят 28.11. не отправили, несколько раз еще переносили отправку, отправили 08.12.2018,причем вибирал и оплатил доставку новой почтой, а отправили мистецтва експрес, и то отправили не на тот адрес, сегодняшний 11.12. заказал нет

Недостатки:

Ужас

Ужас!!!

Игорь 8 декабря, 2018 год

Счет на бн расчет делают неделю, 2 доставки и 2 раза битый товар!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ужасное качество обслуживания

Гость 8 декабря, 2018 год

23 ноября заказал набор посуды.Оператор сказал,что будет отправлено 27 ноября. 30 ноября позвонил, сказали что отправлено 27. Сегодня, т.е. 8 декабря позвонил опять,сказали что могут отправить товар 11 декабря.Так что смотрите, стоит связываться с 27.ua

Не выполняют свои обещания

Гость 6 декабря, 2018 год

Заказала санки в данном интернет-магазине 3.12. Сказали что отправят 4.12. Сегодня 6.12, но отправки так и нет. Звоню говорят что у них обновление базы данных, чтоб я самостоятельно перезвонил через 10 минут. Потом ели дозвонился и сказали что ожидается поставка санок и их только отправят 8.12, но уведомить меня об этом ни в телефонном режиме, ни по почте никто... Читать отзыв Заказала санки в данном интернет-магазине 3.12. Сказали что отправят 4.12. Сегодня 6.12, но отправки так и нет. Звоню говорят что у них обновление базы данных, чтоб я самостоятельно перезвонил через 10 минут. Потом ели дозвонился и сказали что ожидается поставка санок и их только отправят 8.12, но уведомить меня об этом ни в телефонном режиме, ни по почте никто не соизволил. Санки нужны были на подарок. Лучше бы заказала в другом магазине. Такой отвратительной работы нет ни в одном интернет-магазине. ... Сайт постоянно глючит. Отзыв оставить на их сайте не возможно.

Ужас ужасный

Влад (Украина) 5 декабря, 2018 год

Добрый день! Номер заказа 710791 товар брак. Не работает воняет дешевым китайским пластиком.
Обращался на [email protected] заказ 27000843699. Сказали приехать в сервисный центр П Григоренко, 40 и здать прибор.
27.11.2018 в 15-40 приехал по адресу в сервисном центре больше 2-х часов до 18-20 никто не хотел принимать товар. Сотрудники вообще ничего не понимают, по очереди подбегали 5 !!! мнеджеров... Читать отзыв Добрый день! Номер заказа 710791 товар брак. Не работает воняет дешевым китайским пластиком.

Обращался на [email protected] заказ 27000843699. Сказали приехать в сервисный центр П Григоренко, 40 и здать прибор.

27.11.2018 в 15-40 приехал по адресу в сервисном центре больше 2-х часов до 18-20 никто не хотел принимать товар. Сотрудники вообще ничего не понимают, по очереди подбегали 5 !!! мнеджеров и никто не мог решить на протяжении более 2 часов как оформить возврат. В конце концов приняли в сервисный . Квитанция о приеме товара 03-0000026971.

Сервисный центр по телефону сказал, что можно вернуть деньги за товар. Только что на горячей линии сказали, чтоб вернуть деньги за браковый товар нужно приехать забрать акт потом его здать и только через 3 дня еще раз приехать написать заявление и только после этого мне вернут деньги.
Товар приобретал 17.11. 2018 уже прошел почти месяц! я не могу с них выбить назад деньги за браковый товар.
Могу ли я приехать один раз и получить назад свои деньги?

Почему я должен ездить по 3 раза на другой конец города, чтоб вернуть деньги за прибор, который не работал изначально?

По вашей логике я должен приехать ВТОРОЙ РАЗ только ради того, чтоб взять прибор с одного стола (сервисный центр) и переложить его на соседний стол (отдел продаж) и после этого еще раз приехать писать заявление чтоб забрать деньги за браковый прибор.

Может проще ваши сотрудники переложат прибор с одного стола на соседний стол и я просто приеду чтоб забрать назад деньги за браковый товар?

Достоинства:

одни минусы

Недостатки:

сервис нулевой, как и качество товаров

Нормальный интернет-магазин.

Ирина (Украина) 5 декабря, 2018 год

Делаем косметический ремонт в квартире. Искала обои метровые на флизелиновой основе со скидкой. Посмотрела на сайте 27.юа, понравились одни обои и цена очень хорошая, на них скидка была 50%. В Эпицентре в нашем городе этих обоев не было, поэтому решила заказать через сайт с самовывозом из точки выдачи в Эпицентре г.Запорожье. Заказывала поздно вечером. На следующий день утром перезвонили и... Читать отзыв Делаем косметический ремонт в квартире. Искала обои метровые на флизелиновой основе со скидкой. Посмотрела на сайте 27.юа, понравились одни обои и цена очень хорошая, на них скидка была 50%. В Эпицентре в нашем городе этих обоев не было, поэтому решила заказать через сайт с самовывозом из точки выдачи в Эпицентре г.Запорожье. Заказывала поздно вечером. На следующий день утром перезвонили и подтвердили заказ. Но сразу предупредили, что нужно будет подождать, смогут собрать заказ только через 2-3 дня и сама доставка со склада может занять от 1-3 дней, так как заказов очень много. Я согласилась. Потом почитала отзывы в интернете и расстроилась, что очень долгая доставка 2-3 недели или вообще не присылают заказ. Ну думаю ладно, подожду две недели, а потом посмотрим, если что буду искать обои по месту. Тем более я заказы на сумму более 500 грн всегда выбираю с оплатой наличными при получении, так что кроме ожидания никаких рисков больше нет. В итоге заказ я получила ровно через неделю. В пункте выдачи девушка вежливая, вынесла товар, все проверили, цвет, номер партии, количество, все положили как надо. Обои все чистые, упаковочная пленка на рулонах целая. Заказывала 5 рулонов. Обои были упакованы в картонную коробку и дополнительно обернуты пленкой и скотчем. Благодаря этому мне потом было очень удобно перевозить их в транспорте, так как добиралась я из магазина на маршрутке. Выполнением своего заказа я довольна.

Достоинства:

Цена, хорошая упаковка.

Недостатки:

Нет