27.ua отзывы

а теперь новая фишка)))

Марина (Украина, Запоріжжя) 9 октября, 2017 год

Оплачивала за котел и бак расширительный +стоимость доставки НП - замовлення №189563. Сумма не маленькая - 19533грн, выбираем оплату картой и вуа-ля снимается с меня 20535грн . Итого на 1002грн больше. Чудо чудесное - котел пробился без скидки , хотя на сайте цена со скидкой стоит. Обещали вернуть разницу автоматически, но разве так бывает у них... конечно же... Читать отзыв Оплачивала за котел и бак расширительный +стоимость доставки НП - замовлення №189563. Сумма не маленькая - 19533грн, выбираем оплату картой и вуа-ля снимается с меня 20535грн . Итого на 1002грн больше. Чудо чудесное - котел пробился без скидки , хотя на сайте цена со скидкой стоит. Обещали вернуть разницу автоматически, но разве так бывает у них... конечно же нет! Прошло три дня - тишина, звоним - и понеслась....все вернется через 7 дней.... в этот же день новый звонок с требованиями заполнить формы заявлений, требование отправить его, не расписываться в чеке, а сам товар принять. Круто замутили? Т.е. принять товар и остаться без документа подтверждающего покупку и оплату . Просто чудненько, я свои же деньги, которые у меня магазин снял БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ должна выпрашивать, заниматься бюрократией на которую у меня нет ни времени, ни желания. Так что , люди, проверяйте балансы своих карт, а то сбой системы такое дело, можно нормальненько обчистить незаметно своих покупателей.

Достоинства:

их нет!

Недостатки:

не налажена работа, ужасная процедура возвратов средств - покупатель должен выпрашивать свои же деньги! Берите пример с иностранных магазинов - там АВТОМАТИЧЕСКИЙ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ происходит без выпрашиваний.

Новий вид шайрайства !

Ольга (Украина, Нікополь) 8 октября, 2017 год

Не купуйте нічого в магазині (це об’єднані наразі магазини Епіцентр К і Нова Лінія в один, у зв’язку з купівлею першим другого)!
Вже протягом місяця намагаюсь владнати питання щодо браку спочатку в душкабіні, а пізніше душової системи. Останню запропонували купити зі знижкою, як варіант вирішення питання браку з душкабіною. Душова система врешті виявилася також бракована - з диркою.
Сервісна... Читать отзыв Не купуйте нічого в магазині (це об’єднані наразі магазини Епіцентр К і Нова Лінія в один, у зв’язку з купівлею першим другого)!
Вже протягом місяця намагаюсь владнати питання щодо браку спочатку в душкабіні, а пізніше душової системи. Останню запропонували купити зі знижкою, як варіант вирішення питання браку з душкабіною. Душова система врешті виявилася також бракована - з диркою.

Сервісна служа відповідає і відфутболює шаблонними фразами.

Звідси висновок: ❗ВЕСЬ ТОВАР У ЦЬОМУ МАГАЗИНІ БРАКОВАНИЙ❗

Я свою помилку зрозуміла. Не хочу, щоб її ще хтось повторив. Не купуйте в цьому магазині взагалі нічого. Спочатку буде бракований товар, а потім довга переписка із сервісною службою, яка ні до чого не призведе.

Достоинства:

Плюсів НЕМАЄ

Недостатки:

Шахраї

27.ua не в состоянии выполнять заказы

Юрий Шевченко (Украина, Вінниця) 6 октября, 2017 год

Добрый день,
17 сентября осуществил заказ в данном интернет магазине #179657
10 позицый на 7.3 т.грн.
По состоянию на 06.10 товар не отправлен, т.е прошло 20 дней, а магазин не может осуществить отправку товара , который они предлагают на сайте. Не рекомендую данный сайт, т.к. это напрасно потраченое время

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Нереально долгая черепашная работа магазина и невозможность выполнять заказы товара, в результате потраченого времени доп.затраты по средствам

1 согласен

Не рекомендую!!!

Юлия (Украина, Київ) 6 октября, 2017 год

Прошла неделя с полной оплаты заказа. На второй день после оплаты позвонил менеджер и сообщил что заказ обработан, заказ сформирован, ожидайте номер накладной. Отлично, правда же? Но не тут-то было. Прошло ещё пять дней, ни номера накладной, ни самой посылки нет. Звоним на горячую линию - " ой, менеджер что-то напутал, ваш заказ ещё не обработан, и вообще... Читать отзыв Прошла неделя с полной оплаты заказа. На второй день после оплаты позвонил менеджер и сообщил что заказ обработан, заказ сформирован, ожидайте номер накладной. Отлично, правда же? Но не тут-то было. Прошло ещё пять дней, ни номера накладной, ни самой посылки нет. Звоним на горячую линию - " ой, менеджер что-то напутал, ваш заказ ещё не обработан, и вообще у нас обработка заказов до 10 дней" 10 дней!!! и это после полной оплаты! До 10 дней нам еще ждать 2 дня, так что надежда умирает последней)

1 согласен

Не покупайте здесь НИЧЕГО

Артур (Украина, Кременчук) 4 октября, 2017 год

Заказал телевизор 24.09.2017 , обещали отправить 27.09 , сегодня 04.10.2017 - заказ так и не отправили, менеджеры постоянно кормят обещаниями что вот вот сегодня будет отправка (звонил каждый день), в итоге на 04.10 они его еще не отправили, позвонил на гор. линию и отменил заказ. Крайне не рекомендую этот магазин, если дорожите своим временем.

Недостатки:

Одни сплошные минусы

1 согласен

Не рекомендую

Павло (Украина, Київ) 3 октября, 2017 год

Для працівників сайту, щоб не писали, що відгук невірний - Замовлення №183452 від 24.09.2017. На вулиці в даний момент 03.10.2017 р. Пройшло 9 днів. 9 днів, Карл !!! Моє замовлення не відправлене. Причину не можуть з'ясувати з 10.00 ранку до 16.00. Вибір товару великий. Ціни зустрічаються приємні. Але, коли доходить до відсилання замовлення - можна спокійно залягти в сплячку. ... Читать отзыв Для працівників сайту, щоб не писали, що відгук невірний - Замовлення №183452 від 24.09.2017. На вулиці в даний момент 03.10.2017 р. Пройшло 9 днів. 9 днів, Карл !!! Моє замовлення не відправлене. Причину не можуть з'ясувати з 10.00 ранку до 16.00. Вибір товару великий. Ціни зустрічаються приємні. Але, коли доходить до відсилання замовлення - можна спокійно залягти в сплячку. І невідомо, коли відправлять. У дівчат в колл-центрі вивчена фраза "Я Вас розумію". Сайт опустився, і зовсім не пробує підіймати собі репутацію. Не рекомендую.

1 согласен

Не пользуйтесь

Гость (Украина, Одеса) 29 сентября, 2017 год

вообще сайт отстой!!! Доставка очень длительная. Как деньги за товар, отправляй им сразу, а товар когда захотят, хотя говорят при оформлении заказа сроки доставки, и сами же им не соответствуют. Полный отстой!!!!!!!

Достоинства:

НЕТ!!!!!!!!!!!

Недостатки:

Все обслуживание!!!!!!!

1 согласен

УЖАС!!!!!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Odessa) 29 сентября, 2017 год

Заказы отправляют не вовремя ( с очень большой задержкой). Звонили узнать когда же все же отправят, кормят ,, завтраками,,. Операторы по телефону ничего конкретного сказать не могут, мол они только принимают заказы, а оправляет другая служба и уточнить ничего нельзя. Что это такое?! Какой-то беспредел!!! Постоянно пользуемся услугами интернет магазинов, но такое впервые. Это первый и последний раз что то... Читать отзыв Заказы отправляют не вовремя ( с очень большой задержкой). Звонили узнать когда же все же отправят, кормят ,, завтраками,,. Операторы по телефону ничего конкретного сказать не могут, мол они только принимают заказы, а оправляет другая служба и уточнить ничего нельзя. Что это такое?! Какой-то беспредел!!! Постоянно пользуемся услугами интернет магазинов, но такое впервые. Это первый и последний раз что то приобретали через 27.ua.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

Доставка г...но

1 согласен

Плохо

плохо. (Украина, Луцьк) 25 сентября, 2017 год

Заказала на этом сайте стол , получили с бракованными ножками, написала письмо на електр.адресс, с просьбой обмена. Прошло 2 недели, нету обмена, консультант не вежливо отвечает , что передаст информацию о моем звонке...Жду неделю звонка...Люди , что делать в таких случаях...! Стол лежит на полу..Праздника нету по их ней вине!!!

Ужасное обслуживание

Мария 10 сентября, 2017 год

Имела неосторожность заказать и сразу оплатить на сайте комод. Сперва обещали доставить за пять рабочих дней. Через 5 дней перезвонили и сказали, что товар еще даже не отправлен со склада и не желаю ли я подождать еще неделю?!
Заказ я этот отменила, а деньги за него они мне до сих пор не вернули (прошло... Читать отзыв Имела неосторожность заказать и сразу оплатить на сайте комод. Сперва обещали доставить за пять рабочих дней. Через 5 дней перезвонили и сказали, что товар еще даже не отправлен со склада и не желаю ли я подождать еще неделю?!
Заказ я этот отменила, а деньги за него они мне до сих пор не вернули (прошло 10 дней)... Другой заказ также, похоже, канул в лету (благо его не оплачивала заранее). Реакции нет больше недели...

Недостатки:

Доставка толком не работает. Деньги за отмененные заказы не возвращают. Надичие товаров на сайте не указывают.

2 согласны

Убийцы времени и нервов

Павел (Украина, Київ) 26 августа, 2017 год

Сделал очень солидный, по деньгам, заказ, за неделю до доставки. За сутки перезванивают, и сообщают, что не успели скомплектовать (за неделю!!!!), предлагают варианты - доставить только то, что собрали (т.е. автоматически вылетаю из акции "разом дешевше"), а остальное они довезут когда смогут, и по цене уже не акционной (как понимаете). Второй - перенести всю доставку "на завтра". пол дня планов... Читать отзыв Сделал очень солидный, по деньгам, заказ, за неделю до доставки. За сутки перезванивают, и сообщают, что не успели скомплектовать (за неделю!!!!), предлагают варианты - доставить только то, что собрали (т.е. автоматически вылетаю из акции "разом дешевше"), а остальное они довезут когда смогут, и по цене уже не акционной (как понимаете). Второй - перенести всю доставку "на завтра". пол дня планов к коту, но соглашаюсь на завтра, т.к. надо, и возможно. Двигаю опять свои планы, передоговариваюсь с людьми... и что вы думаете??? звонят за 8 часов до доставки... спрашиваю - че, не успели скомплектовать??, отвечают - нет, в этот раз выявили "бой" но в той же позиции))), угадайте, что предлагают? конечно! те самые старые добрые 2 варианта.... вот скажите - ну не й...б твою мать, а??? мало того, что наломали, так еще и выходные убили... надо оставить должное, парень при общении был вежлив и сдержан, не смотря на буйство моих эмоций...

1 согласен

Понравилось обслуживание

Светлана (Украина, Черкаси) 19 августа, 2017 год

Через сайт заказала настольную лампу нужного мне цвета (в магазине "Эпицентр" не было) по совету продавца.
Оперативно позвонили, оперативно отправили и получила в "пункте 27.ua" без дополнительных оплат.

1 согласен

отвратительное отношение к покупателям

Oleksandr (Украина, Київ) 18 августа, 2017 год

Доставка не работает. Вообще. Не связывайтесь с этим магазином, если цените свое время.

1 согласен

Отвратительная работа. Если бы знал, не связывался бы никогда!

Александр (Украина, Київ) 16 августа, 2017 год

Идет 12-ый день с момента оформления заказа, а товара все нет и нет. Каждый день кормят завтраками, что точно завтра, 100%. "Вы же не передумали?" По таким словам было ощущуение, что они бы с радостью услышали, что передумал, чтобы не исполнять заказ.
Не связывайтесь с ними. Крайне безответственная организация. Сорвали все сроки ремонта и накалили отношения с работниками, которые должны... Читать отзыв Идет 12-ый день с момента оформления заказа, а товара все нет и нет. Каждый день кормят завтраками, что точно завтра, 100%. "Вы же не передумали?" По таким словам было ощущуение, что они бы с радостью услышали, что передумал, чтобы не исполнять заказ.
Не связывайтесь с ними. Крайне безответственная организация. Сорвали все сроки ремонта и накалили отношения с работниками, которые должны были ложить кафель, заказанный на сайте 27.ua.
Увидел бы эти отзывы и оценки ранее, купил бы в другом месте. Этой шараги для меня больше не существует и никому не советую с ними связываться!!!

1 согласен

Обманывают с доставкой

Вадим (Украина, Київ) 14 августа, 2017 год

Везут товар 3-ю неделю. Обещали 5-6 дней. Не связывайтесь с этим магазином если вам дорого ваше время и нервы.

1 согласен

Обманывают на небольших суммах.

Марина (Украина, Київ) 3 августа, 2017 год

Вместо заказанного и оплаченного большого недорогого чемодана (629.20 )прислали средний, который ни к чему...вместо того, чтобы просто ЗАМЕНИТЬ, НАЧАЛОСЬ - ПОЗВОНИТЕ ТУДА, НАПИШИТЕ СЮДА, НАДО БЫЛО ВАМ УВИДЕТЬ И Т.Д. (как увидеть, если в накладной параметры 71х47х25, а по факту 66х42х20. Т.е просто мелкий обман.
Нет времени ничего доказывать. Приходится снова потратить деньги и купить нужный чемодан, естественно в... Читать отзыв Вместо заказанного и оплаченного большого недорогого чемодана (629.20 )прислали средний, который ни к чему...вместо того, чтобы просто ЗАМЕНИТЬ, НАЧАЛОСЬ - ПОЗВОНИТЕ ТУДА, НАПИШИТЕ СЮДА, НАДО БЫЛО ВАМ УВИДЕТЬ И Т.Д. (как увидеть, если в накладной параметры 71х47х25, а по факту 66х42х20. Т.е просто мелкий обман.
Нет времени ничего доказывать. Приходится снова потратить деньги и купить нужный чемодан, естественно в другом месте.
Порядочные компании свои ошибки исправляют. Тут - нет.
Номер заказа 27000178841 от 27.07.17.tenan

Достоинства:

Казалось цена. Оказалось просто выбросила деньги.

Недостатки:

Нежелание исправлять ошибки своих сотрудников.

ужасный сервис

absi (Россия) 26 июля, 2017 год

заказывал ванну через сайт. Приколы начались с того, что забыли прислать смс о доставке на пункт выдачи. Позвонил сам уточнить о состоянии заказа - ой, мы забыли, товар на месте.
Приехал на следующий день к 11 часам утра. Полчаса кормили "завтраками", пока менеджер не соизволил уточнить, что с ванной. Потом менеджер через 10 минут ушел на склад. В 11.50 наконец-то... Читать отзыв заказывал ванну через сайт. Приколы начались с того, что забыли прислать смс о доставке на пункт выдачи. Позвонил сам уточнить о состоянии заказа - ой, мы забыли, товар на месте.

Приехал на следующий день к 11 часам утра. Полчаса кормили "завтраками", пока менеджер не соизволил уточнить, что с ванной. Потом менеджер через 10 минут ушел на склад. В 11.50 наконец-то вывезли ванну, но она оказалась не той, что заказывали. Они банально перепутали ванну в моем заказе. В 12.30 выяснилось, что заказанная ванна в отделе сантехники, но с браком, о котором никто не сказал (при заказе утверждали, что товар в наличии и без брака).

Еще подумаю, прежде чем обращать онлайн в этот магазин.

Если хотите впустую потерять время и нервы, милости просим.

ПС. Если покупаете в рассрочку, то будьте готовы к тому, что накладную на ваш заказ забудут прислать в банк.

Отсутсвие документов

Гость (Украина) 24 июля, 2017 год

Получила автохолодильник без инструкции и гарантии. Сначала мне обяснили, что забыли положить, но оказалось, что "документов нету в производителя" (что такое в принципе не может быть). Ранее, при заказ, на сайте было заявлено и менеджер компании сообщила, что документы есть и гарантия 1 год. Теперь, если что-то с холодильником случится, его можно выбросить или ремонтировать за свой счет (повезло, что... Читать отзыв Получила автохолодильник без инструкции и гарантии. Сначала мне обяснили, что забыли положить, но оказалось, что "документов нету в производителя" (что такое в принципе не может быть). Ранее, при заказ, на сайте было заявлено и менеджер компании сообщила, что документы есть и гарантия 1 год. Теперь, если что-то с холодильником случится, его можно выбросить или ремонтировать за свой счет (повезло, что он еще вообще включился), так как документов на него нету. Как оказалось, при наличии магазинов Епицентр и Новая линия в Киеве по даному вопросу я могу написать только на почту [email protected], а на месте решить не могу. Две недели горячая линия и сервисный менеджер с [email protected] морочили мне голову с обещаниями, что все будет, при том, мне самой приходилось звонить. Вообщем я сильно не довольна работой 27.ua и не рекомендую пользоваться их услугами

Советую!

Аня (Украина) 11 июля, 2017 год

Заказывала утяжелители для рук/ног. Оператор вежливо принял заказ, все получила, довольна. Советую!

етот магазин обходите стороной

Виктор (Украина, Київ) 9 июля, 2017 год

взял неделю отпуска.заказал окно в кредит\оплата частями\. перезвонили з магазина назначили день и время доставки.сняли первую оплату .через два дня позвонили сказать что окна нет в наличии в магазине.прошла неделя .остался без окна денег и пропал отпуск.звоню в магазин по поводу возврата денег-отвечают -неможем вам дать информации.ждите ми вам перезвоним. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ стоит в них чтото покупать

Достоинства:

нет вообще

Недостатки:

одни минусы

халатность сотрудников

Гость (Украина, Кременець) 29 июня, 2017 год

товар вообще не соответствует заказу (другими словами смотрю в накладную а кладу сами знаете что )

Достоинства:

плюсов пока нетуууу

Недостатки:

халатность мягко говоря

Время зря потратил

псевдоним (Россия, Москва) 27 июня, 2017 год

Закзал плитку декор 12 штук прислали быстро молодцы только мозгов не хватило запоковать нормально пришла битая отправил обратно

Лохотрон

Гость (Италия) 26 июня, 2017 год

Покупал мотокосу Кнтавр. Мало того, что мне вымотали нервы при покупке, так ещё и гарантийный ремонт провести невозможно. С начала дали Киевский адрес, где ремонт не производят, затем Днепропетровский, куда я должен отправить товар за свой счёт, со всеми документами и без осмотра состояния товара. Эпицентр в стороне - это не онии (хотя товар с их магазина). Короче, хотите себе... Читать отзыв Покупал мотокосу Кнтавр. Мало того, что мне вымотали нервы при покупке, так ещё и гарантийный ремонт провести невозможно. С начала дали Киевский адрес, где ремонт не производят, затем Днепропетровский, куда я должен отправить товар за свой счёт, со всеми документами и без осмотра состояния товара. Эпицентр в стороне - это не онии (хотя товар с их магазина). Короче, хотите себе заиметь геррой - обращайтесь в 27.UA. За эти же деньги можно купить мотокосу и получше в интернет-магазинах Харькова. А Эпицентр как магазин резко упал в моих глазах: Герега ушёл в политику, бизнес медленно катится в низ.

Достоинства:

нет

Недостатки:

заимел себе кучу проблем

покупали морозильную камеру либхер

Гость (Украина, Київ) 21 июня, 2017 год

покупали морозильную камеру либхер .... акция.. туды сюды... через два дня звонят и говорят.... извините акции нет))) хотя она должна длиться до конца месяца)))...
ребята с такой работой идите нах.!) про не компетентность манагеров вообще молчу)
про вас пословица... не хочешь срать не мучай жопу!

1 не согласен

В целом, норм

Galina (Украина, Дніпро́) 13 мая, 2017 год

Заказывала 2 книги. Цена в 27.ua была самая привлекательная из всех предложенных поисковиком имагов. Отзвонились оперативно, но 1 книги не было в наличии. Цена на вторую была актуальна. Так как мне нужны были три романа, последнюю изначально собиралась заказывать в другом магазине. По моей просьбе мне дали время подумать, буду ли я брать только одну, и попросили перезвонить с решением.... Читать отзыв Заказывала 2 книги. Цена в 27.ua была самая привлекательная из всех предложенных поисковиком имагов. Отзвонились оперативно, но 1 книги не было в наличии. Цена на вторую была актуальна. Так как мне нужны были три романа, последнюю изначально собиралась заказывать в другом магазине. По моей просьбе мне дали время подумать, буду ли я брать только одну, и попросили перезвонить с решением. Дозвониться получилось не сразу, но обратная связь от службы комплектации (не помню, как правильно она называлась) была быстрой. Мне предложили отправить товар без всякой предоплаты, хотя я планировала оплатить покупку сразу, чтобы не оплачивать наложку на НП. Мне сообщили, что при получении посылки я оплачу только сумму заказа+стоимость доставки, указанной на сайте, т.к. у них контракт с НП. Так оно и было.
Менеджеры - приятные в общении девушки, общаются естсественно, без натужной вежливости, сотрудничать было легко. Книга пришла в идеальном состоянии, правда, упакована была не в коробку, а туго обмотана прозрачной пленкой в несколько десятков слоев.

За доставку взяли очень много!!!

Гость (Украина, Київ) 10 мая, 2017 год

Купила 1 коробку плитки,отплатила сразу и за доставку 80 грн,уточняла у менеджера,она сказала за доставку ничего платить не надо,в итоге еще на новой почте доплатила 45 грн.

Просто НЕТ СЛОВ!!!

Гость (Украина, Полтава) 3 мая, 2017 год

Это ужас!!! Заказала комплект мебели- приехал за 4 дня... НО пришло две одинаковые коробки( вместо двух разных)- в итоге НЕкомплект!!! Дозвониться можно только на гор линию( типа..."Ваш звонок нам очень важен-ожидайте"...).У менеджеров только одностронка... Такое чувство, что мобильная связь им неизвестна.... Когда привезут-неизвестно, ожидайте вам перезвонят-дежурный ответ... Жду заказ уже 14 дней, причём деньги заплачены! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

инсталяционная система GROHE

Гость (Украина, Київ) 3 мая, 2017 год

Купила инсталяционную систему. Оплатила по безналу. Когда пришел сантехник устанавливать - обнаружили недокомплектацию на 2 небольшие запчасти. Первая реакция магазина - Вы у нас ничего не заказывали, Вы не наш клиент. После того, как я сказала, что оплатила по безналу и с выписки оплату не выбросишь, резко нашелся мой заказ. Письменно магазин общаться не хочет, только в телефонном режиме. Сразу... Читать отзыв Купила инсталяционную систему. Оплатила по безналу. Когда пришел сантехник устанавливать - обнаружили недокомплектацию на 2 небольшие запчасти. Первая реакция магазина - Вы у нас ничего не заказывали, Вы не наш клиент. После того, как я сказала, что оплатила по безналу и с выписки оплату не выбросишь, резко нашелся мой заказ. Письменно магазин общаться не хочет, только в телефонном режиме. Сразу назвали, каких деталей не хватило!!! Но ничем помочь не могут. На просьбу письменно дать объяснения - прозвучал отказ!

самый конченый интернет магазин.

Гость (Украина, Київ) 22 апреля, 2017 год

купила мультиварку. вся документация и табло на иностранном языке.не предназначена для укр. рынка.каждый день звонила просила перевод. обещали что позвонят с сервисного центра.никто так и не позвонил. номер тел. сервиса не дают. такое впечетление что его вообще не существует. главная цель магазина снять деньги.