Бракованный товар: Отзывы о 27.ua

› › ›

Дарья Отзыв написан 9 января, 2019 год 192 просмотра

Заказывала для ребенка под Новый год интерактивную собачку через 27.ua После оформления заказа на сайте, да, оператор в течении 30 мин перезвонил, уточнил детали. С этим все ок! Дальше - получаю на НП товар (моделька та, что заказывала - ну значит все хорошо). Проверить работает ли она - невозможно, так как в комплекте с этой собачкой батарейки не идут, а нести свои на почту, откручивать болтики чтобы поставить их и т.д вряд ли вам разрешат так делать. Оплатила, забрала. Дома занялась упаковкой подарков и тут "приятный" сюрприз: у собачки оторвано одно ухо. И ладно бы, оно было в коробке, ну, пришили бы и норм. Неприятно, но ладно. Так нету его вообще! Звоню оператору - говорят обратитесь на ближайший пункт выдачи, так будет быстрее решен вопрос. Обращаюсь. Там говорят, подождите, с вами свяжется менеджер. Жду..... день, два...Звоню - и снова - подождите, с вами свяжется менеджер. Снова жду пару дней. Звоню на сервис. Там говорят напишите на почту и ЖДИТЕ! Пишу на почту и снова жду дней 5 - тишина! Опять звоню оператору, в ответ: - подождите 1-2 дня, вам перезвонят! ЗАДОЛБАЛИ! Сколько можно так ждать? Они просто все спускают "на тормозах". Звоните, звоните... В общем, от онлайн версии Эпицентра осталось только недовольство. Наличие товара в магазине большое. Но заказы через 27.ua - отвратительные! НЕ рекомендую.
Не всегда есть возможность проверить полностью и убедится в том, что заказанный товар в надлежащем качестве. А дефекты начинают всплывать только тогда, когда начинаешь этим пользоваться.

Достоинства:

Оператор после оформления заказа связывается довольно быстро.
Линии операторов не перегружены.

Недостатки:

Товар на наличие дефектов вряд ли проверяется при формировании, или же рассчитывают на невнимательность покупателя при получении.

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

27.ua
Все отзывы

1.3 5

432 отзыва / 116073 просмотра

Все отзывы

27.ua

Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.