Андрей Отзыв написан 1 марта, 2020 год419 просмотров
Заказал здесь наушники. При распаковке и осмотре товара оказалось, что наушники не соответствуют описанию на сайте (другая форма штекера, наушники явно не оригинальные). Позвонил продавцу, договорились о возврате. Продавец вернул НЕ ВСЮ СУММУ, аргументируя тем, что была вскрыта упаковка, а неправильное описание товара на сайте - оказывается, косяк клиента, мол нужно было уточнить по телефону. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ - через 2 дня со мной связывается поддержка монобанка, на карту которого был осуществлен возврат средств и сообщает, что отправитель хочет отозвать платёж, т.к. "ошибся в номере карты". Выводы делайте сами. С данным магазином связываться не рекомендую. 1 не согласен
Клиент получил абсолютно всю сумму назад и был осуществлен возврат денег при условии что упаковка товара была очень грубо нарушена и по Закону Украины возврат в таком случае продавец может не делать, но мы всегда идем на встречу нашим клиентам. Впервые за все время работы мы встретились с такой ситуацией. Но мы взяли с нее хороший опыт и очень надеемся что в будущем таких случаев не произойдет.
Лучше не связываться - Отзывы о Zvuchanie интернет-магазин
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву