Name: Лучше не связываться
Item: Zvuchanie интернет-магазин
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 1 березня, 2020 год 419 переглядів

Заказал здесь наушники. При распаковке и осмотре товара оказалось, что наушники не соответствуют описанию на сайте (другая форма штекера, наушники явно не оригинальные). Позвонил продавцу, договорились о возврате. Продавец вернул НЕ ВСЮ СУММУ, аргументируя тем, что была вскрыта упаковка, а неправильное описание товара на сайте - оказывается, косяк клиента, мол нужно было уточнить по телефону. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ - через 2 дня со мной связывается поддержка монобанка, на карту которого был осуществлен возврат средств и сообщает, что отправитель хочет отозвать платёж, т.к. "ошибся в номере карты". Выводы делайте сами. С данным магазином связываться не рекомендую.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Александр 18 січня, 2022 год

Клиент получил абсолютно всю сумму назад и был осуществлен возврат денег при условии что упаковка товара была очень грубо нарушена и по Закону Украины возврат в таком случае продавец может не делать, но мы всегда идем на встречу нашим клиентам. Впервые за все время работы мы встретились с такой ситуацией. Но мы взяли с нее хороший опыт и очень надеемся что в будущем таких случаев не произойдет.

Відповісти