Гость Украина Отзыв написан 26 сентября, 2018 год107 просмотров
Купила две таблетки для собак и три пипетки для котов, сумма заказа более 3000 грн. Может быть не самый большой заказ, но для индивидуального клиента - заказ казалось бы должен вызывать как минимум внимание. ВСЕ ТРИ ПИПЕТКИ не открылись как написано в инструкции, а просто ВЫТЕКЛИ. текли так, что на руках и на полу и на салфетках - везде, только не на котах. Из еле приоткрытой пипетки просто выливается раствор. На фото - то, что удалось собрать салфеткой со стола.
Сообщила тут же в магазин zoomark, обещали перезвонить - никто не перезвонил. Набрала на следующий день сама, сказали "сорри, можем сбросить сертификаты", а о том, почему за 1800 грн я НЕ МОГУ НОРМАЛЬНО ОБРАБОТАТЬ КОТОВ, не сказали ничего. ДАЖЕ АЛЬТЕРНАТИВУ БЕСПЛАТНО НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ.
мне не нужны сертификаты, мне хочется за 1800 грн обработать своих животных...!
Действительно, была такая ситуация. Нам очень жаль, что у Вас не вышло использовать капли Бравекто. За весь сезон это единственная ситуация, когда они вытекли.
Со своей стороны можем предложить только сертификаты качества, которые свидетельствуют о том, что продукция оригинальная.
От официального дистрибьютора пришел ответ, что капли были не правильно открыты.
НОЛЬ внимания к клиенту, НОЛЬ решения проблем с продуктами - Отзывы о zoomark.com.ua интернет-магазин
ВСЕ ТРИ ПИПЕТКИ не открылись как написано в инструкции, а просто ВЫТЕКЛИ. текли так, что на руках и на полу и на салфетках - везде, только не на котах. Из еле приоткрытой пипетки просто выливается раствор. На фото - то, что удалось собрать салфеткой со стола.
Сообщила тут же в магазин zoomark, обещали перезвонить - никто не перезвонил.
Набрала на следующий день сама, сказали "сорри, можем сбросить сертификаты", а о том, почему за 1800 грн я НЕ МОГУ НОРМАЛЬНО ОБРАБОТАТЬ КОТОВ, не сказали ничего. ДАЖЕ АЛЬТЕРНАТИВУ БЕСПЛАТНО НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ.
мне не нужны сертификаты, мне хочется за 1800 грн обработать своих животных...!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Действительно, была такая ситуация. Нам очень жаль, что у Вас не вышло использовать капли Бравекто. За весь сезон это единственная ситуация, когда они вытекли.
Со своей стороны можем предложить только сертификаты качества, которые свидетельствуют о том, что продукция оригинальная.
От официального дистрибьютора пришел ответ, что капли были не правильно открыты.
Нам искренне жаль о сложившийся ситуации.