ЮниКредит Банк
UniCredit Group была создана методом объединения семи крупных итальянских банков, каждый из которых прочно укоренился в местной экономике. Мы открываем новую страничку истории, совмещая банковские международные стандарты и национальные культурные традиции.
UniCredit Group работает на рынке Украины с 1997 г. Именно в этом году был открыт Банк Пекао (Украина)... подробнее
UniCredit Group работает на рынке Украины с 1997 г. Именно в этом году был открыт Банк Пекао (Украина)... подробнее
Банки
Цикл историй про Юникредитбанк (первое и очень волнительное знакомство) - Отзывы об ЮниКредит Банк
Заключила договор с юр.лицом, который является клиентом Юникредитбанк и тоже решила открыть расчетный счет, оформить банковскую карту, удобно же перечислять, все таки внутрибанковский перевод, пару минут и готово думала я. А-ха-ха, как же я была наивна.
Итак, первое, очень волнительное и эмоциональное знакомство с «Юни». После работы заехала (в 18: 00) в банк на Курской в целях перечисления денежных средств на р/с юр.лица. Передала договор менеджеру и попросила сформировать платежку и понеслось….
Менеджер выразил недовольство:
1. сложностью перевода (физ.лицо на юр.лицо)
2. попросил другие реквизиты данного лица как физического для упрощения процедуры перевода
Фактически я заставила менеджера сформировать платежку. В процессе попросила указать назначение платежа «по договору №…. от ….» на что получила немотивированный отказ. Менеджер сообщил, что существует стандартная формулировка в назначении платежа и менять ее нельзя. Опять фактически заставила менеджера сформировать платежку с нужным мне назначением платежа.
3. Опять внешнее недовольство со стороны менеджера, звонки сотрудникам с целью уточнения информации по сто пятьсот раз.
Прошло 20 минут….В итоге длительных мучений со стороны менеджера платежка была готова.
Думаете на этом история закончилась, конечно же нет! это же Юникредитбанк!
В кассе мне просто отказали в проведении платежа! Причина - «Юни» работает с юр. лицами до 17:00, а то что я физ.лицо и как физ.лицо перечисляю денежные средства юр. лицу никого не волнует и не интересует. Нет и все.
После 5минутных споров и объяснений с моей стороны, мне таки отказали в проведении платежа и я пошла домой.
На следующий день я решила позвонить в службу поддержки клиентов и все-таки еще раз прояснить сложившуюся ситуацию, и вуа ля! менеджер сообщил по телефону, что я как физ.лицо могу осуществлять переводы с 10 утра до 20:00 вечера в любом отделении Юни Москвы.
И вот, опять вечер, я опять еду в Юни, но в другое отделение в надежде встретить адекватных и компетентных специалистов, которые таки смогут выполнить элементарную банковскую операцию.
«Юни» я Вас уже просто ненавижу! вы мне уже весь мозг вынесли своей тупостью и некомпетентностью!
Вы или закройтесь или начните нормально работать!
отзыв
Комментарии к отзыву