ЮниКредит Банк отзывы / страница 2
Отзывы клиентов
ЮниКредит Банк
UniCredit Group была создана методом объединения семи крупных итальянских банков, каждый из которых прочно укоренился в местной экономике. Мы открываем новую страничку истории, совмещая банковские международные стандарты и национальные культурные традиции.
UniCredit Group работает на рынке Украины с 1997 г. Именно в этом году был открыт Банк Пекао (Украина)... подробнее
UniCredit Group работает на рынке Украины с 1997 г. Именно в этом году был открыт Банк Пекао (Украина)... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 48 отзывов
Банки
Во вторых, грабительский процент , проще было взять потребительский кредит в другом банке с хорошим обслуживанием. В– третьих не предупредили, что досрочное погашение возможно только через месяц, досрочное погашение сделать просто нереально, отстояв в очереди и написав заявление... Читать отзыв В г. Краснодаре на свою голову взял автокредит в юникредите, хотя все друзья и знакомые не советовали. Во первых, замучился его оформлять.
Во вторых, грабительский процент , проще было взять потребительский кредит в другом банке с хорошим обслуживанием. В– третьих не предупредили, что досрочное погашение возможно только через месяц, досрочное погашение сделать просто нереально, отстояв в очереди и написав заявление потом окажется ,что оно не прошло и образовалась просрочка.К тому же впарили какуе–то автокарту с драконовским процентом, и якобы , может им это приснилось , после покупки по ней возвращаются деньги, т.е. cashback.
напишите номер счета
Все это длится уже 9 месяцев.
Сейчас с этим уже разбирается ОБЭП и подан иск в суд на банк.
Я закрыл все кредитки и дебетовые карты. Выплачу основной кредит и больше... Читать отзыв Из отделения банка была украдена кредитка, обналичена. Банк на меня ее естественно повесил. Обнулил счет дебетовой карты. Списал деньги с потребкредита организовав этим действием задолженность по основному кредиту.
Все это длится уже 9 месяцев.
Сейчас с этим уже разбирается ОБЭП и подан иск в суд на банк.
Я закрыл все кредитки и дебетовые карты. Выплачу основной кредит и больше никогда не буду с этим банком работать и всем знакомым скажу чтобы даже не думали туда обратиться. Что успешно и делаю. 2х человек уже отговорил брать тут кредиты на машины.
А до этого было 9 лет идеальной работы с банком...
При відкритті депозитного рахунку (19 серпня) нам відкрили також картковий (це є обов'язковим і річна плата складає 85/120 грн). Менеджер сказала, що іменну картку можна... Читать отзыв Ми вирішили розмістити депозит у віділенні по вул.Жилянська, 9/11 через зручний графік роботи (будні — до 19:00 і сб — до 15:00). Можливості відпрошуватись з роботи, щоб встигнути до 18:00 у інші віділення, немає.
При відкритті депозитного рахунку (19 серпня) нам відкрили також картковий (це є обов'язковим і річна плата складає 85/120 грн). Менеджер сказала, що іменну картку можна забрати 27 серпня. 27 серпня я була вихідна і приїхала до банку вдень, щоб забрати картку. Дівчина на ресепшені повідомила, що картка ще не готова, бо термін виготовлення — 5-7 робочих днів. Чомусь менеджер забула це врахувати!
31 серпня (сб) я приїхала у віділення за карткою і черговий менеджер повідомив, що картки видаються лише в будні дні з 9:00 до 18:00, але можна подзвонити і попросити, щоб картку залишили вечірньому черговому менеджеру (з 18 до 19:00). Зауважу, що попереднього разу ресепшионіст не повідомила, що картки не видаються після 18:00 і у суботу!
6 вересня о 15:30 я подзвонила у віділення, дівчина Анна підтвердила, що моя картка готова і пообіцяла залишити її черговому менеджеру Олені. До віділення я приїхала о 18:00, менеджер Олена, звісно ж, нічого не знала про мою картку і відповідно попросила приїхати в понеділок.
Ресепшионіст Анна халатно віднеслась до своїх обов'язків! Я маю їхати вчетверте, щоб забрати картку!
Якби можна було забрати свій депозит без штрафних санкцій, я би це зробила, не роздумуючи! В інших банках таких непорозумінь чомусь не виникає. Потрібно ретельніше підбирати персонал і встановлювати жорстку дисципліну. Я вже не впевнена, що після закінчення терміну депозиту, зможу спокійно забрати свої гроші.
Добрый день!
Я оформлял потребительский кредит в декабре 2012г. Мне вместе с ним оформили дополнительную кредитную карту, которую выпустили и сообщили, что она лежит в отделении банка на Парке Победы (СПб). Я решил ее оставить там и мало ли когда-нибудь понадобится, то схожу за ней и воспользуюсь.
Через интернет... Читать отзыв Факт хищения денежных средств с еще не полученной кредитной карты.
Добрый день!
Я оформлял потребительский кредит в декабре 2012г. Мне вместе с ним оформили дополнительную кредитную карту, которую выпустили и сообщили, что она лежит в отделении банка на Парке Победы (СПб). Я решил ее оставить там и мало ли когда-нибудь понадобится, то схожу за ней и воспользуюсь.
Через интернет ресурс Enter.Unicredit.ru я обратил внимание, что моя НЕ полученная еще новая кредитка из статуса "Не активна" стала "Активна" и на ней уже не 51 000 рублей, а 3 653. Как оказалось, кто-то взял из отделения банка не полученную мной кредитную карту, взял ее pin-код, активировал и в самом же отделении Парке Победы из банкомата стоящего внутри начал снимать денежные средства. В дальнейшем в течении нескольких дней производились еще различные денежные операции.
Возмущает работа службы безопасности банка. Как можно взять из сейфа кредитку и pin-код, когда вокруг все в камерах.
Я приехал в это отделение 28/01/2013 и написал заявление о несогласии со всеми операциями по данной карте, а так же в свободной форме описал ситуацию. Прошло 2 недели. Нет никакой информации о статусе расследования. Не дают сроков разрешения ситуации. Отговариваются: "Как будет информация - с Вами свяжутся." Очень обнадеживает такое заявление.
В итоге на этой неделе иду писать заявление в полицию и запускать независимое расследование, т.к. банк не может сам решить свои проблемы.
С банком работаю уже много лет и не было ни одного нарекания, но сейчас очень сильно задумался о том, чтобы сменить банк.
Хорошего Всем дня!
Хочу предупредить остальных возможных клиентов данного банка. У меня сложилось мнение об Юникредит банке как о мошенниках. Приведу в пример свою жалобу в службу поддержки банка.
Я, #### #### ####, 24 июня 2010 г. посетил Одесское отделение УниКредит Банк № 38. После того, как моя компания больше не перечисляла мою зарплату на карточку вашего... Читать отзыв Доброе время суток всем посетителям сайта.
Хочу предупредить остальных возможных клиентов данного банка. У меня сложилось мнение об Юникредит банке как о мошенниках. Приведу в пример свою жалобу в службу поддержки банка.
Я, #### #### ####, 24 июня 2010 г. посетил Одесское отделение УниКредит Банк № 38. После того, как моя компания больше не перечисляла мою зарплату на карточку вашего банка с моего счета была снята небольшая сумма денег, которую я не мог обналичить в банкомате и она "висела" у меня в остатке (насколько помню не более 20 грн). В присутствии сотрудника банка написал письмо по поводу закрытия своего карточного счета на имя начальника отделения. Копия письма прилагается. Данное заявление было написано согласно Закону Украины «Про звернення громадян» от 14.04.2009. Напоминаю ст. 7 данного постановления, в которой сказано: «Звернення, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду». Также, согласно ст.20 Закону «звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження".
В письме я указал причину закрытия счета, а также я указал о проблемах при закрытии счета, о якобы имеющейся у меня задолженности, согласно пункта договора 9.2. Согласно пункту 9.2. я оплачиваю ведение своего счета после увольнения с предприятия по непонятно какому тарифу. По моему мнению толкование договора может быть двоякое. Например, я считаю, что согласно п.14.4 данного договора ведение счета не тарифицируется. А согласно Гражданскому кодексу в случае двоякого толкования договора заключенного с потребителем все неоднозначные формулировки будут трактоваться в пользу потребителя, согласно вступившим в силу еще в 2005 г. нормам законодательства.
В любом случае, на момент закрытия счета я являлся сотрудником предприятия "######" с которым и был подписан договор на обслуживание "зарплатного проекта". Уволился я по собственному желанию только 19.08.2011. В подтверждение прилагаю копию трудовой книжки с записью о принятии на работу и увольнении. Также довожу до вашего сведения, что даже если бы я и уволился до написания заявления в банк то, действие по снятию с меня какой либо комиссии незаконно, т.к. предприятие уже оплатило ведение моего счета в течении года с момента подписания. И в данном случае я трактую требование по оплате как незаконную попытку получить двойную оплату за уже указанную услугу.
Примерно в течении полугода работники вашего банка меня не беспокоили. На основании этого я подумал что счет благополучно закрыт, а требовать списанные деньги не было желания, т.к. просто одна поездка в данный филиал занимает у меня не менее 2-х часов и транспортные расходы перекрывают убыток от банка. Но после мне периодически начали звонить представители вашего колл-центра и требовать забрать новую перевыпущенную карточку и оплатить уже 120 грн за обслуживание моего счета. Через год эта сумма дошла до 180 грн. Хотя, по моему мнению, и тут усматривается очередное нарушение действующего законодательства. Карточку я не забирал и поэтому при всем желании не мог воспользоваться данной услугой. Если это не плата за услугу а штрафные санкции то в этом случае следует также учесть, что согласно Хозяйственному Кодексу Украины есть ограничение периода, за который могут быть начислены штрафные санкции. Так, согласно ст. 232 ХКУ «начисление штрафных санкций за просрочку выполнения обязательства, если иное не установлено законом или договором, прекращается через шесть месяцев со дня, когда обязательство должно было быть выполнено». При этом право на требование о взыскании неустойки у должника действует в течение одного года (ст. 258 ХКУ). Насчет последних 2 статей, не уверен применимы ли они к моему случаю, не имею юридического образования. Но в любом случае считаю ваши требования незаконными. Мои аргументы по поводу того, что я до сих пор работал на том же месте не принимались. Как мне объяснили мое письмо не было зарегестрировано или потерялось. Я просил дать мне адрес электронной почты, для того, чтобы я мог переслать копии документов. Сотрудники калл-центра не единожды уверяли меня что у них нет адреса электронной почты и я должен прийти в отделение лично и разобраться. Ни желания, ни возможности у меня не было. 5 апреля 2012 мне пришло очередное смс с требованием оплатить ведение счета в размере 60 грн.
В связи со всем вышеизложенным я считаю данную деятельность работников вашего банка циничным игнорированием действующего законодательства. Считаю также неприемлемым какие либо отношения с вашим банком до принесения мне официального извинения. Если же вы считаете мою позицию несостоятельной, с правовой точки зрения, предлагаю по этому поводу обратится в суд. Для разрешения нашего дела вне судебных инстанций предлагаю:
1. Полностью вернуть мне денежную сумму, снятую с моего счета незаконно, с причитающимися процентами.
2. Наказать начальника Одесского отделения №38 Иванову В.Ю. за невыполнение Закона Украины «Про звернення громадян» и тем самым ущемившей мои конституционные права.
3. Прекратить оказывать на меня психологическое давление в виде звонков и смс.
4.Закрыть мой счет и уведомить меня об этом в письменной форме.
Ну, и соответственно, переслал вместе с письмом 3 цветные ксерокопии документов. В том числе и мое заявление о закрытии счета (внимание!!!) со штампом входящего регистрационного номера.
Надо отдать должное - ответ ко мне, таки-да, пришел спустя 2 недели. Аж на 2-х листах печатного текста. Конечно без извинений. Зато там подробно описывалось какие пункты договора я подписал. А в заключении указано что так как я не написал заявление про закрытие счета то он до сих пор действует. Поэтому мне необходимо прийти в банк, оплатить за обслуживание и написать заявление на закрытие счета. Вот такие веселые ребята там работают. А теперь представьте что вы не зарегистрировали как положено письмо или не сохранили его в течении года.
С перечислением денег на счет WizzAir у меня тоже были проблемы. 13 апреля оплатил билеты посредством списания со счета Приватбанк на счет Юникредит. Через 2 дня средства вернулись по причине якобы неправильно указанных реквизитов. А на это время цена на билеты подскочила на 300 грн. Объзванил несколько дней Приват, Юникредит и ВизЭйр. В этом случае все вышло хорошо. Юникредит признал свою ошибку и я купил билеты по старой цене.
В связи со всем вышеизложенным рекомендую обходить Юникредит стороной. Очень плохой банк!
10 февраля 2012 года мной был осуществлен денежный перевод в качестве оплаты за международный перелет WIZZ AIR UA в Железнодорожном отделении банка «Юникредитбанк» по адресу: г.Киев, ул.Соломенская 23а.
Из-за ошибки кассира сумма 1580 грн была перечислена на счет «ГУ ДКУ У КИЇВСЬКІЙ ОБЛАСТІ» (как оказалось позже, на счет налоговой инспекции Киево-Святошинского района), о чем я узнал спустя полторы недели... Читать отзыв Здравствуйте,
10 февраля 2012 года мной был осуществлен денежный перевод в качестве оплаты за международный перелет WIZZ AIR UA в Железнодорожном отделении банка «Юникредитбанк» по адресу: г.Киев, ул.Соломенская 23а.
Из-за ошибки кассира сумма 1580 грн была перечислена на счет «ГУ ДКУ У КИЇВСЬКІЙ ОБЛАСТІ» (как оказалось позже, на счет налоговой инспекции Киево-Святошинского района), о чем я узнал спустя полторы недели - на счет WIZZ AIR деньги просто не поступили.
После общения с менеджером банка было написано заявление на возврат суммы, однако позже она мне перезвонила и заявила, что возврат этой суммы не в их компетенции и мне нужно лично (!) обратиться в Держказначейство Киево-Святошинского района.
Я так и сделал: съездил в Вишневое, где находятся офисы казначейства и налоговой, написал два заявления о возврате суммы, прикрепив к ним копию банковской квитанции об оплате. Но даже это, как я понял, НЕ ГАРАНТИРУЕТ мне возврат денег, ибо, как мне сказали, деньги пришли на транзитный счет, и мне смогут перевести сумму обратно только в случае наличия этой суммы на этом счету. Сроки - неизвестны.
Я специально сделал перевод через кассу "Юникредитбанка" наличными, так как знал, что с ним сотрудничает WIZZ AIR и ожидал высшего качества обслуживания. Я ошибался.
У меня два вопроса:
1.какую ответственность несет банк в подобной ситуации и не должен ли он поспособствовать возвращению суммы клиенту?
2.я бы хотел написать жалобу на обслуживание в этом отделении и все-таки добиться помощи банка в возвращении этой суммы. Каковы мои дальнейшие действия?
Спасибо за помощь и хорошего дня