Не довольны данным магазином. - Отзывы о xstore_dnepr

xstore_dnepr
Отзыв написан 30 октября, 2021 год 38 просмотров
Получили мы свои костюмы, вроде и ничего, качество не плохое, но...
Решили мы с мужем заказать костюмы, остановились на этом магазине, но жалею, что не почитала отзывы сдесь)
Заказывали в среду, оплатили сразу, но уточнили, что нам бы получить до воскресенья, а то уезжаем в понедельник. На что нам уверенно ответили, что отправят быстрее, вообще отправка 1-3 дня. Ну, думаю, нормально, ну даже если в субботу отправят-успеем.
В пятницу решила уточнить, когда будет отправка, на что мне написали, что отправка 2-4 дня. Естественно меня это возмутило, потому что, оказывается костюмы ещё даже не отшили! (И то, это я узнала из сториз из Инстаграма) А нам уже уезжать, естественно я начала возмущаться, вплоть до того, что верните деньги, хоть новые костюмы уже не успею заказать, но хоть получу назад свои деньги, а то когда их там вышлют не понятно. Но меня будто не слышали, твердили одно и тоже, что в начале недели получите, мы очень извиняемся, и т.д... Я объясняю, что мне не подходит в начале недели, а они на морозе твердят одно и тоже. Я спрашиваю, можно поговорить с руководством, на что слышу ответ, что у них нет телефона для связи с клиентами! Я в шоке, обратной связи нет, получается только переписка, где ты как дурак что-то доказываеш, а в ответ пару заезженных фраз, и то, отвечают раз в 2-3 часа.
Ну вроде в субботу пообещали, что в воскресенье отправка. Думаю, ну хоть так, как раз в понедельник уезжаем, должны получить, не хотелось все в попыхах, ну хоть так, а то за границу вряд ли, нам их отправят.
В воскресенье я написала, на что мне ответили, что должна сегодня быть отправка, вышлем ТТН.
Вечером я ничего не получила, в приложении тишина, отправок нет.
В понедельник утром, я с возмущением уточняю что с отправкой, а они мне: "Сегодня получите ТТН". Я опешила! Какое сегодня, мы уезжаем! А они в ответ: "Ну пусть кто-то вместо вас получит".
Нормально, почему же было сразу не сказать.
Целый день они обещали отправку, и не отправили) Во вторник целый день с ними ругалась (но в городе нас уже не было естественно), на что мне ответили, что отправили давно, просто посылка уехала без накладной, потеряли номер посылки, короче несли бред как хотели!
Я пыталась выбить свой ТТН, но внятного ответа не получила! Я не знала как на них повлиять, так как даже перестали мне отвечать! Я даже подумала, что прощай мои 2300 грн.
Думала по приезду в Украину даже идти в полицию, так как в переписке я прямым текстом пишу что б вернули деньги, а в ответ тишина.
Но, во вторник вечером, выслали ТТН! Наконец то! 1-3 дня переросло в неделю почти) Все бы ничего, но если б мы не уезжали!
Костюмы получила моя мама.
Но это не все! Совершенно другой цвет костюма! При оформлении заказа, выбрали темный графит, а получили светлый. Это они тоже не уточнили, что графит теперь отшивают в другом оттенке. Но уже разбираться, менять, возвращать, нет ни желания, ни терпения. Но заказывать в этом магазине ничего не будем! Если уж на то пошло, заказывайте только по наложке, не повторяйте ошибки.
В Инстаграме у них только положительные отзывы, так как они сами выбирают, что им показывать людям. Жаль что там нет такой функции, что бы каждый мог оставить реальный отзыв, без возможности удаления.

Достоинства:
  1. Не плохая модель костюма, тёплый.
Недостатки:
  1. Обслуживание, не компетентные менеджеры, враньё.
4 согласны 2 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя xstore_dnepr 30 января, 2022 год
Здравствуйте, проблема решена, был оформлен обмен в день получения вашей посылки обратно, извиняемся за ожидание. Будем ждать вас вновь, для Вас персональные скидки !)
Александра 30 января, 2022 год
А к чему этот комментарий??? Вы хоть читаете то, что люди пишут в отзывах, позорники! Во первых, проблема не была решена! (И на последнее смс в Инстаграмме, так никто и не ответил!) Я так понимаю, что надо скрин прикрепить! Во вторых, у вас все построено на вранье, и даже в этих комментариях! Никакого обмена, нам никто не производил! Зачем тут врать уже? Фу, тошнит от вас и от вранья! А я напоминаю, из за вас мы не получили вовремя костюмы, и вы нам отправили абсолютно другой цвет! И я смотрю, очень много людей со мной согласны. Очень жаль, что не все сразу читают отзывы! И я например, в своем окружении, всем объясняю, что с вами не стоит связываться!!! Вообще совесть потеряли, тут врать! Пишете лишь бы считалось! Это нормально???
Анжелина Смирнова 1 декабря, 2021 год
https://instagram.com/ded_saniok?utm_medium=copy_link данный блогер их рекламировал, они меня заблокировали, я блогеру написала и разблокировали

Мой инстаграмм @royal_smile8, тоже с ними борюсь о ихнем китайском производстве, где я так понимаю перешивают лейбу, так как полное не соответствие размеров, в первый раз и после добровольно принудительного обмена, может давайте все собираемся и что то придумаем, ну у ж очень много людей пострадали! Да денег своих ты никогда не увидишь, хотя нарушение прав человека


xstore_dnepr
Все отзывы

2.2 5
64 отзыва / 2393 просмотра
xstore_dnepr
xstore_dnepr

Одежда
Devari.com.ua
Devari.com.ua

Рейтинг: 4
90 отзывов
yesoriginal.com.ua интернет-магазин
yesoriginal.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.9
613 отзывов
Salomon
Salomon

Рейтинг: 5
2 отзыва
Modivo.ua
Modivo.ua

Рейтинг: 2
480 отзывов
Vip.meh
Vip.meh

Рейтинг: 5
1 отзыв
Магазин Ultrasport.in.ua
Магазин Ultrasport.in.ua

Рейтинг: 4.6
206 отзывов
​PRM.com
​PRM.com

Рейтинг: 3.4
8 отзывов
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.5
666 отзывов
Bershka
Bershka

Рейтинг: 1.9
61 отзыв
ARGO Center
ARGO Center

Рейтинг: 4.4
124 отзыва