Name: Как я зашла в магазин парфюмерии votre.com.ua
Item: Votre Parfum
Rating: 1
Author: Антонина

› › ›

Антонина Отзыв написан 18 мая, 2021 год 32 просмотра

Это самый НЕ удачный заказ в моей жизни через интернет. А началось все с того, что я оставила заказ на набор из пяти пробников пройдя опрос на сайте. Мне перезвонил менеджер Александр Гончаренко, мой заказ в процессе общения был несколько изменен на другие ароматы. Я сразу же внесла оплату, это было вечером 10 мая и уточнила, когда отправка (УкрПочтой) ответ был дан «завтра», т.е. 11 мая. На следующий день 11 мая ближе к вечеру я поинтересовалась была ли отправка и где номер ТТН, мне ответили, что накладные им выдают на следующий день после отправки, т.е. 12 мая, по логике сказанного, должны были скинуть мне номер. 12 мая мне так никто и не отписался, я тогда написала в Вайбер Александру , где же моя обещанная ТТН, был полный игнор. На следующий день уже 13 мая я позвонила этому якобы менеджеру, на что услышала кучу претензий в свой адрес, и что я написала ему поздно, хотя я бы и не писала,если бы все было сделано как мне обещали, и что он перезвонил мне в выходной, и что у него тысячу заказов,и что я ему вообще звоню в его якобы выходной и что он положит трубку, вообще ситуацию менеджер довел до абсурда, я честно говоря была в диком бешенстве от ситуации и даже решила, что я попала на какого-то шарлатана и заплатила деньги неизвестно куда, так как номер ТТН я так и не получила, пришлось даже звонить в приват банк, чтобы отозвать свой платеж. Но ТТН мне всё-таки скинули через пару часов после нашего ужасного общения с менеджером Александром Гончаренко, и то это благодаря тому, что я нашла номер непосредственно магазина и очень приятная девушка оператор побеспокоилась, чтобы мне поскорее скинули номер. После всего сложилось впечатление, что главная задача менеджера в этом интернет-магазине принять оплату у клиента, а потом уже хоть трава не расти, поддерживать связь с клиентом после оплаты уже не важно,а ещё я поняла, что здесь главное количество заказов, а не качество их обработки, так как моя печальная история ещё Не закончилась!!! Мой заказ пришел, Но в нем Не было ни одного заказанного мною парфюма, оказывается мне, как написал онлайн-оператор, выслали не тот заказ!!!! И они готовы мне выслать мои первоначально заказанные парфюмы, даже за их счёт, Но я должна им выслать, те парфюмы, которые мне были отправлены по ошибке, это жесть, и это все УкрПочтой на, которой очереди километровые, и к тому же у меня двое маленьких детей, которых придется тянуть с собой на эту долбаную укрпочту, так как новой почты в нашем населенном пункте нет, чтобы отправить то что я не заказывала, времени и так нет, а тут такое!!!! Да и ещё и хватило наглости написать, что мы ждём от вас номер декларации, блин, это же не мой косяк, могли бы уже эти парфюмы оставить мне как компенсацию за моральный ущерб, который я здесь получила, это хорошо, что я себе заказала, а если бы это было на подарок и привязано к конкретной дате, то человек бы остался без подарка из-за вашей ужасной работыVotre!!! Кстати парфюм, который мне выслали по ошибке, оказался совсем не мой, ароматы ужасные, примерные, но возможно это просто не мои запахи(

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Votre Parfum
Все отзывы

3.4 5

16 отзывов / 3312 просмотров

Все отзывы

Votre Parfum

Компания Votre Parfum профессионально занимается парфюмерией более 20 лет. Около 8 лет назад мы познакомились с нишевой парфюмерией и уже тогда у нас возникла идея создать собственный парфюмерный бренд. В 2018 году нишевые ароматы Votre Parfum вышли в свет, зарекомендовали себя и хорошо продаются в наших и партнерских магазинах. Сегодня Votre Parfum – это две авторские линейки Black Collection и White Collection, 24 собственных... подробнее

Косметика и Парфюмерия