Name: Как я зашла в магазин парфюмерии votre.com.ua
Item: Votre Parfum
Rating: 1
Author: Антонина

› › ›

Антонина Відгук додано 18 травня, 2021 год 32 перегляда

Это самый НЕ удачный заказ в моей жизни через интернет. А началось все с того, что я оставила заказ на набор из пяти пробников пройдя опрос на сайте. Мне перезвонил менеджер Александр Гончаренко, мой заказ в процессе общения был несколько изменен на другие ароматы. Я сразу же внесла оплату, это было вечером 10 мая и уточнила, когда отправка (УкрПочтой) ответ был дан «завтра», т.е. 11 мая. На следующий день 11 мая ближе к вечеру я поинтересовалась была ли отправка и где номер ТТН, мне ответили, что накладные им выдают на следующий день после отправки, т.е. 12 мая, по логике сказанного, должны были скинуть мне номер. 12 мая мне так никто и не отписался, я тогда написала в Вайбер Александру , где же моя обещанная ТТН, был полный игнор. На следующий день уже 13 мая я позвонила этому якобы менеджеру, на что услышала кучу претензий в свой адрес, и что я написала ему поздно, хотя я бы и не писала,если бы все было сделано как мне обещали, и что он перезвонил мне в выходной, и что у него тысячу заказов,и что я ему вообще звоню в его якобы выходной и что он положит трубку, вообще ситуацию менеджер довел до абсурда, я честно говоря была в диком бешенстве от ситуации и даже решила, что я попала на какого-то шарлатана и заплатила деньги неизвестно куда, так как номер ТТН я так и не получила, пришлось даже звонить в приват банк, чтобы отозвать свой платеж. Но ТТН мне всё-таки скинули через пару часов после нашего ужасного общения с менеджером Александром Гончаренко, и то это благодаря тому, что я нашла номер непосредственно магазина и очень приятная девушка оператор побеспокоилась, чтобы мне поскорее скинули номер. После всего сложилось впечатление, что главная задача менеджера в этом интернет-магазине принять оплату у клиента, а потом уже хоть трава не расти, поддерживать связь с клиентом после оплаты уже не важно,а ещё я поняла, что здесь главное количество заказов, а не качество их обработки, так как моя печальная история ещё Не закончилась!!! Мой заказ пришел, Но в нем Не было ни одного заказанного мною парфюма, оказывается мне, как написал онлайн-оператор, выслали не тот заказ!!!! И они готовы мне выслать мои первоначально заказанные парфюмы, даже за их счёт, Но я должна им выслать, те парфюмы, которые мне были отправлены по ошибке, это жесть, и это все УкрПочтой на, которой очереди километровые, и к тому же у меня двое маленьких детей, которых придется тянуть с собой на эту долбаную укрпочту, так как новой почты в нашем населенном пункте нет, чтобы отправить то что я не заказывала, времени и так нет, а тут такое!!!! Да и ещё и хватило наглости написать, что мы ждём от вас номер декларации, блин, это же не мой косяк, могли бы уже эти парфюмы оставить мне как компенсацию за моральный ущерб, который я здесь получила, это хорошо, что я себе заказала, а если бы это было на подарок и привязано к конкретной дате, то человек бы остался без подарка из-за вашей ужасной работыVotre!!! Кстати парфюм, который мне выслали по ошибке, оказался совсем не мой, ароматы ужасные, примерные, но возможно это просто не мои запахи(

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Votre Parfum
Всі відгуки

3.4 5

16 відгуків / 3312 переглядів

Всі відгуки

Votre Parfum

Компанія Votre Parfum професійно займається парфумерією більше 20 років. Близько 8 років тому ми познайомилися з нишевой парфумерією та вже тоді у нас виникла ідея створити власний парфумерний бренд. У 2018 році нішеві аромати Votre Parfum вийшли в світ, зарекомендували себе і добре продаються в наших і партнерських магазинах. Сьогодні... детальніше

Косметика і парфюмерія